تميل التطبيقات إلى العمل بشكل جيد على iPhone و iPad ، بسبب الطبيعة المستقرة لبرنامج النظام.
لكنك ستظل تواجه التطبيق الغريب الذي يرفض العمل بشكل صحيح. نادرًا ما تكون المشكلة شديدة بما يكفي لمنعها من الانفتاح تمامًا. غالبًا ما تتسبب عدة أسباب - مثل الأخطاء ومواطن الخلل والإعدادات المتضاربة - في ذلك.
إذا لم يفتح أحد التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad ، أو إذا تعطل على الفور ، فمن المفترض أن تساعدك الإصلاحات والاقتراحات أدناه في إعادة تشغيله.
فرض إنهاء التطبيق وإعادة المحاولة
عندما يفشل تطبيق ما في الفتح بشكل متكرر أو يتعطل بعد بضع ثوانٍ ، يجب إزالته بالقوة من ذاكرة iPhone أو iPad قبل إعادة تشغيله. في معظم الحالات ، يجب أن يسمح ذلك للتطبيق بالتحميل دون مشاكل.
ابدأ بالسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح App Switcher. إذا كنت تستخدم iPhone مع Touch ID ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الزرالصفحة الرئيسيةبدلاً من ذلك. بعد ذلك ، اسحب التطبيق المشكل لأعلى ولخارج الشاشة لإجباره على الإنهاء.
تابع عن طريق إعادة فتح التطبيق من الشاشة الرئيسية أو مكتبة التطبيقات الخاصة بجهاز iPhone أو iPad.
إعادة تشغيل iPhone أو iPad
يجب أن يكون مسار عملك التالي هو إعادة تشغيل iPhone أو iPad. هذه طريقة مؤكدة لحل الأخطاء العشوائية التي تمنع أحد التطبيقات من الفتح.
انتقل إلىالإعداداتواضغط علىعام>اغلق. اتبع ذلك بتحريكرمز الطاقةإلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
انتظر لمدة 30 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زرSideعلى iPhone أو iPad لإعادة تشغيله احتياطيًا.
إعادة تشغيل iPhone أو iPad
إذا ظهر جهاز iPhone أو iPad غير مستجيب بعد محاولة فتح أحد التطبيقات ، فيجب عليك إعادة تشغيل الجهاز بالقوة. يمكنك محاولة إعادة تشغيل التطبيق بعد ذلك.
حسب طراز الجهاز ، قم بالضغط على الزر المناسب لبدء إعادة التشغيل بالقوة.
iPhone 8 Series والأحدث | أجهزة iPad بدون زر الصفحة الرئيسية
اضغط بسرعة وحرر زررفع مستوى الصوت، اضغط وحررخفض مستوى الصوت ، واضغط مع الاستمرار على زر حتى ترى شعار Apple.
سلسلة iPhone 7 فقط
اضغط مع الاستمرار علىخفض مستوى الصوتوالجانبحتى ترى شعار Apple.
iPhone 6 Series وأقدم | iPad مع زر الصفحة الرئيسية
اضغط مع الاستمرار علىالصفحة الرئيسيةوالجانبالأزرار حتى ترى شعار Apple
حدث التطبيق
إذا لم يفتح التطبيق بعد على جهاز iPhone أو iPad ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خطأ رئيسي متعلق بالبرنامج. يجب أن يؤدي تحديثه إلى إصلاح ذلك.
ابدأ بالتوجه إلى متجر التطبيقات. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر علىUpdateلإحضاره إلى أحدث إصدار.
يمكنك أيضًا التحقق من ملاحظات الإصدار (أسفل قسمالجديدفي صفحة متجر التطبيقات للتطبيق) للتحقق مما إذا كان هناك تحديث حديث تناول هذه المشكلة.
إذا كنت لا ترى زرتحديثبجوار التطبيق ، تابع الإصلاحات.
تحديث iOS و iPadOS
تأتي آخر التحديثات لنظامي iOS و iPadOS مع إصلاحات للأخطاء يمكن أن تحل المشكلات الأساسية الكامنة وراء تطبيق معطل.
من الضروري أيضًا التحديث إذا كنت تستخدم إصدارًا جديدًا نسبيًا من إصدار برنامج نظام رئيسي - على سبيل المثال ، iOS 14.0 أو iPadOS 14.0 - بسبب الأخطاء المتفشية ومواطن الخلل.
افتحالإعداداتالتطبيق وانتقل إلىعام>تحديث النظام. إذا رأيت تحديثًا جديدًا ، فانقر فوقتنزيل وتثبيتلتطبيقه.
تحديثات برامج النظام هي أيضًا الطريقة الوحيدة لتحديث تطبيقات المخزون مثل البريد ، و Safari ، والتذكيرات.
إعادة تعيين أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت عبر تطبيق الإعدادات
قد يحتوي تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad على خيارات لإعادة تعيين التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. على سبيل المثال ، إذا لم يتم فتح Netflix ، فانتقل إلىSettings>Netflixوقم بتنشيطإعادة تعيينلإعادة جميع إعدادات Netflix إلى الإعدادات الافتراضية.
إذا رفض أحد التطبيقات فتحه بسبب إعدادات متضاربة أو ذاكرة تخزين مؤقت قديمة ، فقد ينتهي الأمر بإصلاح المشكلة.
إلغاء تحميل التطبيق أو حذفه وإعادة تثبيته
يمكن أن يساعد أيضًا إلغاء تحميل أحد التطبيقات وإعادة تثبيته في إصلاح المشكلات المستمرة الناتجة عن التثبيت الفاسد. ابدأ بالانتقال إلىالإعدادات>عام>iPhone التخزينثم ، انقر فوق التطبيق الإشكالي وحددOffload App
اتبع عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad. ثم اضغط على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية لإعادة تثبيته.
إذا فشل ذلك ، فحاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى إزالة أي بيانات تم تنزيلها محليًا تتعلق بالتطبيق ، مثل مقاطع الفيديو غير المتصلة بالإنترنت في Netflix.
استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها
يمكن أن يفشل فتح تطبيقات مثل Discord و Netflix أو تعطلها إذا كانت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها:
- التبديل إلى اتصال Wi-Fi مختلف
- التبديل إلى البيانات الخلوية
تحقق من المشكلات من جانب الخادم
يمكن أن تمنع المشكلات من جانب الخادم أيضًا أحد التطبيقات من الاتصال بالإنترنت وتمنعه من الفتح. في هذه الحالة ، يجب عليك الانتظار حتى تعود الخوادم إلى الاتصال بالإنترنت. يجب أن يكشف البحث السريع على Google عن حالة الخادم لتطبيق أو خدمة.
إعادة تعيين الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. يجب أن يحل ذلك المشكلات التي تسببها التكوينات الفاسدة.
ابدأ بالانتقال إلىالإعدادات>عام>إعادة تعيينثم ، انقر فوقإعادة تعيين إعدادات الشبكةلإعادة جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة إلى إعداداتها الافتراضية. سيتعين عليك إعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi يدويًا بعد ذلك.
إذا لم تساعدك إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، يجب إعادة تعيين جميع الإعدادات المتعلقة بالنظام إلى إعداداتها الافتراضية. للقيام بذلك ، انتقل إلىالإعدادات>عام>إعادة تعيينوانقر فوقإعادة تعيين جميع الإعدادات .
يجب إعادة تهيئة شبكتك وخصوصيتك وإمكانية الوصول والإعدادات الأخرى بعد إجراء إعادة التعيين.
اتصل بمطور التطبيق
لا يزال بإمكان بعض التطبيقات رفض فتحها ، خاصةً إذا لم يتلق التطبيق أي تحديثات منذ فترة.أفضل رهان هو إخطار مطور التطبيق بالمشكلة. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى صفحة App Store الخاصة بالتطبيق وتحديد الخيارApp Support . بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التواصل مع المطور عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
