بمجرد التعمق في نظام Apple البيئي ، لا يوجد شيء مثل iMessage للحصول على تجربة مراسلة فورية مذهلة (وآمنة). ولكن على جهاز Mac ، على وجه الخصوص ، يمكن أن يكون نوعًا من الوحش المتقلب. قد تجد نفسك غالبًا تتعامل مع رسائل لم يتم تسليمها وإخفاقات تسجيل الدخول ومشكلات الاتصال.
إذا كان iMessage لا يعمل كما هو متوقع على جهاز Mac ، فهناك عدة طرق لإصلاحه. ستحتاج إلى iPhone الخاص بك لبعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ، لذا تأكد من إبقائه بالقرب منك قبل أن تبدأ.
1. فرض إنهاء الرسائل / إعادة تشغيل Mac
إذا كان بإمكانك استخدام iMessage دون أي مشاكل قبل بضع لحظات ، فيمكن أن يساعدك إنهاء تطبيق الرسائل بالقوة وإعادة تشغيله. للقيام بذلك ، افتحقائمة Apple، اضغط باستمرار علىShift، وحدد فرض إنهاء الرسائلثم ، حاول إعادة تشغيل الرسائل.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك أيضًا إلى حل العديد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات والتي غالبًا ما تظهر عندما يعمل النظام لفترة طويلة.
2. تحقق من حالة نظام Apple
يمكن أن تواجه iMessage إخفاقات من جانب الخادم. إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال الرسائل أو تلقيها بشكل عام (أو مشكلات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بإعداد iMessage لأول مرة) ، فانتقل إلى صفحة حالة نظام Apple باستخدام Safari أو متصفح ويب آخر.
تحقق من الحالة بجوارiMessageسترى نقطة حمراء اللون (مع ملاحظة) في حالة انقطاع الخدمة. في هذه الحالة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الانتظار لبضع ساعات حتى تقوم Apple بإصلاح المشكلة. بمجرد أن تتغير الحالة إلى متاح ، يجب أن تكون جيدًا لبدء استخدام iMessage مرة أخرى.
3. تحقق من إعدادات iMessage
إذا فشل تطبيق الرسائل على جهاز Mac في إرسال أو استقبال رسائل من جهات اتصال محددة ، يجب عليك التحقق من إعدادات iMessage.
للقيام بذلك ، حددالرسائلفي شريط القائمة (افتح تطبيق الرسائل إذا كنت لا ترى هذا) واخترالتفضيلات . بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويبiMessage .
تحقق منيمكنك الوصول للرسائل في القسموتمكين جميع أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني التي تريد استخدامها مع iMessage.
رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني ضمنيجب أيضًا أن يتطابقبدء محادثات جديدة منمع الرقم الموجود فيالإعدادات>الرسائل>إرسال واستقبالعلى iPhone الخاص بك .
4. إعادة إرسال الرسائل
إذا لم يكن لدى جهة اتصال iMessage اتصال بالإنترنت ، فقد لا تصل رسائلك. من السهل إعادة المحاولة. حدد علامة التعجب الحمراء بجوار رسالة لم يتم تسليمها ، وحددحاول مرة أخرى .
يمكنك أيضًا تحديد الخيارإرسال كرسالة نصيةلإرسال الرسالة كرسالة نصية. إذا كنت لا ترى الخيار ، يجب عليك تمكين إعادة توجيه الرسائل النصية. يجب أن توضح لك نصيحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية كيفية القيام بذلك.
5. تمكين إعادة توجيه الرسائل النصية
ليس كل شخص يستخدم iPhone أو Mac. إذا ظهرت جهة اتصال باللون الأخضر ، فيجب عليك الاعتماد على الرسائل النصية العادية للتواصل. ومع ذلك ، سيفشل تطبيق الرسائل في Mac في إرسال رسائل نصية إذا لم تقم بتمكين ميزة إعادة توجيه الرسائل النصية على جهاز iPhone الخاص بك.
للقيام بذلك ، افتح iPhoneSettings، حددMessages، حددإعادة توجيه الرسائل النصية، ثم قم بتشغيل المفتاح بجواراسم جهاز Mac الخاص بك (Mac).
يجب أن يكون لدى iPhone اتصال إنترنت نشط. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن تمر أي رسائل نصية من جهاز Mac الخاص بك.
6. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول
إذا كان iMessage لا يزال لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك ولا تزال تواجه مشكلات مع الرسائل التي لم يتم تسليمها ، فإن تسجيل الخروج والعودة إلى iMessage يمكن أن يساعد في إصلاح ذلك.
افتحالتفضيلاتالجزء في الرسائل وحددiMessageالتبويب. بعد ذلك ، حددتسجيل الخروج، ثم حددتسجيل الخروجمرة أخرى للتأكيد.
بينما يمكنك المضي قدمًا وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى iMessage ، نوصي بإعادة تشغيل جهاز Mac بدلاً من ذلك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح تطبيق الرسائل وأعد تسجيل الدخول إلى iMessage عندما يُطلب منك ذلك.
7. تمكين الرسائل في iCloud
هل تفشل iMessage في المزامنة بين جهاز Mac الخاص بك وبقية أجهزة Apple الخاصة بك؟ السبب المحتمل هو تعطيل الرسائل في iCloud.
افتحالتفضيلاتجزء في الرسائل ، ثم حددiMessageالتبويب. بعد ذلك ، حدد المربع بجوارتمكين الرسائل في iCloud .
يجب عليك تكوين iPhone الخاص بك لمزامنة رسائلك أيضًا. للقيام بذلك ، افتح التطبيقSettingsعلى جهاز iOS الخاص بك ، انقر فوقمعرف Apple، انقر فوقiCloud، ثم قم بتشغيل المفتاح بجوارالرسائل .
تتطلب مزامنة رسائلك بين الأجهزة الكثير من مساحة تخزين iCloud. قد ترغب في حذف المحادثات والمرفقات غير المهمة بانتظام لإبقاء ذلك تحت السيطرة.
8. تحديث macOS
غالبًا ما تعمل تحديثات macOS الأخيرة على إصلاح الأخطاء والمشكلات المعروفة في معظم التطبيقات المحلية ، بما في ذلك الرسائل. إذا لم تقم بتحديث جهاز Mac الخاص بك منذ فترة ، فحاول القيام بذلك الآن.
افتحقائمة Appleوحددتفضيلات النظام . حددتحديث البرنامجلتثبيت أي تحديثات معلقة لجهاز Mac الخاص بك.
9. تحقق من التاريخ والوقت
قد يفشل iMessage في العمل إذا كان لديك الوقت والتاريخ اللذان تم إعدادهما على جهاز Mac بشكل غير صحيح.
لضمان دقة كل شيء ، افتحتفضيلات النظاموحددالتاريخ والوقتبعد ذلك ، حدد المربع بجوارتعيين التاريخ والوقت تلقائيًاإذا تم تحديده بالفعل ، فقم بإلغاء تحديد المربع وأعد تحديده بعد بضع مرات ثواني.
يمكنك أيضًا التبديل إلى علامة التبويبالمنطقة الزمنيةوحدد المربع بجوارتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام الموقع الحالي . أعد تشغيل Mac وحاول استخدام iMessage بعد ذلك.
10. تعطيل VPN
هل لديك VPN (شبكة افتراضية خاصة) معدة على جهاز Mac الخاص بك؟ افصله وحاول استخدام iMessage مرة أخرى.
11. إعادة تعيين تفضيلات Wi-Fi
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع iMessage ، فحاول إعادة ضبط إعدادات Wi-Fi. للقيام بذلك ، افتحFinderواضغط علىCommand + Shift + G . ثم اكتب مسار المجلد التالي:
/ Library / Preferences / SystemConfiguration /
حددGo . في نافذة Finder التي تظهر ، حدد الملفات التالية (قد لا تراها كلها) وقم بإنشاء نسخ احتياطية منها على سطح المكتب. بعد ذلك ، انقل المستندات الأصلية إلى سلة المهملات.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، وسيعيد إنشاء الملفات تلقائيًا. تحقق مما إذا كانت iMessage تعمل بعد ذلك.
12. تغيير DNS
تحويل خوادم DNS الافتراضية (نظام اسم المجال) إلى خدمة شائعة مثل Google DNS يمكن أن يساعد في حل مشكلات اتصال iMessage.
1. حددرمز Wi-Fiعلى شريط القائمة واخترفتح تفضيلات الشبكة .
2. حدد زرمتقدم .
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويبDNS .
4. أدخل ما يلي كخوادم DNS.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. حددموافقوتطبيق .
13. إعادة تعيين NVRAM
يخزن NVRAM إعدادات معينة (مثل منطقتك الزمنية) في مساحة صغيرة من الذاكرة. يمكن أن تساعد إعادة تعيينه في إصلاح iMessage ، خاصةً إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إليه. نوصي باتباع دليل إعادة تعيين NVRAM ، ولكن باختصار ، إليك كيفية عمله.
ابدأ بإيقاف تشغيل جهاز Mac. بعد ذلك ، أعد تشغيله واضغط مع الاستمرار علىOption + Command + P + Rلمدة 20 ثانية. إذا كان جهاز Mac الخاص بك يقوم بتشغيل صوت بدء التشغيل ، فقم بتحرير المفاتيح بمجرد سماع صوت الرنين للمرة الثانية.
بعد التشغيل في macOS ، افتحتفضيلات النظاموتحقق منالتاريخ والوقتإعدادات. قم بإجراء أي تعديلات ، إذا لزم الأمر ، ثم حاول استخدام iMessage.
حافظ على المراسلة
نظرًا لوجود العديد من الأسباب الكامنة وراء أي مشكلة متعلقة بـ iMessage على جهاز Mac ، فقد تضطر إلى قضاء بعض الوقت في حل الأمور. إذا فشل كل شيء ، يمكن أن يساعد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Mac.
