تتيح لك صور FaceTime Live Photos حفظ اللحظات من محادثات FaceTime حتى تتمكن من إعادة إحيائها لاحقًا. Live Photo هي ميزة رائعة على أجهزة Apple iPhone و Mac ، حيث تحفظ بعض الصور بالتسلسل ، مما يتيح لك رؤية بضع لحظات من الحركة.
الصور الحية مفيدة لالتقاط الأشياء أثناء استمرارها دون القلق من أنك لم تحصل على اللقطة المثالية. يمكنك اختيار الأفضل في وقت لاحق. لسوء الحظ ، يبدو أن هناك خللًا واجهه بعض المستخدمين حيث لا يتم حفظ هذه الصور الحية على الجهاز كما ينبغي أو لا تظهر في صور iCloud أيضًا.ولكن يمكنك إصلاح مشكلات الصور المباشرة هذه التي تزعجك في FaceTime
1. أعد تشغيل جهاز Apple
غالبًا ما تكون أبسط حيلة هي التي تحل معظم المشاكل. أعد تشغيل جهاز iOS أو Mac وحاول التقاط Live Photos مرة أخرى. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فلن يساعد في توضيح الخطأ الذي حدث ، ولكن في معظم الأحيان ، تكون الأخطاء الصغيرة مؤقتة.
2. تلبية متطلبات الإصدار
لكي تعمل صور FaceTime الحية ، هناك العديد من المتطلبات. أحد الأشياء الصعبة هو أن كل شخص في المحادثة يجب أن يفي بهذه المتطلبات ، أو لا يمكنك التقاط Live Photos. هذا هو السبب في أن الميزة قد تعمل من أجلك في بعض الأحيان وليس في أوقات أخرى.
يجب أن تكون الأجهزة تعمل بنظام iOS 13. كانت الميزة موجودة في الأصل في نظام التشغيل iOS 11 ، لكن موقع دعم Apple لم يعد يسرد تعليمات لنظامي التشغيل iOS 11 و iOS 12. وبالمثل ، تحتاج على الأقل إلى macOS Mojave إذا كنت باستخدام جهاز Mac.
لن يكون الخيار متاحًا إذا كان الشخص الآخر يستخدم جهاز Mac أو iPad أو iPhone أقدم من تشغيل هذه الإصدارات.
3. يجب تمكين صور FaceTime Live على كلا الجهازين
يجب تمكين تطبيق FaceTime Live Photos على جميع المشاركين ، وإلا فلن يعمل مع أي شخص. قد تضطر إلى مطالبة المشاركين الآخرين بالتحقق من تمكينهم في إعدادات FaceTime الخاصة بهم.
على iPhone:
- أفتح الإعدادات.
- حدد FaceTime.
- تبديل تطبيق FaceTime Live Photos على
على جهاز Mac:
- افتح FaceTime.
- في شريط القائمة ، حدد تفضيلات FaceTime >.
- ضمن الإعدادات ، حدد السماح بالتقاط الصور الحية أثناء مكالمات الفيديو.
تذكر أن تعطي هذه التعليمات للآخرين الذين ترغب في FaceTime معهم!
4. هل تلتقط صور FaceTime Live بالطريقة الصحيحة؟
قبل أن نلقي نظرة على المزيد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، دعنا نراجع بإيجاز كيفية التقاط FaceTime Live Photos في المقام الأول. لا تتردد في تخطي هذا القسم ، ولكن من الجيد التأكد من أنك تؤدي العملية بشكل صحيح قبل افتراض وجود خطأ ما.
على iPhone:
- ابدأ مكالمة FaceTime.
- في مكالمة فردية ، حدد زر الغالق.
- في مكالمة FaceTime جماعية ، حدد أولاً لوحة الشخص الذي تريد تصويره ، ثم انقر فوق زر ملء الشاشة. بمجرد أن يملأ البلاط الخاص بهم الشاشة ، انقر فوق زر الغالق.
على جهاز Mac:
- أثناء مكالمة FaceTime ، حدد نافذة FaceTime أو ، في مكالمة جماعية ، حدد لوحة الشخص الذي تريد التقاطه.
- حدد زر التقاط صورة. إذا كان لديك جهاز Mac مزود بشريط Touch Bar ، فيمكنك أيضًا استخدام زر التقاط صورة الذي يظهر هناك بينما يكون FaceTime هو التطبيق النشط.
يجب أن تتلقى إشعارًا بأنه تم حفظ Live Photo. سواء كنت تستخدم جهاز Mac أو iOS ، يجب حفظ الصورة في تطبيق "الصور".
5. هل الجميع في المنطقة الصحيحة؟
لعدة أسباب ، لا تقدم Apple ميزة FaceTime Live Photo في جميع المناطق حول العالم. هذا وفقًا لصفحات الدعم الرسمية الخاصة بهم ، لكن لم نتمكن من العثور على قائمة بالأماكن المحددة التي لا يُسمح فيها بالصور المباشرة.
إذا لم يكن جميع الأشخاص الموجودين في المكالمة في نفس المنطقة ، فقد يفسر ذلك سبب عدم تمكنك من التقاط Live Photo. قد يكون استخدام VPN للتحايل على هذا التقييد ممكنًا ، لكن لم نتمكن من اختباره.
6. هل لديك مساحة تخزين كافية؟
إذا لم تتمكن من العثور على Live Photos في تطبيق الصور ، فربما يكون جهازك قد نفد من مساحة التخزين. تحقق مما إذا كان جهاز iOS أو macOS لديك به مساحة متاحة لحفظ الصور الجديدة.
على iPhone أو iPad:
- أفتح الإعدادات.
- حدد عام.
- حدد مساحة تخزين iPhone / iPad.
على جهاز Mac:
- حدد زر Apple.
- اختر حول هذا الـ Mac.
- اختر التخزين.
هنا سترى مقدار المساحة الخالية التي لا تزال متاحة. إذا كان جهازك ممتلئًا ، انقل البيانات أو احذفها لتوفير مساحة إضافية ، ثم حاول التقاط صورة حية مرة أخرى.
7. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو macOS
تم تقديم الصور الحية لأول مرة في iOS 11 ، ولكن مع مرور الوقت ، تدعم Apple الإصدارات القديمة من iOS. بالانتقال إلى مستندات دعم Apple ، لم تعد هناك تعليمات لنظامي التشغيل iOS 11 و 12 بخصوص Live Photos. لذلك إذا كنت تستخدم جهازًا يدعم إصدارًا أحدث من iOS ، فسيتعين عليك التحديث إلى أحدث إصدار مدعوم.
ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق الإعدادات > General > Software Update وتحقق مما إذا كان هناك أي شيء جديد لتثبيته. على macOS ، المسار هو Apple Button > حول تحديث برنامج Mac >.
8. تحقق مرة أخرى من مجلد Live Photos Album
يتم حفظ الصور الحية في ألبوم الكاميرا ، لكننا قرأنا عن بعض المستخدمين الذين لا يرونها هناك على الفور. يتحقق معظم الأشخاص من ألبوم الكاميرا حسب حداثة ظهوره ، وبينما يجب أن يظهر هناك ، يمكنك أيضًا التحقق من ألبوم Live Photos
على جهاز iOS:
- فتح الصور.
- اختر الألبومات.
- ضمن أنواع الوسائط ، حدد Live Photos.
على جهاز Mac:
- فتح الصور.
- في الشريط الجانبي الأيسر ، ابحث عن الألبومات.
- ضمن الألبومات ، وسّع أنواع الوسائط.
- حدد Live Photos.
إذا لم تكن صورك هنا أيضًا ، فبالتأكيد لم يتم حفظها.
9. التبديل بين إيقاف تشغيل iCloud وتشغيله مرة أخرى
في بعض الأحيان تكون المشكلة مع iCloud ، بدلاً من أي شيء يحدث مع جهازك المحلي. حاول تبديل iCloud للصور على جهازك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
على جهاز Mac:
- انتقل إلى قائمة Apple > تفضيلات النظام > معرف Apple.
- اختر iCloud من الشريط الجانبي الأيسر.
- بجانب الصور ، أزل علامة الاختيار
- الآن ، ضع علامة الاختيار مرة أخرى.
على iPad أو iPhone:
- أفتح الإعدادات.
- اختر اسمك
- اختر iCloud
- اختر الصور.
- تبديل المزامنة مع إيقاف تشغيل هذا الـ iPhone ، ثم تشغيله مرة أخرى.
إذا كان تبديل الخيار بين إيقاف التشغيل وتشغيله لا يعمل ، يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل الخيار وإعادة تشغيل جهازك قبل تشغيل الخيار مرة أخرى.
10. تبديل FaceTime وإيقاف تشغيله مرة أخرى
قد يكون الجاني الأخير هو FaceTime نفسه ، وبعض المستخدمين يحالفهم الحظ في إيقاف FaceTime ثم تشغيله مرة أخرى.
على جهاز Mac:
- افتح FaceTime.
- في شريط القائمة ، حدد FaceTime.
- حدد إيقاف تشغيل FaceTime.
- كرر العملية وحدد تشغيل FaceTime
على جهاز iOS:
- أفتح الإعدادات.
- مرر لأسفل إلى FaceTime وحدده.
- تبديل FaceTime ثم تشغيله مرة أخرى.
كما هو الحال مع تلميح تبديل iCloud أعلاه ، قد ترغب في إعادة تشغيل جهاز Mac أو iOS الخاص بك قبل تشغيل FaceTime مرة أخرى.
طريقة بديلة لالتقاط مكالمات FaceTime
الصور الحية مريحة عندما تعمل الميزة ، لكنها ليست الطريقة الوحيدة للاستيلاء على مكالمة FaceTime.
على جهاز Mac ، إذا كان كل ما تريده هو صورة ثابتة ، فاستخدم Shift + Command + 3 لالتقاط لقطة شاشة. يمكنك أيضًا الضغط على Shift + Command + 5 واختيار تسجيل شاشتك. ثم في وقت لاحق ، قم بتحرير الجزء الذي تريد الاحتفاظ به. الميزة الرئيسية لهذه الطريقة البديلة هي أنها لا تعتمد على الأشخاص الآخرين في المكالمة لفعل أي شيء خاص. على جهاز Mac ، يتم حفظ لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة على سطح المكتب بشكل افتراضي.
على iPhone ، يمكنك التقاط لقطة شاشة بالضغط على الجانب وزر رفع الصوت في نفس الوقت. يمكنك تسجيل الشاشة عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الزاوية اليمنى للشاشة واختيار زر تسجيل الشاشة في مركز التحكم. يتم حفظ كل من الصور والتسجيلات في ألبوم الكاميرا. فقط تذكر أنك بحاجة إلى إنهاء تسجيلات الشاشة يدويًا بنفس الطريقة التي تبدأ بها تشغيلها.
