قد تمنع العديد من العوامل شحن AirPods عند وضعها في علبة الشحن أو توصيل علبة الشحن بالطاقة. يسلط هذا البرنامج التعليمي الضوء على سبع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه لتجربتها في حالة عدم شحن AirPods عند توصيلها بالطاقة عبر كابل البرق أو قاعدة الشحن اللاسلكي.
تنطبق التوصيات المذكورة على جميع أجيال وموديلات AirPods.
1. حافظ على توصيل علبة الشحن بالطاقة
يجب أن يعرض جهاز iPhone أو iPad حالة الشحن أو البطارية الخاصة بـ AirPods عند فتح علبة الشحن - حتى عند توصيله بالطاقة. إذا نفدت بطاريات AirPods وعلبة الشحن تمامًا ، فقد تضطر إلى شحنها لفترة طويلة قبل أن تعود مرة أخرى.
توصي Apple بشحن AirPods والعلبة لمدة 15 دقيقة على الأقل (5 دقائق لـ AirPods Max) باستخدام كابل البرق الذي يتم شحنه مع الجهاز.
2. تحقق من اتصال الشحن
لقد قمت بتوصيل AirPods بمأخذ الحائط لبضع دقائق ، لكن لن يتم شحنها. ماذا تفعل؟ أولاً ، تأكد من تشغيل مقبس الحائط أو مأخذ الطاقة ويعمل بشكل صحيح. إذا كنت تشحن AirPods من منفذ USB بالكمبيوتر ، فاشحن مباشرةً من مقبس الحائط بدلاً من ذلك.
وبالمثل ، تأكد من توصيل كابل البرق بإحكام في محول الطاقة. افصل الكبل وأعد توصيله بعلبة الشحن. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإزالة وإعادة تركيب كلا AirPods في العلبة.
يجب عليك أيضًا فحص محول الطاقة والتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. يعد شحن جهاز آخر بمحول الطاقة والكابل اختبارًا جيدًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتأكد من أن ملحقات الشحن الخاصة بك في حالة جيدة.
3. افحص ملحقات الشحن الخاصة بك
قد تفشل ملحقات الشحن المقلدة أو دون المستوى المطلوب في شحن AirPods ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، قد تلحق الضرر بسماعات الأذن. استخدم ملحقات الشحن التي يتم شحنها مع AirPods أو قم بشراء الملحقات المعتمدة من Apple من المتاجر المعتمدة. اطلع على مقالتنا التي تشرح مخاطر استخدام ملحقات غير تابعة لشركة Apple لشحن أجهزة Apple الخاصة بك.
تسلط المقالة الضوء على بعض من أفضل كابلات البرق لأجهزة Apple. قم بتغيير محول الطاقة أو كابل البرق إذا لاحظت أي قطع أو تلف في الجزء الخارجي منه. والأفضل من ذلك ، حاول شحن AirPods على قاعدة شحن متوافقة مع Qi إذا كانت أجهزة AirPods لديك تدعم الشحن اللاسلكي.
لن يتم شحن AirPods لاسلكيًا إذا كانت قاعدة الشحن لا تدعم معيار الشحن اللاسلكي Qi. تحقق من مواصفات الشاحن اللاسلكي وتأكد من أنه متوافق مع Qi.
4. تنظيف غطاء AirPods المعدني
الأغطية المعدنية اللامعة الموجودة في قاعدة / ذيل كلا AirPods هي نقاط اتصال الشحن. قد تمنع الأوساخ الراسخة على سطح الغطاء المعدني AirPods من الشحن. قم بإزالة كل من AirPods من علبة الشحن وتنظيف الغطاء المعدني اللامع بقطعة قماش خالية من النسالة. إذا استمرت مشكلة عدم شحن AirPods عند إعادة إدخالها في العلبة ، فقم بتنظيف العلبة وحاول مرة أخرى.
5. تنظيف علبة الشحن
لن يتم شحن أجهزة AirPods الخاصة بك إذا كان هناك تراكم للمواد الأجنبية في منفذ شحن العلبة والآبار التي توجد بها أجهزة AirPods.الأوساخ والأوساخ والوبر والغبار يمكن أن يمنع نقل الطاقة من مأخذ الطاقة إلى علبة الشحن ومن علبة الشحن إلى AirPods.
استخدم فرشاة اللثة لتنظيف آبار AirPods في علبة الشحن. تأكد من إزالة أي مادة غريبة عالقة على نقاط الاتصال المعدنية في علبة الشحن. توصي Apple بتنظيف AirPods بقطعة قماش مبللة قليلاً بالمياه العذبة. جفف بقطعة قماش ناعمة وجافة وخالية من النسالة بعد ذلك.
استخدم فرشاة مقاومة للكهرباء الساكنة أو فرشاة أسنان ناعمة لتنظيف منفذ الشحن. نظف المنافذ برفق ، حتى لا تتلف نقاط التلامس المعدنية في المنافذ. مهما فعلت ، تجنب دخول السائل في العلبة أو داخل منفذ الشحن. إذا لم يكن لديك فرشاة تنظيف ، فإن الهواء المعلب / المضغوط هو بديل أفضل لإزالة الأوساخ السائبة من العلبة ومنفذ الشحن.
إذا كانت AirPods الخاصة بك لا تزال لا تشحن عند توصيلها بمأخذ طاقة وظيفي مزود بملحقات أصلية من Apple ، فمن المحتمل أن تكون علبة شحن AirPods تالفة. حاول شحن أجهزة AirPods مختلفة في علبة الشحن لتشخيص مصدر المشكلة.
إذا كانت العلبة تشحن أجهزة AirPods أخرى دون مشاكل ، فقم بتنظيف الأغطية المعدنية الموجودة على ذيل AirPods وأعد إدخالها في العلبة. هذه المرة ، استخدم مناديل تنظيف حريرية وخليط من الماء وكحول الأيزوبروبيل لمسح نقاط التلامس المعدنية. ارجع إلى مقالة دعم Apple هذه لمعرفة المزيد حول ما يجب عليك وما لا يجب فعله لتنظيف AirPods.
6. إعادة تعيين AirPods
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين AirPods إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى إصلاح مشكلات الشحن ومشاكل إخراج الصوت والمشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج الثابتة. تحتاج إلى إزالة AirPods من جهازك قبل إعادة ضبطه.
- أدخل كلا AirPods في علبة الشحن وأغلق الغطاء. انتظر حوالي 30 ثانية وأعد فتح غطاء علبة الشحن.
- افتح جهاز iPhone أو iPadالإعداداتالتطبيق ، حددBluetooth، وانقر على رمزinfo (i)بجوار AirPods.
ملاحظة:انتقل إلى الخطوة رقم 4 إذا لم تكن أجهزة AirPods الخاصة بك مدرجة في قائمة الأجهزة المقترنة.
- اضغطنسيت هذا الجهازوحددنسيت الجهازعلى موجه التأكيد
- اضغط مع الاستمرار علىزر الإعدادعلى ظهر علبة الشحن لمدة 15 ثانية حتى يومض مصباح الحالة باللون الأبيض أو الكهرماني.
- حرك AirPods بالقرب من جهازك واتبع المطالبة التي تظهر على الشاشة لإعادة توصيل AirPods.
قم بتوصيل أجهزة AirPods بمصدر طاقة باستخدام ملحقات Apple الأصلية وتحقق مما إذا كانت تتقاضى رسومًا.
7. تحديث AirPods الخاص بك
غالبًا ما تطرح Apple تحديثات البرامج الثابتة لجميع أجيال AirPods لتقديم ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء وتحسين أداء سماعات الأذن اللاسلكية. إذا نفدت بطارية AirPods الخاصة بك بسرعة ، أو كانت تشحن ببطء ، أو لم يتم شحنها على الإطلاق ، فقد يؤدي تحديث البرنامج الثابت إلى حل المشكلة.
راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول تحديث البرامج الثابتة لـ AirPods لمعرفة كيفية تحديث أجهزة AirPods الخاصة بك.
8. قم بزيارة مركز الخدمة والإصلاح
إذا لم تؤدِ أي من التوصيات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة مع عدم شحن AirPods ، فتوجه إلى مقدم خدمة معتمد من Apple أو Genius Bar بالقرب منك لتشخيص AirPods.ستحصل على خدمة إصلاح مجانية إذا كانت لديك خطة Apple Care + أو إذا كان AirPods الخاص بك لا يزال ضمن تغطية الضمان المحدود لمدة عام من Apple. ستمنحك Apple على الأرجح AirPods جديدة إذا كان عطل الشحن ناتجًا عن عيب في المصنع.
وإلا ، ستدفع رسوم خدمة لإصلاح AirPods أو علبة الشحن. قد تحتاج إلى تقديم عبوة AirPods الخاصة بك وإثبات الشراء يوضح سعر AirPods وتاريخ الشراء ومعلومات الاتصال للبائع (إعادة).
الاتصال بالدعم أبل
دردش مع ممثل دعم Apple عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية إذا لم يكن هناك مقدم خدمة معتمد من Apple في منطقتك.
