إذا كنت تحاول تنشيط FaceTime على جهازك لأول مرة وتظهر رسالة خطأ تقول "FaceTime: حدث خطأ أثناء التنشيط" ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في أحد العناصر التي يستخدمها FaceTime لتنشيطه. حتى يتم حل هذه المشكلات وما لم يتم حلها ، ستواجه مشكلات أثناء تنشيط الخدمة على أجهزتك.
تعترف Apple رسميًا بالمشكلة وتقدم توصيات حول ما يمكنك فعله لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac. هناك بعض الأشياء الأساسية التي يمكنك دائمًا تجربتها وتطبيقها على أجهزتك لمعرفة ما إذا كانت تساعد في تنشيط FaceTime بنجاح على جهاز iPhone أو Mac الخاص بك.
تحقق لمعرفة ما إذا كانت خوادم Apple تواجه فترة توقف
عندما تقوم بإعداد ميزة مثل FaceTime ، فإنها تحتاج إلى التحدث إلى أحد الخوادم في Apple قبل أن تعمل بالفعل على جهازك. تتم عملية التنشيط بالفعل بمساعدة خادم Apple ، وإذا كان هذا الخادم يعاني من تعطل ، فلن تتم عملية التنشيط.
إذن ، السؤال هو: كيف يمكنك في هذا العالم معرفة ما إذا كان خادم FaceTime من Apple معطلاً؟ حسنًا ، لقد أنشأت Apple صفحة ويب لإخبارك بها.
هناك صفحة حالة الخادم على موقع Apple الإلكتروني تخبرك بالخوادم التي تعمل في الأعلى والأسفل. يمكنك التوجه إلى هناك باستخدام متصفح الويب ومعرفة ما إذا كان خادم FaceTime يعاني بالفعل من تعطل.
إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى الانتظار حتى تعيد Apple الخادم احتياطيًا. لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك ، للأسف.
إذا كنت تفضل الحصول على شيء ما على سطح مكتب Mac الخاص بك ، فإن StatusBuddy يخبرك أيضًا إذا كانت إحدى خدمات Apple تعاني من تعطل.
تأكد من عمل الإنترنت على جهازك
نظرًا لأن FaceTime هي إحدى الميزات الموجودة على جهازك والتي تتطلب الاتصال بالإنترنت ، يجب عليك التأكد من أن الإنترنت على هاتفك يعمل بالفعل. إذا كنت في منطقة بها إنترنت متقطع أو يعمل جهاز توجيه WiFi ، فستحتاج إلى إصلاحه أولاً قبل أن تتمكن من تنشيط FaceTime.
على جهاز iOS ، على الرغم من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة وقد تساعدك في إصلاح تكوينات الشبكة.
- قم بتشغيل تطبيقالإعداداتعلى جهاز iPhone أو iPad.
- اضغط على الخيار الذي يقولعاملعرض إعداداتك العامة.
- قم بالتمرير على طول الطريق لأسفل على الشاشة التالية وانقر على خيارإعادة تعيين .
- حددإعادة تعيين إعدادات الشبكةعلى الشاشة التالية. ستساعدك على إعادة ضبط إعدادات الشبكة على إعدادات المصنع الافتراضية.
سيطالبك بإدخال رمز المرور الخاص بك. أدخله وتابع.
تمكين حساب Apple الخاص بك لتطبيق الرسائل
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقد ترغب في تمكين حسابك في تطبيق الرسائل على جهاز Mac الخاص بك. يمكن أن يساعدك في إصلاح خطأ تنشيط FaceTime الذي تواجهه على أجهزتك. يتطلب تمكين الحساب فقط وضع علامة صح على مربع في التطبيق على جهازك.
- انقر علىLaunchpad، ابحث عنMessages، وابدأ التشغيل التطبيق على جهاز Mac الخاص بك.
- عند فتحه ، انقر فوق الخيارفي الأعلى وحددالتفضيلات. يفتح قائمة الإعدادات.
- في الشاشة التالية ، انقر فوق علامة التبويبالحساباتفي الأعلى لعرض حساباتك المتاحة.
- سترى الآن حسابك مدرجًا هناك. ما تريد القيام به هو تحديد المربع الذي يقولتمكين هذا الحساببجوار حسابك.
أغلق التطبيق ، وأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك تنشيط FaceTime.
تأكد من تكوين منطقتك الزمنية بشكل صحيح
يمكن أن تتسبب المنطقة الزمنية التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح في كثير من الأحيان في حدوث العديد من المشكلات على أجهزتك ، حيث تتطلب منك بعض التطبيقات استخدام المنطقة الزمنية الصحيحة التي تتواجد فيها بالفعل. ومع ذلك ، يمكنك إصلاحها بسهولة تامة.
تغيير المنطقة الزمنية على iPhone / iPad:
- افتح التطبيقالإعداداتعلى جهازك.
- اضغط على خيارعامحيث توجد إعدادات وقتك هناك.
- اضغط علىالتاريخ والوقتعلى الشاشة التالية.
- يمكنك تحديد منطقة زمنية من الخيارات المتاحة على شاشتك.
- إذا كنت لا ترغب في تحديد منطقة زمنية يدويًا ، فقم بتمكين الخيارتعيين تلقائيًاوسيقوم تلقائيًا بإعداد الخيار المنطقة الزمنية الصحيحة لك.
تغيير المنطقة الزمنية على نظام التشغيل Mac:
- انقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحددتفضيلات النظام .
- اخترالتاريخ والوقتعلى الشاشة التالية.
- انقر فوق علامة التبويبالمنطقة الزمنيةويمكنك تحديد منطقة زمنية لجهازك.
قم بإيقاف تشغيل FaceTime ثم أعد تشغيله
توصي Apple بإيقاف تشغيل كل من Messages و FaceTime ثم إعادة تشغيلهما مرة أخرى ، ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة "FaceTime: حدث خطأ أثناء التنشيط" على أجهزتك. في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه بعض الميزات هو إعادة التشغيل وتبدأ في العمل بشكل طبيعي وبطريقة سحرية.
- قم بتشغيل تطبيقالإعداداتعلى جهاز iPhone أو iPad.
- مرر لأسفل وانقر على الخيار الذي يقولالرسائل .
- في الشاشة التالية ، ستجد مفتاح تبديل بجوارiMessage . أدر مفتاح التبديل إلىOFF
- عد إلى شاشة الإعدادات الرئيسية وانقر على الخيار الذي يقولFaceTime . .
- أدر مفتاح التبديل بجوارFaceTimeإلىOFF.
- أعد تشغيل جهازك.
- انتقل إلىالإعداداتوقم بتمكين الخيارين اللذين أوقفتهما أعلاه.
- حاول تنشيط FaceTime ومعرفة ما إذا كان يعمل.
إزالة إدخالات FaceTime من Keychain Access
يمكن أن يساعدك حذف إدخالات FaceTime من Keychain Access على جهاز Mac في إصلاح خطأ تنشيط FaceTime ، وهو أمر سهل إلى حد ما.
- إطلاقالوصول إلى سلسلة المفاتيحعلى جهاز Mac الخاص بك.
- انقر علىتسجيل الدخولفي الشريط الجانبي الأيسر واضغط أيضًا علىكل العناصر في نفس الشريط الجانبي بحيث يتم عرض جميع العناصر المحفوظة في Keychain.
- استخدم مربع البحث في الجزء العلوي للبحث عنFaceTime .
- عندما تظهر نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على إدخالات FaceTime وحددDelete . .
افعل ذلك لجميع الإدخالات التي تجدها في التطبيق.
سواء كنت مستخدمًا منتظمًا لـ FaceTime تقوم بإعداد الميزة على جهاز جديد أو كنت جديدًا تمامًا على ميزة مكالمات الفيديو والصوت على iOS ، لا تتوقع أن تبدأ في إظهار الأخطاء بمجرد فتحه على أجهزتك.
هل تعرضت لهذا الخطأ على جهاز iOS أو Mac الخاص بك من قبل؟ ما الطريقة التي ساعدتك في إصلاحه؟ سيقدر قراءنا ردكم في التعليقات أدناه.
