إذا كنت تستخدم صور iCloud على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يحافظ تطبيق الصور على النطاق الترددي والتخزين من خلال عرض صور مصغرة منخفضة الدقة. ستستمر في عرض نسخ عالية الجودة من الصور ، ولكن فقط عند تحديدها.
تظهر النافذة المنبثقة "حدث خطأ أثناء تحميل نسخة عالية الجودة من هذه الصورة" عندما يواجه iPhone صعوبة في تنزيل الصور الأصلية من خوادم Apple. عادة ما تقتصر المشكلة على عدد قليل من الصور.
على الرغم من أن رسالة الخطأ لا تكشف عن السبب وراء المشكلة ، فإن العمل في قائمة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات أدناه من شأنه أن يساعد في فرز الأمور.
تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة
يعمل وضع الطائرة على إيقاف تشغيل Wi-Fi وأجهزة الراديو الخلوية على iPhone ويساعد في حل مشكلات الاتصال البسيطة التي تمنعه من الاتصال بصور iCloud.
افتح تطبيقالإعداداتعلى جهاز iPhone الخاص بك وقم بتشغيلوضع الطائرة. انتظر لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ قبل إيقاف تشغيله.
Force-Quit وإعادة فتح تطبيق الصور
في بعض الحالات ، قد يتعطل تطبيق الصور ويتوقف عن تحميل الصور ومقاطع الفيديو بشكل صحيح. غالبًا ما يساعد الإقلاع عن العمل بالقوة وإعادة التحميل في إصلاح ذلك.
ابدأ بالسحب لأعلى من الحافة السفلية للشاشة. إذا كنت تستخدم iPhone مع Touch ID ، فاضغط مرتين على زرالصفحة الرئيسيةبدلاً من ذلك. بعد ذلك ، حدد واسحب البطاقةPhotosإلى الحافة العلوية من الشاشة لفرض الإنهاء.
انتظر بضع ثوان وأعد فتح تطبيق الصور. تحقق مما إذا تكررت مشكلة "حدث خطأ أثناء تحميل إصدار أعلى جودة من هذه الصورة".
تحقق من صفحة حالة النظام
يمكن أن يفشل تطبيق الصور أيضًا في جلب صور عالية الجودة من iCloud بسبب مشاكل من جانب الخادم.
توجه إلى صفحة حالة نظام Apple وتحقق من الحالة بجوارPhotos . إذا رأيت أي مشاكل مدرجة ، فيجب عليك الانتظار حتى تحلها Apple. قد يستغرق ذلك من بضع دقائق إلى ساعة أو أكثر.
تجديد عقد الإيجار / إعادة تشغيل جهاز التوجيه
إذا ظهرت رسالة "حدث خطأ أثناء تحميل نسخة عالية الجودة من هذه الصورة" عبر شبكة Wi-Fi ، فابدأ وقم بتجديد عقد إيجار IP لجهاز iPhone. إذا فشل ذلك في القيام بأي شيء ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. غالبًا ما يقضي كلا الإجراءين على العقبات الفردية التي تظهر على جانب جهاز التوجيه. يمكنك أيضًا التبديل إلى اتصال Wi-Fi مختلف تمامًا لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا.
تمكين بيانات خلوية غير محدودة للصور
إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على خطة الهاتف المحمول الخاصة بك للاتصال بالإنترنت ، فيجب عليك توفير وصول غير مقيد لتطبيق الصور إلى البيانات الخلوية. يساعد ذلك في تقليل المشكلات المتعلقة بالتنزيل.
انتقل إلىالإعدادات>الصور>البيانات الخلويةوقم بتشغيل المفتاح بجوارتحديثات غير محدودة . .
أعد تشغيل iPhone
إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هي طريقة أخرى لإصلاح المراوغات العشوائية في تطبيق الصور. توجه إلىالإعدادات>عاموحددShut Downثم اسحبرمزإلى اليمين وانتظر لمدة 30 ثانية قبل الضغط باستمرار علىالجانبزر لإعادة تشغيل الجهاز.
تحرير مساحة التخزين الداخلية
مساحة تخزين أقل مجانية هي سبب آخر لظهور رسالة "حدث خطأ أثناء تحميل نسخة عالية الجودة من هذه الصورة" على تطبيق الصور على iPhone.
انتقل إلىالإعدادات>عام> تخزين iPhoneوقم بإفراغ أو حذف التطبيقات غير الأساسية. يمكنك أيضًا استخدام أي توصيات تخزين داخل شاشة تخزين iPhone لاستعادة أجزاء التخزين التي تشغلها مرفقات iMessage وتنزيلات Apple TV وما إلى ذلك.
التبديل للتنزيل والاحتفاظ بالأصول
إذا قمت بتكوين iPhone الخاص بك لحذف الصور الأصلية تلقائيًا - والاحتفاظ بالعناصر النائبة منخفضة الدقة - عندما يقترب من نفاد مساحة التخزين ، فانتقل إلىالإعدادات >صور iCloudوحددتنزيل والاحتفاظ بالأصول
يجب أن يجبر تطبيق الصور على تنزيل النسخ الأصلية والاحتفاظ بها محليًا. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على iPhone الخاص بك قبل القيام بذلك.
تحديث برنامج نظام iPhone
إذا كنت تشغل تكرارًا مبكرًا لتحديث iOS رئيسي (مثل iOS 14.0) ، يجب عليك ترقية iPhone على الفور إلى أحدث إصدار من برنامج النظام. هذا وحده يمكنه حل الكثير من الأخطاء والمشكلات المعروفة.
انتقل إلىالإعدادات>عام> تحديث البرنامجلتثبيت أحدث إصدار من برنامج نظام iPhone.
حذف واسترداد الصورة
طريقة غير معتادة لتنزيل نسخة عالية الجودة من الصورة بدون مشاكل هي حذفها واستعادتها.
اضغط مطولاً على صورة وانقر علىحذف من المكتبة . ثم توجه إلىتم حذفه مؤخرًا ضمنالألبوماتلاستعادة الصورة.
تعطيل وضع البيانات المنخفضة
يفرض وضع البيانات المنخفضة قيودًا مختلفة متعلقة بالشبكة على iPhone ويمنع التطبيقات - مثل الصور - من الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح. حاول تعطيله.
Wi-Fi - تعطيل وضع البيانات المنخفضة
افتحالإعداداتالتطبيق وحددWi-Fi . بعد ذلك ، انقر فوق رمزمعلوماتبجانب اتصال الإنترنت النشط بشبكة Wi-Fi وأوقف تشغيل المفتاح بجواروضع البيانات المنخفضة .
خلوي - تعطيل وضع البيانات المنخفضة
افتحالإعداداتالتطبيق وانتقل إلىرقم الهاتف الخلوي >خيارات البيانات الخلوية . بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجواروضع البيانات المنخفضة .
تعطيل وضع الطاقة المنخفضة
وضع الطاقة المنخفضة هو شيء آخر يمنع التطبيقات من العمل على النحو الأمثل. انتقل إلىالإعدادات>البطاريةوأوقف تشغيل المفتاح بجوار وضع الطاقة المنخفضةلتعطيله.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone في إصلاح التكوينات المعطلة التي تسبب مشكلات في الاتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، توجه إلىالإعدادات>عام>إعادة تعيينوحددإعادة تعيين إعدادات الشبكة
يجب إعادة الاتصال بأي شبكات Wi-Fi يدويًا بعد إجراء إعادة التعيين. ومع ذلك ، يجب تحديث إعدادات شبكة الجوّال تلقائيًا - إذا لم يحدث ذلك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.
تسجيل الخروج / تسجيل الدخول مرة أخرى إلى iPhone
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك. انتقل إلىالإعدادات>معرف Apple>تسجيل الخروجبعد ذلك ، أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، واختر الاحتفاظ بنسخة من بياناتك محليًا ، وانقر فوقتسجيل الخروجمرة أخرى.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل iPhone ، وسجل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز ، وافتح تطبيق الصور. على الأرجح ، سيبدأ تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل صحيح.
هل ما زلت تواجه مشكلات؟ استخدم iCloud.com
ربما ساعدت الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلة "حدث خطأ أثناء تحميل نسخة عالية الجودة من هذه الصورة" على iPhone. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة خارجة عن إرادتك. حاول الوصول إلى الصور عبر iCloud.com حتى تقوم Apple بفرز الأشياء باستخدام تحديث من جانب الخادم أو برنامج النظام.
