لا تعد خرائط Google واحدة من أفضل البدائل لخرائط Apple فحسب ، بل تُعرف أيضًا على نطاق واسع بأنها أفضل تطبيقات الملاحة. إلى جانب نقلك من النقطة أ إلى ب ، تتميز خرائط Google بميزات فريدة - مثل وضع التصفح المتخفي والتجوّل الافتراضي - لن تجدها في تطبيقات الملاحة الأخرى على نظام iOS.
ومع ذلك ، كما تبدو خرائط Google مثالية ، فإن التطبيق به عيوبه. إذا لم يتم فتح خرائط Google على جهاز iPhone أو iPad ، أو إذا توقفت بعض الميزات فجأة عن العمل ، فستساعد التوصيات الواردة في هذه المقالة في حل المشكلة.
1. تحقق من حالة خدمة خرائط Google
قد لا تتمكن من استخدام خرائط Google أو بعض ميزات التطبيق إذا كانت الخوادم التي تشغل الخدمة تعاني من انقطاع الخدمة. قبل تجربة أي حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، توجه إلى Google Status Dashboard وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خرائط Google.
حدد موقع خرائط Google على الصفحة وتحقق من المؤشر بجوار الخدمة. يشير المؤشر الأخضر إلى أن خرائط Google تعمل بشكل صحيح ، بينما يشير المؤشر البرتقالي أو الأحمر إلى انقطاع الخدمة أو انقطاع الخدمة ، على التوالي.
إذا كانت خوادم خرائط Google خارج الخدمة ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تحل Google المشكلة.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت والإعدادات
لا يمكنك البحث عن المواقع على خرائط Google؟ أو لن يقوم التطبيق بتحميل عمليات البحث والخرائط المرئية؟ قد يكون ذلك بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت.إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك ينقل البيانات بشكل صحيح. بعد ذلك ، افصل جهازك عن الشبكة ، وأعد تشغيل جهاز التوجيه ، وانضم مجددًا إلى الشبكة. إذا استمرت المشكلة ولا تزال خرائط Google (أو التطبيقات الأخرى) غير متصلة بالإنترنت ، فقم بإعادة تعيين إعدادات شبكة جهازك أو إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
بالنسبة لبيانات الجوال أو شبكة الجوّال ، تأكد من أن خرائط Google يمكنها استخدام الإنترنت على جهاز iPhone أو iPad. توجه إلىالإعدادات>البيانات الخلوية(أوبيانات الجوال ) وتبديل الوصول إلى البيانات الخلوية لـخرائط Google .
3. أغلق وأعد فتح خرائط Google
يمكن لهذه الخدعة البسيطة القضاء على مواطن الخلل المؤقتة في النظام التي تتسبب في تعطل خرائط Google. هذا ينطبق على جميع التطبيقات ، وليس فقط خرائط جوجل. مرر سريعًا لأعلى من أسفل شاشة جهازك أو اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية للكشف عن App Switcher.ثم اسحب لأعلى في معاينة خرائط Google لإغلاق التطبيق.
أعد تشغيل خرائط Google وتحقق مما إذا كان التنقل في التطبيق والميزات الأخرى تعمل كما ينبغي.
4. فعل خدمات تحديد الموقع
"خدمات الموقع" لنظامي التشغيل iOS و iPadOS هي حجر الأساس الذي تعمل عليه خرائط Google وتطبيقات الملاحة الأخرى. إذا تم تعطيله ، فقد تعرض خرائط Google معلومات غير صحيحة عن الموقع على جهاز iPhone أو iPad. توجه إلى قائمة الخصوصية بجهازك وتأكد من تنشيط "خدمات الموقع".
افتح تطبيق الإعدادات ، حددالخصوصية، حددخدمات الموقع، وقم بالتبديل بينخدمات الموقع .
5. منح الوصول إلى الموقع على خرائط Google
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في استخدام خرائط Google ، توجه إلى إعدادات موقع iPhone أو iPad وتأكد من أن خرائط Google لديها الإذن لاستخدام موقع جهازك.
- انتقل إلىالإعدادات>Privacy>خدمات الموقعوحددخرائط Googleمن قائمة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى موقع جهازك.
- حدد إما "أثناء استخدام التطبيق" أو "دائمًا". وبالمثل ، تأكد من التبديل إلىالموقع الدقيق .
توصي Google بمنح الخرائط إمكانية الوصول على مدار الساعة إلى موقع جهاز iPhone أو iPad. سيسمح ذلك للتطبيق بتقديم تحديثات لحركة المرور في الوقت الفعلي ، واقتراحات دقيقة للمسار ، وتوصيات مخصصة.
يمكنك تجربة إعدادات الموقع. حددأثناء استخدام التطبيق، ارجع إلى خرائط Google وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استخدام التطبيق ، فارجع إلى صفحة إعدادات الموقع على خرائط Google. هذه المرة ، حدد الخياردائمًا، أعد تشغيل خرائط Google ، وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
6. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
تعتمد العديد من التطبيقات وخدمات النظام بشكل كبير على دقة تكوين التاريخ والوقت بجهازك لتعمل بشكل صحيح. قد تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى فشل الاتصال والمشكلات المتعلقة بالمزامنة. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل إذا تم تكوين التاريخ والمنطقة الزمنية بجهاز iPhone أو iPad بشكل غير صحيح.
انتقل إلىالإعدادات>عام>التاريخ والوقتوتأكد من تشغيل الخيار تلقائيًا.
سيؤدي ذلك إلى تشغيل جهازك للحصول على معلومات دقيقة عن التاريخ والوقت من شبكتك تلقائيًا.
7. تكوين تحديث التطبيق في الخلفية لخرائط Google
لنفترض أنك لا تحصل على تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي أو تحديثات المسار أو التذكيرات من خرائط Google ، فقد يؤدي تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية للتطبيق إلى حل المشكلة.
- قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad وحددخرائط Google .
- تبديل علىتحديث تطبيق الخلفيةالخيار
بدلاً من ذلك ، توجه إلىالإعدادات>العام> تحديث تطبيق الخلفيةوقم بالتبديل بينخرائط Google . .
إذا كنت تحصل على تحديثات في الوقت الفعلي فقط من خرائط Google عند استخدام Wi-Fi ، فتحقق من إعدادات تحديث تطبيق الخلفية بجهازك وتأكد من ضبطها على كل من Wi-Fi والبيانات الخلوية.
افتح تطبيق الإعدادات ، وحددعام، حددتحديث تطبيق الخلفية ، حددتحديث تطبيق الخلفيةمرة أخرى ، واخترشبكة Wi-Fi والبيانات الخلوية( أوWi-Fi & Mobile Data ).
8. تحديث خرائط جوجل
تقوم Google بتحديث تطبيق الخرائط مرة واحدة على الأقل شهريًا. تأتي هذه التحديثات مزودة بميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء تعمل على حل المشكلات التي تؤثر على أداء التطبيق. إذا ثبت أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه فاشلة ، توجه إلى صفحة خرائط Google على متجر التطبيقات وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
9. إعادة تشغيل الجهاز
أنت تشغل أحدث إصدار من خرائط Google ، لكن التطبيق لا يزال لا يعمل كما ينبغي. ماذا عليك ان تفعل؟ أغلق التطبيق وأغلق جهاز iPhone وأعد تشغيل خرائط Google عند إعادة تشغيل جهازك.
10. قم بتحديث iPhone الخاص بك
قد تتعطل التطبيقات إذا كان جهاز iPhone أو iPad يعمل بنظام تشغيل قديم. انتقل إلىSettings>عام>تحديث البرنامج وقم بتثبيت أي تحديث متوفر على الصفحة. على العكس من ذلك ، إذا توقفت خرائط Google عن العمل بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث تجريبي غير مستقر أو عربات التي تجرها الدواب ، فقد يؤدي خفض مستوى iPhone أو iPad إلى إصدار سابق من نظام التشغيل إلى حل المشكلة.
11. إعادة تعيين إعدادات الموقع بجهازك
سيؤدي القيام بذلك إلى إبطال أذونات الموقع لخرائط Google والتطبيقات الأخرى التي تستخدم موقع جهازك. انتقل إلىالإعدادات>عام>إعادة تعيين وحددإعادة تعيين الموقع والخصوصية .
أدخل رمز مرور iPhone أو iPad وحددإعادة تعيين الموقع والخصوصيةفي رسالة التأكيد.
بعد ذلك ، شغّل خرائط Google وامنح التطبيق الوصول إلى موقع جهازك.
12. أعد تثبيت خرائط Google
إذا استمرت المشكلة ، احذف خرائط Google من جهازك وابدأ من نقطة الصفر. انتقل إلىالإعدادات>عام>تخزين iPhone / iPad>خرائط Googleوحددحذف التطبيق .
أعد تشغيل iPhone الخاص بك وأعد تثبيت خرائط Google من App Store.
تنقل واستكشف
مهما كانت المشكلة ، نحن على ثقة من أن توصية واحدة على الأقل من توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الاثنتي عشرة هذه ستعيد خرائط Google إلى الوضع الطبيعي على جهاز iPhone أو iPad. بخلاف ذلك ، قم بزيارة مركز مساعدة خرائط Google وأبلغ عن المشكلة للحصول على مزيد من الدعم.
