إذا كان لديك جهاز Mac وتحتاج إلى إجراء بعض الإصلاحات أو الاستبدال عليه ، فستحتاج أولاً إلى تحديد ما إذا كان جهاز Mac لا يزال تحت الضمان أم لا. مع معظم الشركات المصنعة الأخرى ، يعني هذا الاضطرار إلى المرور بعملية مزعجة حيث تبحث عن رقم تسلسلي أو رقم بطاقة ثم الاتصال بدعم العملاء للحصول على حالة الضمان.
مع أجهزة Mac ، الأمر بسيط حقًا. في مربع حوار معلومات النظام ، لديهم علامة تبويب تتيح لك التحقق من حالة الخدمة والتغطية وتعرض لك خيارات للحصول على دعم إضافي. في هذه المقالة ، سأوضح لك كيفية عرض هذه المعلومات.
تحقق من حالة الضمان
للتحقق من حالة الضمان ، انقر على أيقونة شعار Apple في أعلى اليسار وحددAbout This Mac .
بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويبالخدمةوسترى رابطين سينقلك إلى صفحات مختلفة على موقع Apple الإلكتروني .
الشيء الجميل في هذه الروابط هو أنها تقوم تلقائيًا بتحميل رقمك التسلسلي إلى موقع الويب ، لذلك لا يتعين عليك العثور عليه ثم إدخاله يدويًا. أولاً ، انقر فوقتحقق من حالة تغطية الخدمة والدعموستظهر لك نافذة منبثقة تسألك عما إذا كان بإمكان Mac إرسال رقمك التسلسلي إلى Apple.
الآن ستحصل على نظرة عامة سريعة على ثلاثة أشياء: ما إذا كانت هذه عملية شراء صالحة ، وما إذا كان لديك دعم فني عبر الهاتف وما إذا كان هناك أي إصلاح أو تغطية خدمة أم لا.
كما ترى في حالتي ، انتهت صلاحية جميع خيارات الضمان لجهاز MacBook Pro الخاص بي في منتصف عام 2009. يمكنك شراء الدعم الفني عبر الهاتف أو دفع تكاليف أي إصلاحات خارج الضمان.
إذا نقرت على الرابط الثاني ،اعرض خدمتي وخيارات الإصلاح، سيتم نقلك إلى صفحة حيث يمكنك إما الاتصال بدعم Apple أو يمكنك تحديد موعد في شريط Genius لإحضار جهازك.
إذا اخترت جهة اتصال ، يمكنك إما أن تطلب من Apple الاتصال بك أو يمكنك الدردشة مع شخص ما عبر الإنترنت. كلا الخيارين مجانيان. إذا أخبروك أنه يتعين عليك إرسال جهازك لإصلاحه ، فمن الواضح أن ذلك سيكلفك إذا انتهت صلاحية الضمان. على سبيل المثال ، إليك صفحة تقدم لك أسعارًا لاستبدال بطارية على جهاز Mac لم يعد ضمن الضمان.
الخيار الأخير حول AppleCare Protection Plan مفيد فقط إذا كنت قد اشتريت جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك خلال آخر 60 يومًا. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك المضي قدمًا وإضافة تغطية ضمان AppleCare. بعد نافذة 60 يومًا ، لم يعد بالإمكان إضافة التغطية وستحصل فقط على ضمان محدود لمدة عام واحد ودعم هاتفي مجاني لمدة 90 يومًا.
بشكل عام ، تقوم Apple بعملية التحقق من الضمان الخاص بك ، والعثور على تكاليف الإصلاح وإصلاح جهازك بطريقة بسيطة ومباشرة. إنها ليست رخيصة بالضرورة ، لكنك على الأقل تعرف مسبقًا كم سيكلف كل شيء. يتمتع!
