تعمل AirPods كسماعات رأس لاسلكية عادية على أجهزة خارج نظام Apple البيئي. في حين أن جودة الصوت هي من الدرجة الأولى على أي جهاز ، فقد تواجه بعض العقبات أثناء توصيل AirPods بأجهزة غير تابعة لشركة Apple.
سيغطي هذا البرنامج التعليمي 9 إصلاحات لتحرّي الخلل وإصلاحه لتجربتها في حالة عدم اتصال AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل المتابعة ، نوصي بتوصيل جهاز صوت Bluetooth مختلف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعد ذلك في تشخيص مصدر المشكلة.
إذا اتصلت أجهزة Bluetooth أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك دون مشاكل ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في AirPods. ولكن إذا فشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الاتصال بجميع أجهزة Bluetooth ، فركز جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها على إصلاح Bluetooth في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظة:على الرغم من أن لقطات الشاشة الواردة في هذه المقالة مأخوذة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 ، إلا أن التوصيات ستعمل على إصدارات Windows الأقدم ، وخاصة Windows 10.
1. قم بتشغيل Bluetooth
لن يتم توصيل AirPods (وأجهزة Bluetooth الأخرى) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا تم تعطيل Bluetooth. تحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر وتأكد من تشغيل البلوتوث.
انتقل إلىالإعدادات>Bluetooth والأجهزةوقم بالتبديل بين بلوتوث.
إذا كان Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله ، وانتظر بضع ثوان ، وأعد تشغيله ، وحاول توصيل AirPods مرة أخرى.
2. تحقق من مستوى بطارية AirPods
لن يتم إقران AirPods أو الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانت بطاريات أي من سماعات الأذن منخفضة. تحقق من بطارية AirPods الخاصة بك وتأكد من أنها تحمل 50٪ على الأقل من الشحن. ستحتاج إلى جهاز Apple (iPhone أو iPad أو Mac) للتحقق من مستوى بطارية AirPods.
قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone الخاص بك ، ضع كلا AirPods في علبة الشحن ، وأغلق الغطاء. انقل AirPods بالقرب من iPhone أو iPad أو iPod touch وافتح الغطاء. يجب أن تظهر حالة بطارية AirPods على شاشة جهازك بعد بضع ثوانٍ.
اشحن أجهزة AirPods الخاصة بك باستخدام ملحقات الشحن المعتمدة من Apple وحاول توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
3. فرض إعادة تشغيل AirPods (الحد الأقصى)
ستؤدي إعادة تشغيل AirPods Max إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالصوت والاتصال. إذا لم يتصل AirPods Max بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإعادة تشغيل AirPods وأعد توصيل سماعات الرأس بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اضغط مع الاستمرار علىزر التحكم في الضوضاءوتاج رقميحتى يومض مصباح الحالة باللون الكهرماني.
أعد ضبط AirPods Max على إعدادات المصنع (راجع القسم التالي لمعرفة الخطوات) إذا استمرت المشكلة.
4. إعادة تعيين AirPods الخاص بك
يستلزم ذلك حذف AirPods من ذاكرة جهازك وإعادة توصيلها من البداية. إذا تم إقران AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن فشل الاتصال لاحقًا ، فانسى AirPods وأعد توصيلها من نقطة الصفر.
- افتح تطبيق إعدادات Windows ، وحددBluetooth والأجهزةعلى الشريط الجانبي ، وحددالأجهزة .
- قم بالتمرير إلى قسم "الصوت" ، وحددرمز القائمة المكون من ثلاث نقاطبجوار AirPods ، وحدد إنزع الجهاز.
- انتقل إلىالإعدادات، حددBluetooth & devicesعلى الشريط الجانبي ، قم بتشغيلBluetooth، وحدد زرإضافة جهاز .
- حددنعمفي موجه التأكيد.
- ارجع إلى صفحة "البلوتوث والأجهزة" ( الإعدادات>Bluetooth & devices ) وحددإضافة جهاز .
الخطوة التالية هي وضع AirPods في وضع الإقران وإعادة توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أدخل كلا AirPods في علبة الشحن ، وأغلق الغطاء ، وأعد فتحه بعد 5-10 ثوانٍ. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار علىزر الإعدادعلى ظهر علبة الشحن حتى يومض مصباح الحالة باللون الأبيض.
إذا كنت تستخدم AirPods Max ، فاضغط مع الاستمرار على Noise Control و Digital Crown لمدة 15 ثانية حتى يومض مصباح الحالة باللون الكهرماني ثم الأبيض. توصي Apple بشحن AirPods Max لبضع دقائق قبل إعادة ضبطها على إعدادات المصنع.
- اختر AirPods الخاص بك في قائمة الأجهزة.
لاحظ أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يستغرق بضع دقائق لاكتشاف AirPods. حددDoneعندما تحصل على رسالة نجاح "جهازك جاهز للعمل".
تأكد من أن AirPods بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تكون في وضع الإقران. إذا ظلت AirPods الخاصة بك غير مكتشفة ، فأغلق علبة الشحن وأعد فتحها ، ثم ضع AirPods في وضع الإقران مرة أخرى. جرب الإصلاح التالي إذا لم يعثر Windows على AirPods.
5. ابدأ خدمات Bluetooth الخلفية
خدمة دعم Bluetooth وخدمة دعم مستخدم Bluetooth هي عمليات خلفية تسهل اكتشاف أجهزة Bluetooth والتشغيل السليم للبلوتوث في Windows. لن يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يتصل بـ AirPods أو أجهزة Bluetooth الأخرى إذا كانت هذه الخدمات غير نشطة أو معطلة. تحقق من مدير خدمات Windows وتأكد من أنهما يعملان.
- اضغط علىمفتاح Windows+Rلفتح Windows صندوق التشغيل. اكتب أو الصقservices.mscفي مربع الحوار وحددOK .
- حدد موقعخدمة دعم Bluetooth، تحقق من عمود "الحالة" ، وتأكد من أنه يقرأ "قيد التشغيل". بخلاف ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمات وانتقل إلى الخطوة التالية لتشغيلها.
- حددابدأ، انتظر حتى يبدأ تشغيل الخدمة ، وحددOK لحفظ التغيير.
6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
هذه أداة مضمنة تقوم بتشخيص وإصلاح المشاكل المتعلقة بالبلوتوث في Windows. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها إذا لم تتمكن من توصيل AirPods أو أجهزة Bluetooth الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- النوعاستكشاف الأخطاء وإصلاحهافي مربع بحث Windows واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعدادات البحث.
- حددأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى .
- حدد موقعBluetoothعلى الصفحة وحددتشغيل .
- سيجد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلات متعلقة بالبلوتوث ويصلحها. أغلق مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها وحاول توصيل AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المشكلة. أغلق جميع التطبيقات المفتوحة وأعد تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى تحديث Windows وإصلاح مواطن الخلل المؤقتة في النظام التي تمنع AirPods من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اضغط علىمفتاح Windowsأوقائمة ابدأرمز ، حددرمز الطاقة، وحددإعادة تشغيل . .
8. تحديث برنامج تشغيل Bluetooth و AirPods
يعد امتلاك أحدث برنامج تشغيل أمرًا ضروريًا لتوصيل AirPods وملحقات Bluetooth الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واتبع الخطوات أدناه لتحديث برامج تشغيل AirPods و Windows Bluetooth.
- اضغط علىمفتاح Windows+Xأو انقر بزر الماوس الأيمن علىقائمة ابدأوحددمدير الجهازفي قائمة الوصول السريع.
- قم بتوسيع فئةBluetooth، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وحددتحديث برنامج التشغيل .
إذا تم إقران AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل AirPod وحددتحديث برنامج التشغيل .
- حددابحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .
إذا قال وكيل التحديث أن لديك أفضل برنامج تشغيل مثبت ، فتحقق من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر للحصول على تحديثات جديدة لبرنامج التشغيل.
9. تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تحدث مشكلات اتصال Bluetooth أحيانًا بسبب أخطاء على مستوى النظام. توجه إلى قائمة تحديثات Windows وقم بتثبيت أي تحديثات متاحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يؤدي تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر إلى التخلص من أي خطأ مسؤول عن مشكلة الاتصال.
انتقل إلىالإعدادات>Windows Updateوحدد تنزيل الآنلتثبيت التحديثات المتاحة
تواصل ، ابق على اتصال
قد لا تتصل AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانت قيد الاستخدام بواسطة جهاز آخر (هاتف ذكي أو كمبيوتر). لتجنب تعارضات الاتصال ، قم بإيقاف تشغيل Bluetooth على الأجهزة الأخرى المجاورة قبل الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
