عندما تشتري جهازًا جديدًا من Apple ، سيكون لديك خيار دفع رسوم إضافية مقابل شيء يُعرف باسم "AppleCare +". السعر المطلوب لهذا العرض ليس ضئيلًا ، فهل يستحق ذلك حقًا ؟
دعونا نلقي نظرة على ما تبيعه Apple بالضبط مع AppleCare + وما إذا كان من الأفضل لك إنفاق أموالك في مكان آخر.
كيف تختلف AppleCare عن ضمان AppleCare القياسي؟
تأتي أجهزة Apple عمومًا بضمان قياسي لمدة عام واحد يشار إليه ببساطة باسم "AppleCare". لكن ما هي AppleCare؟ هذا الضمان يغطيك ضد عيوب التصنيع وليس ضد أي نوع من التلف العرضي. بمعنى آخر ، إذا أخطأت Apple وطور جهازك مشكلة ، ليس بسبب إساءة استخدامك ، فسيقومون بإصلاح الجهاز أو استبداله دون أي تكلفة عليك.
بعض المكونات المحددة مضمونة لمدة تزيد عن عام ، اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، جميع أجهزة MacBooks المزودة بتصميم مفتاح لوحة مفاتيح فراشة تتمتع بضمان لوحة مفاتيح لمدة أربع سنوات من تاريخ الشراء.
وبالمثل ، فإن بعض طرازات MacBook التي تعاني من تدهور طلاء الشاشة المضاد للانعكاس مؤهلة لاستبدال الشاشة لمدة تصل إلى أربع سنوات من تاريخ الشراء أيضًا.
غالبًا ما توصف AppleCare + كنوع من الضمان الممتد. على الرغم من تمديد فترة الضمان القياسي ، إلا أن خدمة AppleCare + أكثر من مجرد فترة أطول من فترة AppleCare.
ما الذي تحصل عليه مع AppleCare +؟
إذا اشتريت باقة AppleCare + ، فستحصل على عرض AppleCare القياسي لمدة عام واحد لأجهزة iPhone و iPad وسنتين أخريين لجهاز Mac.
خلال هذه الفترة الممتدة ، ستحصل على التغطية الكاملة للضمان القياسي. هذا يعني أنه سيتم إصلاح أي عيب في التصنيع مجانًا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على تغطيتين للأحداث العرضية ، لكنهما ليسا مجانيين تمامًا. ستدفع مبلغًا ثابتًا مقابل إصلاحات معينة ، ولكن ليس أكثر من ذلك. على سبيل المثال ، إذا كسرت شاشة iPhone ، فستكون تكلفة الإصلاح 29.99 دولارًا وقت كتابة هذا التقرير.
بصرف النظر عن الضمان القياسي الأطول وفاتورة الإصلاح المخفضة للغاية ، يمكنك أيضًا إضافة تغطية ضد السرقة والخسارة إلى أجهزة iPhone عن طريق شراء باقة AppleCare + الأكثر تكلفة مع حزمة السرقة والفقدان.هذه في الأساس عبارة عن إضافة تأمينية مما يعني أنك تدفع مبلغًا ثابتًا قابلًا للخصم إذا كنت بحاجة إلى المطالبة بهاتف جديد.
بصرف النظر عن تغطية الأجهزة هذه ، يحصل عملاء AppleCare + أيضًا على أولوية الدعم الفني طوال مدة الخطة. بينما تحصل على 90 يومًا فقط من التغطية المجانية مع منتج جديد من Apple.
AppleCare مقابل التأمين
نظرًا لأن AppleCare + توفر تغطية ضد التلف العرضي ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى مقارنتها بخيارات التأمين الأخرى. بالنسبة لمستخدمي iPhone ، يعد هذا أكثر ملاءمة لأنه يمكنك أيضًا الدفع مقابل تغطية إضافية للسرقة والخسارة غير المدرجة في AppleCare + القياسي.
الاختلاف الكبير هنا هو أنك تدفع رسمًا لمرة واحدة لخطة الحماية. مع التأمين ، ستدفع رسوم تغطية شهرية ، والتي يمكنك إيقافها في أي وقت. لذلك سيتعين عليك مقارنة التكلفة لمرة واحدة مقابل التكلفة الإجمالية للتأمين على مدار عدد السنوات التي ستغطي فيها خطة AppleCare + الجهاز.تأكد أيضًا من مقارنة الخصومات وعدد الحوادث التي تمت تغطيتها.
من الجدير بالذكر أيضًا أن سعر AppleCare + يشمل أيضًا امتيازات أخرى ، مثل تمديد الضمان. لذا فإن مقارنة تكلفة التفاح بالتفاح ليس ممكنًا حقًا.
ما هي تكلفة AppleCare +؟
لا توجد إجابة ثابتة لهذا السؤال. تتقاضى Apple مبالغ مختلفة مقابل تغطية AppleCare + اعتمادًا على الجهاز وأحيانًا الطراز المحدد. يمكنك عمومًا توقع سعر في مكان ما حول علامة 200 دولار ، ولكن ستحتاج إلى تأكيد ذلك لكل حالة على حدة.
هل يجب علي شرائه على الفور؟
واحدة من أكبر المشاكل مع AppleCare + هي أنك تنفق بالفعل كومة من المال على منتج Apple الجديد الخاص بك وأن إنفاق بضع مئات من الدولارات على شيء غير ملموس غالبًا ما يكون من الصعب ابتلاعه.لحسن الحظ ، لم يكن عليك شرائه على الفور أبدًا.
في الأصل ، كان لدى مستخدمي iPhone 60 يومًا من الشراء الأولي للترقية. أمضى مستخدمو Mac عامًا كاملًا ليأخذوا زمام المبادرة ، لذلك كان من المنطقي الانتظار حتى ينفد الضمان القياسي قبل شراء AppleCare +. في عام 2017 ، مددت Apple نفس الفترة الزمنية التي مدتها سنة واحدة لمستخدمي iPhone أيضًا.
تختلف الأهلية حسب الجهاز والبلد ، لذا تأكد من استخدام مدقق أهلية Apple الرسمي للتأكد من المدة التي يتعين عليك شراء AppleCare + خلالها.
حجج لـ AppleCare +
إذن ما هي بعض الأسباب القوية التي تدفعك للاستفادة من خدمة AppleCare +؟ الغريب في الأمر ، اتضح أن تمديد ضمان AppleCare القياسي قد يكون الجانب الأكثر قيمة في عرض AppleCare + بعد كل شيء.
لماذا؟ حسنًا ، سيغطي التأمين التلف العرضي أو الفقد أو السرقة ، لكنه لن يغطي حالات فشل الجهاز خارج الضمان.النوع الذي ستصلحه Apple مجانًا بموجب الضمان. يمكن أن تكون باهظة الثمن بشكل لا يصدق. على سبيل المثال ، إذا فشلت لوحة منطق MacBook وتحتاج إلى استبدال ، فقد تكلف أكثر من 1000 دولار! غالبًا في هذه الحالات ، يختار الأشخاص ببساطة شراء كمبيوتر محمول جديد بالكامل ، ولكن إذا دفعت رسوم AppleCare + الصغيرة (نسبيًا) ، فلن يكلفك هذا الإصلاح شيئًا تقريبًا.
فرص فشل هذا النوع من المكونات على مدار 2-3 سنوات ليست تافهة. خاصة مع أجهزة MacBooks ، التي أصبحت ساخنة وعرضت مجموعة كاملة من المشكلات على مر السنين. نعم ، إذا كانت هناك مشكلة منتشرة على نطاق واسع ، فعادة ما تقوم Apple بتغطيتها بغض النظر عن ذلك ، ولكن AppleCare + فقط هي التي ستغطي حظك السيئ بإخراج الليمون من خط التجميع.
قد تفاجئك أيضًا النقطة الإضافية الرئيسية الأخرى ، لكنها الدعم الفني المضمن. يمكن أن يكون وجود خط مباشر مع Apple أمرًا لا يقدر بثمن ، خاصة إذا كان جهازك ضروريًا لأغراض العمل.
حجج ضد AppleCare +
أضعف جزء في عرض AppleCare + هو تغطية الإصلاح العرضي. تحتاج إلى القيام ببعض التسوق المقارن الجاد مع شركات التأمين التابعة لجهات خارجية.
غالبًا ما تقدم شركات الهاتف تأمينًا داخليًا لأجهزة iPhone المشتراة بموجب عقد. من المحتمل أن يوفر لك التأمين المنزلي الخاص بك عرضًا أفضل لتغطية مماثلة مثل هذا المكون من AppleCare + ، لذا تأكد من الحصول على بعض عروض الأسعار قبل الضغط على عرض Apple.
الخط السفلي
نعتقد ، بناءً على الضمان الممتد وحده ، أن AppleCare + تستحق العناء. السبب الرئيسي لهذا هو مدى إحكام سيطرة Apple على صناعة إصلاح ما بعد البيع لمنتجاتها ومدى تكلفة الإصلاحات خارج الضمان. لذا فإن الحصول على تغطية ضمان لمدة 2-3 سنوات يستحق السعر المطلوب.
في الاستخدام العادي ، نادرًا ما تسبب أجهزة Apple أي مشكلة ، ولكن هناك قصص رعب كافية تفيد بأن راحة البال هذه تستحق الثمن.
إذا كنت سعيدًا برمي النرد على جودة أجهزة Apple ، ولكن لا تثق في نفسك بعدم إتلاف الوحدة أو فقدها عن طريق الخطأ ، فمن الأرجح أنك ستحصل على صفقة أفضل من شركة تأمين طرف ثالث. لا سيما التأمين الذي تستخدمه بالفعل للتأمين على المنزل ، والذي سيحقق لك أسعارًا أفضل ، حيث لا تدعم سلوك العملاء الآخرين الأكثر خطورة.
وهذا يعني أيضًا أنك لا تدفع مسبقًا مقابل سنوات التغطية التي قد لا تستخدمها إذا تم بيع الهاتف أو ترقيته قبل نفاد فترة AppleCare +.
في النهاية ، تعتبر AppleCare + منتجًا قيمًا له دور مهم تلعبه ، ولكن عليك التفكير مليًا فيما إذا كانت مزاياها المتنوعة تقدم لك أي قيمة ، في حالتك الخاصة.
