قد يكون فقدان شبكة WiFi في منتصف مكالمة عمل مهمة أو مسابقة لعبة عبر الإنترنت أمرًا مزعجًا. يمكن أن يكون إصلاح جهاز iPhone الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi أمرًا سهلاً ومعقدًا ، اعتمادًا على السبب الجذري للمشكلة.
قد يؤدي إدخال جهاز iPhone الخاص بك إلى وضع الطائرة والخروج منه إلى حل المشكلة. إذا استمر جهاز iOS الخاص بك في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فيجب أن يحل أحد إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الـ 12 التالية المشكلة.
1. انضم إلى شبكات Wi-Fi الأخرى
يمكن أن يساعد الانضمام إلى شبكة مختلفة في تحديد ما إذا كانت المشكلة تنبع من جهازك أو جهاز التوجيه. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكات Wi-Fi مختلفة ومراقبة الاتصال.
إذا لم تظل جميع شبكات Wi-Fi متصلة بجهاز iPhone الخاص بك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في إعداد الهاتف أو البرنامج. ولكن في حالة حدوث المشكلة فقط على شبكة معينة ، يكون جهاز التوجيه مسؤولاً عن انخفاض شبكة Wi-Fi. من الممكن أيضًا أن يكون مزود الشبكة لديك يعاني من فترة تعطل.
انتقل إلى الأقسام3 و4 و7 و8 و12 لإصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز التوجيه لمشكلات انقطاع شبكة Wi-Fi.
2. تفعيل الانضمام التلقائي
قد يسقط iOS أحيانًا اتصال Wi-Fi إذا لم يتم تكوين iPhone الخاص بك للانضمام إلى الشبكة تلقائيًا. يمكن أن يساعد تمكين ميزة "الانضمام التلقائي" iPhone الخاص بك على البقاء متصلاً بشبكة Wi-Fi.
انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi ، وانقر فوق رمز المعلومات الموجود بجوار شبكة Wi-Fi المتأثرة ، وقم بالتبديل إلى "الانضمام التلقائي".
3. ضبط موقع جهاز التوجيه الخاص بك
لن يظل iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi إذا كان بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه اللاسلكي. ستستمتع فقط باتصال مستقر (وسريع) إذا كان هاتفك ضمن نطاق وصول إشارة الموجه - فكلما كان أقرب ، كان ذلك أفضل.
إذا تعذر تغيير موقع جهاز توجيه الشبكة ، فاستخدم مكرر Wi-Fi أو موسع Wi-Fi لتحسين جودة الاتصال.
يجب أن نذكر أيضًا أن أجهزة التوجيه تتعطل عندما ترتفع درجة حرارتها. قد ترتفع درجة حرارة جهاز التوجيه الخاص بك عند استخدامه في غرفة ساخنة ، بالقرب من الأجهزة الإلكترونية ، أو إذا كانت شبكات التهوية مسدودة.
انقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى غرفة باردة أو جيدة التهوية بعيدًا عن التداخل. تحقق من هذا البرنامج التعليمي حول تعزيز إشارات Wi-Fi لمزيد من النصائح.
4. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه
قد يستمر iPhone في قطع اتصال Wi-Fi إذا كان مقيدًا على الشبكة. أو ، إذا كان هناك حد لعدد الاتصالات المتزامنة المسموح بها على الشبكة.
إذا كان لديك وصول إلى لوحة إدارة الشبكة ، فتحقق من أن iPhone الخاص بك ليس مدرجًا في قائمة الأجهزة المحظورة أو المدرجة في القائمة السوداء. ستجد الأجهزة المحظورة في قسم "تصفية عنوان MAC" أو "إدارة الجهاز" بلوحة إدارة الشبكة.
أضف جهازك إلى القائمة البيضاء إذا كان مقيدًا ، أو اتصل بمسؤول الشبكة إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى لوحة الإدارة. يمكن أن يؤدي فصل الأجهزة الخاملة من الشبكة أيضًا إلى تحرير النطاق الترددي وتحسين جودة الاتصال.
5. نسيان وإعادة الانضمام إلى الشبكة
إذا كان اتصال Wi-Fi مستقرًا على أجهزة أخرى ولكن جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يؤدي الانضمام إلى الشبكة مرة أخرى إلى حل المشكلة.
- انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi وانقر على أيقونة المعلومات الموجودة بجانب اسم الشبكة.
- انقر فوق "نسيت هذه الشبكة" وحدد "نسيت" في رسالة التأكيد. انتظر بضع ثوان وأعد توصيل iPhone بشبكة Wi-Fi.
6. تعطيل خدمة Wi-Fi Assist
مساعدة Wi-Fi تساعد مستخدمي iPhone على البقاء على اتصال بالإنترنت عن طريق التبديل تلقائيًا من Wi-Fi إلى البيانات الخلوية. يحدث التبديل فقط عندما يشتبه iOS في ضعف اتصال Wi-Fi. إنها ميزة رائعة ، لكن الافتراض ليس دقيقًا دائمًا.
قل أن أغنية لا يتم تشغيلها في Apple Music عبر Wi-Fi ، أو أن Safari لا يقوم بتحميل صفحة ويب. سيحاول Wi-Fi Assist - إذا تم تمكينه - تشغيل الأغنية باستخدام البيانات الخلوية.
تعطيل خدمة Wi-Fi Assist إذا استمر iPhone في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi حتى عندما تكون الشبكة متصلة بالإنترنت. أو إذا تكرر تبديل الشبكة بشكل متكرر.
افتح تطبيق "الإعدادات" ، وحدد "الخلوي" (أو بيانات الجوال) ، وانتقل إلى أسفل الصفحة ، وقم بإيقاف تشغيل خدمة Wi-Fi Assist.
7. أعد تشغيل جهاز التوجيه
تدوير الطاقة في جهاز التوجيه الخاص بك هو إصلاح مؤكد لأخطاء النظام المؤقتة التي تتسبب في انقطاع الشبكة. افصل محول طاقة جهاز التوجيه أو انزع بطاريته (لأجهزة التوجيه المحمولة التي تعمل بالبطارية). يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه عن بُعد من تطبيق مسؤول الويب أو الهاتف المحمول.
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يؤثر جهاز التوجيه الساخن على سرعة الاتصال وأداء الشبكة. إذا كان جهاز التوجيه ساخنًا ، نوصي بتركه ليبرد لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله.
8. تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك
قد تواجه انخفاضات عرضية في سرعة الإنترنت والاتصال إذا كانت البرامج الثابتة التي تشغل جهاز التوجيه الخاص بك مليئة بالأخطاء أو قديمة. قم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت المتاح لجهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
ارجع إلى دليل إرشادات جهاز التوجيه الخاص بك أو موقع الشركة المصنعة لمعرفة كيفية تحديث البرامج الثابتة الخاصة به. يجب عليك أيضًا تكوين جهاز التوجيه لتنزيل تحديثات البرامج الثابتة وتثبيتها تلقائيًا.
9. أعد تشغيل iPhone
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله إذا كان الجهاز الوحيد الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi.
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لجهاز iPhone الخاص بك وزر رفع الصوت أو خفض الصوت. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يدعم Face ID ، فاضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وأي من مفتاح مستوى الصوت. والأفضل من ذلك ، توجه إلى الإعدادات > عام واضغط على إيقاف التشغيل.
ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا حتى يتم إغلاق iPhone تمامًا.
اضغط على الزر الجانبي أو زر التشغيل حتى ترى شعار Apple. افتح قفل iPhone وانضم إلى شبكة Wi-Fi مرة أخرى. انتقل إلى الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه إذا استمرت المشكلة.
10. قم بتحديث iPhone الخاص بك
غالبًا ما تصدر Apple تحديثات البرامج التي تقضي على الأخطاء التي تؤثر على أداء Wi-Fi على أجهزة iPhone. على سبيل المثال ، iOS 14.0.1 و iOS 15.1 مشاكل عنوان تمنع iPhone من اكتشاف شبكات Wi-Fi أو الاتصال بها.
إذا لم تقم بتحديث iPhone الخاص بك منذ وقت طويل ، يجب عليك القيام بذلك على الفور. قد يكون تشغيل إصدار iOS قديم أو عربات التي تجرها الدواب هو سبب قطع اتصال iPhone الخاص بك بشبكات Wi-Fi.
انتقل إلى الإعدادات > تحديثات البرامج العامة > وانقر فوق "تنزيل وتثبيت" لتثبيت أحدث إصدار من iOS.
أنت بحاجة إلى اتصال Wi-Fi لتنزيل تحديثات iOS. إذا لم تتمكن من تحديث iPhone الخاص بك لأنه يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فثبّت التحديث باستخدام جهاز Mac بدلاً من ذلك.
افتح قفل iPhone الخاص بك ، وقم بتوصيله بجهاز Mac باستخدام كابل USB ، وافتح Finder. حدد iPhone الخاص بك على الشريط الجانبي وحدد التحقق من وجود تحديثات. تأكد من اتصال جهاز كمبيوتر Mac بالإنترنت.
11. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
قد تتسبب إعدادات الشبكة غير الصالحة في استمرار قطع اتصال Wi-Fi طوال الوقت على جهاز iPhone أو iPad. ستؤدي استعادة إعدادات شبكة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل المشكلة.
في iOS 15 أو أحدث ، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة. أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك وحدد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مرة أخرى في رسالة التأكيد.
بالنسبة إلى أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 14 أو أقدم ، انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك وانقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" للمتابعة.
لاحظ أن إجراء إعادة تعيين الشبكة سيؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخلوية والبلوتوث والشبكة الافتراضية الخاصة. انضم إلى شبكة Wi-Fi عند إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان يحافظ على اتصال مستقر.
12. إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك
تعد استعادة جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع طريقة ممتازة لإعادة تعيين كلمة المرور وإصلاح مشكلات الاتصال. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على زر إعادة تعيين فعلي ، فاضغط على الزر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز. هذا ما يسمى بـ "إعادة ضبط المصنع".
تُعرف إعادة تعيين جهاز توجيه من واجهة مسؤول الويب الخاصة به باسم "إعادة تعيين البرامج". ستحتاج إلى الوصول إلى لوحة الإدارة لإجراء إعادة تعيين بسيط. راجع دليلنا حول إعادة تعيين الموجه اللاسلكي أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على إرشادات واضحة.
هل تحافظ شبكة Wi-Fi على قطع الاتصال؟ احصل على الدعم الخارجي
اتصل بدعم Apple لفحص جهاز iPhone الخاص بك بحثًا عن تلف الأجهزة ، خاصةً إذا انقطع الاتصال بجميع شبكات Wi-Fi. قد يكون هوائي Wi-Fi الخاص بجهاز iPhone معيبًا. تواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا واجهت الأجهزة الأخرى مشاكل مماثلة.
