AirPods مريحة وسهلة الاستخدام - حتى تبدأ في التعطل. حفظ لأعطال الأجهزة والأضرار المادية ، من السهل إصلاح مشاكل AirPods.
في هذا البرنامج التعليمي ، نسلط الضوء على ثماني خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه لتجربتها في حالة فشل AirPods في إنتاج صوت عند توصيله بجهاز iPhone أو iPad أو Mac.
1. زيادة حجم جهازك
أول الأشياء أولاً: تأكد من أن حجم إخراج جهازك ليس منخفضًا أو مكتومًا. اضغط على زر رفع الصوت على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان AirPods الخاص بك يشغل الصوت الآن.
2. قم بتغيير جهاز الإخراج المفضل لديك
إذا تم توصيل عدة أجهزة صوتية بجهاز iPhone أو iPad أو Mac ، فقد لا تصدر أجهزة AirPods صوتًا إذا لم يكن جهاز الاستماع المفضل.
تبديل جهاز إخراج الصوت على iPhone و iPad
قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPad واتبع الخطوات أدناه.
- افتح مركز التحكم واضغط علىAirPlay .
- اختر AirPods الخاص بك من قائمة الأجهزة الصوتية.
تبديل جهاز إخراج الصوت على iPhone و iPad
توجيه صوت Mac الخاص بك إلى AirPods سهل للغاية. قم بتوصيل AirPods بجهاز Mac الخاص بك واتبع الخطوات أدناه.
- اضغط علىرمز مكبر الصوتعلى شريط القائمة.
- حدد AirPods الخاص بك باعتباره جهاز الاستماع النشط في قسم "الإخراج".
- إذا لم يكن لديك رمز مكبر الصوت على شريط قوائم جهاز Mac ، فانتقل إلىتفضيلات النظام> الصوتوتحقق منإظهار مستوى الصوت في شريط القائمةمربع.
يمكنك أيضًا تغيير جهاز إخراج Mac مباشرةً من قائمة الأصوات. انتقل إلى علامة التبويبOutputوحدد AirPods كجهاز الإخراج المفضل.
3. قم بإزالة وتوصيل AirPods في أذنك
AirPods "تنبض بالحياة" فقط عند توصيلها بأذنيك ، بفضل المستشعرات العديدة المدمجة في الجهاز.بقدر كفاءة هذه المستشعرات ، فإنها تفشل أحيانًا في اكتشاف موضع داخل الأذن. عندما يحدث هذا ، قد لا تُصدر AirPods صوتًا على الإطلاق ، حتى لو كانت متصلة بجهازك.
إذا لم يكن هناك إصدار صوتي على AirPods ، فقم بإزالتها من أذنيك وأعد تشغيلها. يجب أن تسمع رنينًا يشير إلى أن AirPods جاهزة للاستخدام مع جهازك. إذا لم تسمع هذا الرنين ، فقد يكون ذلك بسبب انخفاض بطارية AirPods.
تحقق من حالة بطارية AirPods الخاصة بك وتأكد من أن كل AirPod يحتوي على طاقة بنسبة 10٪ على الأقل. خلاف ذلك ، أعد AirPods إلى علبة الشحن لبضع دقائق لإعادة الشحن.
4. تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن
كما ذكر أعلاه ، سيؤدي إزالة كلا AirPods (من أذنيك) إلى إيقاف تشغيل الصوت مؤقتًا. تدير AirPods هذا الأمر باستخدام ميزة "الكشف التلقائي عن الأذن".
إذا كانت هناك مشكلة في مستشعرات AirPods ، فقد يتأثر إخراج الصوت. ومن المثير للاهتمام أن تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن يعد خدعة جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مثل هذه المشكلات. سيؤدي ذلك إلى تشغيل جهازك لتشغيل الصوت دائمًا من خلال AirPods. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى الاعتماد على مستشعرات AirPods لاكتشاف موضع داخل الأذن قبل تشغيل الصوت.
كيفية تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن على iPhone و iPad
أدخل سماعة AirPod واحدة على الأقل في أذنك وانتظر حتى تسمع رنينًا أو نغمة. ثم اتبع الإرشادات أدناه لإيقاف الاكتشاف التلقائي لـ AirPods.
- افتح تطبيق الإعدادات وحددBluetooth .
- اضغط على أيقونة المعلومات؟ بجوار AirPods لفتح قائمة إعدادات AirPods.
- تبديل إيقافالكشف التلقائي عن الأذن .
قم بإزالة AirPod وإعادة توصيلها بأذنيك. قم بتشغيل أغنية أو مقطع فيديو (تذكر رفع مستوى صوت جهازك) وتحقق مما إذا كان AirPods يشغل الصوت الآن.
كيفية تعطيل الكشف التلقائي عن الأذن على جهاز Mac
قم بتوصيل AirPods المتأثرة بجهاز Mac الخاص بك واتبع الخطوات أدناه لتعطيل الكشف التلقائي عن الأذن.
- فتحتفضيلات النظاموحددBluetooth .
- في قسمالأجهزة Optionsزر التالي إلى AirPods الخاص بك.
- إلغاء التحديدكشف تلقائي داخل الأذنوحددDone .
ملاحظة:سيؤدي تعطيل "الكشف التلقائي عن الأذن" إلى توجيه صوت جهازك إلى أجهزة AirPods ، حتى عندما لا ترتديها.
5. إعادة ضبط المصنع لأجهزة AirPods
تستلزم إعادة ضبط AirPods من المصنع إزالتها من ذاكرة جهازك وإعادة توصيلها من نقطة الصفر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالصوت والاتصال. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط أجهزة AirPods إلى رفع صوتها.
إعادة تعيين AirPods على iPhone و iPad
- قم بتشغيل قائمة إعدادات Bluetooth على جهاز iPhone أو iPad وانقر فوقinfo؟ رمزبجانب AirPods.
- قم بالتمرير إلى أسفل قائمة إعدادات AirPods وحددForget This Device . .
- حددForget Deviceفي موجه التأكيد للمتابعة.
- حددForget Deviceللمتابعة.
- بعد ذلك ، ضع كلا AirPods في علبة الشحن واضغط باستمرار على زر الإعداد في الجزء الخلفي من العلبة حتى يبدأ مصباح الحالة في الوميض باللون الأبيض / الكهرماني.
- حرك AirPods بالقرب من iPhone أو iPad ، وانقر فوقConnectعلى البطاقة المنبثقة على الشاشة.
إعادة تعيين AirPods على جهاز Mac
إعادة تعيين AirPods على جهاز Mac يستلزم أيضًا إزالة الجهاز وإعادة توصيله. وإليك كيفية القيام بذلك.
- انتقل إلىتفضيلات النظام، حددBluetooth، right- انقر فوق AirPods وحددإزالة .
- حددإزالةفي موجه التأكيد.
- لإعادة توصيل AirPods ، ضعها في علبة الشحن ، واضغط مع الاستمرار على زر الإعداد حتى يومض مصباح الحالة باللونين الأبيض والأصفر باستمرار.
- يجب أن ترى AirPods في قائمة Bluetooth لنظام macOS ( تفضيلات النظام>Bluetooth ) وحددConnect .
قم بتشغيل أغنية أو شاهد مقطع فيديو وتحقق مما إذا كانت AirPods تقوم بتشغيل الصوت الآن. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة ضبط إعدادات شبكة جهازك.
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تتسبب مشكلة في تكوين Bluetooth بجهازك في العبث بإخراج الصوت لأجهزة Bluetooth المتصلة. إذا كان هذا هو السبب الجذري لمشكلات صوت AirPods ، فيجب أن يعمل إجراء إعادة تعيين الشبكة كإصلاح. إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone.
- انتقل إلىالإعدادات>عام>إعادة تعيينوحددإعادة تعيين إعدادات الشبكة .
- أدخل رمز مرور جهازك وانقر علىإعادة تعيين إعدادات الشبكةفي رسالة التأكيد.
سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad على الفور وإزالة جميع شبكات Wi-Fi المتصلة سابقًا وأجهزة Bluetooth وإعدادات VPN والتكوينات الأخرى المتعلقة بالشبكة. أعد توصيل AirPods بجهازك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن سماع الصوت أثناء تشغيل الوسائط.
إعادة تعيين إعدادات Bluetooth على جهاز Mac
على macOS ، يجب أن تؤدي إعادة تعيين وحدة Bluetooth إلى إصلاح مواطن الخلل التي تمنع إنتاج الصوت على أجهزة AirPods وأجهزة Bluetooth الأخرى.
- اضغطShift+الخيارعلى لوحة المفاتيح وانقر على رمز البلوتوث في شريط القائمة.
- حددإعادة تعيين وحدة Bluetooth .
- حددOKللمتابعة.
أعد توصيل AirPods بجهاز Mac الخاص بك وتحقق مما إذا كانت تعمل الآن بشكل صحيح.
7. قم بتحديث البرنامج الثابت لـ AirPods الخاص بك
قد تواجه صعوبات في استخدام AirPods أو توصيلها بأجهزة أخرى إذا كانت البرامج الثابتة قديمة أو قديمة. للتحقق من إصدار برنامج AirPods الثابت لديك ، افتح قائمة إعدادات Bluetooth ، وانقر فوق رمز المعلومات بجوار AirPods الخاص بك وتحقق من العمودVersionفي قسم "حول".
حاليًا ، أحدث إصدار من البرامج الثابتة للجيل الأول من AirPods هو v6.8.8 (تم إصداره في ديسمبر 2019). يستخدم الجيل الثاني من AirPods و AirPods Pro إصدار البرنامج الثابت 3E751 (إصدار أبريل 2021). يجب أن تقوم AirPods بتحديث البرامج الثابتة تلقائيًا عند توصيلها بجهاز iPhone أو iPad عبر البلوتوث.
يمكنك أيضًا تشغيل التحديث يدويًا ، خاصةً إذا لم يكن إصدار البرنامج الثابت المعروض في تطبيق "الإعدادات" هو الأحدث. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بشبكة لاسلكية واتبع الإرشادات أدناه لتحديث البرامج الثابتة لجهاز AirPod:
- ضع كلا AirPods في علبة الشحن وأغلق الغطاء.
- أعد فتح الغطاء وقم بتوصيل AirPods بجهازك. انتقل إلىالإعدادات>Bluetoothوتأكد من أن حالة AirPods تقرأ "متصل".
إذا كانت حالة بطارية AirPods معروضة على الشاشة ، فأغلق البطاقة أو اسحبها لأسفل.
- أغلق الغطاء وانتظر لمدة 10-15 دقيقة أخرى. إذا كان هناك برنامج ثابت جديد لـ AirPods الخاص بك ، فسيقوم iOS بتثبيت التحديثات على الهواء في غضون 30 دقيقة.
توجه إلى صفحة معلومات AirPods وتحقق من تحديث البرنامج الثابت. إذا لم يتغير شيء ، أعد تشغيل iPhone أو iPad وتحقق مرة أخرى.
على عكس iOS و macOS و watchOS ، لا تنشر Apple أي ملاحظات إصدار رسمية لتحديثات البرامج الثابتة لـ AirPods. هذا يجعل من الصعب بعض الشيء مواكبة تحديثات البرامج الثابتة الجديدة. لا داعي للقلق ، فهناك طرق أخرى مثيرة للاهتمام لتتبع تحديثات AirPods. على سبيل المثال ، يمكنك فقط التوجه إلى صفحة AirPods على ويكيبيديا والتحقق من قسم "البرامج الثابتة الحالية".
تطبيق AirBuddy (بتكلفة 5 دولارات ، متاح لنظام macOS فقط) هو أداة رائعة أخرى تُعلمك بتحديثات البرامج الثابتة الجديدة لـ AirPod. يمكن للتطبيق أيضًا إصلاح الأعطال المتعلقة بالاتصال بين جهاز Mac و AirPods.
8. تحديث أجهزتك
يمكن أن يؤدي تثبيت آخر التحديثات على جهازك أيضًا إلى إصلاح مشاكل الصوت في AirPods ، خاصةً إذا كان جهازك يعمل بنظام تشغيل جديد أو عربات التي تجرها الدواب.
لتحديث جهاز iPhone أو iPad ، توجه إلىالإعدادات>عام >تحديث البرنامجوانقر فوقتنزيل وتثبيت بالنسبة لنظام التشغيل Mac ، انتقل إلىتفضيلات النظام>تحديث البرنامجوانقر فوق تحديث الآنزر.
استكشف خيارات إصلاح AirPods
إذا استمرت المشكلة على الرغم من محاولة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فتفضل بزيارة متجر Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple لفحص أجهزة AirPods الخاصة بك بحثًا عن أي أضرار محتملة للأجهزة.
يمكنك أيضًا استكشاف خيارات خدمة AirPods الأخرى مثل إصلاح Mail-in. لاحظ أنه قد يُطلب منك تقديم الرقم التسلسلي لـ AirPods الخاص بك بالإضافة إلى إثبات الشراء - إيصال مبيعات أو معلومات الاتصال بالموزع.
