Apple Music هو تطبيق جيد التصميم يضم ملايين المشتركين في جميع أنحاء العالم. لمستخدمي منتجات Apple ، يوفر التطبيق المزيد من المزايا بما في ذلك القدرة على مزامنة قوائم التشغيل الخاصة بك عبر أجهزة iOS و Apple Watch و Mac و Apple TV.
جيد مثل التطبيق ، فهو ليس محصنًا ضد المشاكل. قد تواجه بعض العقبات. على سبيل المثال ، قد يتجمد التطبيق أو يتخطى الأغاني بشكل عشوائي أو قد تصبح مكتبتك فارغة بعد التحديث.
قد تؤثر بعض هذه المشكلات على برامج أخرى ، مما يجعلك تشعر بالإحباط.
سنعرض لك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها إذا وجدت أن Apple Music لا يعمل على جهاز Mac أو iOS أو Android.
كيفية الإصلاح عندما لا تعمل Apple Music
إذا لم يتم فتح Apple Music ، أو لم يتم تشغيل الموسيقى الخاصة بك ، أو لا يمكنك الوصول إلى قوائم التشغيل الخاصة بك ، فجرّب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية حتى تعمل مرة أخرى.
1. فحوصات وإصلاحات سريعة
إذا لم تتمكن من سماع أي شيء ، فتأكد من عدم خفض مستوى الصوت وعمل مكبرات الصوت بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا كانت خدمة Apple Music معطلة. قد تحدث مشكلات وانقطاعات في الوقت الفعلي لـ Apple Music من حين لآخر ، مما يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام. تحقق من خوادم Apple أو قم بزيارة DownDetector لمعرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة أو بها أي مشاكل.
- أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى.
- أعد تشغيل جهازك لإصلاح أي خلل في البرامج قد يتسبب في عدم عمل Apple Music.
- احذف وأعد تثبيت Apple Music. سيؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل المحتوى الذي تم تنزيله وبيانات الاستخدام السابقة. عند إعادة تثبيت Apple Music ، سيكون عليك إعداد التطبيق مرة أخرى وتنزيل جميع أغانيك.
- إذا كنت تستخدم iTunes لـ Windows ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج ثم إعادة تثبيته.
- إذا لم تتمكن من تنزيل الأغاني أو مشاهدة أغلفة الألبومات الخاصة بك ، فتحقق مما إذا كان جهازك به مساحة تخزين كافية. تحتاج Apple Music إلى ما لا يقل عن 3-4 غيغابايت من المساحة المتوفرة لتنزيل الموسيقى وأداء مهام أخرى.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم تقم بالفعل بتنزيل أي موسيقى أو قوائم تشغيل ، فلن تتمكن من تشغيلها في وضع عدم الاتصال.
- للتحقق مما إذا كان الاتصال اللاسلكي بجهازك هو سبب المشكلة ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac أو جهاز iOS.
- إذا لم يتم تشغيل عدد قليل من الأغاني ، احذفها وأعد تنزيلها.
- تحقق مما إذا كان لديك اشتراك نشط في Apple Music. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بالاشتراك في إحدى خططهم أو جدد اشتراكك إذا انتهت صلاحيته.
- تعطيل البث عالي الجودة. على أجهزة iOS ، انقر فوقالإعدادات>Music>Mobile dataثم قم بتبديلتشغيل عالي الجودةإيقاف التشغيل.
- تحديث نظام تشغيل جهازك.
- أعد مزامنة جهازك مع Apple Music.
2. افتح Apple Music بطريقة أخرى
إذا لم يفتح تطبيق Apple Music ، فحاول فتحه بطريقة أخرى.
- فتحالإعدادات>الموسيقى .
- اضغط علىانضم إلى Apple Music .
3. تمكين مكتبة الموسيقى على iCloud
إذا لم تتمكن من الوصول إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بك ، فقم بتمكين مكتبة الموسيقى على iCloud بالانتقال إلىالإعدادات> Musicوقم بتبديل المفتاح بجوارمكتبة موسيقى iCloudلتشغيلها.
4. تفعيل التنزيلات التلقائية للموسيقى
إذا لم تتمكن من رؤية الأغاني المضافة مؤخرًا ، فقم بتمكين التنزيلات التلقائية للموسيقى.
- على جهاز iOS الخاص بك ، انتقل إلىSettings>Music>التنزيلاتوانقر علىالتنزيلات التلقائية . .
- على جهاز Mac الخاص بك ، افتح تطبيق الموسيقى ، حددMusic>التفضيلات ، ثم حدد المربعالتنزيلات التلقائية .
5. تعطيل قيود المحتوى
في بعض الأحيان قد ترغب في الاستماع إلى الموسيقى ذات المحتوى الصريح ، ولكن لا يمكنك الوصول إليها بسبب قيود المحتوى. في مثل هذه الحالات ، تحقق مما إذا كان المحتوى مقيدًا وقم بتعطيل القيود.
- على جهاز iOS الخاص بك ، افتحSettings>مدة الشاشة>قيود المحتوى والخصوصيةواضغط على إلغاء تحديدالقيود .
- على جهاز Mac ، حددالقائمة>تفضيلات النظام>وقت الشاشة>المحتوى والخصوصيةوحددContent .
- تعطيلقيود المحتوى والخصوصية .
6. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك معتمدًا لتشغيل الموسيقى
إذا وجدت أن Apple Music لا تشغل الموسيقى التي اشتريتها من متجر iTunes ، فقد يكون الكمبيوتر غير مصرح له بتشغيل الموسيقى. ربما وصلت أيضًا إلى حد التفويض الخاص بك ، وفي هذه الحالة يمكنك إلغاء ترخيص أحد أجهزتك وتفويض الجهاز الذي تريد استخدامه.
للاستماع إلى الأغاني المشتراة في قائمة تشغيل أو مكتبة مشتركة ، أدخل معرف Apple وكلمة مرور الشخص الذي يشارك الأغنية معك حتى تتمكن من الاستماع إلى الموسيقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استخدمت معرف Apple مختلفًا لشراء الأغاني التي تحاول تشغيلها ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الأغنية ، وانتقل إلى القائمة وتحقق منRemove Download إذا رأيت خيار إزالة التنزيل ، فهذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الذي استخدمته لشراء العنصر من متجر iTunes.
7. تحقق من تنسيق ملف الموسيقى التي تحاول تشغيلها
إذا لم يتم إنشاء ملف الموسيقى الذي تحاول تشغيله باستخدام الموسيقى أو لم تقم بتنزيله من iTunes Store ، فلن يتم تشغيله في الموسيقى. يمكن تشغيل الأغاني بتنسيق MPEG-4 AAC فقط في الموسيقى وعلى جهازك.
8. تمكين مكتبة المزامنة
إذا كانت جميع أغانيك أو معظمها غير نشطة ، فتحقق مما إذا كانت مكتبة المزامنة معطلة وقم بتشغيلها لجميع أجهزتك. تأكد من أن أجهزتك متصلة بالإنترنت وأن لديها أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو macOS أو أحدث إصدار من iTunes لنظام التشغيل Windows.
سجّل الدخول إلى جميع أجهزتك بنفس معرف Apple ، واتصل بالإنترنت ثم قم بتمكين Sync Library.
- لأجهزة iOS ، افتحالإعدادات>Musicوقم بتمكينمكتبة المزامنة .
- على جهاز Mac الخاص بك ، افتح Apple Music ، حددقائمة>Music >التفضيلات ،ثم حددSync Libraryضمن عامعلامة تبويب.
- على الكمبيوتر الشخصي ، افتح iTunes لـ Windows ، حددتحرير>التفضيلات ثم قم بتمكين مكتبة الموسيقى على iCloud ضمن علامة التبويب "عام".
ملاحظة : إذا لم تشترك في Apple Music أو iTunes Match ، فلن تشترك في خيارات مكتبة المزامنة أو مكتبة موسيقى iCloud كن متاحا. إذا كانت متوفرة وتمكنت من تمكينها ، وكان لديك مكتبة كبيرة ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لمزامنة مكتبتك عبر جميع الأجهزة.
9. تحقق من كل أغنية في مكتبتك
إذا كانت إحدى الأغاني أو جميعها غير نشطة ، فافتح Apple Music على جهاز Mac أو iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حددالقائمة>الموسيقى>التفضيلاتعلى جهاز Mac الخاص بك أوiTunes>التفضيلاتعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حددعامtab >خانة اختيار قائمة الأغاني> نعم.
- ضمنLibrary، حددالأغانيوتأكد من وجود فحص بجانب كل أغنية.
إذا ظلت الأغاني باللون الرمادي بعد تحميل مكتبة الموسيقى الخاصة بك ، فاستورد نسخة جديدة من الأغنية ، ثم انتقل إلىFile>Library>تحديث المكتبة السحابيةفي Apple Music أو iTunes.
ملاحظة : إذا رأيت رمز حالة السحابة غير مؤهل بجوار أغانيك ، فهذا يعني أن Apple Music قد لا تتمكن من تحميل الأغاني. يظهر هذا الرمز لأنه تم شراء الأغاني باستخدام معرف Apple مختلف ، ولم يتم شراؤها من iTunes Store ، أو لأن الأغاني كبيرة جدًا. يمكنك محاولة حذف الأغنية وإضافتها مرة أخرى ، ولكن إذا استمر ظهور الرمز بجوار الأغنية ، فهذا يعني أنه لا يمكن تحميل الأغنية.
10. تغيير الدولة / المنطقة
إذا تعطلت Apple Music بعد ترقية نظام تشغيل جهازك ، فقد يكون Apple Music غير متاح في موقعك الحالي. في مثل هذه الحالات ، قد يساعدك تغيير البلد أو المنطقة في استعادة أغانيك.
- على جهاز iOS الخاص بك ، انقر فوقالإعداداتوانقر فوقملف تعريف Apple ID.
- حددiTunes & App Store .
- اضغط علىمعرف Appleوحددعرض معرف Apple .
- على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، افتح تطبيق Apple Music ، وحددالقائمة>الحساب >عرض حسابي .
- سجّل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك ثم حددتغيير البلد أو المنطقةعلىمعلومات الحساب صفحة.
- حدد بلدك أو منطقتك الجديدة ، راجعالشروط والأحكامثم حددAgree للتأكيد.أدخل معلومات الدفع الجديدة وعنوان إرسال الفواتير ، ثم حددمتابعةتغيير البلد / المنطقة إلى الولايات المتحدة ، ثم احفظ إعداداتك. إذا عملت Apple Music مرة أخرى ، فارجع وقم بتغيير البلد / المنطقة إلى موقعك المحدد.
حل مشاكل بث الموسيقى
أشياء قليلة أكثر إحباطًا من المشاكل المفاجئة التي تقضي على موسيقاك. بينما يعد Apple Music تطبيقًا مفيدًا لبث الموسيقى من نواحٍ عديدة ، إلا أنه يواجه أحيانًا مشكلات. يجب أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه على العودة إلى الموسيقى في أسرع وقت ممكن.
دعنا نعرف الحل المناسب لك من خلال ترك تعليق أدناه.
