حتى بعد تسجيل الدخول إلى iPhone أو iPad أو Mac باستخدام معرف Apple ، ستظل تواجه حالات تتطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور لمصادقة الأنشطة المختلفة - على سبيل المثال ، مشتريات App Store ، تغييرات إلى Find My ، إلخ.
ولكن إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب Apple ID أو iCloud ، فلا داعي للقلق كثيرًا. من السهل جدًا إعادة تعيينه باستخدام أي من أجهزة Apple الخاصة بك.
ولكن ماذا لو لم يكن لديك وصول إلى أي من أجهزة Apple الخاصة بك؟ في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاعتماد على طرق بديلة مثل مفتاح الاسترداد أو جهة اتصال لاسترداد الحساب أو جهاز Apple جديد. إذا فشل كل شيء آخر ، يجب عليك تسجيل طلب استرداد حساب لدى Apple.
ستوجهك الإرشادات التالية عبر جميع الطرق الممكنة لإعادة تعيين كلمة المرور لمعرف Apple المحمي بمصادقة ثنائية. إذا كان معرف Apple الخاص بك لا يستخدم تلك الطبقة الإضافية من الحماية ، فإن إعادة تعيين كلمة المرور حتى بدون جهاز Apple هي مسألة غير معقدة نسبيًا.
إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام جهاز iPhone أو iPad أو Mac موثوق به
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على أي جهاز Apple موثوق به قمت بتسجيل الدخول إليه بالفعل طالما أنك تعرف رمز مرور الجهاز (iPhone و iPod touch و iPad) أو كلمة مرور حساب المستخدم (Mac) . إنه سريع وسهل.
إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام جهاز iPhone و iPad موثوق به
1. افتحSettingsالتطبيق واضغط علىمعرف Apple .
2. في صفحة حساب Apple ID ، انقر علىPassword & Security .
3. انقر علىتغيير كلمة المرور .
4. أدخل رمز مرور iPhone
5. أدخل كلمة مرور معرف Apple الجديدة فيجديدوتحققواضغط على يتغير.
إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام جهاز Mac موثوق
1. افتحقائمة Appleوحددتفضيلات النظام .
2. حددمعرف Apple .
3. حددPassword & Securityعلى الشريط الجانبي. ثم ، انقر فوقتغيير كلمة المرور .
4. أدخل كلمة مرور حساب المستخدم وحددAllow .
5. املأكلمة المرور الجديدةوتحققوحدد الحقوليتغير.
استخدم بوابة إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت من Apple
إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز موثوق به (أو كنت تواجه مشكلة في إكمال الخطوات أعلاه) ، يمكنك بدء إعادة تعيين كلمة المرور عبر بوابة إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت من Apple على iforgot.apple.com. تفترض الخطوات التالية أنه يمكنك الوصول إلى رقم هاتف موثوق به مرتبط بمعرف Apple الخاص بك.
1. قم بزيارة Apple iForgot باستخدام أي متصفح محمول (iOS أو Android) أو متصفح سطح المكتب.
2. أدخل معرف Apple الخاص بك وحددمتابعة .
3. أدخل رقم هاتف موثوقًا به مرتبطًا بمعرف Apple الخاص بك وحددمتابعة . إذا تلقيت رمز التحقق على هاتفك المحمول ، فأدخله للمتابعة.
إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى جهاز iPhone أو iPad أو Mac موثوق به ، فسترى إشعارًا على الشاشة. المس أو حددAllow، أدخل كلمة مرور الجهاز أو كلمة مرور اسم المستخدم ، وأعد تعيين كلمة المرور.
إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز iPhone أو iPad أو Mac موثوق به ، فانتقل إلى أسفل شاشة "ابحث عن إشعار على أجهزة Apple الخاصة بك" وحددDonثم اختر من بين الطرق التالية واخترمتابعة
- استخدم جهاز Apple جديد : يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور أثناء تسجيل الدخول إلى جهاز iPhone أو iPad أو Mac جديد.
- استخدم جهاز iOS أو iPadOS لشخص آخر : اطلب من مالك جهاز Apple آخر تنزيل تطبيق Apple Support عبر App Store. بعد ذلك ، افتح التطبيق وحددPassword & Security>إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple> معرف Apple مختلف> يمكنك بعد ذلك استخدام رمز التحقق الذي تتلقاه على رقم هاتفك الموثوق به لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا لم يكن تطبيق Apple Support متاحًا في منطقتك ، فاستخدم تطبيق Find My iPhone بدلاً من ذلك.
- استخدم جهاز iOS أو iPadOS في متجر Apple : توجه إلى أقرب متجر Apple واطلب إكمال جهاز iOS إعادة تعيين كلمة المرور.
إذا كان معرف Apple الخاص بك لا يستخدم المصادقة ذات العاملين ، فسيكون لديك خيار إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به باستخدام رقم هاتف وحساب بريد إلكتروني موثوقين فقط. قد تضطر إلى الإجابة عن أسئلة الأمان كجزء من إجراء إعادة التعيين.
إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple باستخدام مفتاح استرداد الحساب
هناك طريقة أخرى لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple المنسية تتضمن استخدام مفتاح استرداد الحساب. إنه رمز أبجدي رقمي مكون من 20 رقمًا يجب أن تكون قد أعددته مسبقًا. يمكنك استخدام بوابة إعادة تعيين كلمة المرور iForgot من Apple لبدء إعادة تعيين كلمة المرور وإكمالها على جهاز iPhone أو iPad أو Mac موثوق به أو جهاز Apple جديد أو جهاز iPhone أو iPad لشخص آخر.
مرة أخرى ، الإجراء مشابه للطريقة المذكورة أعلاه. قم بزيارة iForgot باستخدام أي مستعرض ويب للجوال أو سطح المكتب ، وأدخل معرف Apple ورقم الهاتف ، وابحث عن إشعار على جهاز Apple موثوق به. أو قم بالتمرير لأسفل وحددليس لديك وصول إلى أي من أجهزة Apple الخاصة بك؟واختر طريقة أخرى للمتابعة.وهي تشمل استخدام:
- جهاز Apple جديد.
- أحد أفراد العائلة أو جهاز iOS خاص بشخص آخر.
- جهاز iOS من متجر Apple.
اسأل جهة اتصال للاسترداد
في iOS 15 و iPadOS 15 و macOS Monterey أو الأحدث ، لديك خيار إعداد جهات اتصال لاسترداد الحساب. يمكن أن يكون هؤلاء أصدقاء أو أفراد من العائلة يمكنهم مساعدتك في إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple عن طريق إنشاء رمز استرداد على أجهزة Apple الخاصة بهم.
لذلك إذا كان لديك جهة اتصال لاسترداد الحساب ، فابدأ في إعادة تعيين كلمة المرور في Apple iForgot واطلع الشخص على الخطوات أدناه لإنشاء رمز الاسترداد.
احصل على رمز الاسترداد عبر iPhone و iPad
1. افتحالإعداداتالتطبيق واضغط علىمعرف Apple>كلمة المرور والأمن>استرداد الحساب .
2. ضمن قسماسترداد الحساب لـ، انقر فوق اسمك.
3. حدداحصل على رمز الاسترداد .
احصل على رمز الاسترداد عبر Mac
1. افتح قائمةوحددتفضيلات النظام>Apple المعرف>كلمة المرور والأمان .
2. حددإدارةبجواراسترداد الحساب .
3. ضمناسترداد الحساب لـ، حددالتفاصيلبجوار اسمك.
4. حدداحصل على رمز الاسترداد .
إرسال طلب استرداد الحساب
إذا لم تتمكن من استخدام أي من الإرشادات المذكورة أعلاه ، فإن خيارك الوحيد المتبقي هو إرسال طلب استرداد الحساب إلى Apple. للقيام بذلك ، انتقل إلى Apple iForgot وأدخل معرف Apple ورقم الهاتف الخاصين بك. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل في "البحث عن إشعار على شاشة أجهزة Apple الخاصة بك" وحددليس لديك وصول إلى أي من أجهزة Apple الخاصة بك؟مرة أخرى ، قم بالتمرير لأسفل ، وحددهل يمكنك استخدام أي من هذه الخيارات؟>متابعة على أي حال
بسبب مخاوف أمنية ، قد يستغرق طلب استرداد الحساب عدة أيام ويعتمد على كمية المعلومات التي يمكن التحقق منها والتي يمكنك إرسالها إلى Apple. إذا كنت تتذكر كلمة المرور الخاصة بك في هذه الأثناء ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى أي منتج من منتجات Apple أو خدمة Apple لإلغاء الطلب.
