أجهزة iPad يمكن الاعتماد عليها بشكل عام. لا يمكن أن يحدث الكثير من الأخطاء معهم ، ولكن في كثير من الأحيان يمكن أن تصاب بالصدمة بسبب مشكلة يبدو أنه ليس لها حل سهل.
واحد سيء السمعة في جهاز iPad هو "معطل iPad. رسالة خطأ "الاتصال بـ iTunes". لا توجد طريقة واضحة لإصلاح هذه المشكلة ، خاصة وأن شركة آبل تروج لجهاز iPad كجهاز كمبيوتر مستقل هذه الأيام. هذا يعني أن الكثير من المستخدمين ليس لديهم حتى جهاز كمبيوتر آخر مع iTunes.
قبل أن ننظر في كيفية الإصلاح عندما لا يتصل جهاز iPad بـ iTunes ، يجدر بنا أن نأخذ دقيقة واحدة لمناقشة سبب حدوث ذلك في المقام الأول.
ما الذي يسبب هذا الخطأ؟
السبب الأكثر شيوعًا لتعطيل جهاز iPad هو الإدخالات المتكررة لرمز مرور غير صحيح. عادة ، ينتج عن هذا ببساطة قفل مؤقت ، يبدأ من 15 دقيقة. دع هذا الوقت ينقضي ، ويمكنك إدخال رمز المرور الصحيح كالمعتاد. ومع ذلك ، استمر في المحاولات غير الصحيحة وسرعان ما ستواجه الرسالة المخيفة.
في حالتنا ، حدث ذلك بعد نسيان فصل لوحة مفاتيح Bluetooth ثم وضعها في حقيبة ، حيث أدت حركة المشي إلى تكرار رموز المرور غير الصحيحة. قد تجد أيضًا أن شخصًا ما (ربما طفل صغير) حاول فتح جهاز iPad الخاص بك ، ولكن ببساطة أعده إلى حيث وجده بمجرد تعطيل نفسه.
الأخبار السيئة
بمجرد تعطيل جهاز iPad بهذه الطريقة ، لن يكون لديك أي طريقة تقريبًا لحفظ المعلومات الموجودة حاليًا على الجهاز. أفضل ما يمكنك فعله هو مسح جهاز iPad ثم استعادة بعض أشكال النسخ الاحتياطي. لسوء الحظ ، بحلول الوقت الذي تظهر فيه هذه الرسالة على شاشة iPad ، يكون قد فات الأوان لعمل نسخة احتياطية إلا إذا قمت بمزامنة iPad مع نسخة كمبيوتر موثوق بها من iTunes في الماضي.
الخبر السار هو أنه من المحتمل أن يكون لديك شكل من أشكال النسخ الاحتياطي التلقائي ، حتى لو لم تقم بإعداده بشكل صريح. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى خدمة iCloud وتركت جهاز iPad الخاص بك مشحونًا ومتصلاً بشبكة WiFi مؤخرًا ، فمن المحتمل أنه قام بعمل نسخة احتياطية من محتويات iPad.
لذا دعونا نلقي نظرة على كيفية إعادة جهاز iPad إلى ما كان عليه ، بدءًا باتباع الإرشادات التي تأتي مع رسالة الخطأ.
قم بتوصيله بـ iTunes
قد يخبرك الخطأ بتوصيل iPad الخاص بك بـ iTunes لإصلاح المشكلة ، ولكن ما لا يخبرك به هو أن هذا يأتي مع بعض الشروط.
أولاً وقبل كل شيء ، أنت بحاجة إلى جهاز كمبيوتر مزود بـ iTunes تمت مزامنته من قبل ، والذي من المفترض أن يكون قد أنشأ نسخة احتياطية. ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بتمكين النسخ الاحتياطي على iCloud ، فإن هذا الطريق لا طائل من ورائه. من الأفضل ببساطة إعادة تعيين iPad واستعادة نسخة iCloud الاحتياطية. هذا لأن النسخ الاحتياطي على iCloud ونسخ iTunes الاحتياطية المحلية حصريان لبعضهما البعض.
إذا كنت قد قمت بالمزامنة مع iTunes على الكمبيوتر المعني من قبل ، فقد لا يزال من الممكن عمل نسخة احتياطية من الجهاز اللوحي المقفل. قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر USB ثم تابع عملية النسخ الاحتياطي كالمعتاد في iTunes.
إذا نجحت ، ما عليك سوى متابعة ذلك باستخدام الزر "استعادة iPad".
يجب أن يستعيد الجهاز اللوحي ويفتح قفله.
وضع DFU مع iTunes
إذا لم تستخدم iTunes مع iPad من قبل ، فلا يزال بإمكانك استخدام البرنامج لإلغاء قفل iPad ومحوه. حتى تتمكن من استعادة نسخة احتياطية على iCloud بعد ذلك.
يُعرف هذا باسم "DFU" أو وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز. إنها الطريقة الأكثر موثوقية لإعادة جهاز iPad إلى الحالة الأصلية التي كان عليها بعد إخراجه من الصندوق. يعد إدخال iPad في وضع DFU أمرًا صعبًا للغاية لأنه يتطلب توقيتًا جيدًا ومجموعة دقيقة من الضغط على الأزرار.
هناك أيضًا مجموعتان من الخطوات ، اعتمادًا على ما إذا كان طراز iPad الخاص بك يحتوي على زر "الصفحة الرئيسية" أم لا. تعد طرز iPad Pro الأحدث (2018 وما فوق) أحد الأمثلة على أجهزة iOS التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية وتستخدم Face ID لفتح القفل.
لنبدأ بالخطوات للحصول على iPadمعزر الصفحة الرئيسية في وضع DFU:
- افتح iTunes إذا لم يكن بالفعل
- قم بإيقاف تشغيل iPad
- باستخدام كبل معتمد من MFi ، قم بتوصيل iPad بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows
- مع إيقاف تشغيل iPad ، استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوانٍ
- بدون ترك زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية لمدة 10 ثوانٍ إضافية
- اترك زر الطاقة ، لكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية لمدة خمس ثوانٍ أخرى
إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فيجب أن تظل شاشة iPad فارغة ويجب أن يعطيك iTunes نفسه رسالة تفيد بأنه اكتشف جهاز iPad في وضع DFU ، ويطالبك ببدء الاستعادة.
الآن دعنا ننتقل إلى أجهزة iPad التيتفتقر إلىزر الصفحة الرئيسية ، مثل 2018 iPad Pros:
- افتح iTunes إذا لم يكن بالفعل
- قم بإيقاف تشغيل iPad
- باستخدام كبل معتمد من MFi ، قم بتوصيل iPad بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows
- مع إيقاف تشغيل iPad ، استمر في الضغط على الزر العلوي لمدة ثلاث ثوان
- بدون ترك الزر العلوي ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ
- اترك الزر العلوي ، ولكن استمر في الضغط على زر خفض الصوت لمدة خمس ثوانٍ أخرى.
يجب أن تظل الشاشة فارغة وسيعطيك iTunes مطالبة باكتشاف جهاز iPad في وضع الاسترداد ، مع خيار استعادته.
محو iPad الخاص بك عن بعد
إذا كان جهاز iPad الخاص بك لا يزال متصلًا بالإنترنت وقمت مسبقًا بإعداد "Find My iPad" ، فيمكنك بدء المسح عن بُعد وإعادة تعيين جهاز iPad. ما عليك سوى الانتقال إلى Find My site وتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. حدد موقع iPad الخاص بك ثم حدد خيار محوه.
بعد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على استعادة نسخة iCloud الاحتياطية بمجرد تسجيل الدخول إلى الجهاز مرة أخرى.
هل يمكن إعادة تعيين iPad بدون iTunes؟
الجواب وقت كتابة هذا التقرير هو لا. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر بالإضافة إلى جهاز iPad ، فإن خيارك الوحيد هو استخدام جهاز شخص آخر لإجراء استعادة DFU. نتوقع أن تلغي Apple الحاجة إلى الاستعادة المقيدة في وقت ما في المستقبل ، ولكن ما لم تتمكن من استخدام ميزة المسح المستندة إلى مجموعة النظراء ، فأنت بحاجة إلى توصيل جهازك اللوحي بجهاز كمبيوتر.
إذا لم يكن لديك أي شخص يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص به ، فإن الخطوة التالية هي أفضل رهان لك.
توجه إلى متجر Apple
إذا فشل كل شيء آخر ، فإن أفضل رهان لتوصيل iPad الخاص بك بـ iTunes هو نقل جهاز iPad المعطل إلى متجر Apple. قد تحتاج إلى تقديم دليل على أنه جهاز iPad الخاص بك بالفعل ، ولكن إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فسيكون الموظفون هنا قادرين على مساعدتك في إعادة ضبط جهاز iPad.
اعتبرها الملاذ الأخير ، لكن من الجيد أن تعرف أن هناك بعض الملاذ بخلاف ما يمكنك القيام به بنفسك. بعد كل شيء ، لا تعني هذه الرسالة أن جهاز iPad مكسور بأي شكل من الأشكال.
فقط كن حذرًا من أن الأشخاص في Apple أنفسهم غير قادرين على حفظ المعلومات على iPad نفسه. الهدف الكامل من نظام التشفير هو إبقاء معلوماتك بعيدًا عن الأيدي الخطأ. وهذا يشمل Apple نفسها ، وإلا فإننا لا نستطيع الوثوق بمنتجاتها!
سيكون على ما يرام!
في حين أنه قد يكون من الإزعاج الكبير أن تفقد جميع المعلومات المخزنة محليًا على جهاز iPad الخاص بك ، فإن معظم الأشخاص سيكونون على ما يرام في استعادة نسخة احتياطية حديثة. حتى لو لم يكن لديك نسخة احتياطية مناسبة أو واحدة بها جميع المعلومات التي تحتاجها ، فلن تنفد الخيارات تمامًا.
إذا كنت تستخدم خدمات مثل DropBox أو Google Drive ، فقد تجد أن صورك والمستندات الأخرى قد تم نسخها احتياطيًا تلقائيًا خارج خدمة iCloud الأصلية.تحتوي العديد من تطبيقات iOS أيضًا على أنظمة نسخ احتياطي مستقلة قائمة على السحابة. لذلك بالنسبة للتطبيقات الفردية ، قد تكون هناك طريقة لاستعادة بياناتها المحددة.
بالطبع ، الوقاية خير من العلاج. لذا تأكد من عمل نسخ احتياطية وقائية منتظمة لجهاز iPad الخاص بك إذا تم تعطيله مرة أخرى.
من الجدير بالذكر أنه في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت هناك مؤشرات قوية على أن Apple ستتخلص من iTunes. هذا يعني أن رسالة الخطأ هذه ربما تسير أيضًا في طريق طائر الدودو في المستقبل. نظرًا لأن شركة Apple تريد أن يُنظر إلى أجهزة iPad الخاصة بها على أنها بدائل للكمبيوتر المحمول ، فإن رسالة "Connect to iTunes" هي ارتداد أثري ستتم إزالته بالتأكيد في وقت ما.
