متجر تطبيقات Apple يجعل من السهل للغاية تنزيل التطبيقات والألعاب الجديدة على جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها مشكلات مع تطبيقات iPhone. تحدث هذه المشكلات لأسباب مختلفة.
بعض أسباب عدم تنزيل تطبيقات iPhone الخاصة بك هي أن هاتفك ليس به اتصال إنترنت نشط ، أو نفاد مساحة التخزين ، أو ليس لديك طريقة دفع مسجلة.
سنرى كيفية إصلاح هذه المشكلات في هذا الدليل حتى تتمكن من تنزيل تطبيقاتك المفضلة على iPhone دون مشاكل.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
عندما تواجه مشكلات في تنزيل التطبيقات على جهاز iPhone ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو اتصال هاتفك بالإنترنت. الاتصال الخاطئ لن يسمح لهاتفك بالاتصال بالإنترنت ، مما يؤدي إلى عدم ظهور محتوى جديد من الويب.
طريقة واحدة للتحقق مما إذا كان الإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك يعمل عن طريق فتح متصفح ويب على هاتفك والتحقق من فتح موقع مثل Google. إذا كان بإمكان هاتفك تحميل الموقع ، فإن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد. في هذه الحالة ، تابع القراءة لاكتشاف المزيد من الإصلاحات.
من المحتمل أن تواجه مشكلة في الاتصال إذا فشل هاتفك في تحميل الموقع. في هذه الحالة ، حاول حل المشكلة بنفسك أو اطلب مساعدة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله
الأمر يستحق تمكين وتعطيل وضع الطائرة بجهاز iPhone عندما تواجه مشاكل في تنزيل تطبيقات جديدة. وذلك لأن وضع الطائرة يفصل هاتفك عن جميع اتصالات الشبكة ثم يعيد توصيل الهاتف بكل هذه الشبكات.
يساعد ذلك في إصلاح مواطن الخلل الطفيفة في شبكاتك ، والتي قد تسبب مشكلة تنزيل التطبيق.
- افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
- قم بتشغيل خيار وضع الطائرة.
- انتظر لمدة 10 ثوانٍ.
- قم بإيقاف تشغيل خيار وضع الطائرة.
- ابدأ تنزيل التطبيق.
قم بإيقاف تشغيل بيانات الجوال واستخدم Wi-Fi لتنزيل التطبيقات
يقيد جهاز iPhone الخاص بك كمية البيانات التي يمكنك استخدامها لتنزيل التطبيقات أثناء استخدام البيانات الخلوية. قد يتسبب هذا في فشل التنزيلات الخاصة بك إذا كنت تقوم بتنزيل تطبيقات تتجاوز هذا الحد.
يعد توصيل iPhone بشبكة Wi-Fi إحدى الطرق للتغلب على ذلك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تنزيل أكبر عدد تريده من التطبيقات على هاتفك.
تأكد من أنك داخل منطقة تغطية شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم قم بتوصيل هاتفك بشبكتك على النحو التالي:
- إعدادات التشغيل على جهاز iPhone الخاص بك.
- اضغط على بيانات الهاتف المحمول وقم بإيقاف تشغيل خيار بيانات الجوال.
- ارجع إلى الإعدادات واختر Wi-Fi
- اتصل بشبكة Wi-Fi المفضلة لديك.
- افتح متجر التطبيقات وحاول تنزيل التطبيق أو اللعبة.
إضافة طريقة دفع لمشتريات متجر التطبيقات
تطلب منك Apple أن يكون لديك طريقة دفع مسجلة لتنزيل تطبيقات معينة ، حتى إذا كانت هذه التطبيقات مجانية للتنزيل. يمكنك إضافة طريقة دفع إلى iPhone الخاص بك بسهولة كبيرة وإصلاح مشكلة التنزيل.
- افتح الإعدادات واضغط على اسم iCloud الخاص بك في الأعلى.
- اختر الدفع والشحن على شاشة معرف Apple.
- مصادقة هويتك باستخدام طريقتك المفضلة.
- اختر إضافة طريقة دفع.
- أدخل تفاصيل طريقة الدفع وحدد تم.
- قم بتشغيل App Store وابدأ تنزيل التطبيق أو اللعبة.
اجعل غرفة لتطبيقات iPhone الجديدة الخاصة بك
يحتاج iPhone الخاص بك إلى مساحة تخزين كافية لاستيعاب التطبيقات أو الألعاب الجديدة التي تقوم بتنزيلها من App Store. إذا نفدت مساحة التخزين في هاتفك ، فسيتعين عليك إخلاء بعض المساحة قبل أن تتمكن من تنزيل محتوى جديد.
لحسن الحظ ، يشتمل iPhone على محلل تخزين يمكنك استخدامه للعثور على العنصر الذي يشغل مساحة. هذا يجعل تحديد العناصر المراد حذفها أسهل.
- انتقل إلى "الإعدادات" وانقر على مساحة تخزين iPhone > العامة.
- سترى مساحة التخزين المشغولة والخالية على iPhone.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة لمعرفة التطبيق الذي يستخدم مقدار مساحة التخزين لديك.
- اضغط على أحد التطبيقات ، وسترى خيار حذف المحتويات لتفريغ المساحة.
- ابدأ تنزيل التطبيق أو اللعبة بمجرد تحرير بعض المساحة على iPhone.
إعطاء الأولوية لتنزيل تطبيقك
يوفر جهاز iPhone الخاص بك خيارًا يتيح لك تحديد أولويات تنزيلات تطبيقات معينة. يجب استخدام هذا الخيار عندما تواجه مشاكل في تنزيل محتوى جديد من App Store.
يخبر هذا الخيار جهاز iPhone الخاص بك بالتركيز على التنزيل المحدد ، مع إعطاء أهمية أقل للملفات الأخرى التي قد تقوم بتنزيلها. هذا يزيد من فرصة نجاح تنزيل تطبيقك.
- اضغط مع الاستمرار على التطبيق الذي تقوم بتنزيله على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك.
- حدد أولوية التنزيل من القائمة
إلغاء وإعادة تشغيل التطبيق تنزيل
إذا بدأ تنزيل التطبيق الخاص بك ولكنه توقف عند نقطة معينة ، فحاول إلغاء التنزيل وإعادة تشغيله. يمنح هذا App Store فرصة جديدة جديدة لدفع المحتوى المحدد إلى iPhone الخاص بك.
- حدد رمز الإيقاف في متجر Apple لإيقاف التنزيل الحالي.
- اضغط على أيقونة التنزيل لإعادة تشغيل التنزيل.
اضبط التاريخ والوقت الصحيحين على iPhone
يمكن أن تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة أيضًا في فشل تنزيلات تطبيق iPhone. إذا قمت أنت أو شخص ما بتعيين التاريخ والوقت الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بإصلاح ذلك ، وستختفي مشكلات التنزيل الخاصة بك.
يوفر هاتفك ميزة التاريخ والوقت التلقائية ، لذلك لا يتعين عليك تحديد هذه العناصر يدويًا.
- افتح الإعدادات وانقر على عام > التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك.
- تمكين خيار التعيين تلقائيًا.
- ابدأ تنزيل تطبيقك من App Store.
تحديث iOS إلى أحدث إصدار على جهاز iPhone الخاص بك
يمكن إصلاح معظم مشكلات iPhone ببساطة عن طريق تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من iOS. هذا لأن الإصدارات الأحدث تجلب تصحيحات للأخطاء الموجودة على هاتفك.
تحديث سريع وسهل ومجاني لجهاز iOS ، مثل iPhone.
- إعدادات التشغيل واضغط على عام على جهاز iPhone الخاص بك.
- اختر تحديث البرنامج.
- انتظر حتى يتحقق iPhone الخاص بك من أحدث إصدار للبرنامج.
- حدد تنزيل وتثبيت لبدء تحديث iPhone الخاص بك.
إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال يرفض تنزيل تطبيقات جديدة ، فقد تكون إعدادات هاتفك هي السبب. في هذه الحالة ، يجب أن تؤدي إعادة تعيين إعداداتك إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى إصلاح أي مشاكل متعلقة بالتكوين.
يمكنك تخصيص إعداداتك بمجرد إعادة تعيينها.
- افتح الإعدادات واضغط على عام.
- مرر لأسفل وحدد إعادة تعيين.
- اختر إعادة تعيين جميع الإعدادات لإعادة ضبط إعدادات iPhone.
- قم بمصادقة نفسك باستخدام طريقتك المفضلة.
اجعل جهاز iPhone الخاص بك ينجح في تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات
بفضل استقرار النظام الأساسي لشركة Apple ، يقوم جهاز iPhone الخاص بك دائمًا بتنزيل التطبيقات دون أي مشاكل. ومع ذلك ، في تلك المناسبات النادرة التي تفشل فيها التنزيلات الخاصة بك ، يجب أن تساعدك الطرق الموضحة أعلاه في التغلب على المشكلة.
بمجرد تطبيق واحدة أو أكثر من الطرق المذكورة أعلاه ، سيقوم iPhone بتنزيل التطبيقات والألعاب المفضلة لديك دون أن تفشل.