هل تواجه مشكلة في عدم تشغيل مقاطع الفيديو على جهاز iPhone أو iPad؟ ربما التطبيق الذي تستخدمه لتشغيل الفيديو لا يفعل شيئًا أو يعرض شاشة فارغة. أو ربما ينتهي به الأمر إلى التجمد أو الانهيار. تعرف على كيفية إصلاح ذلك.
لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو على جهاز iPhone الخاص بك لعدة أسباب. يمكن أن تلعب تنزيلات الفيديو الفاسدة وتنسيقات الملفات غير المتوافقة والمشكلات الأخرى عاملاً. لحسن الحظ ، فإن القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو كل ما تحتاجه لإصلاح مشكلات تشغيل الفيديو على جهاز iPhone الخاص بك.
1. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل التطبيق
إنها لفكرة جيدة أن تبدأ بالإغلاق القسري وإعادة تشغيل التطبيق الذي يفشل في تشغيل مقاطع الفيديو على جهاز iPhone الخاص بك. يؤدي ذلك إلى مسح حالة التطبيق التالفة أو التي تجرها الدواب وهو حل سريع لمعظم المشكلات غير المتوقعة.
على سبيل المثال ، إذا تسبب تطبيق Apple TV في حدوث مشكلات ، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة (أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية) لفتح App Switcher ، ثم اسحب بطاقة التلفزيون بعيدًا. بعد ذلك ، أعد تشغيل Apple TV عبر الشاشة الرئيسية أو مكتبة التطبيقات.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
يمكن أن يؤدي الاتصال الضعيف بالشبكة إلى توقف أو عدم انتظام تشغيل الفيديو أثناء دفق المحتوى على تطبيقات مثل YouTube و Netflix. يؤثر ذلك حتى على تطبيق الصور إذا كان عليه جلب مقاطع فيديو لفات الكاميرا على iPhone من iCloud.
للتأكيد ، قم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت باستخدام أداة عبر الإنترنت مثل Fast.com. إذا كانت النتائج لا تبدو جيدة ، فجرّب الإصلاحات السريعة أدناه:
- تبديل وضع الطائرة ، ثم إيقافه.
- انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi ، ثم انسَ شبكة Wi-Fi الحالية وأعد الانضمام إليها.
- أعد تشغيل موجه Wi-Fi (إن أمكن) أو قم بالتبديل إلى شبكة لاسلكية مختلفة.
- قم بالتبديل إلى شبكة الجوّال وقم بتكوين تفضيلات التطبيق للسماح بالبث أو التنزيل عبر بيانات الجوال.
- أعد ضبط إعدادات شبكة هاتفك (المزيد عن ذلك أدناه).
3. تحقق من حالة الخادم
المشاكل من جانب الخادم هي سبب آخر لعدم بث مقاطع الفيديو أو تنزيلها على جهاز iPhone الخاص بك. تبث معظم خدمات البث بشكل متكرر حالة الخادم على موقع الويب الخاص بها ، والتي يمكنك التحقق منها للتأكد من ذلك. أو يمكنك استخدام أداة مراقبة الحالة عبر الإنترنت لجهة خارجية مثل DownDetector. إذا بدا أن هناك انقطاعًا في الخادم ، فليس لديك ما تفعله سوى الانتظار.
4. أعد تشغيل iPhone
إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هي طريقة أخرى سريعة لإصلاح المشاكل غير المتوقعة مع برنامج النظام والتطبيقات التي تعمل عليه.
لإعادة تشغيل أي طراز iPhone ، افتح الإعدادات وانقر فوق عام > إيقاف التشغيل. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيله. إذا ظهر الفيديو متجمدًا ولم تستجب الشاشة ، فقم بإعادة تشغيل جهاز iPhone بدلاً من ذلك.
5. حدث التطبيق
على الرغم من عدم وجود ضمان ، فإن تثبيت آخر التحديثات لأحد التطبيقات يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في حل الأخطاء المعروفة التي تسبب مشكلات في تشغيل الفيديو على iPhone. افتح App Store ، وابحث عن التطبيق المعني (على سبيل المثال ، YouTube) ، وانقر فوق "تحديث" إذا كان الخيار متاحًا.
ملاحظة: لتحديث تطبيقات Apple الأصلية مثل الصور والتلفزيون ، يجب عليك تحديث iOS. المزيد عن ذلك لاحقًا.
6. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة المحاولة
بعد ذلك ، ضع في اعتبارك حذف التطبيق الإشكالي وإعادة تثبيته. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات واضغط على General > iPhone Storage للكشف عن قائمة بتطبيقات iPhone. بعد ذلك ، انقر على "حذف التطبيق" (أو "إلغاء تحميل التطبيق" إذا كان هناك قدر كبير من ملفات الفيديو التي تم تنزيلها ولا تريد أن تفقدها). اتبع ذلك بالبحث عن التطبيق وإعادة تثبيته عبر متجر التطبيقات.
ملاحظة: نظام iOS يقيدك من إزالة تطبيق الصور. كحل بديل ، انتقل إلى Settings > Photos وقم بإيقاف تشغيل iCloud Photos ، ثم قم بتشغيله. أيضًا ، إذا كانت مساحة تخزين iPhone لديك بها مساحة خالية كافية ، فحدد خيار Download and Keep Originals لتخزين مكتبة الصور الخاصة بك مؤقتًا محليًا.
7. قم بتنزيل تطبيق متوافق
لنفترض أنك تواجه مشكلة في تشغيل مقطع فيديو قمت بتنزيله باستخدام Safari على متصفح ويب آخر. في هذه الحالة ، قد يكون بتنسيق فيديو لا يدعمه جهاز iPhone الخاص بك أصلاً - على سبيل المثال ، MKV أو AVI. سيسمح لك مشغل وسائط مخصص مثل VLC Player ببدء تشغيله.
لفتح تنسيق ملف فيديو غير متوافق على تطبيق مختلف ، حاول فتح الملف في تطبيق الملفات. ثم اضغط على أيقونة المشاركة وحدد التطبيق على ورقة المشاركة.
بدلاً من ذلك ، يمكن لمحول الفيديو على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac إعادة تشفير مقاطع الفيديو بتنسيق متوافق مع iPhone مثل HEVC أو MOV أو MPEG.
8. احذف التنزيلات الفاسدة وأعد المحاولة
يمكن أن تفسد مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها أحيانًا وترفض التشغيل. الإصلاح الوحيد ، في هذه الحالة ، هو حذفها وإعادة تنزيلها.
على سبيل المثال ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "التنزيلات" على Netflix ، واضغط على أيقونة تحرير ، وأيقونة حذف بجوار الفيلم أو الحلقة التي تريد إزالتها. بعد ذلك ، قم بتنزيل الفيديو مرة أخرى أو دفقه.
9. مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وذاكرة التخزين المؤقت
إذا واجه مقطع فيديو عبر الإنترنت مشكلة في التحميل أو التشغيل في Safari ، فقد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الفاسدة هي مصدر المشكلة. قد يساعدك مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ، لذا انتقل إلى الإعدادات > Safari وانقر على محو السجل وبيانات الموقع.
هل تستخدم متصفح ويب مختلف؟ تعرف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في أي متصفح على iPhone.
10. تثبيت تحديثات برامج النظام
يمكن أن يتسبب إصدار قديم من iOS أيضًا في تشغيل الفيديو ومشكلات أخرى على iPhone. لتحديث iOS إلى أحدث إصدار ، افتح تطبيق الإعدادات واضغط على General > Software Update > Download & Install.
على الجانب الآخر ، غالبًا ما تعاني الإصدارات التجريبية من iOS من أخطاء خطيرة ومشاكل أخرى. إذا كنت مسجلاً في برنامج Apple Beta Software Program ، فإننا نوصيك بخفض إصدار iPhone الخاص بك إلى القناة الثابتة.
11. إعادة ضبط إعدادات iPhone الخاصة بك
إذا استمرت مشاكل تشغيل الفيديو على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك. غالبًا ، يؤدي ذلك إلى إصلاح إعداد شبكة غير صحيح يمنع تشغيل مقاطع الفيديو.
للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد ذلك ، أدخل رمز المرور الخاص بجهازك وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد. بعد إعادة ضبط الإعدادات ، انضم يدويًا إلى شبكة Wi-Fi وحاول تشغيل مقطع فيديو مرة أخرى.
إذا لم تحدث إعادة تعيين إعدادات الشبكة فرقًا ، فقم بإعادة زيارة نفس الشاشة أعلاه ولكن حدد خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات بدلاً من ذلك.يؤدي ذلك إلى إعادة جميع إعدادات iPhone إلى إعداداتها الافتراضية ويساعد في حل التعارضات الأساسية الأعمق التي قد تمنع iPhone من تشغيل مقاطع الفيديو.
احصل على الفشار
لا بد أن تظهر المشكلات المتعلقة بالفيديو على iPhone عند نقطة أو أخرى ، لكن الأسباب متشابهة إلى حد كبير في كل مرة ، ويجب أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه على تجاوزها. لا تنس وضع إشارة مرجعية على هذا البرنامج التعليمي حتى تتمكن من الوصول إليه بسرعة إذا احتجت إلى ذلك.
