على الرغم من أن شراء أجهزة Apple غالية الثمن ، فلا داعي للقلق بشأن تكلفة إصلاحها أو إصلاحها إذا كان لديك خطة AppleCare (أو AppleCare +). وذلك لأن مشتركي + AppleCare يتمتعون بمبالغ مخفضة للغاية على إصلاح المنتج. على الرغم من الفوائد ، هناك حالات صالحة تستدعي إلغاء اشتراك + AppleCare.
قل ، على سبيل المثال ، لم تعد تستخدم جهاز (أجهزة) Apple الخاصة بك. أو تخطط للتخلي عنه. ليس من المنطقي حقًا الاستمرار في الدفع مقابل الخدمات التي لا تحتاجها.قد يبدو إلغاء اشتراك AppleCare + مهمة معقدة ولكنها في الواقع سهلة للغاية.
إلغاء اشتراك AppleCare على iPhone و iPad
اتبع هذه الخطوات لإلغاء الاشتراكات النشطة على منتجات Apple وخدماتها وتطبيقات الجهات الخارجية التي يتم تنزيلها من App Store.
- قم بتشغيل تطبيقالإعداداتعلى جهاز iPhone أو iPad واضغط علىاسم الحسابفي رأس الصفحة.
- حددالاشتراكات .
- تحقق من قسم "نشط" واشتراك AppleCare الخاص بك من القائمة.
- اضغط علىإلغاء الاشتراكلإلغاء الخطة.
إلغاء اشتراك AppleCare + على Mac
لم تعد تريد تغطية AppleCare + لسطح مكتب Mac أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟ إليك كيفية إلغاء اشتراك AppleCare على جهاز macOS.
- قم بتوصيل جهاز Mac بالإنترنت وتشغيل التطبيقStore .
- انقر علىاسم الحسابفي الزاوية السفلية اليسرى.
ستجد زر تسجيل الدخول في هذا الموضع إذا لم يكن حساب Apple ID الخاص بك مرتبطًا بـ App Store. انقر فوق الزر وقدم بيانات اعتماد حسابك لتسجيل الدخول.
- انقر فوقعرض المعلوماتفي الزاوية العلوية اليمنى.
- مرر إلى قسم "إدارة" وحددإدارةفي صف "الاشتراك".
- حددتحريربجوار اشتراك AppleCare.
- مرر عبر تفاصيل الاشتراك وحددإلغاء الاشتراك .
- حددتأكيدللمتابعة.
إلغاء خطة AppleCare على Apple Watch
لا ترغب في تجديد اشتراك AppleCare على Apple Watch ، اتبع الخطوات أدناه لإلغاء الاشتراك مباشرة على الساعة.
- إطلاقApp Storeapp.
- مرر إلى أسفل الصفحة وانقر علىAccount .
- اضغطالاشتراكات .
- قم بالتمرير عبر الاشتراكات في القائمة واضغط على خطة AppleCare الخاصة بك.
- قم بالتمرير إلى أسفل تفاصيل الخطة واضغط علىإلغاء الاشتراك .
إلغاء اشتراك AppleCare + عبر iTunes
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى جهاز iPhone أو iPad ، يمكنك إلغاء اشتراك AppleCare + عن بُعد عبر تطبيق iTunes على أجهزة غير تابعة لـ Apple.قبل المتابعة ، تأكد من أن تطبيق iTunes مرتبط بحساب Apple ID الخاص بك. حددAccountفي شريط القائمة وحددتسجيل الدخول
- قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوجه إلى علامة التبويبStore .
- مرر إلى قسم "إدارة" في أسفل الصفحة وحددAccount . .
- في قسم "الإعدادات" ، انقر فوق الخيارإدارةفي صف "الاشتراكات".
- انقر فوق الخيارتحريرفي نفس الصف مثل خطة AppleCare +.
- انقر فوق الزرإلغاء الاشتراك، حددتأكيدعلى مطالبة التأكيد ، وانقر فوقDoneلحفظ التغييرات.
الاتصال بالدعم أبل
يمكنك أيضًا إلغاء خطة AppleCare + الخاصة بك عن طريق الاتصال بدعم Apple عبر مكالمة هاتفية ، خاصةً إذا كنت قد دفعت مقدمًا بالكامل. بدلاً من ذلك ، توجه إلى أقرب Genius Bar أو مزودي خدمة Apple المعتمدين للحصول على المساعدة. لاحظ أنك قد تحتاج إلى تقديم واحدة على الأقل من هذه المعلومات / المستندات لإلغاء اشتراكك في AppleCare +:
1. إيصال المبيعات (أو طلب الشراء)
هذا هو المستند الذي يقدمه بائع التجزئة الذي يوضح بالتفصيل خطة الدفع أو التفاصيل الخاصة بجهازك.
2. الرقم التسلسلي للجهاز
إذا لم تتمكن من العثور على إيصال الجهاز ، يمكنك تقديم الرقم التسلسلي لجهازك. ستجد هذا الرقم في علبة العبوة أو في قائمة إعدادات جهازك.
على أجهزة iPhone أو iPad أو ساعات Apple أو iPod ، انتقل إلىالإعدادات>General >حولعلى أجهزة macOS ، انقر فوقشعار Appleعلى شريط القائمة ، حددحول جهاز Mac هذا، وتحقق من علامة التبويبنظرة عامةللرقم التسلسلي لجهاز Mac .
3. رقم اتفاقية AppleCare
يسمى هذا أيضًا رقم تسجيل AppleCare. انظر إلى كتيب "إرشادات التسجيل عبر الويب" أو "الخطوات الأولى" المرفق مع خطة AppleCare الخاصة بك لهذا الرقم.
إذا لم تتذكر هذا الرقم أو لم تتمكن من العثور على الكتيب ، فاتصل بدعم اتفاقية AppleCare للحصول على المساعدة. لاحظ أنه سيُطلب منك تقديم إيصال جهازك والرقم التسلسلي لاسترداد رقم اتفاقية AppleCare.
إلغاء Applecare +: هل تحصل على أموالك؟
لا توجد إجابة محددة لهذا الاستعلام. هذا بسبب وجود عاملين يحددان ما إذا كنت ستسترد الأموال أم لا:
- الإطار الزمني للإلغاء:تعتمد الأهلية لاسترداد الأموال على فترة زمنية مدتها 30 يومًا ، أي. الوقت بين شراء الخطة وإلغائها. أي أنك ستسترد أموالك بالكامل إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare الخاصة بك في غضون 30 يومًا من شراء الاشتراك. على العكس من ذلك ، ستعيد لك Apple استردادًا جزئيًا إذا ألغيت بعد 30 يومًا من شراء الباقة.
- حالة التغطية والنشاط : ستحصل على استرداد جزئي إذا طلبت بعض الخدمات أو أجريت أي إصلاحات في إطار خطة AppleCare الخاصة بك. ستخصم Apple قيمة الإصلاح وتسترد المبلغ الذي تستحقه النسبة المئوية غير المستخدمة من الخطة.
للتحقق من الخدمات المطالب بها بموجب خطتك ، توجه إلى بوابة الدعم الخاص بي من Apple ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل معرف Apple الخاص بك ، وحدد الجهاز الذي يحتوي على تغطية AppleCare ، وانتقل إلىالنشاط الأخيرعلامة التبويب.ستجد عدد الحالات أو الإصلاحات المطالب بها ضمن خطتك خلال الـ 90 يومًا الماضية.
نقل باقة AppleCare +
لست بحاجة إلى إلغاء خطة AppleCare إذا كنت تبيع جهازك أو تتنازل عنه. تتيح لك Apple نقل اشتراكك إلى المستخدم الجديد. كل ما عليك فعله هو الاتصال بدعم Apple وتقديم رقم اتفاقية AppleCare وإيصال مبيعات الجهاز وتفاصيل المستخدم / المالك الجديد (الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني).
الأمر سهل للغاية. ومع ذلك ، لاحظ أن الخدمة غير متاحة في جميع البلدان والمناطق. وبالمثل ، ليست كل خطط AppleCare قابلة للتحويل.
هناك رسوم إلغاء AppleCare
من الجدير بالذكر أن Apple تفرض رسوم إلغاء عند إنهاء خطة AppleCare الخاصة بك. فكر في الأمر كعقوبة لإلغاء اشتراكك.عادة ما تكون الرسوم 10٪ (ولكن لا تتجاوز 25 دولارًا) من قيمة الخطة. لذلك إذا ألغيت خطة AppleCare بقيمة 270 دولارًا ، فستتقاضى Apple 25 دولارًا كرسوم إلغاء ، وليس 10 بالمائة من المبلغ الأصلي (أي 27 دولارًا).
