يمكن أن يوفر لك الانضمام إلى مجموعة مشاركة عائلية بعض الدولارات على اشتراكات Apple مثل تخزين iCloud و Apple TV + و Apple Music وما إلى ذلك. في هذه المقالة ، سنسلط الضوء على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من استخدامه اشتراك Apple Music في مجموعة Family Sharing الخاصة بك.
قبل أي شيء ، تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت. لا يمكنك استخدام Apple Music بدون اتصال إنترنت نشط. ثانيًا ، تأكد من عدم انتهاء صلاحية اشتراك Apple Music Family. اتصل بمنظم Family Sharing واطلب منه التحقق من حالة أو تاريخ انتهاء اشتراك Apple Music للمجموعة.
شيء آخر: أغلق تطبيق الموسيقى على جهازك وأعد فتحه. إذا لم تؤد هذه الخطوات الأولية لتحرّي الخلل وإصلاحه إلى حل مشكلة عدم عمل مشاركة عائلة Apple Music ، فجرّب التوصيات أدناه.
تحقق من الوصول إلى البيانات الخلوية على Apple Music
إذا كانت Apple Music تعمل فقط على شبكة Wi-Fi ، فربما تكون قد عطلت الوصول إلى البيانات الخلوية للخدمة عن طريق الخطأ. انتقل إلىالإعدادات>رقم الهاتف الخلوي (أوبيانات الجوال ) وتأكد من تشغيل الوصول إلى البيانات الخلوية للموسيقى.
بدلاً من ذلك ، انتقل إلىالإعدادات>Musicوتأكد منالبيانات الخلويةتم تمكين الوصول
تمكين الوصول إلى البيانات الخلوية لتطبيق الإعدادات
قد تواجه صعوبات في استخدام خدمات نظام معينة مثل Family Sharing إذا لم يكن لدى تطبيق الإعدادات إمكانية الوصول إلى البيانات الخلوية لجهازك.انتقل إلىالإعدادات>رقم الهاتف الخلوي (أوبيانات الجوال ) وتأكد من تشغيلالإعدادات
تحقق من حالة خدمة Apple Music
قد لا تتمكن من استخدام Apple Music إذا كانت هناك مشكلة في الخوادم التي تشغل خدمات Apple Music واشتراكات Apple Music. توجه إلى صفحة دعم نظام Apple وتحقق من المؤشر بجوارApple Musicواشتراكات Apple Music
المؤشر الأصفر يعني وجود مشكلة من جانب الخادم مع الخدمة (الخدمات) ، بينما يخبرك المؤشر الأخضر بأن الخدمات تعمل بشكل صحيح. إذا كانت صفحة حالة النظام تبرز مشكلة في Apple Music ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تصلح Apple وقت تعطل الخادم. والأفضل من ذلك ، اتصل بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة.
تمكين مشاركة الشراء
تواصل مع منظم المجموعة أو أي شخص اشترى اشتراك Apple Music وتأكد من تمكين "مشاركة الشراء" في إعدادات المشاركة العائلية. سيجدون هذا الخيار فيالإعدادات> >مشاركة العائلة> مشاركة الشراء
تأكد من أن المنظم لديه الخيارمشاركة المشتريات مع العائلةالخيار
وإلا فلن يتمكن الأعضاء من الوصول إلى المحتوى والاشتراكات القابلة للمشاركة.
أعد تشغيل جهازك
إذا كان السبب الجذري للمشكلة هو خلل مؤقت في النظام ، فقد يساعدك تدوير الطاقة في جهاز iPhone أو iPad. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري الصوت في وقت واحد حتى تظهر قائمة الطاقة على الشاشة.لإغلاق جهاز iPad ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي / زر الطاقة وأي من زري مستوى الصوت. ثم ، حرك زر "الانزلاق لإيقاف التشغيل" إلى اليمين.
إذا كان لديك جانب أو زر مستوى خاطئ ، توجه إلىSettings>عام >إيقاف التشغيلوحرّك منزلق إيقاف التشغيل إلى اليمين. انتظر لمدة دقيقة تقريبًا حتى يتم إغلاق جهازك تمامًا قبل إعادة تشغيله. بعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق الموسيقى وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن دفق المحتوى.
تغيير بلد معرف Apple
تعمل ميزة المشاركة العائلية بشكل أفضل عندما تكون حسابات Apple ID لجميع الأعضاء في نفس البلد. إذا لم تتمكن من استخدام Apple Music أو خدمات Apple الأخرى على جهازك ، فتحقق مما إذا كانت بلدك أو منطقتك في Apple ID هي نفسها المنظمون. تريد أيضًا تأكيد توفر Apple Music في منطقتك.
كيفية التحقق أو تغيير بلد معرف Apple
اتبع الخطوات أدناه لتغيير بلد أو منطقة معرف Apple الخاص بك على iPhone و iPad.
- إعدادات التشغيل وحدداسم معرف Apple .
- حددالوسائط والمشتريات .
- حددعرض الحساب .
للوصول إلى هذا القسم من حساب Apple ID الخاص بك ، ستحتاج إلى تقديم رمز مرور جهازك أو المصادقة عبر Face ID.
- حددالبلد / المنطقة .
- تحقق من بلد معرف Apple الخاص بك وتأكد من كونه بلدًا مدعومًا. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن البلد المحدد هو نفسه حساب منظم Family Sharing.
ملاحظة:لتغيير بلد معرف Apple الخاص بك ، ستحتاج أولاً إلى إلغاء أي اشتراك نشط في Apple Music. سيكون عليك أيضًا انتظار انتهاء صلاحية الاشتراك الملغى.
كيفية إلغاء اشتراكك في Apple Music
اتبع الخطوات أدناه للتحقق من اشتراك Apple Music وإلغاءه على جهاز iPhone أو iPad.
- افتحالإعداداتالتطبيق وحدداسم معرف Apple.
- حددالاشتراكات .
- تحقق من القسم النشط وحدد الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
- اضغط علىإلغاء الاشتراك .
- حددتأكيدفي الموجه للمتابعة.
تحديث جهازك
تحديث نظام تشغيل جهازك هو أسلوب فعال لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح العديد من مشكلات Apple Music. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بشبكة Wi-Fi ، انتقل إلىSettings>General>تحديث البرنامج ،وقم بتثبيت أي تحديث iOS أو iPadOS متوفر على الصفحة.
إعادة الانضمام إلى العائلة
هناك طريقتان للذهاب حول هذا الموضوع. يمكنك إما ترك حساب العائلة أو مطالبة المنظم بإزالة وإعادة الدعوة. لترك مجموعة مشاركة عائلية ، انقر فوقاسم معرف Appleفي قائمة الإعدادات ، حددمشاركة العائلة ، وانقر علىاترك العائلة
إذا كنت منظم المجموعة ، افتح قائمة معرف Apple في تطبيق الإعدادات ، حددمشاركة العائلة، حدد العضو الذي تريده تريد الإزالة ، وانقر علىإزالة من العائلة .
لإعادة دعوة العضو ، ارجع إلى قائمة مشاركة العائلة ، حددإضافة عضو، حدددعوة الأشخاصواختر الطريقة التي تريد مشاركة الدعوة بها عبر الرسائل أو البريد أو AirDrop أو شخصيًا.
اقبل الدعوة وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن استخدام اشتراك Apple Music في Family Sharing.
ملاحظة:لا يمكنك إزالة الأعضاء الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (14 أو 15 أو 16 عامًا في بعض البلدان) من مجموعة مشاركة عائلية . يمكنك فقط نقل العضو إلى مجموعة مشاركة عائلية أخرى أو حذف حساب العضو.
تسجيل الخروج من خدمات وسائط Apple
يمكن أن يؤدي فصل جهازك عن Apple Media Services-App Store و Apple Music و Podcasts وما إلى ذلك إلى حل هذه المشكلة.
- فتحالإعدادات، انقر فوقاسم معرف Apple، حددالوسائط والمشتريات ،واضغط علىتسجيل الخروج . .
- اضغط علىتسجيل الخروجفي موجه التأكيد.
- انتظر حوالي 10 ثوانٍ واضغط علىالوسائط والمشترياتمرة أخرى.
- حددمتابعةلتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الحالي الخاص بك.
افتح Apple Music مرة أخرى وتحقق مما إذا كان بإمكانك دفق الأغاني ومقاطع الفيديو.
تسجيل الخروج من معرف Apple
إذا فشلت كل الأمور الأخرى ولا تزال مشاركة عائلة Apple Music لا تعمل ، فافصل حساب Apple ID الخاص بك من iPhone أو iPad وأعد تسجيل الدخول.
- قم بتشغيلالإعداداتالتطبيق ، حدداسم معرف Apple، واضغط علىتسجيل الخروجفي أسفل الصفحة.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، وانقر فوقإيقافللمتابعة.
ملاحظة:سيؤدي تسجيل الخروج من Apple ID إلى حذف جميع أغاني (Apple Music) التي تم تنزيلها من iPhone و iPad. وبالمثل ، ستتم إزالة الملفات التي تمت مزامنتها مع حساب iCloud الخاص بك. ومع ذلك ، ستظل متاحة في السحاب وعلى الأجهزة الأخرى المتصلة بحساب Apple ID الخاص بك.
سجّل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت Apple Music تعمل الآن مع اشتراك مجموعة Family Sharing الخاصة بك.
احصل على المساعدة من Apple
هل ما زلت لا تستطيع استخدام Apple Music من خلال اشتراك Family Sharing الخاص بك؟ قم بزيارة صفحة دعم Apple Music أو اتصل بفريق دعم Apple للحصول على المساعدة.
