Apple TV هو جهاز بث رائع ، وجهاز التحكم عن بعد الذي يأتي معه فريد من نوعه. يستخدم بشكل أساسي عناصر تحكم لوحة اللمس للتمرير وتحديد العناصر التي تظهر على الشاشة. بمجرد أن تعتاد عليه ، ستكون طريقة سلسة للتنقل في جهاز Apple TV الخاص بك.
جهاز التحكم عن بعد عادة ما يكون جهازًا متينًا للغاية بدون الكثير من المشكلات. ولكن كما هو الحال مع أي شيء ، قد تكون هناك بعض المشكلات في النهاية. إذا لم يكن جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Apple TV متصلاً بالجهاز ، فقد يتسبب ذلك في الكثير من الإحباط. لن تتمكن من الوصول إلى أي شيء على الجهاز بدونه (على الرغم من أنه يمكنك أيضًا استخدام iPhone للتحكم فيه - المزيد حول ذلك أدناه).
إذا كنت تواجه مشكلة في جهاز تحكم Apple TV ، فإليك ما يجب أن تجربه أولاً.
1.تحقق من البطارية والإشارة
إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Apple TV لا يعمل ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التأكد من شحن البطارية. إذا كان لديك Siri Remote أو Apple TV Remote ، فحاول شحن جهاز التحكم عن بُعد لمدة 30 دقيقة تقريبًا ومعرفة ما إذا كان سيبدأ في العمل مرة أخرى إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بطاريتك قد نفدت أم لا. إذا كان لديك Apple Remote ، فحاول تغيير البطارية.
ستحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم وجود ما يمنع الإشارة بين جهاز Apple TV وجهاز التحكم عن بُعد. قد تكون هذه كائنات تحجب مسار الإشارة ، أو أشياء في طريق Apple TV. إذا وضعت جهاز Apple TV الخاص بك في مكان جيد حيث لا يمكن لأي شيء أن يعيق الإشارة بينه وبين جهاز التحكم عن بُعد ، فقد يساعدك ذلك في القدرة على التحكم في الجهاز مرة أخرى.
إذا كنت قد تحققت من هذين الاحتمالين ويبدو أنهما لا يمثلان المشكلة ، فانتقل إلى بعض الحلول الأخرى.
2.افصل Apple TV
حل سريع آخر يجب تجربته هو فصل جهاز Apple TV من مقبس الحائط ، وانتظر حوالي 10 ثوانٍ ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. يؤدي هذا بشكل أساسي إلى إعادة تشغيل Apple TV وربما ما يحتاجه ليكون قادرًا للاتصال بجهاز التحكم عن بعد.
يجب أن يعمل هذا أيضًا بغض النظر عن نوع جهاز تحكم Apple TV لديك. بالنسبة للأنواع المختلفة من أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بـ Apple TV ، ستكون هناك طرق مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم ينجح هذا الإصلاح الشامل ، فإليك ما يجب فعله لكل نوع بعيد محدد.
3.أجهزة التحكم عن بعد لـ Siri أو أجهزة Apple TV
يحتوي هذا النوع من أجهزة التحكم عن بُعد على لوحة لمس في الأعلى ، وهناك طريقة مختلفة لمحاولة توصيله بجهاز Apple TV الخاص بك. فيما يلي خطوات القيام بذلك.
- وجه جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك على بعد ثلاث بوصات من Apple TV الخاص بك ، ثم اضغط مع الاستمرار على جهاز التحكم عن بعدالقائمةورفع مستوى الصوت أزرارلمدة خمس ثوانٍ تقريبًا.
- يجب أن ترى تنبيهًا بأن Apple TV مقترن بجهاز التحكم عن بُعد. قد يُطلب منك بعد ذلك ضبط جهاز التحكم عن بُعد أعلى جهاز Apple TV لإقرانهما. إذا تم فصلهما بطريقة ما ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
- بمجرد إقرانهما ، حاول استخدام جهاز التحكم عن بُعد مرة أخرى.
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يزال لا يعمل ، فحاول تغيير إعدادات إمكانية الوصول. للوصول إليها ، انتقل إلىالإعدادات>عام>إمكانية الوصولأيضًا ، إذا كان لديك Apple Remote أيضًا ، يمكنك محاولة توصيله بجهاز Apple TV بدلاً من ذلك.
4.Apple Remote
تأتي أجهزة التحكم عن بعد هذه من الألومنيوم أو الأبيض ، وبها لوحة أسهم فقط في الأعلى. إذا كان لديك هذا النوع من أجهزة التحكم عن بُعد ، فستحتاج إلى اتباع طريق مختلف لإصلاح الاتصال.
- قم بإلغاء ربط Apple Remote من خلال الضغط باستمرار علىالقائمةوLeft أزرار لمدة ست ثوان.
- يجب أن يظهر تنبيه لرمز غير مرتبط أعلى جهاز التحكم عن بعد.
- الآن اضغط باستمرار علىالقائمةولستة أزرار ثواني. يجب أن يظهر تنبيه آخر من رمز ارتباط أعلى جهاز التحكم عن بعد.
- أخيرًا ، افصل جهاز Apple TV الخاص بك من مأخذ الحائط ، وانتظر ست ثوانٍ على الأقل قبل إعادة توصيله. ثم تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد سيعمل مرة أخرى.
سيعيد هذا ربط Apple TV بجهاز التحكم عن بُعد ونأمل أن يحل أي مشاكل مع جهاز Apple TV Remote لا يعمل. ستساعد إعادة تشغيل الجهاز أيضًا في حل أي مشكلات تتعلق باتصاله بجهاز التحكم عن بُعد.
5.استخدم iPhone أو iPad
إذا جربت كل شيء أعلاه ولا يزال جهاز تحكم Apple TV الخاص بك غير قادر على الاتصال بجهازك ، فقد ترغب في محاولة استخدام جهاز iPhone أو iPad للتحكم فيه إذا كان لديك أي منهما .
يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة Apple TV Remote إلى مركز التحكم الخاص بك. إذا كان لديك أحدث إصدار من iOS أو iPadOS ، فستتم إضافة هذه الميزة تلقائيًا.
اتبع هذه التعليمات لبدء استخدام التطبيق البعيد.
افتح مركز التحكم. على iPadOS أو iPhone X والإصدارات الأحدث ، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى. على أجهزة iPhone السابقة ، اسحب لأعلى من الأسفل.
- اضغط على Apple TV Remote.
- اختر جهاز Apple TV الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال رمز مرور لتوصيل الأجهزة والبدء في استخدام ميزة التحكم عن بعد.
إذا كان لديك iPhone أو iPad بالفعل ، فهذه طريقة جيدة لمواصلة استخدام Apple TV حتى إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يعمل. إذا لم يكن لديك أحد هذه الأجهزة ، أو لا تزال ترغب في إصلاح جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Apple TV ، فستحتاج عند هذه النقطة إلى محاولة الحصول على بعض المساعدة من دعم Apple.
6. الاتصال بالدعم أبل
إذا جربت كل شيء آخر ، فانتقل إلى دعم Apple لمعرفة خطوتك التالية.سترغب في تحديدشاهد المزيد من المنتجاتمن الشاشة الرئيسية ، ثم حددالمزيدو اخترApple TVثم اخترRemote & Accessories
يمكنك اختيار التحدث إلى دعم Apple عبر الهاتف أو إحضار Apple TV وجهاز التحكم عن بعد إلى متجر Apple لإصلاحه. قد يتمكنون من إصلاح أجهزتك ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك دائمًا شراء جهاز تحكم عن بعد جديد من Apple TV.
