بشكل عام يعمل تطبيق Mail الخاص بـ iPhone بشكل جيد مع معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني. لكن هناك عدة أسباب - مثل إعدادات النظام المتعارضة ، والمشكلات المتعلقة بالبرنامج ، والاختلافات في بروتوكولات البريد الإلكتروني - يمكن أن تمنعه من تحديث علب البريد الخاصة بك.
لذلك إذا كان لديك أي مشاكل مع البريد الإلكتروني الذي لا يتم تحديثه في Mail على iPhone ، يجب أن تساعدك الحلول والاقتراحات أدناه في إصلاح ذلك.
إجراء تحديث يدوي
هل حاولت تحديث البريد على جهاز iPhone الخاص بك؟ ما عليك سوى سحب إصبعك على الشاشة وتحريره بمجرد رؤية عجلة دوارة. يجب أن يجبر التطبيق على بدء الاتصال بخوادم البريد الإلكتروني.
يساعد تحديث تطبيق البريد أيضًا على تحديث صناديق البريد يدويًا بالحسابات التي تستخدم الجلب بدلاً من الدفع (المزيد حول ذلك لاحقًا).
إنهاء القوة وإعادة تشغيل البريد
إذا لم يساعدك تحديث تطبيق البريد ، فحاول الإقلاع عن العمل بالقوة وإعادة تشغيله بدلاً من ذلك. يساعد ذلك غالبًا في حل المشكلات الفنية الغريبة في التطبيقات على iPhone.
لفرض إنهاء تطبيق البريد ، قم بإيماءة التمرير لأعلى من أسفل شاشة iPhone. بعد ذلك ، اسحب بطاقة التطبيقMailلأعلى وخرج من App Switcher. اتبع ذلك من خلال إعادة تشغيل التطبيق.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كانت المشكلة متعلقة بإشعارات تطبيق البريد ، افتح تطبيقالإعداداتوحددالإشعارات>Mailبعد ذلك ، تأكد من أن إعدادات الإشعارات ( التنبيهات ،الأصوات، وشارات ) تم إعدادها بالطريقة التي تريدها.
يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات الإشعارات للحسابات الفردية (انقر فوقالإشعارات المخصصة ) والتأكد من أنإعدادات VIPلا تتجاوزها.
تحقق من إعدادات البيانات الخلوية
إذا فشل تطبيق البريد في تحديث بريدك الإلكتروني أثناء استخدام البيانات الخلوية ، فيجب عليك التأكد من عدم منعه من استخدام النطاق الترددي لجهاز iPhone.
للقيام بذلك ، افتحالإعداداتوحددرقم الهاتف الخلوي . بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل التطبيق وتشغيل المفتاح بجوارMail .
تعطيل وضع البيانات المنخفضة (الخلوية والواي فاي)
أدخلت Apple وضع البيانات المنخفضة في iOS 13 للمساعدة في الحفاظ على النطاق الترددي على شبكات Wi-Fi والشبكات الخلوية. ومع ذلك ، يمكن للوظيفة أيضًا أن تحد من النشاط المرتبط بالإنترنت في تطبيقات مثل البريد. لذا تحقق من إعدادات شبكة Wi-Fi أو شبكة الجوّال وحاول إيقاف تشغيلها.
تعطيل وضع البيانات المنخفضة - Wi-Fi
انتقل إلىالإعدادات>Wi-Fiواضغط علىرمز المعلوماتبجوار اتصال Wi-Fi النشط. اتبع ذلك عن طريق إيقاف تشغيل المفتاح بجواروضع البيانات المنخفضة .
تعطيل وضع البيانات المنخفضة - رقم خلوي
انتقل إلىالإعدادات>رقم الهاتف الخلوي >خيارات البيانات الخلويةوأوقف تشغيل المفتاح بجواروضع البيانات المنخفضة . .
تعطيل وضع الطاقة المنخفضة
وبالمثل ، حاول تعطيل وضع الطاقة المنخفضة. هذه وظيفة أخرى تؤثر سلبًا على تطبيق Mail من خلال تقليص أنشطة الخلفية المختلفة على جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلىالإعدادات>البطاريةوأوقف تشغيل المفتاح بجوار وضع الطاقة المنخفضة
تبديل الطائرة وإيقافها
يمكن لـ "تبديل وضع الطائرة" أيضًا إصلاح مشكلات الاتصال المحتملة التي تمنع تحديث تطبيق البريد. للقيام بذلك ، افتح تطبيق iPhoneالإعداداتوقم بتشغيل المفتاح بجواروضع الطائرةثم انتظر لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ وقم بإيقاف تشغيله.
إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، يمكنك أيضًا محاولة تجديد عقد إيجار IP أو إعادة ضبط جهاز التوجيه.
تغيير خوادم اسم المجال
في اتصالات Wi-Fi ، يمكن أن يؤدي تغيير DNS (خوادم اسم المجال) إلى خدمة شائعة مثل Google DNS إلى إصلاح مشكلات إضافية متعلقة بالاتصال.
للقيام بذلك ، ابدأ بالانتقال إلىالإعدادات>Wi-Fi ثم ، انقر فوق رمزمعلوماتبجوار اتصال Wi-Fi النشط وحددتكوين DNS >Manualاتبع ذلك بإدخال وحفظ عناوين DNS التالية:
8.8.8.8
8.8.4.4
في الاتصالات الخلوية ، يمكنك فقط تغيير خوادم DNS باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية مثل DNS Override.
إعادة تشغيل iPhone
إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله هو حل آخر قابل للتطبيق يمكن أن يساعد في حل المشكلات الخاصة بالتطبيق.
للقيام بذلك ، انتقل إلىالإعدادات>عام>إيقاف التشغيلواسحب رمزPowerإلى اليمين. بعد إيقاف تشغيل iPhone تمامًا ، ثم الضغط باستمرار على زر لإعادة تشغيله.
تحقق من إعدادات البريد
يمكن لموفري خدمات البريد الإلكتروني استخدام Push أو Fetch لتحديث بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، إذا أعطيت الخيار ، فيجب عليك تعيين حساب على Push لأن ذلك يطالب خوادم البريد الإلكتروني "بدفع" بريدك الإلكتروني بدلاً من محاولة iPhone "جلبها". لذا فإن الأمر يستحق قضاء بعض الوقت في التحقق مرة أخرى من إعدادات تحديث البريد الإلكتروني.
للقيام بذلك ، ابدأ بالتوجه إلىالإعدادات>Mail >الحسابات>جلب بيانات جديدةثم اضغط على مزود خدمة البريد الإلكتروني وحدداضغط علىأو ، إذا كنت تواجه مشكلة مع صندوق بريد معين فقط ، يمكنك تعيينه كصندوق بريد مدفوع من خلال النقر عليه.
إذا لم يكن الدفع مدعومًا (كما هو الحال مع Gmail) ، فاضبطه علىFetchيجب عليك بعد ذلك تحديد تردد التحديث إلى أسرع إعداد ممكن-كل 15 دقيقةإذا كنت ترغب في تحديث بريدك الإلكتروني بشكل أسرع ، يجب عليك تحديث تطبيق البريد يدويًا.
إزالة وإعادة إضافة الحساب
يمكنك أيضًا محاولة إزالة وإعادة إضافة أي حسابات بها مشكلات ترفض التحديث. من المفترض أن يساعد ذلك في حل المشكلات المتعلقة بتكوين غير صحيح أو تالف.
للقيام بذلك ، انتقل إلىالإعدادات>Mail>الحساباتواضغط على الحساب الذي تريد إزالته.
اتبع ذلك بالنقر فوقحذف الحساب .
ثم ، حدد الخيارإضافة حسابوانتقل خلال عملية الإعداد من البداية. تأكد من اختيار البروتوكولات الصحيحة (IMAP أو POP) إذا كنت تحاول إعداد مزود خدمة بريد إلكتروني باستخدام الإعدادOther
تحديث iPhone
يمكن أن تمنع الأخطاء ومواطن الخلل في برنامج نظام iPhone تطبيق Mail من تحديث بريدك الإلكتروني. لذلك ، من الأفضل تحديث iOS على الفور من خلال التوجه إلىالإعدادات>عام> تحديث النظام.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في تصحيح أي مشاكل اتصال أساسية مع تطبيق البريد.
للقيام بذلك ، افتحالإعداداتواضغط علىعام>نقل أو إعادة تعيين iPhone>إعادة تعيين . ثم حددإعادة تعيين إعدادات الشبكة .
يجب عليك اتباع إعدادات الشبكة التي تمت إعادة تعيينها عن طريق إعادة الاتصال يدويًا بأي شبكات Wi-Fi. ثم ، قم بإنهاء التطبيق وإعادة فتحه مرة أخرى وتحقق مما إذا تكررت المشكلة.
إعادة تثبيت تطبيق البريد
البريد هو جزء من مجموعة تطبيقات الأوراق المالية على iPhone ، ولكن لا يزال بإمكانك إعادة تثبيته تمامًا مثل أي تطبيق آخر. يجب أن يوفر لك ذلك قائمة فارغة لإعداد حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك من البداية وتجنب المشكلات المستمرة في التثبيت الحالي.
لحذف تطبيق البريد ، انتقل إلىالإعدادات>عام>تخزين iPhone>Mailواضغط علىحذف التطبيق .
اتبع ذلك عن طريق إعادة تنزيل تطبيق البريد من App Store. ثم قم بتشغيله وقم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. بالطبع ، يمكنك دائمًا إعداد حسابات إضافية من خلال الانتقال إلىالإعدادات>Mail>حسابات.
تطبيق البريد لا يزال لا يحدّث البريد الإلكتروني؟
إذا استمر فشل تطبيق البريد في تحديث علب البريد الخاصة بك ، فقد ترغب في الاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة لأنه من المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة خارجة عن إرادتك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك التفكير في التبديل إلى عميل بريد إلكتروني مرتبط بمزود خدمة البريد الإلكتروني نفسه - مثل Gmail أو Outlook - وتحقق مما إذا كان ذلك يؤدي إلى أي نتائج إيجابية.
