يواجه iOS أحيانًا مشكلة في اكتشاف خط الاتصال المفضل لديك ، خاصةً إذا كانت لديك خطط هاتف مختلفة مرتبطة بجهاز iPhone الخاص بك. لذلك عندما تطلب رقمًا ، فإنه يعرض الخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا" ويطالبك "بالاتصال باستخدام الخط المتبقي".
غالبًا ما يحدث هذا الخطأ في طرز iPhone ثنائية الشريحة ، لكن المستخدمين الذين يستخدمون أجهزة iPhone أحادية الشريحة يحصلون أيضًا على الخطأ في بعض الأحيان. سنوضح لك طرقًا مختلفة لإصلاح المشكلة.
1. تعيين الخط الافتراضي لجهات الاتصال المتأثرة
هل تحصل على الخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا" لجهة اتصال أو رقم هاتف معين؟ قم بتكوين iPhone الخاص بك لبدء المكالمات والمحادثات بالرسائل مع جهة الاتصال / الرقم من الخط المفضل لديك.
- افتح سجل المكالمات واضغط على أيقونة المعلومات بجوار جهة الاتصال أو رقم الهاتف.
- اضغط على آخر خيار مستخدم: "" (غير متوفر) أسفل اسم أو رقم جهة الاتصال.
- حدد رقم هاتفك الأساسي أو المفضل في قسم "الاستخدام الدائم".
يجب ألا تظهر لك رسالة الخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا" عند إعادة طلب الرقم. جرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أدناه إذا استمر الخطأ.
2. امسح سجل المكالمات الأخيرة
أدى حذف قائمة المكالمات الأخيرة بالكامل في تطبيق الهاتف إلى إصلاح المشكلة لبعض مستخدمي iPhone. إذا انبثق الخطأ لشخص / رقم معين ، فاحذف الرقم / جهة الاتصال من سجل المكالمات ، وأعد طلب الرقم. امسح سجل مكالماتك بالكامل إذا ظهر الخطأ عند طلب أي رقم.
ملاحظة: إذا لم يكن الرقم موجودًا في جهات الاتصال الخاصة بك ، فقم بتدوينه أو نسخه إلى الحافظة الخاصة بك قبل مسح سجل المكالمات. انقر فوق رمز المعلومات الموجود بجانب رقم الهاتف ، واضغط مطولاً على الرقم ، ثم انقر فوق نسخ.
افتح تطبيق الهاتف ، توجه إلى علامة التبويب الأخيرة ، وانقر فوق تحرير في الزاوية العلوية اليمنى. بعد ذلك ، انقر فوق رمز ناقص أحمر بجوار الرقم / جهة الاتصال وحذف. كرر هذه الخطوة لجميع إدخالات رقم الهاتف أو جهة الاتصال في سجل المكالمات.
انقر على "مسح" في الزاوية العلوية اليسرى لمسح سجل المكالمات بالكامل ، ثم انقر على "محو جميع الرسائل الأخيرة" في النافذة المنبثقة.
أعد الاتصال برقم الهاتف أو جهة الاتصال وتحقق مما إذا كان مسح سجل المكالمات قد أدى إلى حل المشكلة.
3. إعادة تفعيل وضع الطائرة
يعمل وضع الطائرة على تحديث مودم الشبكة الخلوية لـ iPhone الخاص بك ويمكن أن يصلح الخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا". شغّل وضع الطائرة وأوقف تشغيله ، وأعد طلب الرقم ، وتحقق مما إذا كانت المكالمة قد تمت.
افتح مركز التحكم بجهاز iPhone الخاص بك ، وانقر فوق رمز الطائرة ، وانتظر من 10 إلى 30 ثانية ، ثم انقر فوق رمز الطائرة مرة أخرى.
بدلاً من ذلك ، افتح تطبيق الإعدادات ، وقم بالتبديل إلى وضع الطائرة ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى في غضون 10-30 ثانية.
4. قم بإيقاف تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi
يمكن أن يتداخل إجراء المكالمات عبر شبكة Wi-Fi مع المكالمات الخلوية العادية ويؤدي إلى ظهور الخطأ "لم يعد الخط الأخير متاحًا". قم بتعطيل مكالمات Wi-Fi مؤقتًا على جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
انتقل إلى الإعدادات > البيانات الخلوية أو المتنقلة > مكالمات Wi-Fi وأوقف تشغيل مكالمات Wi-Fi على جهاز iPhone هذا.
5. تعطيل تحديد الشبكة التلقائي
يوصي موفرو الشبكات الخلوية بالسماح لجهاز iPhone الخاص بك باختيار أفضل شبكة خلوية متوفرة في موقعك. ومع ذلك ، فإن الميزة تطالب أحيانًا بالخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا" على أجهزة iPhone المزودة بوظيفة e-SIM أو بطاقتي SIM.
- افتح تطبيق "الإعدادات" ، وحدد "البيانات الخلوية" أو "بيانات الجوال" ، ثم انقر فوق "تحديد الشبكة".
- قم بإيقاف التشغيل التلقائي وانتظر حتى يقوم iPhone بتحميل جميع الشبكات المتاحة في منطقتك.
- حدد مزود الشبكة المفضل لديك وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إجراء مكالمات في تطبيق الهاتف.
6. أعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
يمكن أن تمنع مشاكل بطاقة SIM الخاصة بك iPhone من إجراء مكالمات خلوية. قد تؤدي إزالة درج SIM وإعادة إدخاله إلى إصلاح المشكلة إذا كنت تستخدم بطاقة SIM فعلية.
7. تحقق من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال
يقوم موفرو الشبكات بتحديث إعدادات شركة الاتصالات لإصلاح مشكلات الاتصال الخلوي وأداء الشبكة على أجهزة iPhone و iPad. يقوم iOS تلقائيًا بتثبيت هذه التحديثات ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن تحديثات إعدادات شركة الاتصالات الجديدة أو المعلقة.
توجه إلى الإعدادات > عام > حول وانتظر لمدة 1-2 دقيقة. ستصلك مطالبة بالتثبيت إذا كان جهازك يحتوي على تحديث لإعدادات شركة الاتصالات.
8. أعد تشغيل iPhone
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت / خفض الصوت لمدة 3-5 ثوانٍ. بعد ذلك ، اسحب الشريحة لإيقاف تشغيل شريط التمرير وانتظر من 10 إلى 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل iPhone تمامًا.
لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
9. قم بتحديث iPhone الخاص بك
غالبًا ما تصدر Apple تحديثات البرامج التي تعمل على إصلاح مشكلات المكالمات الهاتفية الخلوية. تحقق من قائمة تحديث البرامج بجهاز iPhone وقم بتثبيت أحدث إصدار متوفر.
انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج > وانقر فوق "تنزيل وتثبيت".
الرجوع إلى إصدار iOS السابق الثابت إذا كنت تحصل على "السطر الأخير لم يعد متاحًا" بعد تحديث iPhone الخاص بك.
10. إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى إصلاح مشاكل الاتصال الخلوي والشبكة.
- انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين وحدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك وانقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" في النافذة المنبثقة.
اطلب رقم الهاتف عندما يعود iPhone الخاص بك بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
إصلاح السطر الأخير لم يعد هناك خطأ
اكتشفنا أن هذا الخطأ منتشر بين طرازات iPhone 13 و iPhone 14 التي تعمل بنظامي التشغيل iOS 15 و iOS 16. اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة متجر Apple Store القريب إذا استمرت المشكلة بعد تجربة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
