إذا كانت سماعة أذن iPhone لا تعمل بشكل صحيح ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة. سنرشدك خلال كل منها.
هل سماعة الأذن في iPhone أو iPod touch لا تعمل؟ ربما لا تسمع شيئًا. أو ربما يبدو بعيدًا أو مكتومًا. اطلع على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح مشكلات صوت سماعات الأذن الخاصة بـ iPhone.
1. زيادة حجم سماعة الأذن
على الرغم من أنه من المستحيل كتم صوت سماعة أذن iPhone ، فربما تكون قد ضبطتها بطريق الخطأ على مستوى صوت منخفض جدًا بحيث لا يمكنك سماعه. أثناء إجراء مكالمة أو الرد عليها ، اضغط على زر رفع الصوت بشكل متكرر لزيادة مستوى الصوت.
2. حدد سماعة الأذن كوجهة صوتية
إذا لم يكن هناك صوت يخرج من سماعة أذن iPhone ، فتأكد من تعيينها كوجهة صوتية وليس AirPods أو سماعة رأس بلوتوث أخرى قد تستخدمها بانتظام.
للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الصوت أثناء إجراء مكالمة هاتفية وحدد iPhone. بدلاً من ذلك ، قم بإيقاف تشغيل أي أجهزة Bluetooth أو تعطيل راديو Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك (افتح مركز التحكم واضغط على أيقونة Bluetooth).
3. تحقق من صوت مكبر الصوت
يمكن أن يكون الاتصال الخلوي الضعيف سببًا آخر لضعف سماعة الأذن أو صوتها أو صوتها المكتوم. للتأكيد ، قم بالتبديل إلى مكبر الصوت ، وانقر فوق أيقونة الصوت أثناء مكالمة هاتفية وحدد مكبر الصوت. إذا كانت المكالمات الهاتفية تبدو كما هي ، فإليك ما يجب عليك فعله:
- تمكين وتعطيل وضع الطائرة
- انتقل إلى منطقة بها استقبال خلوي أفضل - يجب أن يكون مؤشر الإشارة نصف ممتلئ على الأقل.
- تنشيط الاتصال عبر Wi-Fi.
- انتقل إلى الإعدادات > عام > حول وانتظر نافذة منبثقة تطلب منك تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.
- اتصل بمشغل شبكة الجوال.
تعرف على كيفية إصلاح بيانات الهاتف المحمول المتقطعة أو اتصالات Wi-Fi إذا كانت المشكلة تحدث فقط في المكالمات الصوتية عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، FaceTime أو WhatsApp).
4. تعطيل إلغاء ضوضاء الهاتف
يستخدم iPhone الخاص بك ميزة تسمى إلغاء ضوضاء الهاتف لتقليل مستويات الضوضاء المحيطة وجعل المكالمات الهاتفية تبدو أكثر وضوحًا. لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب في حدوث خلل وإيقاف سماعة الأذن عن العمل تمامًا. قم بتعطيل إعداد الصوت وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
للقيام بذلك ، افتح تطبيق إعدادات iPhone ، وانتقل إلى إمكانية الوصول > صوتي / مرئي ، وقم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار إلغاء ضوضاء الهاتف.
5. أعد تشغيل iPhone
إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هو حل سريع آخر يمكن أن يساعد ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمواطن الخلل غير المتوقعة المتعلقة بالبرامج التي تمنع سماعة الأذن من العمل.
لإعادة تشغيل أي طراز iPhone ، افتح تطبيق الإعدادات ، انقر فوق عام > إيقاف التشغيل ، واسحب رمز الطاقة إلى اليمين. ثم انتظر 20-30 ثانية واضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.
6. تنظيف شواية سماعة الأذن
إذا كنت تستخدم iPhone الخاص بك لبعض الوقت ، فمن الشائع أن يتراكم العرق والزيت والأوساخ في شواية سماعة الأذن وحظر الصوت.قم بتنظيفه برفق باستخدام فرشاة مقاومة للكهرباء الساكنة ، أو فرشاة أسنان ذات شعيرات ناعمة ، أو عود قطني. تجنب السوائل - حتى الكحول المحمر - لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف سماعة الأذن بشكل دائم.
7. احصل على iPhone الخاص بك من وضع سماعة الرأس
هل تستخدم سماعات أذن سلكية أو سماعات رأس مع جهاز iPhone الخاص بك؟ من الشائع أن يظل الصوت عالقًا في وضع سماعة الرأس حتى بعد إزالة سماعة الرأس. سيعرض شريط تمرير مستوى الصوت في مركز التحكم رمز سماعة رأس عند حدوث ذلك.
على الرغم من أنه من الممكن التبديل إلى سماعة الأذن يدويًا أثناء مكالمة هاتفية ، فقد تكون هذه مشكلة متكررة ما لم تخرج iPhone من وضع سماعة الرأس. للقيام بذلك:
- قم بتوصيل سماعات الرأس بجهاز iPhone الخاص بك وأخرجها مرة أخرى.
- قم بتنظيف مقبس سماعة الرأس أو موصل Lightning باستخدام الهواء المضغوط ؛ لا تلصق الفوهة بالداخل حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إتلاف المكونات الداخلية. يمكنك أيضًا نقب أي نسالة أو مواد لزجة عالقة بالداخل باستخدام فرشاة ما بين الأسنان.
- فرض إعادة تشغيل iPhone الخاص بك.
8. إزالة جميع واقيات الشاشة والحالات
يمكن أن تحجب واقيات الشاشة والأغلفة الضخمة سماعة أذن iPhone وتعطي مظهرًا أنها لا تعمل. حاول إجراء مكالمة هاتفية دون أي عوائق محتملة وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
9. قم بتحديث iPhone الخاص بك
تحديث برنامج نظام iPhone الخاص بك هو أفضل طريقة للقضاء على الأخطاء الكامنة ومواطن الخلل التي تسبب مشاكل سماعات الأذن. لتثبيت تحديثات iOS ، افتح تطبيق الإعدادات ، وانتقل إلى General > Software Update ، وانقر فوق Download & Install.
لا تستطيع تحديث iPhone الخاص بك؟ تعرّف على ما يجب عليك فعله لإصلاح تحديثات iOS المتوقفة.
10. إعادة ضبط إعدادات iPhone على الإعدادات الافتراضية
إذا استمرت مشكلة سماعة الأذن بجهاز iPhone ، نوصيك بإعادة تعيين جميع إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.عادةً ما يعمل ذلك على إصلاح مشكلات iPhone الناتجة عن تكوين برنامج تالف أو معطل. لا تقلق فلن تفقد أي بيانات باستثناء شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة.
لإجراء إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone ، افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone الخاص بك ، وانتقل إلى General > Transfer أو Reset iPhone > Reset ، وانقر فوق Reset All Settings. ستتم إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك أثناء العملية.
بمجرد العودة إلى الشاشة الرئيسية ، ارجع إلى تطبيق الإعدادات واتصل يدويًا بأي شبكات Wi-Fi تريد إعادة الانضمام إليها. أثناء تواجدك فيه ، قد ترغب أيضًا في إعادة تهيئة خيارات الخصوصية وإمكانية الوصول بالطريقة التي تفضلها. ليس عليك فعل أي شيء بخصوص إعدادات شبكة الجوّال لأن iOS يقوم بتكوينها تلقائيًا.
11. احجز موعدًا في متجر Apple Store
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في إصلاح سماعة أذن iPhone ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في الجهاز. لذا ، اتصل بدعم Apple واحجز موعدًا في أقرب بار Genius Bar.
في غضون ذلك ، يمكنك أيضًا أخذ الأمور بين يديك وإعادة تثبيت البرامج الثابتة لجهاز iPhone في وضع DFU.
