عند تشغيل Apple TV ، يجب توصيل جهاز التحكم عن بُعد تلقائيًا في غضون 3-5 ثوان. إذا لم يحدث ذلك ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يظهر إشعار "Remote Connected" على الشاشة.
إذا كان جهاز Apple TV الخاص بك لا يستجيب للإدخالات عن بُعد ، فيجب أن تعمل توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه على تشغيل جهاز التحكم عن بُعد مرة أخرى.
1. انقل جهاز التحكم عن بُعد إلى جهاز Apple TV
أول الأشياء أولاً: تأكد من وجود Apple TV وجهاز التحكم عن بُعد الخاص به ضمن نطاق الاتصال.يتصل Siri Remote (الجيل الثاني) بأجهزة Apple TV المتوافقة عبر Bluetooth 5.0 - ويعمل بشكل أفضل في نطاق اتصال يبلغ 40 مترًا. يحتوي جهاز التحكم عن بعد Siri Remote من الجيل الأول الذي يعمل بتقنية Bluetooth 4.0 على نطاق اتصال أقصى يبلغ 10 أمتار.
أجهزة Apple عن بعد البيضاء والألومنيوم مع بطاريات قابلة للإزالة لها نطاق اتصال أقصر (5-6 أمتار) لأنها تستخدم أجهزة إرسال الأشعة تحت الحمراء.
حرك Apple Remote أو Siri Remote بالقرب من Apple TV وتأكد من أن المسافة التي تفصل بينها لا تتجاوز نطاقات الاتصال الخاصة بها.
يجب أن نذكر أيضًا أن الأجهزة الإلكترونية أو الأجهزة أو الأثاث قد تمنع الإشارات البعيدة من جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Apple TV. على سبيل المثال ، قام شخص ما في منتدى مجتمع Apple هذا بحل مشكلات تأخر الإدخال عن طريق نقل جهاز Apple TV الخاص به على بعد بضع بوصات من واقي زيادة التيار.كان جهاز الحماية من زيادة التيار يتداخل مع إشارة Bluetooth من جهاز التحكم عن بعد Siri Remote.
لا تخفي صندوق Apple TV خلف جدار أو تلفزيون أو وحدة تحكم تلفاز. وبالمثل ، تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد الخاص بك لديه خط رؤية واضح لجهاز Apple TV.
2. استخدم كبل HDMI محمي
يمكن أن يتداخل استخدام كبل غير محمي أو غير محمي بشكل جيد مع Apple TV 4K مع شبكات Wi-Fi وإشارات Bluetooth عن بُعد. يمكن أن يؤدي التبديل إلى كبل HDMI عالي السرعة محمي من Apple إلى إصلاح مشكلات التأخر عن بُعد في Apple TV ومشاكل اتصال Wi-Fi. لقد نجح ذلك في سحر العديد من مستخدمي Apple TV 4K في منتدى مجتمع Apple هذا.
3. استخدم خدعة Siri
خدعة أخرى اكتشفناها (في سلسلة Reddit هذه) هي استخدام Siri لإعادة جهاز Siri Remote غير المستجيب إلى الحياة.
اضغط مع الاستمرار علىزر Siriعلى جهاز التحكم عن بُعد ، اطرح سؤالاً عشوائيًا على Siri ، ثم حرر زر Siri.
يجب أن يكتشف Apple TV HD أو Apple TV 4K الآن جهاز التحكم عن بُعد ويستجيب له. اضغط علىزر الرجوعأوزر مركز التحكم / التلفزيونلإغلاق Siri.
4. شحن جهاز التحكم عن بعد
يجب أن يستمر جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Apple TV لعدة أشهر بشحنه الكامل. ستتلقى إشعارات لشحن جهاز التحكم عن بُعد عندما يقل مستوى البطارية عن 20٪. لن يكتشف جهاز Apple TV الخاص بك ضغطات المفاتيح أو يستجيب لها عندما تكون بطارية جهاز التحكم عن بُعد فارغة أو تالفة.
تحقق من مستوى بطارية جهاز التحكم عن بُعد قبل إعادة شحن البطارية المدمجة أو إدخال بطارية جديدة. إذا تم إقران Apple TV بجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ، فاستخدم تطبيق Apple TV Remote في مركز التحكم للتحقق من حالة بطارية جهاز التحكم عن بُعد.
افتحمركز التحكم، اضغط علىرمز Apple TV Remote، وانتظر حتى يكتشف التطبيق جهاز Apple TV الخاص بك تلقائيًا. بخلاف ذلك ، انقر على القائمة المنسدلة "اختيار تلفزيون" وحدد جهاز Apple TV الخاص بك.
بعد ذلك ، توجه إلىالإعدادات>أجهزة التحكم عن بعد والأجهزة>عن بعدعلى جهاز Apple TV الخاص بك ، وتحقق من "مستوى البطارية" لجهاز التحكم عن بُعد.
إذا كان Apple TV الخاص بك يستخدم Siri Remote ، فاشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل باستخدام كابل USB إلى Lightning. ثم افصل جهاز التحكم عن بعد من الشاحن واضغط على زر الطاقة.
استخدم كبلًا أصليًا معتمدًا من Apple ، ويفضل أن يكون كبل USB الذي يتم شحنه مع Apple TV.
قد لا تشحن الكابلات المزيفة أو المفكوكة جهاز التحكم عن بُعد. والأسوأ من ذلك ، يمكن أن يتلف جهاز التحكم عن بُعد أو بطارياته.
لأجهزة Apple عن بعد مع تصميم بطارية قابل للإزالة ، قم بإزالة واستبدال البطارية القديمة / الميتة. ستجد حجرة البطارية إما في الجزء السفلي أو الخلفي من Apple Remote.
راجع برنامج Apple التعليمي الرسمي حول استبدال بطارية Apple Remote للحصول على إرشادات مفصلة. اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة متجر Apple Store القريب للحصول على المساعدة الفنية.
5. أعد تشغيل جهاز التحكم عن بعد
حافظ على Apple TV الخاص بك قيد التشغيل ، وتأكد من شحن جهاز التحكم عن بعد ، واتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار علىمركز التحكم/TVوزر خفض مستوى الصوتمعًا لمدة خمس ثوانٍ على الأقل. أثناء التواجد فيه ، راقب ضوء حالة جهاز Apple TV الخاص بك.
- حرر الأزرار عندما يومض مصباح حالة Apple TV. يجب أن يظهر إشعار "فقد الاتصال عن بُعد" في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة Apple TV.
- في حوالي 5-10 ثوانٍ ، يجب أن تظهر رسالة "Remote Connected" في نفس الموضع.
6. أعد توصيل Apple TV وجهاز التحكم عن بعد
إذا كان Apple TV الخاص بك لا يزال لا يستجيب للإدخال عن بعد ، فقم بإلغاء إقران جهاز التحكم عن بُعد وإقرانه مرة أخرى من نقطة الصفر.
أعد توصيل Siri Remote بجهاز Apple TV
إليك كيفية إقران Siri Remote أو Apple TV Remote بدعم Siri مرة أخرى بجهاز Apple TV:
- حرك Siri Remote بالقرب من Apple TV - ليس أبعد من ثلاث إلى أربع بوصات (8 إلى 10 سم). إذا أمكن ، ضع جهاز التحكم عن بُعد في صندوق Apple TV.
- اضغط مع الاستمرار علىعودةورفع مستوى الصوتخمس ثوان على الأقل. في الجيل الأول من Siri Remote ، اضغط مع الاستمرار علىزر القائمةوزر رفع الصوتبدلاً من ذلك .
- حرر كلا الزرين عندما تتلقى رسالة على الشاشة تفيد بأن جهاز التحكم عن بعد Siri قد تم إقرانه بنجاح.
أعد توصيل Apple Remote بجهاز Apple TV
إذا كان جهاز Apple Remote (الألومنيوم أو الأبيض) لا يدعم Siri ، فإليك كيفية إعادة توصيله بجهاز Apple TV:
- اضغط مع الاستمرار علىزر القائمةوالزر الأيسرمن أجل ست ثوان على الأقل. سيؤدي ذلك إلى إلغاء ربط جهاز التحكم عن بُعد أو فصله عن جهاز Apple TV الخاص بك.
- حرر كلا الزرين عندما يعرض جهاز Apple TV رمز سلسلة مكسورة .
- اضغط مع الاستمرار علىزر القائمةوالزر الأيمنon جهاز التحكم عن بُعد لمدة ست ثوانٍ على الأقل.
- حرر الأزرار عندما ترىرمز سلسلة مرتبطة فوق رمز جهاز التحكم عن بعدعلى التلفزيون.
7. أعد تشغيل Apple TV
قم بتشغيل دورة تشغيل Apple TV إذا كان جهاز البث لا يزال لا يستجيب للإدخالات عن بُعد بعد تجربة جميع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة.
افصل سلك طاقة Apple TV من مأخذ الطاقة وانتظر ست ثوانٍ على الأقل. أعد توصيل سلك الطاقة بمأخذ الحائط وتحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك يستجيب الآن على الفور.
8. تحديث Apple TV
يمكن أن يؤدي تحديث tvOS إلى حل مشكلات الأداء مثل مشكلات الاتصال وتأخر الإدخال عن بُعد ومواطن الخلل الخاصة بالتطبيقات على جهاز Apple TV. افتح Apple TV Remote في مركز التحكم بجهاز iOS واتبع الخطوات التالية:
افتحتطبيق الإعداداتوانتقل إلىالنظام>تحديثات البرامج>تحديث البرنامج . انتظر بضع ثوانٍ حتى يتحقق جهاز Apple TV من تحديثات tvOS الجديدة. حددتنزيل وتثبيتللمتابعة.
لا تقم بإيقاف تشغيل Apple TV أو فصله أثناء التحديث. يمكنك أيضًا الرجوع إلى البرنامج التعليمي الخاص بنا حول تحديث tvOS على Apple TV للحصول على مزيد من الإرشادات والنصائح. ستجد أيضًا إصلاحات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المحتملة التي قد تحدث أثناء تحديث tvOS.
الوقت لجهاز تحكم عن بعد جديد
إذا كان جهاز Apple TV الخاص بك لا يزال لا يستجيب له ، فإن جهاز التحكم عن بُعد قد تعرض للتلف جزئيًا أو كليًا. يمكنك شراء جهاز تحكم عن بعد جديد لـ Apple TV من Amazon أو موقع Apple على الويب. تبلغ تكلفة جهاز Siri Remote 59 دولارًا ، بينما يبلغ سعر جهاز Apple Remote العادي 19 دولارًا.
