مع iCloud Backup ، توفر خدمة التخزين السحابية من Apple طريقة مريحة للغاية لحماية البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك. لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي الأسباب المختلفة - مثل المشكلات المتعلقة بالاتصال وإعدادات النظام المتضاربة - إلى عدم قيام iPhone بعمل نسخة احتياطية من iCloud.
لحسن الحظ ، لا يتطلب الأمر الكثير من الجهد لإعادة تشغيل iCloud Backup على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى. إذن ، إليك 15 إصلاحًا يمكنك تجربتها.
تنطبق نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية على المشاكل التالية مع iCloud Backup:
- خيار "النسخ الاحتياطي الآن" في iCloud Backup باللون الرمادي.
- ينتج عن النسخ الاحتياطي على iCloud أخطاء - على سبيل المثال ، "تعذر إكمال آخر نسخة احتياطية."
- يستغرق النسخ الاحتياطي على iCloud وقتًا طويلاً جدًا للنسخ الاحتياطي أو أنه عالق في "الوقت المقدر المتبقي".
- يبدو أن النسخ الاحتياطي على iCloud قد نفد من مساحة التخزين.
1. اتصل بشبكة Wi-Fi
لا يعمل النسخ الاحتياطي على iCloud إلا مع Wi-Fi ، لذلك إذا كنت تستخدم النطاق الترددي الخلوي للاتصال بالإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك ، فلا يمكنك نسخ البيانات احتياطيًا إلى iCloud. لن يعمل أيضًا بدء النسخ الاحتياطي يدويًا نظرًا لأن الخيار(الموجود ضمنالإعدادات >معرف Apple>iCloud>iCloud Backup ) باللون الرمادي على بيانات الجوال.
حتى إذا قمت بتوصيل iPhone بشبكة Wi-Fi ، فقد يتسبب الاتصال الضعيف في أن تستغرق النسخ الاحتياطية على iCloud وقتًا طويلاً بشكل غير عادي حتى تكتمل. حاول إبقاء جهاز iOS بالقرب من جهاز توجيه أو نقطة وصول لضمان قوة إشارة Wi-Fi كاملة.
2. اشحن هاتفك iPhone
يجب أن تتمتع بطارية iPhone بمستوى شحن لا يقل عن 50٪ للنسخ الاحتياطية التلقائية أو اليدوية على iCloud. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى توصيل الجهاز بشاحن ، ويجب أن تكون على ما يرام.
3. تحقق من حالة النظام
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع iPhone لا يتم نسخها احتياطيًا إلى iCloud ، فمن الجيد التحقق من عدم وجود أي خطأ من جانب الخادم. يمكنك القيام بذلك من خلال زيارة صفحة حالة نظام Apple.
إذا كانت الحالة بجوار تشير إلى أي مشاكل في الخدمة ، يجب عليك الانتظار حتى تصل Apple المشكلة. يجب أن يحدث ذلك عادةً في غضون ساعتين.
4. تبديل وضع الطائرة
حاول تبديل وضع الطائرة على جهاز iPhone الخاص بك. يساعد ذلك في إعادة تشغيل راديو Wi-Fi ويساعد في حل مشكلات الاتصال البسيطة. للقيام بذلك ، افتح مركز تحكم iPhone وانقر على أيقونة وضع الطائرة. ثم انتظر بضع ثوانٍ واضغط عليها مرة أخرى.
إعادة ضبط جهاز توجيه الشبكة (إذا كان يمكن الوصول إليه فعليًا) أو تجديد عقد إيجار IP لجهاز iPhone الخاص بك يمكن أيضًا إصلاح العقبات الفردية مع اتصال Wi-Fi الخاص بك.
5. تغيير خوادم DNS
قد يساعد إعداد iPhone الخاص بك باستخدام DNS (خدمة اسم المجال) على نطاق واسع في تحديد موقع خوادم iCloud Backup ذات الصلة دون مشاكل. Google DNS هو خيار رائع.
لذا ابدأ بالانتقال إلىالإعدادات>Wi-Fiوحدد اتصال Wi-Fi النشط. ثم ، انقر فوقتكوين DNS، اخترManual، واستبدل أي إدخالات DNS حالية بما يلي :
8.8.8.8
8.8.4.4
اضغط علىحفظلتطبيق التغييرات. لاحظ أنها لن تحل محل خوادم DNS لاتصالات Wi-Fi الأخرى التي ربما تكون قد حفظتها على جهاز iPhone الخاص بك.
6. تعطيل وضع البيانات المنخفضة
يساعد وضع البيانات المنخفضة على الحفاظ على النطاق الترددي على شبكة Wi-Fi ، ولكنه يقيد أيضًا أنشطة الخلفية مثل النسخ الاحتياطية التلقائية على iCloud. يمكن أن يتسبب هذا في حدوث مشكلات مثل عدم نسخ iPhone احتياطيًا إلى iCloud. التزم بالنسخ الاحتياطية اليدوية أو قم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة بالانتقال إلىالإعدادات>Wi-Fiو إيقاف تشغيل المفتاح بجواروضع البيانات المنخفضةضمن اتصال Wi-Fi النشطInfopane .
7. تعطيل وضع الطاقة المنخفضة
وضع الطاقة المنخفضة هو وظيفة أخرى مدمجة في نظام التشغيل iOS تعيق نشاط الخلفية.بينما يجب شحن جهاز iPhone الخاص بك بنسبة 50٪ على الأقل ، فإن تفعيل وضع الطاقة المنخفضة يمكن أن يوقف النسخ الاحتياطية التلقائية على iCloud. يمكنك إيقاف تشغيله بالانتقال إلىالإعدادات>البطاريةوإلغاء تنشيط المفتاح المجاور لـ وضع الطاقة المنخفضة
8. تفريغ مساحة تخزين iCloud
إذا كان لديك مساحة تخزين قليلة أو معدومة على iCloud ، فسيقوم iPhone مؤقتًا بإيقاف النسخ الاحتياطية على iCloud حتى يتم تحرير مساحة أكبر.
لإدارة تخزين iCloud ، انتقل إلىالإعدادات>معرف Apple >iCloud>إدارة iCloudيمكنك بعد ذلك مراجعة وحذف أي أشكال غير مرغوب فيها من البيانات . أو انقر فوقتغيير خطة التخزينللترقية إلى طبقة تخزين iCloud التالية.
9. أعد تشغيل iPhone
يمكن أن تكون إعادة تشغيل iPhone بمثابة حل سريع لمعظم المشكلات التي تظهر في iOS. لذا افتحالإعداداتالتطبيق واضغط علىعام>Shut أسفلبمجرد انتهاء الجهاز من الإغلاق ، اضغط مع الاستمرار على زرSideلإعادة تشغيله. حاول إجراء نسخ احتياطي على iCloud بعد ذلك.
10. تحديث iOS
إذا لم تبدأ نُسخ iCloud الاحتياطية أو استمرت في الفشل ، فإن تحديث iPhone الخاص بك يمكن أن يساعد في حل أي أخطاء ومشكلات معروفة مرتبطة بالوظيفة.
للقيام بذلك ، افتحالإعداداتوانتقل إلىعام >تحديث البرنامج . اتبع ذلك بالضغط علىDownload and Install .
11. تبديل تشغيل / إيقاف النسخ الاحتياطي على iCloud
يمكنك أيضًا محاولة تشغيل وإيقاف تشغيل النسخ الاحتياطي على iCloud.قد يعتني ذلك بأي عقبات عشوائية متعلقة بالاتصال مع عدم عمل نسخة احتياطية من iPhone على iCloud. للقيام بذلك ، انتقل إلىالإعدادات>معرف Apple>iCloudوأوقف تشغيل المفتاح بجوارiCloud Backupانتظر لحظة ، ثم أعد تشغيله.
12. حذف النسخ الاحتياطية السابقة
يقوم جهاز iPhone الخاص بك بنسخ البيانات احتياطيًا بشكل تدريجي إلى iCloud ، لذلك قد يكون سبب فشل النسخ الاحتياطي على iCloud هو أي حالات عدم تطابق أو تلف في النسخة الحالية المستندة إلى مجموعة النظراء. يمكن أن يساعد حذفه وبدء نسخة احتياطية كاملة.
للقيام بذلك ، افتح تطبيق iPhoneالإعداداتوانتقل إلىمعرف Apple >iCloud>إدارة التخزين> بعد ذلك ، حدد نسخة iPhone الاحتياطية واضغط علىحذف النسخة الاحتياطية>Turn Off & Delete
13. تسجيل الخروج / تسجيل العودة إلى iPhone
إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول تسجيل الخروج ثم العودة إلى جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح تطبيقSettingsواضغط علىمعرف Apple . اتبع ذلك بالنقر علىتسجيل الخروج .
بعد الانتهاء من تسجيل الخروج ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وأعد فتح تطبيقالإعدادات، وانقر فوقتسجيل الدخول إلى iPhone الخاص بكلتسجيل الدخول إلى الجهاز.
14. النسخ الاحتياطي باستخدام iTunes أو Finder
يمكنك أيضًا استخدام iTunes أو Finder لبدء نسخة احتياطية على iCloud. ابدأ بتوصيل iPhone بجهاز Mac أو كمبيوتر شخصي عبر USB وانقر فوقTrustثم حدد iPhone الخاص بك ، واخترنسخ احتياطي أهم البيانات من iPhone إلى iCloudالخيار ، وحددنسخ احتياطي الآن
15. إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو كل الإعدادات
يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حل المشكلات الأساسية المتعلقة بالاتصال أثناء إجراء إعادة تعيين الإعداد الكامل يساعد في حل المشكلات الناجمة عن الإعدادات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح بشكل عام.
للوصول إلى خيارات إعادة التعيين ، افتحالإعداداتوانتقل إلىGeneral >إعادة تعيين . بعد ذلك ، حددإعادة تعيين إعداد الشبكةs أوإعادة تعيين جميع الإعداداتلإعادة تعيين iPhone حسب الحاجة.
ملاحظة:بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، يجب إعادة الاتصال بأي من نقاط اتصال Wi-Fi التي تم حفظها مسبقًا من البداية. إذا اخترت إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، فيجب عليك أيضًا إعادة تكوين أي تفضيلات تتعلق بإمكانية الوصول والخصوصية وما إلى ذلك.
مشكلات النسخ الاحتياطي على iCloud
يجب أن تساعدك قائمة الإصلاحات المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلات المتعلقة بجهاز iPhone الذي لا يقوم بعمل نسخة احتياطية على iCloud. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بدعم Apple لحل أي مشاكل خاصة بحساب iCloud الخاص بك. نوصي بشدة بنسخ بيانات iPhone احتياطيًا إلى جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي في هذه الأثناء.
