هل تستغرق Apple Music وقتًا طويلاً للتحميل على جهاز iPhone أو Mac؟ أم أنها تستجيب ببطء ، أو تستغرق وقتًا طويلاً لدفق الأغاني ، أو تتصرف ببطء بأي طريقة أخرى؟ سنوضح لك كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها.
يمكن أن تتباطأ Apple Music على جهازي iPhone و Mac لعدة أسباب. على سبيل المثال ، قد يكون بسبب وجود خطأ في تطبيق الموسيقى أو مشكلة من جانب الخادم أو مشكلة في الإنترنت لديك.
اعمل في طريقك من خلال الحلول التالية ، وستتمكن من تشغيل Apple Music بشكل طبيعي مرة أخرى. تنطبق الإصلاحات المتعلقة بـ iPhone في هذا البرنامج التعليمي أيضًا على iPad و iPod touch.
1. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل تطبيق Apple Music
من الأفضل أن تبدأ بالإغلاق القسري وإعادة تشغيل تطبيق الموسيقى على جهاز iPhone أو Mac. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى حل مواطن الخلل غير المتوقعة التي تتسبب في إبطاء Apple Music.
ايفون
- اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح App Switcher. أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية إذا كان جهاز iOS الخاص بك يحتوي على واحد.
- امسح بطاقة الموسيقى.
- اخرج إلى الشاشة الرئيسية وأعد تشغيل تطبيق الموسيقى.
ماك
- اضغط على Option + Command + Esc لتشغيل النافذة المنبثقة Force Quit Applications.
- اختر الموسيقى وحدد "فرض الإنهاء".
- أعد تشغيل تطبيق الموسيقى عبر Dock أو Launchpad
2. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت
إذا استغرق تطبيق الموسيقى وقتًا طويلاً للاتصال بخوادم Apple أو كنت تواجه مشكلة في دفق الأغاني ، فحاول التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام أداة أو تطبيق عبر الإنترنت مثل Fast.com. إذا بدت بطيئة:
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة ضبطه.
- قم بتوصيل جهاز iPhone أو Mac بشبكة Wi-Fi مختلفة.
على iPhone ، يمكنك أيضًا:
- افتح مركز التحكم وقم بتبديل وضع الطائرة ، ثم إيقاف تشغيله.
- التبديل من شبكة Wi-Fi إلى البيانات الخلوية.
إذا استمرت المشكلة ، فتعرّف على المزيد من الطرق لإصلاح اتصال بطيء للهاتف المحمول أو بشبكة Wi-Fi. أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
3. تقليل جودة دفق الصوت والفيديو
إذا كان الإنترنت بطيئًا في البداية ، قلل جودة الصوت والفيديو لجعل تدفق المحتوى في Apple Music أسهل.
ايفون
- افتح تطبيق الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق الموسيقى.
- انقر على جودة الصوت.
- قم بإيقاف تشغيل المفتاح المجاور لـ Lossless Audio.
إذا حدثت المشكلة أثناء دفق الصوت عبر البيانات الخلوية ، فانقر فوق البث الخلوي واختر خيار الكفاءة العالية.
ماك
- افتح تطبيق الموسيقى وحدد إعدادات الموسيقى > على شريط قائمة Mac.
- التبديل إلى علامة التبويب "التشغيل".
- قم بإلغاء تحديد المربع المجاور لخسارة الصوت.
إذا حدثت المشكلة أثناء دفق مقاطع فيديو Apple Music ، فافتح القائمة المنسدلة بجوار البث وحدد جيد أو أفضل (حتى 1080 بكسل).
4. تحقق من حالة خادم الموسيقى في Apple
يجب عليك التحقق من حالة خادم Apple Music إذا لم يكن هناك خطأ في الإنترنت لديك. للقيام بذلك ، قم بزيارة صفحة حالة نظام Apple باستخدام Safari أو متصفح آخر. إذا ظهرت Apple Music معطلة ، فانتظر حتى تحل Apple المشكلة. لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.
5. تفريغ مساحة التخزين
تميل التطبيقات إلى التباطؤ إلى حد الزحف إذا كان هناك القليل من مساحة التخزين للتلاعب بها ، ولا تعد Apple Music استثناءً. حاول إخلاء بعض المساحة على جهاز iPhone أو Mac بعد ذلك.
ايفون
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone واضغط على عام.
- اضغط على تخزين iPhone.
- اتبع توصيات التخزين - على سبيل المثال ، حذف مقاطع فيديو Apple TV القديمة أو مرفقات iMessage - أو إلغاء تحميل / حذف التطبيقات غير المرغوب فيها.
ماك
- افتح قائمة Apple وحدد إعدادات النظام.
- انتقل إلى التخزين العام >.
- اتبع توصيات التخزين - على سبيل المثال ، إفراغ سلة المهملات أو تخزين الملفات في iCloud - لتحرير مساحة التخزين على جهاز Mac الخاص بك. يمكنك أيضًا التحقق من الفئات المختلفة - ملفات iOS ، والرسائل ، والصور - على الشريط الجانبي لحذف العناصر غير المرغوب فيها واستعادة مساحة كبيرة.
ملاحظة: إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام macOS Monterey أو إصدار أقدم ، فانتقل إلى قائمة Apple > حول وحدة تخزين Mac > للوصول إلى إدارة وحدة التخزين الداخلية.
6. أعد تشغيل جهاز iPhone و Mac
أعد تشغيل iPhone و Mac بعد ذلك. يجب أن يحل ذلك المشكلات المستمرة المتعلقة بالموسيقى الناتجة عن مواطن الخلل العشوائية في برنامج النظام.
ايفون
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone وحدد عام.
- قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، واسحب رمز الطاقة إلى اليمين.
- انتظر 30 ثانية واضغط باستمرار على زر التشغيل حتى ترى شعار Apple.
ماك
- افتح قائمة Apple وحدد إعادة التشغيل.
- امسح المربع المجاور لإعادة فتح النوافذ عند تسجيل الدخول مرة أخرى.
- حدد إعادة التشغيل للتأكيد.
7. تحديث iOS و macOS
تحديث تطبيق الموسيقى إلى أحدث إصدار هو طريقة أخرى لحل حالات التباطؤ المستمر والمشاكل الأخرى المتعلقة بـ Apple Music. ومع ذلك ، كتطبيق محلي ، فإن الطريقة الوحيدة لتحديث الموسيقى هي تحديث برنامج النظام على جهاز iPhone أو Mac.
ايفون
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone واضغط على عام.
- انقر على تحديث البرنامج.
- انقر فوق "تنزيل وتثبيت" لتثبيت تحديثات iOS المعلقة.
ماك
- افتح قائمة Apple وحدد إعدادات النظام.
- حدد عام > تحديث البرنامج.
- حدد "تحديث الآن" إذا كان هناك تحديث جديد لنظام macOS.
ملاحظة: في macOS Monterey والإصدارات الأقدم ، انتقل إلى قائمة Apple > تفضيلات النظام > تحديث البرنامج لتحديث برنامج النظام.
8. تعطيل وتمكين مكتبة موسيقى iCloud
إصلاح آخر يحل التباطؤ المستمر والمشكلات الأخرى المتعلقة بـ Apple Music يتطلب منك تعطيل مكتبة موسيقى iCloud وتمكينها. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك إلى إعادة تنزيل الأغاني والألبومات وقوائم التشغيل المحفوظة محليًا.
ايفون
- افتح تطبيق الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق الموسيقى.
- قم بتعطيل المفتاح المجاور لـ Sync Library.
- اضغط على إيقاف.
ماك
- افتح تطبيق "الموسيقى" وحدد "إعدادات الموسيقى >" على شريط قوائم جهاز Mac.
- حدد علامة التبويب "عام" وقم بإلغاء تحديد المربع المجاور لـ Sync Library.
- حدد موافق.
فرض الإنهاء وإعادة تشغيل تطبيق الموسيقى على جهاز iPhone أو Mac. بعد ذلك ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن قم بتشغيل المفتاح أو حدد المربع بجوار مكتبة المزامنة. اختياريًا ، يمكنك محاولة تسجيل الخروج والعودة إلى جهاز iPhone أو Mac الخاص بك باستخدام معرف Apple الخاص بك.
9. قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق الموسيقى
يمكنك حذف تطبيق الموسيقى وإعادة تثبيته على جهاز iPhone الخاص بك لحل مشاكل الفساد مع التطبيق.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone واضغط على مساحة تخزين iPhone > العامة.
- اضغط على الموسيقى.
- اضغط على حذف التطبيق ، ثم حذف التطبيق مرة أخرى للتأكيد.
- أعد تشغيل iPhone الخاص بك.
- قم بزيارة متجر التطبيقات ، وابحث عن الموسيقى ، وأعد تنزيل تطبيق الموسيقى.
10. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Mac والتطبيقات
في حالة حدوث تباطؤ متعلق بـ Apple Music على جهاز Mac الخاص بك فقط ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتطبيق. الطريقة الأكثر ملاءمة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Mac هي استخدام تطبيق مجاني مثل Onyx.
- تثبيت وترخيص Onyx
- افتح Onyx وانتقل إلى علامة التبويب "الصيانة".
- حدد المربعات بجوار النظام والتطبيقات (إذا لم تكن موجودة بشكل افتراضي) وحدد زر تشغيل المهام. تحقق من إرشادات Onyx الخاصة بنا إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية عمل التطبيق.
إذا كنت لا تحب تنزيل تطبيقات الجهات الخارجية على جهاز Mac ، فإليك إرشادات كاملة خطوة بخطوة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Mac يدويًا.
الاتصال بالدعم أبل
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Apple للحصول على المساعدة. يجب أن يكونوا قادرين على اكتشاف الخطأ وتقديم حلول إضافية يمكنها حل المشكلة نيابةً عنك. تحقق من خدمات بث الموسيقى البديلة مثل Spotify في الوقت الحالي.
