هناك الكثير الذي يمكنك فعله باستخدام Siri على أجهزة البث من Apple. وبالمثل ، هناك الكثير الذي لا يمكنك فعله إذا لم يكن Siri يعمل على Apple TV. ستوضح المقالة ما يجب فعله عندما يفشل Siri في التعرف على الأوامر الصوتية أو الاستجابة لها على Apple TV.
قبل أي شيء ، تأكد من تنشيط Siri بالطريقة الصحيحة. اضغط مع الاستمرار على زر Siri (مع أيقونة ميكروفون) على Apple TV Remote (أو Siri Remote) ، واطلب من Siri تنفيذ إجراء ، ثم حرر زر Siri. لن يؤدي الضغط على زر Siri مرة واحدة أو بشكل متقطع إلى تنشيط Siri.
جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا كان Siri لا يعمل ولن يستجيب للأوامر الصوتية عند الضغط مع الاستمرار على زر Siri.
1. تمكين Siri
أول الأشياء أولاً: تأكد من تمكين Siri على جهازك. لا يتم تمكين المساعد الافتراضي افتراضيًا على Apple TV. يجب عليك تنشيط Siri يدويًا عند إعداد Apple TV أو من قائمة إعدادات tvOS.
- افتحالإعداداتالتطبيق وحددعام .
- SetSiriإلىعلى .
أوقف تشغيل Siri وأعد تشغيله إذا كان المساعد الافتراضي لا يعمل على الرغم من تنشيطه.إذا كان Siri معطلاً ، فذلك بسبب تعيين معرف Apple أو حساب iTunes الخاص بك على بلد غير مدعوم. بعد ذلك ، انتقل إلى الطريقة رقم 5 لمعرفة كيفية استعادة Siri لجهاز Apple TV الخاص بك.
2. تغيير لغة Apple TV والمنطقة
قد يفشل Siri في الاستجابة للأوامر الصوتية إذا كانت لغتك المنطوقة لا تتطابق مع اللغة في إعدادات Siri. توجه إلى إعدادات tvOS وقم بتكوين Siri للتعرف على اللغة التي تتحدثها.
- افتح Apple TVالإعداداتالتطبيق على اختيارعام .
- قم بالتمرير إلى قسم "Siri" وحدداللغة .
- قم بالتمرير عبر القائمة وحدد لغة Apple TV المفضلة لديك. سيتضاعف هذا أيضًا كلغة Siri.
ستجد عدة أشكال مختلفة من اللغة الإنجليزية على الصفحة. حدد الخيار الذي يمكنك التحدث به بطلاقة أو النوع الذي يتم التحدث به بشكل شائع في منطقتك.
3. تمكين الإملاء
يتيح لك إملاء Siri إملاء النصوص في مربعات البحث وحقول إدخال النص باستخدام صوتك. هذا أسرع بكثير من إدخال نص باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة. إذا لم يعمل إملاء Siri عندما تضغط على زر الميكروفون على جهاز Apple TV Remote ، فقم بتمكين الإملاء على مستوى النظام في إعدادات لوحة المفاتيح.
- افتحالإعداداتالتطبيق وحددعام .
- قم بالتمرير إلى قسم "لوحة المفاتيح والإملاء" وقم بتعيينDictationإلى .
4. اشحن جهاز التحكم عن بعد
قد يتعطل جهاز Siri Remote إذا كانت البطارية منخفضة أو فارغة. تحقق من مستوى بطارية جهاز التحكم عن بُعد وتأكد من شحنه بنسبة 50٪ على الأقل.
انتقل إلىSettings>> عن بعدوتحقق منمستوى البطارية
اشحن جهاز Apple TV Siri Remote لمدة 30 دقيقة على الأقل باستخدام كابل Lightning ومحول طاقة معتمدان من Apple. هناك شيء آخر: تأكد من عدم وجود تداخل بين Apple TV و Siri Remote. قم بإزالة الأشياء والأجهزة الإلكترونية والأجهزة التي تحجب Apple TV و Siri Remote.
5. تغيير منطقة معرف Apple الخاص بك
لا يتم دعم Siri على Apple TV في جميع البلدان والمناطق. حاليًا ، لا يتوفر المساعد الافتراضي إلا على Apple TV HD و Apple TV 4K المتصل بحساب Apple ID أو iTunes من البلدان التالية:
النمسا ، أستراليا ، البرازيل ، كندا ، فرنسا ، ألمانيا ، هونغ كونغ ، كوريا ، الهند ، أيرلندا ، إيطاليا ، اليابان ، المكسيك ، هولندا ، نيوزيلندا ، النرويج ، إسبانيا ، السويد ، تايوان ، المملكة المتحدة ، والولايات المتحدة.
لا يمكنك تنشيط Siri أو استخدامه على جهاز Apple TV الخاص بك إذا تم تعيين منطقة حسابك خارج هذه البلدان.
ملاحظة:يجب عليك إلغاء جميع اشتراكات Apple النشطة قبل أن تتمكن من تبديل Apple ID الخاص بك إلى منطقة مختلفة. تحقق من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها قبل تغيير بلد معرف Apple الخاص بك.
تغيير بلد معرف Apple على iPhone / iPad
افتح تطبيق الإعدادات واتبع الخطوات التالية:
- اختراسمك .
- حددالوسائط والمشترياتوحددعرض الحساب .
- حددالبلد / المنطقةواتبع المطالبة الموجودة على الزر لتبديل بلد معرف Apple الخاص بك.
تغيير بلد معرف Apple على جهاز الكمبيوتر أو الويب
قم بزيارة صفحة معرف Apple على متصفحك ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، واتبع الخطوات التالية:
- توجه إلىالمعلومات الشخصيةعلى الشريط الجانبي وحددالبلد / المنطقة.
- حددتغيير البلد / المنطقة .
- في صفحة "طريقة الدفع" ، حدد القائمة المنسدلةالبلد / المنطقةوحدد البلد الذي تريد استخدامه في Siri وخدمات Apple الأخرى.
- أدخل معلومات الدفع وعنوان الشحن وعنوان الفواتير ، وحددتحديثفي أسفل الصفحة للمتابعة.
تغيير بلد معرف Apple على Mac
إذا كان لديك كمبيوتر محمول وسطح مكتب Mac ، يمكنك تغيير بلد معرف Apple الخاص بك من App Store.
- افتح متجر التطبيقات وحدداسم الحسابفي الزاوية السفلية اليسرى.
- حددعرض المعلومات .
- أدخل بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك في المربعات المتوفرة وحددتسجيل الدخول .
- مرر إلى صف "البلد / المنطقة" وحددتغيير البلد أو المنطقة . .
6. أعد تشغيل Apple TV
قد تكون مشكلة عدم عمل Siri بسبب عطل مؤقت في النظام. ستؤدي إعادة تشغيل Apple TV إلى تحديث نظام التشغيل ونأمل أن يعمل Siri مرة أخرى. يوصى أيضًا بإعادة تشغيل الجهاز بعد تغيير بلد معرف Apple الخاص بك.
انتقل إلىالإعدادات>النظاموحدد إعادة بدء.
ملاحظة: إذا كان لديك الجيل الأول من Siri Remote ، فاضغط مع الاستمرار علىالقائمةوأزرار TVفي نفس الوقت حتى يومض مصباح حالة Apple TV بسرعة.إذا كان لديك جهاز Siri Remote من الجيل الثاني ، فاضغط مع الاستمرار على أزراررجوعوTV. حرر كلا الزرين عندما يبدأ مصباح الحالة في جهاز Apple TV في الوميض بسرعة.
الأفضل من ذلك ، افصل Apple TV من مصدر الطاقة ، انتظر لمدة 6-10 ثوانٍ ، وأعد توصيله.
7. قم بتحديث جهاز Apple TV الخاص بك
سيؤدي تثبيت آخر تحديثات tvOS على جهاز Apple TV إلى إضافة ميزات جديدة وإصلاح مشكلات الأداء. على سبيل المثال ، أضاف tvOS 15 لغات جديدة لـ Siri في هونغ كونغ وإيطاليا والهند وتايوان. وبالمثل ، تم طرح دعم Siri (في تطبيقات Apple TV و Apple TV) في كوريا الجنوبية باستخدام tvOS 15.1.1.
انتقل إلىالإعدادات>النظام>تحديث البرنامجوحددتحديث البرنامجلتثبيت أي تحديثات متوفرة لجهاز Apple TV الخاص بك. قد يكون هذا هو الحل الوحيد لعدم استجابة Siri أو عدم توفره على Apple TV الخاص بك.
8. إعادة تعيين Apple TV
ضع في اعتبارك أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هي الملاذ الأخير إذا كان Siri لا يزال لا يعمل بعد إعادة تشغيل Apple TV وتحديثه. إذا كان Apple TV الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، فمن الأفضل تحديث برامجه أثناء عملية إعادة ضبط المصنع.
انتقل إلىالإعدادات>النظام>إعادة تعيينوحددإعادة تعيينعلى صفحة التأكيد.
9. شراء جهاز تحكم عن بعد بديل
المشكلة هنا قد تكون خلل في جهاز التحكم عن بعد. على الرغم من أن جهاز Apple TV Siri Remote متين ، إلا أن إسقاطه كثيرًا أو غمره في سائل سيؤدي إلى إتلافه. أيضًا ، لن يعمل Siri إذا كان (أي من) الميكروفونات المزدوجة في جهاز التحكم عن بعد Siri معيبًا.
من المحتمل أن يتعرض جهاز تحكم Siri Remote للتلف إذا تعطلت بعض الأزرار (أو جميعها) أحيانًا أو لا تعمل على الإطلاق. تبلغ تكلفة جهاز Siri Remote الجديد 59 دولارًا في متجر Apple الرسمي.
الاتصال بالدعم أبل
قبل شراء جهاز تحكم عن بعد Siri Remote جديد ، اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة مركز خدمة Apple المعتمد لفحص Apple TV و Siri Remote بحثًا عن تلف الأجهزة أو عيوب المصنع.
