سيرمي جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي خطأ 4013 إذا واجه مشاكل في الاتصال أثناء استعادة iPhone. هذه مشكلة خطيرة عندما يكون لديك جهاز iOS إما أن يرفض تجاوز شاشة بدء التشغيل أو يقوم بالتمهيد مباشرة إلى وضع الاسترداد طوال الوقت.
قد يشير خطأ iPhone 4013 إلى عطل في الجهاز. ومع ذلك ، هناك العديد من الإصلاحات التي يمكنك العمل عليها قبل الوصول إلى هذا الاستنتاج. يجب أن تساعد أيضًا إذا استمر ظهور خطأ مشابه أثناء محاولة استعادة iPad.
بالإضافة إلى الخطأ 4013 ، تنطبق الاقتراحات أدناه على رموز الخطأ 9 و 4005 و 4014 أيضًا. ترتبط هذه الأخطاء ارتباطًا وثيقًا وغالبًا ما تحدث للسبب نفسه.
تحديث macOS و Windows و iTunes
يمكن أن يساعد تحديث macOS و Windows و iTunes في تصحيح العيوب المعروفة المتعلقة بالبرمجيات والتي تمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من استعادة جهاز iPhone أو iPad بنجاح.
Mac - تحديث macOS أو iTunes
بدء تشغيل macOS Catalina ، يستخدم Mac الخاص بك Finder للاتصال بجهاز iPhone الخاص بك. نظرًا لأن البرنامج مدمج في نظام التشغيل ، يجب عليك تحديث macOS نفسه للحصول على أحدث نسخة من Finder. انتقل إلىقائمة Apple>تفضيلات النظام>تحديث البرنامجلتثبيت آخر التحديثات لجهاز Mac الخاص بك.
إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بإصدار قديم من macOS يستخدم iTunes ، فافتحمتجر تطبيقات Mac، قم بالتبديل إلىUpdatesعلامة التبويب ، ثم قم بتثبيت أي تحديثات معلقة لـiTunes .
PC - تحديث iTunes و Windows
على نظام Windows ، يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك iTunes للتواصل مع جهاز iPhone الخاص بك. لتحديث البرنامج ، افتح قائمةمساعدةفي iTunes ، ثم حددالتحقق من وجود تحديثاتاختيار.
إذا كنت تستخدم إصدار Microsoft Store من iTunes ، فلن ترى هذا الخيار لأن Windows يقوم بتحديث تطبيقات Microsoft Store تلقائيًا. في حالة تعطيل التحديثات التلقائية ، افتحمتجر Microsoft، حددالتنزيلات والتحديثاتon قائمةالمزيد، ثم قم بتثبيت أي تحديثات معلقة لـiTunes
بغض النظر عن iTunes ، من الجيد أيضًا تحديث Windows. للقيام بذلك ، انتقل إلىقائمة ابدأ>Settings>التحديث والأمان>تحديث Windows .
إعادة تشغيل iPhone بالقوة
إعادة التشغيل القسري (أو إعادة التعيين الثابت) لجهاز iPhone ثم محاولة استعادة الجهاز يمكن أن تساعدك على تجنب خطأ iPhone 4013. ومع ذلك ، تختلف العملية بين طرازات iPhone. الشيء نفسه ينطبق على iPad.
iPhone 8 Series وأحدث / iPads بدون زر الصفحة الرئيسية
اضغط وحرر زررفع مستوى الصوت . اضغط فورًا وحرر زرخفض مستوى الصوت . ثم اضغط مع الاستمرار علىSide/Topزر
بمجرد إعادة تشغيل iPhone أو iPad وظهور شعار Apple على الشاشة ، حررSide/ الزر الأعلى.
سلسلة iPhone 7 فقط
اضغط مع الاستمرار علىزر خفض مستوى الصوتوالجانبزر في نفس الوقت. بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، حرر كلا الزرين بمجرد رؤية شعار Apple على الشاشة.
سلسلة iPhone 6s وما قبلها / iPad مع زر الصفحة الرئيسية
اضغط مع الاستمرار علىالصفحة الرئيسية الجانب/ الزر الأعلى. حرر كلا الزرين بمجرد رؤية شعار Apple على الشاشة.
أدخل وضع الاسترداد
إذا لم يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك جهاز iPhone أو iPad بعد إعادة التشغيل القسري ، فيجب عليك إدخال وضع الاسترداد يدويًا.
ابدأ بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، قم بإجراء الضغط على الزر المطلوب لفرض إعادة تشغيله. ومع ذلك ، لا تحرر الزر (أو الأزرار) الذي تمسكه عندما ترى شعار Apple.ستدخل وضع الاسترداد بعد فترة وجيزة. يمكنك بعد ذلك اختيار استعادة الجهاز.
تحديث قبل الاستعادة
هل حاولت تحديث جهاز iPhone أو iPad؟ بعد الدخول إلى وضع الاسترداد ، استخدم الخيارUpdateفي Finder أو iTunes للقيام بذلك.
إذا لم تشاهد الخطأ 4013 أثناء إجراء التحديث ، فاتبع ذلك باستعادة الجهاز.
التوصيل مباشرة
هل تستخدم موزع USB لتوصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي؟ حاول توصيله مباشرة بمنفذ USB على الكمبيوتر نفسه. إذا كان الأمر كذلك بالفعل ، فانتقل إلى منفذ USB آخر بدلاً من ذلك.
تبديل الكابلات
يمكن أن تتدهور الكابلات وتتسبب في جميع أنواع مشكلات الاتصال. إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة خطأ iPhone 4013 ، فحاول تبديل الكابلات ، ويفضل أن يكون ذلك من جهاز iOS أو iPadOS آخر. تجنب استخدام كابل تابع لجهة خارجية ما لم يكن معتمدًا من MFi
استخدم جهاز كمبيوتر آخر
قد يكون خطأ iPhone 4013 نتيجة مشكلة أساسية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي آخر في متناول اليد ، فحاول استخدامه لاستعادة جهاز iPhone أو iPad. تذكر تحديث macOS و Windows و iTunes قبل القيام بذلك.
استعادة باستخدام وضع DFU
إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ 4013 ، فاستخدم وضع DFU (ترقية البرامج الثابتة للجهاز) لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك. يعمل بشكل مشابه لوضع الاسترداد القياسي ولكنه يساعد في استعادة الأجهزة ذات المشكلات الخطيرة.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون مجموعة المفاتيح للدخول إلى وضع DFU معقدة إلى حد ما وقد تستغرق بعض المحاولات. قبل أن تبدأ ، تأكد من توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
iPhone 8 Series وأحدث / iPads بدون زر الصفحة الرئيسية
اضغط وحرر زررفع مستوى الصوت . اضغط فورًا وحرر زرخفض مستوى الصوت . ثم اضغط مع الاستمرار علىSide/TopButton.
بمجرد أن تصبح الشاشة فارغة ، ابدأ في الضغط باستمرار على زرخفض مستوى الصوت(إلى جانب)الجانبزر) لـ5 ثوانثم حررالجانب زر ، ولكن استمر في الضغط على زرخفض مستوى الصوت .
بمجرد دخولك إلى وضع DFU ، ستظل الشاشة على iPhone أو iPad فارغة ، ولكن سيظهر الجهاز في Finder أو iTunes في وضع الاسترداد. يمكنك بعد ذلك تحرير زرخفض مستوى الصوت .
سلسلة iPhone 7 فقط
اضغط مع الاستمرار علىخفض مستوى الصوتوالجانبأزرار لـ8 ثوان . بعد ذلك ، حرر زرالجانبمع الاستمرار في الضغط على زرخفض مستوى الصوت .
بمجرد دخولك إلى وضع DFU ، سترى شاشة وضع الاسترداد على Finder أو iTunes. ستظل شاشة iPhone فارغة. يمكنك بعد ذلك تحرير كلا الزرين.
سلسلة iPhone 6s وما قبلها / iPad مع زر الصفحة الرئيسية
اضغط مع الاستمرار علىالصفحة الرئيسيةوالجانب/أعلىأزرار لـ8 ثوان . بعد ذلك ، حرر زرالصفحة الرئيسيةولكن استمر في الضغط علىSide/ الزر الأعلى.
بمجرد دخولك إلى وضع DFU ، سترى شاشة وضع الاسترداد على Finder أو iTunes. ستظل الشاشة على جهاز iPhone أو iPad فارغة. يمكنك بعد ذلك تحرير كلا الزرين.
الخروج من وضع DFU
استخدم تركيبة زر إعادة التشغيل القسري لطراز iPhone أو iPad إذا كنت تريد الخروج من وضع DFU.
احجز موعد
إذا لم تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل جدًا أنك تبحث في مشكلة متعلقة بالأجهزة مع جهاز iPhone أو iPad. نظرًا لأنه من الخطر فتح أو إصلاح أي شيء بالداخل بدون المعدات والتدريب المناسبين ، فإن أفضل خيار لك هو نقل جهازك إلى أقرب Genius Bar أو مقدم خدمة معتمد من Apple.
