يأتي iPhone بالعديد من الخيارات والميزات المصممة للحفاظ على خصوصية المستخدم. يمكنك إيقاف التطبيقات من متابعتك ، وتأمين شبكات Wi-Fi بعناوين MAC خاصة ، وتلقي إشعارات الوصول إلى الحافظة ، من بين أمور أخرى.
من أبرز هذه الخيارات نقطة قائمة الحالة البرتقالية أو الخضراء التي تضيء عندما يستخدم تطبيق أصلي أو تابع لجهة خارجية ميكروفون الجهاز أو الكاميرا. يعمل كلا المؤشرين كرادع ضد التطبيقات التي تستمع إليك أو تتجسس عليك دون علمك.ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تظهر هذه النقاط ولكنها لا تختفي من شريط الحالة.
يجب أن تساعدك قائمة الحلول أدناه في حل هذه المشكلة على iPhone. قبل الغوص ، من الأفضل معرفة كيفية عمل كل مؤشر ملون.
كيف تعمل مؤشرات الحالة البرتقالية والخضراء
النقطة البرتقاليةتشير إلى ميكروفون نشط على iPhone ، بينمانقطة خضراء يشير إلى كاميرا أمامية أو خلفية حية. تظهر كلتا النقطتين الملونتين فقط عند تنفيذ إجراء داخل تطبيق يتطلب الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا - على سبيل المثال ، تسجيل رسالة صوتية أو التقاط صورة ذاتية في تطبيق الرسائل.
بسبب الفوائد المتعلقة بالخصوصية لكلا المؤشرين ، لا يوفر iPhone الخاص بك خيارًا لإلغاء تنشيطهما. ومع ذلك ، فإنها تختفي عندما يتوقف أحد التطبيقات عن استخدام الميكروفون أو الكاميرا - على سبيل المثال ، إنهاء مكالمة هاتفية أو إنهاء تطبيق الكاميرا على الشاشة الرئيسية.
يسمح لك iPhone الخاص بك أيضًا بتحديد تطبيق يستخدم (أو استخدم للتو) الميكروفون أو الكاميرا من خلال عرض مركز التحكم.
إذا فشلت النقطة البرتقالية أو الخضراء في الاختفاء وظهرت باستمرار ، فأنت على الأرجح تتعامل مع خطأ أو خلل متعلق بتطبيق أو نظام. ومع ذلك ، في ملاحظة جادة ، يمكن أن يشير أيضًا إلى تطبيق يتعدى على الخصوصية.
إصلاحات النقطة البرتقالية / الخضراء على iPhone
يجب أن تساعدك الإصلاحات والاقتراحات التالية على إزالة نقطة برتقالية أو خضراء عالقة من شريط الحالة بجهاز iPhone.
تطبيق Force-Quit
إذا كان بإمكانك تحديد التطبيق الذي يتسبب في ظهور النقطة البرتقالية أو الخضراء على جهاز iPhone الخاص بك ، فحاول إيقافه بالقوة باتباع الخطوات التالية:
- اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح مبدل التطبيقات
- إذا كنت تستخدم iPhone مع Touch ID ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الزرالصفحة الرئيسيةبدلاً من ذلك
- اسحب بطاقة التطبيق لأعلى إلى الحافة العلوية للشاشة.
- جرب إنهاء جميع التطبيقات بالقوة من App Switcher إذا لم يتخلص ذلك من المؤشر الملون (أو إذا كان مركز التحكم لا ينقل اسم التطبيق).
تعطيل / تمكين الأذونات
إذا تسبب خلل لم يتم حله داخل تطبيق تابع لجهة خارجية في ظهور المشكلة ، فقد يساعد إلغاء أذونات الميكروفون أو الكاميرا لفترة وجيزة. يمكنك فعل ذلك من خلال الغوص فيMicrophoneوCamera الإعدادات>الخصوصية
انطلق وقم بتعطيل الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا لأي تطبيقات لا تشعر بالحاجة إليها.يمكنك أيضًا تعطيله لأحد التطبيقات التي تتطلب ذلك عادةً ، ولكنك لا تستخدمه كثيرًا. عند فتح التطبيق لاحقًا ، سيطلب منك الإذن مرة أخرى ويمكنك منحه في ذلك الوقت.
إذا كان ذلك مفيدًا ، فامنح التطبيق الأذونات مرة أخرى وتحقق مما إذا تكررت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فحدّث التطبيق.
تحديث التطبيقات
يمكن لتحديثات التطبيقات الجديدة تصحيح أي مشاكل معروفة تتسبب في توقف المؤشرات البرتقالية والخضراء على شريط حالة iPhone.
افتح متجر التطبيقات واضغط على صورة ملفك الشخصي. بعد ذلك ، اسحب لأسفل مع الاستمرار لمدة ثانية أو ثانيتين للبحث عن التحديثات. اتبع بالنقر فوقتحديث الكللتثبيتها.
إعادة تشغيل iPhone
إذا كنت لا ترى اسم أحد التطبيقات أثناء عرض مركز التحكم في iPhone ، فقد تبحث في خطأ بسيط متعلق بالنظام. يجب أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح ذلك.
ابدأ بالانتقال إلىالإعدادات>عامثم ، انقر فوقإيقاف التشغيلواسحب رمزالطاقةإلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر عدة ثوانٍ قبل الضغط باستمرار على زر لإعادة تشغيل جهازك.
حذف وإعادة تثبيت التطبيق
إذا تسبب استخدام تطبيق معين في تعطل المؤشرات الملونة بشكل متكرر ، فيجب حذفها وإعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق وحددإزالة التطبيق>حذف التطبيق . ثم ابحث عنه وثبته عبر App Store.
إذا لم تساعد إعادة تثبيت التطبيق ، فمن الجيد البحث عن بديل بدلاً من ذلك. في غضون ذلك ، امنح التطبيق أذونات لاستخدام الميكروفون والكاميرا عند الحاجة فقط.
تحديث iOS
إذا استمر مؤشر الحالة البرتقالي أو الأخضر في التعطل دون سبب واضح ، فيجب عليك تحديث iPhone الخاص بك. تأتي الإصدارات الأحدث من iOS مزودة بإصلاحات للأخطاء يمكنها التعامل مع المشكلات الأساسية في برنامج النظام.
للقيام بذلك ، افتحالإعداداتوانتقل إلىعام >تحديث البرنامج . إذا رأيت تحديثًا معلقًا ، فانقر فوقDownload & Install .
امسح كل الاعدادت
تساعد إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone في حل المشكلات التي تسببها التكوينات الفاسدة أو المتضاربة داخل برنامج النظام. انتقل إلىالإعدادات>عام>إعادة تعيين واضغط علىإعادة تعيين كل الإعداداتلإعادة تعيين كل إعداد إلى قيمه الافتراضية.
إعادة تعيين iPhone إلى إعدادات المصنع
إذا لم تساعد إعادة تعيين الإعدادات في حل المشكلة ، فيمكنك التفكير في مسح جهاز iPhone وإعادة برنامج النظام إلى إعدادات المصنع الافتراضية. هذا إصلاح جذري للحل ، لذلك لا تقدم إلا إذا لاحظت أي مشاكل إضافية (مثل استنزاف البطارية بسرعة) جنبًا إلى جنب مع النقطة البرتقالية أو الخضراء العالقة.
هل تريد المضي قدمًا ، قم بإنشاء نسخة احتياطية على iCloud أو جهاز Mac / كمبيوتر شخصي. بعد ذلك ، انتقل إلىعام>إعادة تعيينواضغط علىمحو كل المحتوى والإعدادات . يمكنك استعادة بياناتك بعد إجراء الاستعادة.
النجاح: اختفت النقاط
من المفترض أن تساعدك الاقتراحات أعلاه في حل مشكلة النقطة البرتقالية / الخضراء العالقة على جهاز iPhone الخاص بك. أفضل طريقة لضمان عدم تكرار المشكلة هي تحديث كل من التطبيقات وبرامج نظام iPhone.
