سيري ممتعة ومليئة بالوظائف التي تجعل إنجاز المهام على أجهزة Apple الخاصة بك أسهل. بمجرد أن تعتاد على Siri ، لن يكون هناك عودة. على الرغم من أن المساعد الصوتي مستقر جدًا ، إلا أن هناك أوقاتًا يتوقف فيها Siri عن العمل فجأة.
يسلط هذا البرنامج التعليمي الضوء على عشرة إصلاحات لتجربتها إذا كان Siri لا يعمل على سطح مكتب Mac أو الكمبيوتر المحمول. لكن أولاً ، دعنا نطلعك على بعض الأشياء التي قد تكون مسؤولة عن أعطال Siri في macOS.
لماذا لا يعمل Siri على جهاز Mac الخاص بك؟
قد يفشل Siri في العمل بشكل صحيح على جهاز Mac بسبب ضعف اتصال الشبكة ، أو تكوين Siri غير الصحيح ، أو مشاكل في إدخال الصوت وخرجه بجهازك (مثل الميكروفون ومكبر الصوت). قد يتوقف Siri أيضًا عن العمل في حالة تلف ملفات التفضيلات الخاصة به على جهاز Mac.
تشمل العوامل الأخرى المسؤولة عن أعطال Siri وقت تعطل الخادم أو أخطاء macOS أو الرقابة الأبوية أو قيود وقت الشاشة ، وما إلى ذلك ، يجب أن تجعل توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه Siri يعمل مرة أخرى على جهاز Mac الخاص بك في أي وقت من الأوقات.
1. تحقق من حالة تنشيط Siri
إذا كان Siri لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك ، فيجب أن يكون أول إجراء لك هو تأكيد تمكين المساعد الصوتي.
فتحتفضيلات النظام، حددSiriوتأكد منتمكين اسأل Siriمحددًا.
في حالة التمكين ، قم بإلغاء تحديد المربع ، وأغلق نافذة تفضيلات النظام ، وأعد فتح قائمة Siri ، وأعد تمكين Siri. جرب الحل التالي إذا كان Siri لا يزال لا يعمل بعد التعطيل وإعادة التمكين.
في موقف لا يمكنك فيه تمكين Siri ، من المحتمل أن يكون المساعد الافتراضي مقيدًا في إعدادات وقت الشاشة بجهاز Mac.
انتقل إلىتفضيلات النظام>وقت الشاشة> المحتوى والخصوصية>Appsوتحقق منSiri & Dictation في قسم "السماح".
الآن ارجع إلى قائمة Siri في تفضيلات النظام وتحقق منتمكين خيار اسأل Siri .
2. تفعيل تفعيل الصوت
بالإضافة إلى تمكين Siri على جهاز Mac ، تحتاج أيضًا إلى تكوين المساعد الافتراضي للاستماع إلى الأوامر الصوتية. وإلا فلن تتمكن من تنشيط Siri أو "تنبيهه" باستخدام الكلمة المهمة "Hey Siri".
- توجه إلىتفضيلات النظام>Siriوتحقق مناستمع إلى "Hey Siri"option.
- حددمتابعةلإعداد التنشيط الصوتي.
- انطق الأوامر التي تظهر على الشاشة إلى جهاز Mac أو سماعات الرأس أو الميكروفون الخارجي.
- حدد "تم" عندما تحصل على"Hey Siri" جاهزةmessage.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تحديد الخيارالسماح لـ Siri عند قفلهالخيار. سيسمح لك ذلك بتنشيط المساعد عبر الأوامر الصوتية حتى عندما يكون جهاز Mac مغلقًا أو في وضع السكون. لاحظ أنك بحاجة إلى إبقاء غطاء كمبيوتر Mac الدفتري مفتوحًا حتى يعمل هذا.
الآن ، حاول قول "يا Siri" وتحقق مما إذا كانت بطاقة Siri تظهر في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة جهاز Mac.
إذا ظل Siri غير مستجيب للكلمة الساخنة "Hey Siri" ، فتحقق من أن جهاز الإدخال النشط (اقرأ: الميكروفون) يعمل بشكل صحيح.
3. اضبط ميكروفون جهازك
إذا كان لديك سماعة رأس أو جهاز صوت خارجي متصل بجهاز Mac ، فتحقق من عدم كتم صوت الميكروفون. على سبيل المثال ، تحتوي بعض سماعات الرأس على مقبض لضبط مستوى الصوت المادي أو أزرار كتم الصوت التي تلغي إدخال الصوت. لهذا النوع ، قم بزيادة حجم إدخال الصوت أو إلغاء كتم صوت الميكروفون.
يجب أن تتأكد أيضًا من عدم كتم صوت إدخال جهازك على مستوى نظام التشغيل.
انتقل إلىتفضيلات النظام>الصوت>Input، حدد جهاز الصوت الخاص بك ، واسحب شريط التمريرحجم الإدخاللزيادة حجم صوت الميكروفون.
بعد ذلك ، قل "يا Siri" وتحقق مما إذا كان ذلك "يوقظ" المساعد الرقمي. إذا ظل Siri غير مستجيب ، فقم بالتبديل إلى جهاز صوت آخر وحاول مرة أخرى. يجب عليك أيضًا فحص ميكروفون جهازك والتأكد من عدم وجود مواد غريبة (غبار ، أو حطام ، أو نسالة ، وما إلى ذلك) تعيق إدخال الصوت.
4. قم بإلغاء كتم صوت Siri وجهازك الصوتي
بشكل افتراضي ، يقدم Siri ردودًا صوتية على الأسئلة والاستفسارات. إذا لم يتحدث Siri إليك ، فتحقق من حجم إخراج جهاز Mac وتأكد من أنه لم يتم كتمه.
انتقل إلىتفضيلات النظام>الصوت>الإخراج، حدد جهاز الصوت ، وقم بإلغاء تحديد الخيارMuteبجوار شريط التمرير "حجم الإخراج". يجب أيضًا التفكير في تحريك شريط التمرير إلى اليمين لزيادة حجم الإخراج.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من تهيئة Siri لتقديم ملاحظات صوتية على جهاز Mac الخاص بك.
انتقل إلىتفضيلات النظام>Siriوقم بتعيين "صوت" ردود الفعل علىعلى .
5. تحقق من اتصالك بالإنترنت
كما ذكرنا سابقًا ، قد تتسبب مشكلات الاتصال بالشبكة في عدم عمل Siri بشكل صحيح. إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Siri أو تنشيطه ، فتحقق من إعدادات شبكة Mac وتأكد من وجود اتصال إنترنت نشط. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وأعد توصيل جهاز Mac بشبكة Wi-Fi.
قم بالتبديل إلى اتصال Ethernet إذا كان Siri لا يزال يعاني من الأعطال. وبالمثل ، قم بتعطيل أي تطبيق VPN أو وكيل أو اتصال وتحقق مما إذا كان ذلك يعيد Siri إلى الوضع الطبيعي.
6. أعد تشغيل Siri
سيؤدي الإقلاع عن العمل بالقوة وإعادة تشغيل Siri في الخلفية إلى تحديث المساعد الافتراضي وإصلاح المشاكل التي تمنعه من البدء أو العمل بشكل صحيح.
- انتقل إلىFinder>التطبيقات>المرافقوافتحمراقب النشاط .
- النوعsiriفي شريط البحث وانقر نقرًا مزدوجًا علىSiriتطبيق.
- حددقم بإنهاء .
- حددفرض الإنهاءفي موجه التأكيد.
سيقوم macOS تلقائيًا بإعادة تشغيل Siri والعمليات المرتبطة به. انتقل إلى القسم التالي إذا كان Siri لا يزال لا يعمل عندما تقول "Hey Siri" أو حدد أيقونة Siri على شريط القائمة وشريط Touch Bar.
7. تحقق من حالة خادم Siri
لن يعمل Siri على جهاز Mac الخاص بك وأجهزة Apple الأخرى إذا كانت الخوادم التي تشغل المساعد الرقمي تعاني من تعطل. توجه إلى صفحة حالة نظام Apple في متصفحك وتحقق من مؤشر اللون بجوار Siri.
يعني "أخضر" أن Siri يعمل بشكل صحيح من طرف Apple ، بينما يشير "أصفر" إلى وجود مشكلة في الخدمة.
اتصل بدعم Apple إذا أبلغت صفحة حالة النظام عن وجود مشكلة في Siri.
8. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
قم بإيقاف تشغيل كمبيوتر Mac الدفتري أو إعادة تشغيله إذا لم تقم بذلك منذ وقت طويل. ستؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى تحديث نظام التشغيل ومسح الملفات المؤقتة وتشغيل عمليات صيانة محددة لإصلاح مشاكل تطبيقات النظام وبرامج الجهات الخارجية.
حددرمز Appleفي الزاوية العلوية اليسرى من شريط القائمة وحددإعادة تشغيلفي قائمة Apple. تأكد من إغلاق جميع التطبيقات قبل إعادة تشغيل جهاز Mac حتى لا تفقد الملفات غير المحفوظة.
9. حذف ملفات قائمة خصائص Siri
يخزن macOS تكوينات Siri في ملفات "قائمة الخصائص" (تسمى أيضًا "ملفات PLIST" أو "ملفات التفضيلات"). قد تجد أن Siri لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك في حالة تلف هذه الملفات. احذف ملفات .plist الخاصة بـ Siri ، وأعد تشغيل جهاز Mac ، ودع نظام macOS يقوم بإنشاء نسخ جديدة من الملفات.
- اضغط علىالخيارمفتاح ، حددGoفي القائمة شريط ، وحددمكتبة .
- قم بتوسيعالتفضيلات
- حدد موقع وحذف جميع ملفات .plist المتعلقة بـ Siri. والأفضل من ذلك ، قم بنسخها احتياطيًا في مجلد آخر.
سينشئ macOS نسخًا جديدة من ملفات قائمة الخصائص المحذوفة عند استخدام Siri أو إعادة تشغيل جهاز Mac.
10. تحديث ماك
يمكن أن تعطل أخطاء البرامج في نظام تشغيل Mac الخاص بك Siri وتطبيقات النظام الأخرى. تحقق من قائمة تحديث برامج Mac وتأكد من تشغيل أحدث إصدار من macOS.
قم بتوصيل جهاز Mac بالإنترنت ، افتحتفضيلات النظام، حددتحديث البرنامج ، وحددتحديث الآن(أوقم بالترقية الآن ) للتنزيل وقم بتثبيت أحدث إصدار من macOS على جهازك.
مرحبًا Siri! عد الى العمل
نحن واثقون من أن واحدة على الأقل من التوصيات المذكورة أعلاه يجب أن تحل أي مشاكل متعلقة بـ Siri يواجهها جهاز Mac الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع عدم عمل Siri ، فاتصل بدعم Apple أو ارجع إلى هذا البرنامج التعليمي لدعم Apple الذي يشرح بالتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول استخدام Siri على Mac.
