هل تواجه صعوبات في استخدام AirPods لإجراء مكالمات هاتفية أو تسجيل صوتي على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هل تعمل AirPod اليسرى بشكل صحيح ، لكن AirPods اليمنى لن تلتقط إدخال الصوت أو العكس؟ يغطي هذا البرنامج التعليمي أيضًا عشرة إصلاحات محتملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات ميكروفون AirPods على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.
قبل تجربة توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ، تأكد من أن AirPods (وليس علبة الشحن) تحمل 50٪ على الأقل من شحن البطارية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نذكر أن الحلول الواردة في هذا الدليل تنطبق على جميع أجيال / طرز Apple AirPods.
1. تحقق من مستوى صوت ميكروفون جهازك
تحتوي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و Mac على إعدادات إدخال صوتي مستقلة (اقرأ: الميكروفون) لأجهزة AirPods وأجهزة الصوت الأخرى. إذا لم يتعرف الكمبيوتر على الإدخال الصوتي من AirPods ، فتحقق من عدم كتم الصوت.
في Windows 11 ، انتقل إلى Settings > System > Sound ، وحدد AirPods في قسم "الإدخال" ، وقم بزيادة حجم الإدخال.
في نظام التشغيل Windows 10 ، انتقل إلى الإعدادات > نظام > الصوت وحدد AirPods كجهاز إدخال نشط. بعد ذلك ، حدد خصائص الجهاز واستخدم شريط التمرير لزيادة حجم إدخال ميكروفون AirPods.
انتقل إلى تفضيلات النظام > الصوت على أجهزة كمبيوتر Mac وتوجه إلى علامة التبويب "الإدخال". حدد AirPods الخاص بك من قائمة الأجهزة وقم بزيادة مستوى / شريط التمرير حجم الإدخال.
2. افصل أجهزة البلوتوث الأخرى
يمكن أن تتداخل أجهزة Bluetooth المتعددة (الأجهزة الصوتية بشكل أساسي) المتصلة بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر مع ميكروفون AirPods. تأكد من أن AirPods الخاص بك هو الجهاز اللاسلكي الوحيد المتصل بجهازك. افصل أو افصل أجهزة الإدخال أو الإخراج السلكية أو اللاسلكية الأخرى - سماعات الرأس أو سماعات الرأس أو الميكروفونات أو سماعات الأذن أو السماعات.
3. تحقق من الوصول إلى ميكروفون التطبيق
لن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتسجيل الإدخال الصوتي من AirPods إذا تم تعطيل الوصول إلى الميكروفون على مستوى النظام أو الخاص بالتطبيق. تحقق من إعدادات الخصوصية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أن التطبيق الذي تستخدمه يمكنه الوصول إلى الميكروفون.
تغيير أذونات الميكروفون في Windows
في Windows 11 ، توجه إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون وقم بالتبديل بين الوصول إلى الميكروفون والسماح للتطبيقات باختيار الميكروفون.
قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وقم بالتبديل إلى السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون.
بعد ذلك ، وسّع القائمة المنسدلة "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون". تأكد من وصول التطبيقات التي تتطلب إدخال صوتي إلى ميكروفون AirPods الخاص بك.
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فانتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الميكروفون وقم بالتبديل إلى السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون.
تغيير أذونات الميكروفون في macOS
افتح تفضيلات النظام ، وحدد الأمان والخصوصية ، وافتح علامة التبويب الخصوصية ، وحدد الميكروفون على الشريط الجانبي. تأكد من تمكين الوصول إلى الميكروفون للتطبيقات الضرورية.
إذا تم إلغاء تحديد أحد التطبيقات ، فانقر فوق رمز القفل في الزاوية اليسرى السفلية وافتح صفحة تفضيلات الأمان والخصوصية باستخدام كلمة المرور أو Touch ID.
تغيير أذونات الميكروفون في iOS
افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone أو iPad ، وحدد "الخصوصية" ، ثم انقر فوق "الميكروفون" ، وقم بتمكين الوصول إلى الميكروفون لتطبيقاتك.
4. تمكين التبديل التلقائي للميكروفون
يمكن لجهاز iPhone أو iPad استخدام الميكروفون على كل AirPod تلقائيًا للإدخال الصوتي. إذا لم يقم هاتفك بتسجيل الإدخال الصوتي على AirPod واحدة ، فتأكد من تمكين التبديل التلقائي للميكروفون. قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك واتبع الخطوات أدناه.
- افتح تطبيق الإعدادات وحدد Bluetooth.
- في قسم "أجهزتي" ، انقر فوق رمز المعلومات بجوار AirPods.
- مرر عبر قائمة AirPods واضغط على الميكروفون.
- حدد تبديل AirPods تلقائيًا.
5. تحقق من إعدادات الميكروفون داخل التطبيق
إذا كانت AirPods لا تعمل في تطبيقات مؤتمرات الصوت والفيديو ، فتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون. تحقق من واجهة الاتصال أو إعدادات التطبيق وقم بإلغاء تحديد زر كتم الصوت.
من الممكن أيضًا أن يكون منسق المكالمة / المضيف قد كتم صوتك. إذا لم تجد زر كتم الصوت / إلغاء كتم الصوت في مكالمة ، أرسل رسالة نصية إلى المضيف لتأكيد تمكين الميكروفون للإدخال الصوتي.
6. تنظيف AirPods الخاص بك
يمكن أن يؤدي تنظيف أجهزة AirPods إلى رفع صوتها وإصلاح مشكلات الصوت أو الأداء. توجد ميكروفونات AirPods أسفل الحلقات المعدنية أسفل الجذع.
استخدم قطعة قطن جافة لإزالة الأوساخ أو الحطام العالق في الجزء السفلي من جذع AirPods. يمكن أيضًا لقطعة قماش خالية من النسالة أو فرشاة ذات شعيرات ناعمة إزالة الأوساخ والمواد الغريبة الأخرى من أجهزة AirPods الخاصة بك.
جميع طرز AirPods ليست مقاومة للماء أو مقاومة للعرق. لذلك ، تجنب استخدام الأشياء أو السوائل الحادة (الصابون والماء ومحلول التنظيف ، وما إلى ذلك) لتنظيف أجهزة AirPods الخاصة بك.
7. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث وتشغيله
قم بتعطيل Bluetooth في جهازك وأعد تشغيله بعد 5-10 ثوانٍ. إذا لم يتصل جهازك تلقائيًا بـ AirPods ، فتوجه إلى إعدادات Bluetooth الخاصة به وقم بتوصيلها يدويًا.
في Android و iOS أو iPadOS ، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth واضغط على AirPods.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows ، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth والأجهزة ، وحدد الزر "اتصال" أسفل AirPods.
انتقل إلى تفضيلات النظام > Bluetooth على أجهزة كمبيوتر Mac ، وانقر بزر الماوس الأيمن على AirPods ، وحدد Connect.
8. أعد توصيل AirPods أو أعد ضبطها
ستؤدي إزالة AirPods وإعادة توصيلها بجهازك إلى إعادة تعيين إعداداتها وحل مشكلات الاتصال أو الصوت.
إعادة تعيين AirPods (Gen 1 - Gen 3) و AirPods Pro
- ضع كلا AirPods مرة أخرى في علبة الشحن وأغلق الغطاء. انتظر 30 ثانية ، وأعد فتح غطاء علبة الشحن واتركه مفتوحًا.
- افتح تطبيق إعدادات iPhone أو iPad وانقر فوق Bluetooth.
- اضغط على أيقونة المعلومات بجوار AirPods وحدد Forget This Device في أسفل الصفحة.
- حدد نسيت الجهاز في نافذة التأكيد المنبثقة.
- حرك AirPods بالقرب من جهازك واضغط باستمرار على زر الإعداد في الجزء الخلفي من علبة AirPods. حرر زر الإعداد عندما يومض مصباح الحالة باللون الأبيض.
إعادة تشغيل أو إعادة تعيين AirPods Max
توصي Apple بشحن AirPods Max لبضع دقائق قبل إعادة تشغيلها أو إعادة ضبطها على إعدادات المصنع الافتراضية. أيضًا ، أعد تشغيل AirPods Max أولاً قبل إعادة ضبطه. يكفي شحن 10-15 دقيقة.
لإعادة تشغيل AirPods Max ، اضغط مع الاستمرار على زر Digital Crown والتحكم في الضوضاء لمدة 5-10 ثوانٍ. استمر في الضغط على كلا الزرين حتى يومض مصباح حالة LED القريب من منفذ الشحن باللون الكهرماني. بعد إعادة تشغيل سماعات الرأس ، أعد ضبط AirPods Max إذا كانت ميكروفوناتها لا تزال لا تعمل.
اضغط مع الاستمرار على زر Digital Crown والتحكم في الضوضاء لمدة 15 ثانية حتى يومض مصباح الحالة باللون الكهرماني ثم الأبيض.
قم بإقران AirPods بجهازك من البداية وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل الآن للإدخال الصوتي.
9. تحديث برنامج AirPods الخاص بك
تطرح Apple أحيانًا تحديثات للبرامج الثابتة تعمل على إصلاح الأخطاء وحل مشكلات الأداء. إذا بدأت AirPods في إظهار سلوك غير عادي ، فقد يؤدي تحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن إلى حل المشكلات.
تقوم AirPods تلقائيًا بتثبيت تحديثات البرامج الثابتة في علبة الشحن وبالقرب من جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي انخفاض البطارية وعوامل أخرى إلى منع التثبيت التلقائي لتحديثات البرامج الثابتة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث AirPods الخاص بك يدويًا. راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول التحقق يدويًا من إصدار البرامج الثابتة لـ AirPods وتحديثه.
10. حدّث هاتفك أو الكمبيوتر
توفر تحديثات iOS و iPadOS أيضًا تحسينات على الميزات وإصلاحات الأخطاء لطرازات AirPods المختلفة. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad ، فانتقل إلى Settings > General > Software Update وقم بتثبيت التحديث لجهازك.
قد يؤدي تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر أيضًا إلى إصلاح مشكلات اتصال Bluetooth وتثبيت أحدث برامج التشغيل. إذا كانت ميكروفونات AirPods لديك لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac ، فحدِّث نظام التشغيل الخاص به وتحقق مرة أخرى.
احصل على الدعم الفني
اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة متجر Apple Store القريب إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل ميكروفون AirPods. قد يكون ميكروفون AirPods الخاص بك معيبًا أو تالفًا. ربما سقط على سطح صلب ، أو دخل سائل في فتحة الميكروفون.
