هل تواجه مشكلة في زيادة أو خفض مستوى الصوت على جهاز iPhone الخاص بك؟ أم أن مكبرات الصوت متوقفة تمامًا؟ قد تكون المشكلة على مستوى النظام أو معزولة عن تطبيق معين ، وهناك عدة أسباب لحدوث ذلك.
على سبيل المثال ، قد تتعامل مع خلل فني في iOS ، أو إعداد صوت متضارب ، أو إعداد صوت مهيأ بشكل غير صحيح. اتبع الاقتراحات والحلول أدناه لإصلاح مشاكل صوت iPhone.
إذا حدثت مشاكل الصوت فقط أثناء المكالمات الهاتفية ، فراجع دليل استكشاف أخطاء سماعات الأذن الخاصة بنا على iPhone بدلاً من ذلك.
1. استخدم شريط تمرير مستوى الصوت في مركز التحكم
إذا كان زري رفع مستوى الصوت وخفضه على iPhone لا يستجيبان ، فقد يؤدي التفاعل لفترة وجيزة مع شريط تمرير مستوى الصوت في مركز التحكم إلى تشغيلهما مرة أخرى.
للقيام بذلك ، اسحب لأسفل من أعلى يمين الشاشة (أو اسحب لأعلى من الحافة السفلية إذا كان iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية) واسحب شريط تمرير مستوى الصوت لأعلى أو لأسفل.
2. تفعيل أزرار الصوت للجرس والتنبيهات
افترض أن أزرار مستوى الصوت تفشل فقط في تغيير صوت جرس iPhone الخاص بك ومستوى صوت التنبيه. إذا كان الأمر كذلك ، فذلك لأن إعداد الصوت ذي الصلة ربما يكون غير نشط. لإصلاح ذلك:
- افتح تطبيق إعدادات iPhone الخاص بك.
- اضغط على فئة الأصوات واللمسات
- تمكين المفتاح بجوار التغيير بالأزرار.
3. تعطيل الوضع الصامت على iPhone
إذا كان بإمكانك ضبط مستوى صوت iPhone ولكن لا يمكنك سماع نغمات الرنين والتنبيهات ، فتأكد من أن الوضع الصامت غير نشط. للقيام بذلك ، حدد موقع المفتاح Ring / Silent (فوق أزرار الصوت). إذا رأيت شريطًا برتقاليًا ، فيجب أن تضغط على المفتاح في الاتجاه الآخر. سترى تنبيه "إيقاف تشغيل الوضع الصامت" كتأكيد.
4. تعطيل وضع عدم الإزعاج والتركيز
عدم الإزعاج والتركيز هما ميزتا iOS تعملان على إسكات المكالمات والإشعارات وإرسالها مباشرة إلى البريد الصوتي ومركز الإشعارات. لتعطيلها ، افتح مركز التحكم واضغط على أيقونة عدم الإزعاج أو التركيز.
5. تشغيل / إيقاف الصوت الأحادي
الصوت الأحادي عبارة عن ميزة إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لنظام التشغيل iOS تقوم بتشغيل نفس الصوت على مكبرات الصوت اليمنى واليسرى على iPhone. يؤدي التبديل بين تشغيله وإيقاف تشغيله إلى إعادة تشغيل نظام الصوت ويساعد في التخلص من المشكلات البسيطة المتعلقة بالصوت.
1. افتح تطبيق الإعدادات
2. مرر لأسفل وانقر على إمكانية الوصول > صوتي / مرئي.
3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار الصوت الأحادي. انتظر خمس ثوان وأوقف تشغيله مرة أخرى.
6. تحقق من تفضيلات الإعلام الخاصة بك
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يقوم بتشغيل صوت للإشعارات الواردة لأحد التطبيقات ، فانتقل إلى الإعدادات ، وقم بالتمرير لأسفل ، ثم انقر فوق التطبيق المعني. بعد ذلك ، انقر فوق "الإشعارات" وتأكد من أن المفتاح الموجود بجوار الأصوات نشط.
7. ابحث عن إعدادات الصوت داخل التطبيق
إذا لم يكن لضبط مستوى الصوت أي تأثير على تطبيق أصلي معين أو تطبيق تابع لجهة خارجية ، فتحقق من عناصر التحكم في الصوت داخل التطبيق نفسه.
على سبيل المثال ، لا تقوم الصور الموجودة على iPhone بتشغيل الأصوات في مقاطع الفيديو ما لم تنقر على أيقونة مكبر الصوت ، بينما يحتوي Spotify على معادل داخلي يؤثر على إخراج الصوت.
8. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل التطبيق
إذا استمرت مشكلات الصوت في تطبيق معين ، فحاول الإقلاع عن العمل بالقوة وإعادة فتحه. فقط اسحب لأعلى من أسفل شاشة iPhone (أو انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية) ، واسحب التطبيق بعيدًا من App Switcher ، وأعد تشغيله عبر الشاشة الرئيسية.
9. تحديث تطبيق الجهة الخارجية بمشاكل الصوت
إذا لم يساعد إنهاء تطبيق جهة خارجية بالقوة ، فحاول تحديثه. للقيام بذلك ، افتح متجر التطبيقات ، وابحث عن التطبيق المعني ، وانقر فوق تحديث.
لا يمكنك تحديث التطبيقات الأصلية على iPhone دون تحديث برنامج النظام.
10. التحديث إلى أحدث إصدار من iOS
توفر إصدارات iOS الأحدث إصلاحات للأخطاء تعمل على حل المشكلات الأساسية في برامج النظام والتطبيقات الأصلية. لتحديث برنامج النظام ، اتصل بشبكة Wi-Fi ، وانتقل إلى Settings > General > Software Update ، وانقر فوق Download and Install.
11. افصل أجهزة البلوتوث عن iPhone
إذا كنت تمتلك جهاز صوت Bluetooth (على سبيل المثال ، AirPods) ، فمن الأفضل التأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لا يقوم عن غير قصد بتوجيه الصوت إليه وليس إلى مكبرات الصوت المدمجة. للتحقق ، انتقل إلى إعدادات > Bluetooth. إذا كان الجهاز متصلاً ، فاضغط على أيقونة المعلومات المجاورة له واضغط على قطع الاتصال.
12. الخروج من وضع سماعة الرأس
يواجه iOS مشكلة طويلة الأمد حيث تميل إلى التعطل في وضع سماعة الرأس بعد إزالة سماعة رأس سلكية. عندما يحدث ذلك ، سترى رمز سماعة رأس على شريط تمرير مستوى الصوت في مركز التحكم.
لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى إعادة الاتصال ثم فصل سماعة الرأس مرة أخرى. أو أعد تشغيل iPhone أو أعد تشغيله بالقوة.
13. إعادة تشغيل iPhone أو إعادة تشغيله بالقوة.
إعادة تشغيل iPhone طريقة فعالة لحل الكثير من المشاكل التي تظهر في برنامج النظام والتطبيقات التي تعمل عليه.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فافتح تطبيق الإعدادات ، وانقر فوق عام > إيقاف التشغيل ، ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز. انتظر 30 ثانية واضغط باستمرار على الزر الجانبي لإعادة تشغيله.
إذا فشل ذلك في إصلاح مشاكل الصوت ، فحاول فرض إعادة تشغيل الجهاز. للقيام بذلك ، اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت وزر خفض الصوت ، ثم اضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple. على طرز iPhone المزودة بـ Touch ID ، اضغط مع الاستمرار على زري الشاشة الرئيسية والجانبية بدلاً من ذلك.
14. إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone
بعد ذلك ، أعد تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك لاستبعاد احتمال وجود تكوين صوت تالف. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات ، واذهب إلى General > Transfer or Reset iPhone > Reset ، وانقر فوق Reset All Settings.
15. أعد تثبيت iOS لإصلاح عدم وجود صوت على iPhone
إذا استمرت المشكلة على الرغم من إعادة تعيين جميع الإعدادات ، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت iOS. قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك على iCloud أو جهاز كمبيوتر لتجنب فقدان البيانات. بعد ذلك ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > محو كل المحتوى والإعدادات.
أو استخدم iTunes / Finder على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac لإعادة تثبيت iOS. يمكنك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية بعد إجراء إعادة التعيين.
اصطحب iPhone إلى Apple
إذا لم يكن أي من الإصلاحات الواردة في هذا المنشور مفيدًا ، فاتصل بدعم Apple وقم بحجز Genius Bar. من المحتمل أنك تبحث في مشكلة تتعلق بالأجهزة المتعلقة بأزرار مستوى الصوت أو مكبرات الصوت على جهاز iPhone الخاص بك والتي لا يمكن إلا لفني Apple تشخيصها وإصلاحها.
