عادةً ما تكون أجهزة كمبيوتر Apple Mac صلبة للغاية عندما يتعلق الأمر بالموثوقية ، ولكن في بعض الأحيان تضغط على زر الطاقة هذا ولا تحصل على شيء سوى شاشة سوداء! ربما يتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ولكن لا يمكنك تشغيله في نظام التشغيل. إذا لم تتمكن من تشغيل Mac أو التمهيد له ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للعودة إلى العمل.
1. قم بإجراء دورة طاقة إجبارية
لا تحتوي أجهزة Mac على مفتاح طاقة فعلي يربط أو يفصل تدفق الطاقة. إنه مجرد زر يرسل تعليمات إلى الكمبيوتر لإيقاف تشغيله أو تشغيله أو النوم.
يمكن أن تتعطل أجهزة Mac أحيانًا في موقف يتم فيه تجاهل إشارة التشغيل هذه ، ولكن هناك أمانًا من الأعطال مدمجًا يجب أن يؤدي إلى تشغيل النظام (أو إيقاف تشغيله) في معظم الحالات. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، وبعد ذلك سيضطر جهاز Mac إلى الإيقاف أو التشغيل ، اعتمادًا على حالته الحالية.
افترض أنك رأيت شعار Apple. تهانينا! تم الآن تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ولكن قد لا تزال تواجه مشاكل إضافية في بدء التشغيل.
2. تعرف على رموز خطأ بدء التشغيل
إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ولكن لم يتم تشغيل شاشة تسجيل الدخول إلى macOS ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة ما. سيظهر لك رمز خطأ يشير إلى مشاكل معينة في معظم الأوقات.
أنت تنظر إلى رمز المنع إذا رأيت دائرة بها خط.كل هذا يعني أن إصدار macOS الموجود على القرص الثابت الذي يحاول Mac التمهيد منه يحتوي على إصدار من macOS غير متوافق مع Mac المعني. يحدث هذا عادةً عند تبديل محركات الأقراص الثابتة أو تثبيت محرك أقراص ثانٍ يحاول جهاز Mac عن طريق الخطأ التمهيد.
علامة الاستفهام تعني أن القرص الثابت لا يحتوي على macOS أو أن جهاز Mac الخاص بك لا يمكنه رؤيته. تحقق من توصيل محرك الأقراص الثابتة بشكل صحيح (إن أمكن) أو راجع تفضيلات قرص بدء التشغيل ، والتي سنغطيها أدناه.
إذا رأيت أيقونة قفل ، فهذا يعني أن جهاز Mac هذا لديه مجموعة كلمات مرور للبرنامج الثابت. لن ترى هذا إلا إذا كنت تحاول التمهيد باستخدام محرك أقراص خارجي. سيتعين عليك أن تسأل من قام بتعيين كلمة المرور لإدخالها لك أو إخبارك بها. وبالمثل ، قد ترى رمز PIN لقفل النظام ، مما يعني أن جهاز Mac قد تم قفله عن بُعد ويحتاج إلى رمز المرور الخاص به.
3. حاول بدء تشغيل Mac في الوضع الآمن
هناك وضع آمن خاص لـ macOS يمكنك التمهيد فيه إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ولكنه لا يكمل بدء التشغيل على طول الطريق لتسجيل الدخول أو سطح المكتب. الوضع الآمن هو وضع محدود في macOS يقوم بتحميل الأساسيات فقط. يعد استخدام أدوات Mac المساعدة لاستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها أو استعادة نسخة احتياطية من Time Machine عندما كان الكمبيوتر يعمل بشكل صحيح مفيدًا. يمكنك أيضًا حذف أي تطبيقات قد تسبب مشاكل.
يؤدي تنشيط الوضع الآمن أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التشغيل macOS تلقائيًا ، لذلك قد لا تضطر إلى فعل أي شيء لإصلاح مشكلتك. ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز Mac بعد أن تكون في الوضع الآمن ، وإذا كانت المشكلة متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب أن تعمل مرة أخرى.
يختلف التمهيد في الوضع الآمن اعتمادًا على ما إذا كان لديك أحد أجهزة Apple Silicon Mac الجديدة أم لا.
بالنسبة إلى أجهزة Intel Mac:
- قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.
- اضغط على مفتاح Shift . يجب أن يظهر شعار Apple. استمر في الضغط على المفتاح
- عندما ترى شاشة تسجيل الدخول ، يمكنكتحرير مفتاح Shift .
لأجهزة Apple Silicon Mac:
- قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك واضغط على مفتاح Shift .
- استمر في الضغط على مفتاح Shift حتى تظهر قائمة اختيار قرص بدء التشغيل
- اخترالصحيحثمثم اضغط على مفتاح Shift .
- الآن حددتابع في الوضع الآمن .
ستعرف أنك في الوضع الآمن لأنه سيظهر ذلك في أعلى يمين الشاشة على شريط القائمة.
4. استخدم أداة القرص لإصلاح قرص بدء التشغيل
يمكن حل العديد من مشكلات بدء التشغيل ببساطة باستخدام وظيفة استرداد macOS. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإجبار جهاز Mac على إيقاف التشغيل للوصول إلى قائمة الاسترداد.
بعد ذلك ، قم بتشغيل Intel Mac الخاص بك واضغط فورًا علىاضغط على الأمر ومفتاح Rللتمهيد في قائمة الاسترداد. إذا كنت تستخدم Apple Silicon Mac ، فما عليك سوىاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمولحتى ترى القائمة.
ثم اختر الخيارUse Disk Utility لإصلاح قرص بدء التشغيلستحاول الأداة المساعدة إصلاح أي أخطاء يتم العثور عليها باستخدام وظيفة الإسعافات الأولية الخاصة بها ، ثم بعد إعادة التشغيل ، نأمل أن يعود كل شيء إلى طبيعته.إذا فشل ، قد ترغب في إعادة تثبيت macOS.
5. تأكد من تحديد قرص التمهيد الصحيح في تفضيلات قرص بدء التشغيل
إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحاول التمهيد من محرك أقراص خاطئ ، فستحتاج إلى فتح قائمة تفضيلات قرص بدء التشغيل والتحقق مرة أخرى من صحة الإعدادات.
- تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Mac.
- على جهاز Intel Mac ، اضغط مع الاستمرار علىمفتاح الخياراتمع بدء تشغيل جهاز Mac.
- اضغط علىزر الطاقةفي جهاز Apple Silicon Mac حتى ترىتحميل خيارات بدء التشغيل.
- انظر إلى تحديد أقراص بدء التشغيل الممكنة واختر القرص الصحيح.
هذا مفيد أيضًا عند تشغيل macOS من محرك أقراص خارجي.
6. اشحن بطاريتك!
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز MacBook ، فستحتاج أولاً إلى توصيله بالطاقة والتأكد من وجود شحنة كافية في البطارية لبدء تشغيل النظام. إذا لم يتم شحن جهاز Macbook الخاص بك لفترة طويلة جدًا ، فقد يكون جهد البطارية قد انخفض بدرجة كافية لمنع بدء التشغيل.
إذا رأيت رمز الشحن ينبثق عند توصيل الطاقة ، فأنت على ما يرام. فقط امنحها القليل من الوقت وحاول مرة أخرى. إذا لم يظهر شيء على الشاشة ، فلا تيأس بعد. امنحها نصف ساعة أو نحو ذلك لتوصيلها بالتيار الكهربي وإذا كنت لا تزال لا تتلقى أي استجابة من النظام ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
7. افحص واختبر الشاحن وكابل الطاقة
مع أجهزة MacBooks مثل MacBook Air أو MacBook Pro ، يتم الشحن باستخدام كابل وشاحن USB-C. لقد واجهنا مشاكل مع كبلات Apple قبل عرض الموصلات المهترئة والمكسورة من قبل ، لذا تحقق من سلك الطاقة للتأكد من أنه لا يزال قطعة واحدة.
اختبر شاحن MacBook والكابل مع أجهزة USB-C أخرى (أو استخدم شاحنًا وكابلًا آخر مع جهاز Mac الخاص بك) للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
8. تحقق من اتصال الشاشة الخاص بك
إذا كنت تستخدم جهاز Mac لا يحتوي على شاشة مدمجة (مثل Mac Mini) ، فتأكد من تشغيل شاشتك وتوصيلها بالكهرباء وتعمل بشكل صحيح. قد لا يكون هناك أي خطأ في جهاز Mac الخاص بك على الإطلاق ، ببساطة شيء ما بين جهاز Mac والشاشة حدث خطأ.
حتى لو كان لديك جهاز MacBook أو iMac بشاشة مدمجة ، فحاول ربطه بشاشة خارجية ، في حالة أن المشكلة الفعلية هي أن شاشتك المدمجة قد ماتت!
9. جرب منفذ Thunderbolt مختلف
يمكن شحن أجهزة MacBooks من أي من منافذ Thunderbolt الخاصة بها. جرّب منفذًا مختلفًا عن المنفذ الذي تستخدمه عادةً إذا كان هناك خطأ به.إذا كان لديك طراز MacBook به منافذ على الجانبين الأيمن والأيسر من الكمبيوتر ، فقم بتوصيل سلك الطاقة على كلا الجانبين لأن كل مجموعة من المنافذ تشترك في وحدة تحكم مستقلة.
إذا مات أحد منافذك ، فستظل بحاجة إلى إرسال جهاز Mac الخاص بك للفحص والإصلاح ، ولكن على الأقل إذا كان بإمكانك تشغيله ، فلديك فرصة لعمل نسخ احتياطية من بياناتك.
10. قم بإزالة USB-C Dock والأجهزة الطرفية
إذا كنت تقوم بتشغيل طاقة MacBook من خلال محول USB-C أولاً ، فقم بإزالة قفص الاتهام من المعادلة لأنه قد يكون معيبًا ومنع الطاقة من الوصول إلى جهاز Mac. إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال يتعذر تشغيله مع إزالة قفص الاتهام ، فربما لا تكون هذه هي المشكلة.
بصرف النظر عن قفص الاتهام ، قم بإزالة الأجهزة الطرفية الأخرى التي لا تحتاج إليها بشدة لتشغيل جهاز Mac الخاص بك ، للتأكد بنسبة 100٪ من أنها ليست إحدى أجهزتك المرفقة التي تسبب مشكلة.
11. إعادة تعيين PRAM & SMC
PRAM أو Parameter RAM هي منطقة التخزين حيث يخزن Mac الخاص بك إعدادات التحكم. يشبه PRAM NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) ، والذي يحتفظ بالمعلومات حتى عند إيقاف تشغيله. إذا كانت هذه المعلومات تالفة أو غير صحيحة بطريقة أخرى ، فقد تمنع النظام من بدء التشغيل.
وحدة التحكم في إدارة النظام هي النظام الفرعي لجهاز Mac الخاص بك الذي يتحكم في أنظمة مهمة مثل التبريد وإدارة الطاقة وإدارة البطارية وتبديل وضع الفيديو وبعض الوظائف الهامة الأخرى. إذا تجمد SMC لسبب ما ، فلن يبدأ جهاز Mac الخاص بك أو تظهر عليه علامات الحياة.
الخبر السار هو أن هناك طرقًا لإعادة تعيين وظائف SMC وإعدادات PRAM على جهاز Mac الخاص بك. توجه إلى كيفية إعادة تعيين PRAM و SMC على جهاز Mac الخاص بك لمزيد من المعلومات.
12. أعد تثبيت macOS باستخدام Recovery Mode
إذا تم تشغيل Mac الخاص بك ولكن لا يتم تشغيله في macOS ، فيمكنك استخدام قائمة الاسترداد لإصلاح المشكلات أو إعادة تثبيت macOS.فقط كن على علم أنك ستفقد على الأرجح جميع بيانات المستخدم المخزنة على القرص المحلي. هذا هو السبب في أنه من الجيد تخزين جميع بياناتك الأكثر أهمية في iCloud أو خدمة تخزين سحابية أخرى. يجب عليك أيضًا إعداد محرك Time Machine قبل أن تواجه مشكلة.
لدينا بعض الأدلة التي ستساعدك على إعادة ضبط جهاز Mac الخاص بك للحصول على نظام تشغيل جديد وفعال. أولاً ، تحقق من كيفية إعادة تنسيق MacBook الخاص بك بدون كلمة مرور ، وخاصة قسم "إعادة تثبيت macOS". إذا كان جهاز Mac الخاص بك معطلاً لدرجة أنه لا يمكنك استعادة نسخة جديدة من macOS من محرك الأقراص الداخلي ، تحقق من كيفية إنشاء مثبت macOS على USB Stick.
13. إزالة البطارية
بعض طرز MacBook القديمة لا تزال تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة. إذا كنت لا تزال تستخدم أحد أجهزة Macbook هذه ، فلديك خيار إزالة البطارية ثم الضغط باستمرار على زر الطاقة للسماح بتبديد أي شحنة متبقية.ثم أعد البطارية وحاول تشغيل جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى.
14. أعد تثبيت البرنامج الثابت الخاص بك
في حالات نادرة ، عندما يفقد نظامك الطاقة أثناء تحديث البرنامج الثابت ، أو قد يتعطل بطريقة أخرى ، فقد يتلف. سيؤدي هذا بشكل أساسي إلى تحويل جهاز Mac الخاص بك إلى وزن ثقيل ، ولكن لم نفقد كل شيء!
طالما لديك Apple Silicon Mac (مثل M1 Macs) أو Intel Mac الذي يتميز بشريحة أمان T2 ، يمكنك استخدام جهاز Mac آخر متصل بالإنترنت وتطبيق Apple Configurator لاستعادة البرامج الثابتة لنظام التشغيل Mac الميت. بالطبع ، ستحتاج إلى كبل USB لتوصيل الجهازين. لن تعمل كبلات Thunderbolt 3.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز Mac ثانٍ ، يمكنك إجراء استعادة البرامج الثابتة في ورشة إصلاح ، بما في ذلك متاجر Apple الرسمية. تختلف عملية Intel و Apple Silicon Macs قليلاً ، لكن العملية العامة تعمل على النحو التالي:
- مُكوِّن Apple مثبت على جهاز Mac العامل.
- جهازي الكمبيوتر متصلان باستخدام كبل USB.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر المعطل باستخدام مجموعة مفاتيح خاصة. يختلف هذا باختلاف طرازات أجهزة Mac.
- مُكوِّن Apple يُستخدم على الكمبيوتر العامل لإحياء أو استعادة البرامج الثابتة للكمبيوتر التي بها مشكلات.
إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتم تشغيله كالمعتاد بعد هذه العملية ، يجب أن تكون بلا منزل!
15. إنه Dead Jim: إصلاح خاص أو استبدال الضمان
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول أو جهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك بغض النظر عما تحاول القيام به ، فقد حان الوقت للحصول على مساعدة احترافية. في أجهزة Mac الحديثة ، عندما يفشل أحد المكونات الرئيسية ، مثل مصدر الطاقة ، لا توجد طريقة لاستبدال هذا المكون إلا إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى المعدات المتطورة والمعرفة اللازمة للعثور على تلك المكونات وإصلاحها.
إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فإن اختيارك بسيط. أرسل جهاز Mac الخاص بك للتقييم بواسطة دعم Apple في Genius Bar وستقوم Apple إما بإصلاح المشكلة أو استبدال الكمبيوتر. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك خارج الضمان ، فلا يزال بإمكانك مطالبة Apple بإصلاحه مقابل رسوم. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون تكاليف الإصلاح الرسمية من Apple مرتفعة جدًا بحيث يكون من الأرخص شراء جهاز كمبيوتر جديد بالكامل.
الخبر السار هو أن هناك أيضًا متاجر خاصة رائعة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر تتخصص في إصلاح أجهزة Mac ، مقابل رسوم معقولة عادةً. قد تضطر إلى إرسال جهاز mac الخاص بك بعيدًا ، لكن الأمر يستحق أن تسمع صوت بدء التشغيل مرة أخرى!
