هل تحصل على خطأ "Call Failed" في كل مرة تجري فيها مكالمات FaceTime على جهاز Mac الخاص بك؟ مطالبة بالسؤال "لماذا تستمر مكالمات FaceTime الخاصة بي في الفشل؟" سؤال من قارئ SwitchingToMac ، نسلط الضوء على تسعة (9) حلول ممكنة لفشل مكالمات FaceTime.
ستحصل على هذا الخطأ بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب تتراوح من ضعف الاتصال بالإنترنت إلى مواطن الخلل المؤقتة في النظام ، أو إصدار macOS القديم أو المليء بالأخطاء ، وإعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة ، وتعطل خادم FaceTime ، وهكذا تشغيل. جرب الحلول التالية لتحري الخلل وإصلاحه واعرف أيهما يناسبك السحر.
بالإضافة إلى إبطاء اتصالك بالإنترنت ، يمكن للشبكات الظاهرية الخاصة أيضًا أن تتداخل مع مكالمات FaceTime. افتح إعدادات VPN وتأكد من عدم توجيه الاتصال إلى بلد لا يتوفر فيه FaceTime. والأفضل من ذلك ، قم بتعطيل اتصال VPN الخاص بك وتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات FaceTime وتلقيها دون مشاكل.
فرض إنهاء FaceTime
قد تفشل مكالمات FaceTime أيضًا في حالة تعطل تطبيق FaceTime. فرض إيقاف التطبيق وحاول مرة أخرى.
- اضغط علىالأمر+Space، اكتبمراقب النشاطفي Spotlight Search ، واضغط علىإرجاعلإطلاق مراقب النشاط.
- حددFaceTimeوانقر فوق رمزStop (x)على شريط أدوات مراقب النشاط.
- حددفرض الإنهاءعلى موجه لفرض إغلاق FaceTime.
أعد فتح FaceTime وتحقق مما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح الخطأ "Call Failed".
تحقق من حالة خادم FaceTime
هناك أوقات تنبع فيها المشكلة من نهاية شركة Apple. سيقدم FaceTime جميع أنواع الأخطاء إذا كانت الخوادم التي تشغل الخدمة معطلة أو غير متوفرة ، أو لا تستجيب ، أو تعاني من تعطل - ربما بسبب الصيانة الروتينية.
توجه إلى صفحة حالة نظام Apple وتحقق من رمز اللون بجوار FaceTime.أخضريعني أن FaceTime يعمل بشكل صحيح ،أصفريشير إلى مشاكل مع الخدمة ، بينما أحمريشير إلى انقطاع الخدمة
إذا كانت هناك مشكلة في خوادم FaceTime ، فإن أفضل شيء (وفقط) يمكنك القيام به هو الانتظار حتى تحل Apple المشكلة.
ضبط إعدادات التاريخ والوقت
يمكن أن تؤدي التكوينات غير الصحيحة للتاريخ والوقت أيضًا إلى تعطيل عمليات FaceTime. تأكد من تهيئة إعدادات التاريخ والمنطقة الزمنية بجهاز Mac للتحديث تلقائيًا.
- إطلاقتفضيلات النظاممن خلال النقر على Applelogoعلى الزاوية العلوية اليسرى من شريط القائمة.
- حددالتاريخ والوقت، وانقر فوق رمز القفل في الزاوية اليسرى السفلية.
- أدخل كلمة مرور جهاز Mac أو المصادقة باستخدام Touch ID لتعديل تفضيلات التاريخ والوقت.
- في علامة التبويبالتاريخ والوقت، تأكد من تحديد الخيار "ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا".
- في علامة التبويبالمنطقة الزمنية، حدد الخيار الذي يقرأ "تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام الموقع الحالي."
إعادة تمكين FaceTime
هناك طريقة أخرى لإصلاح حالات فشل مكالمات FaceTime وهي إيقاف تشغيل الخدمة وإعادة تمكينها. هناك عدة طرق لتعطيل FaceTime على جهاز Mac.
- الطريقة الأولى والأسهل هي إطلاق FaceTime ، حددFaceTimeفي شريط القائمة ، وحددإيقاف تشغيل FaceTime .
- انتظر بضع ثوان وحددتشغيل FaceTimeلإعادة تمكين الخدمة.
- بدلاً من ذلك ، قم بتشغيل FaceTime ، وحددFaceTimeفي شريط القائمة ، حددالتفضيلات ، و إلغاء تحديدتمكين هذا الحساب .
- انتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ وتحقق منتمكين هذا الحسابمرة أخرى.
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
قد تؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac إلى إصلاح مواطن الخلل المؤقتة في النظام التي تتسبب في استمرار فشل مكالمات FaceTime. انقر فوقشعار Appleفي الزاوية العلوية اليسرى من شريط القائمة وحددإعادة تشغيل انتقل إلى الحل التالي لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا استمرت المشكلة عند إعادة تشغيل جهاز Mac.
تسجيل الخروج من FaceTime (إعادة تنشيط FaceTime)
إذا استمر ظهور الخطأ "Call Failed" بعد تجربة الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فافصل Apple ID الخاص بك عن FaceTime ، وأعد تسجيل الدخول.
- فتحFaceTime، حددFaceTimeفي شريط القائمة ، حددالتفضيلات، وانقر فوق الزرتسجيل الخروجبجوار عنوان معرف Apple الخاص بك.
- حددتسجيل الخروجفي موجه التأكيد لتسجيل الخروج من FaceTime.
- أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور لمعرف Apple الخاص بك في مربعات الحوار المتوفرة وحددالتاليلتسجيل الدخول.
سيعيد تنشيط FaceTime على جهاز Mac الخاص بك ونأمل في إصلاح مشكلة فشل المكالمة. إذا كنت تواجه صعوبات في إعادة تنشيط FaceTime ، فراجع هذه المقالة حول إصلاح مشكلات تنشيط FaceTime.
تحديث macOS
في بعض الأحيان ، يصدر macOS الجديد أخطاء برمجية تتسبب في استمرار فشل مكالمات FaceTime. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد ، يمكنك إما الانتظار حتى تصلح Apple الخطأ أو إرجاع جهاز Mac إلى إصدار مستقر وخالي من الأخطاء.
يمكن أن تؤدي إصدارات macOS القديمة أيضًا إلى فشل المكالمات. إذا لم تقم بتحديث جهاز Mac الخاص بك منذ وقت طويل جدًا ، فتوجه إلىتفضيلات النظام>تحديثات البرامج وثبّت أي تحديث متوفر على الصفحة.
الملاذ الأخير: اتصل بدعم Apple
نحن واثقون من أن واحدًا على الأقل من هذه الإصلاحات يجب أن يحل مشكلة فشل مكالمة FaceTime. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بدعم Apple للحصول على المساعدة أو قم بزيارة شريط Apple Genius القريب لفحص جهاز Mac الخاص بك.
