يمكن لمستخدمي Mac تجربة الأخطاء أو الثغرات التي تمنع أجهزتهم من الاتصال بشبكة Wi-Fi. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة أو جهاز التوجيه ، أو وقت تعطل في نهاية مزود النطاق العريض ، أو مشكلة في macOS ، أو تحديد SSID خاطئ ، أو إدخال كلمة مرور شبكة Wi-Fi خاطئة ، من بين أمور أخرى.
مهما كان السبب ، يسرد هذا الدليل بعض الخطوات والنصائح للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يتصل جهاز Mac بشبكة Wi-Fi.
ماذا تفعل عندما لا يتصل جهاز Mac الخاص بك بشبكة Wi-Fi
لحسن الحظ ، يمكنك اتباع الإصلاحات المختلفة أدناه لتحديد المشكلة وحلها.
نصائح سريعة
- تحقق مما إذا كنت تحاول الاتصال بـ SSID الصحيح أو أنك تستخدم بيانات اعتماد تسجيل دخول Wi-Fi الصحيحة.
- اتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة إن أمكن ، لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر أو جهاز توجيه Wi-Fi الأساسي.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان هناك أي تداخل مثل الأجسام المعدنية ، أو فرن الميكروويف ، أو أجهزة مراقبة الأطفال ، أو خزانات الملفات ، أو سماعات الرأس اللاسلكية ، أو أجهزة التحكم في ألعاب الفيديو ، أو أجهزة تتبع النشاط ، أو أجهزة الاتصال اللاسلكي ، أو أجهزة الراديو الأخرى حول جهاز التوجيه ، فقد تؤثر على الاتصال. انقل هذه الكائنات أو أزلها ، أو حرك جهاز Mac بالقرب من جهاز التوجيه وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
- احصل على معزز Wi-Fi لتوسيع شبكتك اللاسلكية أو استخدم جهاز توجيه احتياطيًا كموسع لشبكة Wi-Fi بدلاً من تحريك الأشياء.
- تأكد من إبقاء جهاز التوجيه الخاص بك في مكان بارد وجاف وأنه غير مغطى ، وإلا فقد ترتفع درجة حرارته ويتوقف عن العمل بشكل صحيح.
- تحقق من ظهور رمز Wi-Fi في شريط القائمة. إذا لم يكن كذلك ، فحددالقائمة>تفضيلات النظام>الشبكة . حددWi-Fi>عرض حالة Wi-Fi في شريط القائمة .
- أعد تشغيل جهاز Mac وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بمزود خدمة النطاق العريض الخاص بك. يمكنك التحقق من ذلك بسرعة باستخدام جهاز متصل عبر إيثرنت لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإنترنت.
- إذا كانت شبكة Wi-Fi مخفية ، فحدد قائمة Wi-Fi ثم حددJoin Other Networkأوآخر. أدخل اسم الشبكة وتفاصيل الأمان وكلمة المرور وحددانضم إلى .
- حاول الاتصال باستخدام Ethernet لمعرفة ما إذا كانت مشكلة خارجية أو هناك خطأ ما في جهاز Mac الخاص بك. احصل على كابل Ethernet وقم بتوصيله بجهاز التوجيه الخاص بك ومنفذ Ethernet على جهاز Mac الخاص بك. إذا لم يكن جهاز Mac الخاص بك يحتوي على منفذ Ethernet ، فاحصل على محول Ethernet مثل محول Apple Thunderbolt إلى Gigabit Ethernet أو محول Belkin USB-C إلى Gigabit Ethernet.
- افصل Bluetooth على جهاز Mac الخاص بك. افتحمركز التحكممن شريط القائمة وقم بتعطيل Bluetooth.
- إذا كنت لا ترى شبكة Wi-Fi الخاصة بك في قائمة الشبكات المتاحة ، فقم بإنشاء الشبكة. حددWi-Fiرمز الحالة في شريط القائمة ثم حددتفضيلات الشبكةحددإضافة(زائد) زر ، حددواجهة، أدخل nameللخدمة ثم حددإنشاء
- إذا تم إنشاء شبكة Wi-Fi التي تحاول الاتصال بها بواسطة AirPort Time Capsule أو محطة AirPort الرئيسية ، فافصل سلك الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز وتوصيله مرة أخرى بعد بضع دقائق . إذا كانت الشبكة متوفرة مرة أخرى ، فحاول الاتصال بها.
- تحديث macOS. حددالقائمة>تفضيلات النظام>تحديث البرنامج للتحقق من التحديثات المتوفرة وتثبيتها.
- عندما يحاول جهاز Mac الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يقوم بفحص واكتشاف أي مشكلات قد تؤثر على قدرته على إنشاء اتصال مستقر وسريع وآمن. حددتوصيات Wi-Fiفي قائمة حالة Wi-Fi لمعرفة أي حلول موصى بها.
- انسَ الشبكة وحاول الاتصال بها مرة أخرى. حددتفضيلات النظام>الشبكة>Wi-Fi>متقدم . حدد الشبكة ، واضغط على الزر (-) وحددموافق .
- قم بتغيير قناة Wi-Fi الخاصة بك. أيضًا ، أثناء وجودك في إعدادات جهاز التوجيه ، تأكد من عدم تمكين تصفية عنوان MAC أو ميزات الأمان التقييدية الأخرى.
- إعادة تعيين SMC أو PRAM أو NVRAM على جهاز Mac الخاص بك.
- إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه ، يمكنك محاولة تعزيز قوة الإشارة أو استبدالها بأخرى جديدة.
- اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للتأكد من عدم وجود مشكلة في نهايتها.
- استخدم نقطة اتصال شخصية للاتصال بشبكة Wi-Fi. اعتمادًا على شركة الجوال ، يمكنك مشاركة اتصال البيانات الخلوية بهاتفك مع جهاز Mac والدخول إلى الويب. إذا كان بإمكانك الاتصال عبر نقطة الاتصال ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت ، وليس جهاز Mac.
- إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ، ولم تتمكن من إصلاحها ، فيمكنك استبدالها بجهاز توجيه جديد.
استخدم تشخيصات Apple اللاسلكية
التشخيصات اللاسلكية هي أداة مساعدة غير معروفة والتي تأتي مع جهاز Mac الخاص بك وتساعدك على تحليل وتشخيص اتصال Wi-Fi الخاص بك. تساعد الأداة المساعدة في تحليل اتصالك خاصةً عندما يمكنك الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ولكن لا يمكنك دفق الفيديو أو الموسيقى أو تحميل الصفحات أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني.
لفتح التشخيصات اللاسلكية:
- أغلق أي تطبيقات مفتوحة وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
- اضغط مع الاستمرار علىالخيارمفتاح ، حددWi-Fi رمز ثم حددافتح التشخيصات اللاسلكيةمن القائمة.
- اكتب بيانات اعتماد مستخدم Mac (الاسم وكلمة المرور) إذا طُلب منك ذلك وستبدأ الأداة المساعدة في تحليل بيئتك اللاسلكية.
- ستطلب التشخيصات اللاسلكية مزيدًا من المعلومات حول أي جهاز توجيه آخر أو محطتك الأساسية ، والتي ستدرجها في ملف التشخيص الذي تحفظه على جهاز Mac. بمجرد اكتمال التحليل ، ستتلقى ملفًا مضغوطًا يسرد المشكلات التي تكتشفها الأداة المساعدة جنبًا إلى جنب مع الحلول الممكنة وأفضل الممارسات لاتصال Wi-Fi الخاص بك.
- يتم حفظ ملف التشخيص في المجلد/ var / tmp، والذي يمكنك فتحه من Finder في Dock. حددFinder>Go>انتقل إلى المجلد ، اكتب/ var / tmpكاسم المجلد ثم حددGo لفتح المجلد الذي يحتوي على ملف التشخيص. ابحث عن ملف يبدأ بـWirelessDiagnosticsوينتهي بـtar.gz
ملاحظة : للاطلاع على تفاصيل العناصر في تقرير التشخيص ، حدد زر المعلومات بجوار كل عنصر.تأكد من عمل نسخة احتياطية من إعدادات جهاز التوجيه أو الشبكة أو تدوينها قبل تغييرها بناءً على توصيات التشخيص فقط في حالة احتياجك إلى استخدام الإعدادات لاحقًا.
تجديد عقد إيجار DHCP
يمنحك DHCP (بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف) عناوين IP للأجهزة الموجودة على شبكتك حتى تتمكن من التواصل. يتضمن ذلك جهاز Mac وجهاز التوجيه والهاتف وأي أجهزة أخرى متصلة بشبكتك.
إذا كانت هناك مشاكل في عقد DHCP ، فقد يفسر ذلك سبب عدم اتصال Mac بشبكة Wi-Fi. تجديد عقد الإيجار قد يحل المشكلة.
- حددالقائمة>تفضيلات النظام> شبكة.
- حددWi-Fi>Advanced .
- حددتجديد عقد إيجار DHCPضمن علامة التبويبTCP / IP.
ابدأ تشغيل Mac في الوضع الآمن
الوضع الآمن هو أحد خيارات بدء التشغيل في جهاز Mac الخاص بك والذي يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن البرامج أو التطبيقات التي يتم تحميلها أثناء بدء تشغيل جهاز Mac. يمنع الوضع الآمن تشغيل البرنامج أثناء عملية تمهيد جهاز Mac ، بما في ذلك عناصر تسجيل الدخول وخطوط الجهات الخارجية وإضافات النظام غير الأساسية.
يمكنك تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن والتحقق مما إذا كانت مشكلة اتصال Wi-Fi لا تزال تحدث.
- أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك واضغط لأسفل على مفتاحShiftفورًا أثناء تشغيل جهاز Mac.
- عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول ، حرر مفتاحShiftوقم بتسجيل الدخول إلى macOS.
- إذا طُلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى ، أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، وسترى الكلمات "التمهيد الآمن" في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.
ملاحظة : إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أنه تم حلها حتى تتمكن من إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي والاختبار ما إذا كان يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة Wi-Fi في الوضع الآمن ، فأعد تثبيت macOS وحدِّث برامج Apple وتطبيقات الجهات الخارجية.
تشغيل تشخيصات Apple
ما زال Mac غير متصل بشبكة Wi-Fi؟ قم بتشغيل تشخيصات Apple للتحقق من مشاكل الشبكة أو Wi-Fi.
- افصل جميع الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز Mac وأغلق الكمبيوتر.
- تشغيل جهاز Mac الخاص بك أثناء الضغط مع الاستمرار على مفتاحD .
- إذا ظهرت لك شاشة تطلب منك اختيار لغة ، فاختر اللغة ثم انتظر بضع دقائق.
إذا كانت هناك مشكلة ، ستقترح خدمة تشخيصات Apple الحلول الممكنة.
إصلاح مشاكل Wi-Fi على جهاز Mac
من خلال النصائح والإصلاحات الواردة في هذا الدليل ، يجب أن تكون قادرًا على استكشاف المشكلة وإصلاحها والاتصال مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ، فحدد موعدًا مع Genius Bar لإصلاح جهاز Mac الخاص بك.
لدينا المزيد من الإرشادات حول ما يجب القيام به عندما يمكنك الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت وكيفية الحصول على شبكة Wi-Fi بدون مزود خدمة الإنترنت.
اترك تعليقًا ودعنا نعرف النصائح أو الحلول التي تناسبك.
