خرائط Apple لا تعمل؟ 10 إصلاحات للتجربة

هل يتعطل تطبيق الخرائط على جهاز iPhone أو iPad أو Mac أو يتجمد بانتظام؟ أم أن تحميل موقعك يستغرق وقتًا طويلاً أم لا؟ هناك أسباب عديدة لحدوث ذلك.

على سبيل المثال ، يمكن أن تلعب المشكلات من جانب الخادم على iCloud وأذونات الخصوصية المهيأة بشكل غير صحيح وتفضيلات الموقع الفاسدة وما إلى ذلك دورًا. اعمل من خلال الحلول الواردة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح خرائط Apple.

1. تحقق من حالة نظام Apple

إذا استمرّت في الوقوع في أخطاء مثل "الاتجاهات غير متوفرة" و "لا توجد نتائج" في خرائط Apple ، فربما تتعامل مع انقطاع الخدمة من جانب الخادم. للتحقق ، قم بزيارة صفحة حالة نظام Apple وتحقق من الفئات التالية:

• عرض الخرائط
• توجيه الخرائط والتنقل
• البحث في الخرائط
• حركة مرور الخرائط

إذا ظهر واحد أو أكثر منهم في الأسفل ، فلا يوجد ما يمكنك فعله سوى الانتظار حتى تعيد Apple الاتصال بالإنترنت. تحقق من حلول الخرائط البديلة مثل خرائط Google و Waze في الوقت الحالي.

2. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل تطبيق الخرائط

إذا تعطلت الخرائط أو تجمدت أو رفضت العمل بشكل طبيعي بأي طريقة أخرى ، فقد تتعامل مع خلل تقني مستمر قد يؤدي فقط إلى إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله.

فرض إنهاء الخرائط على iPhone و iPad

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح App Switcher. إذا كنت تستخدم جهازًا به زر الصفحة الرئيسية (مثل iPhone 7) ، فانقر نقرًا مزدوجًا عليه بدلاً من ذلك.
2. اسحب بطاقة الخرائط بعيدًا.

3. إعادة فتح الخرائط عبر الشاشة الرئيسية.

خرائط الإنهاء القسري على جهاز Mac

1. اضغط على Option + Command + Esc لفتح مربع حوار فرض إنهاء التطبيقات.
2. حدد الخرائط واختر "فرض الإنهاء".
3. حدد "فرض الإنهاء" مرة أخرى للتأكيد.

3. تمكين خدمات الموقع للخرائط

إذا لم يظهر موقعك في خرائط Apple ، فمن المحتمل أن التطبيق ليس لديه إذن لاستخدام خدمات الموقع. يمكنك التحقق وإجراء التغييرات عبر جزء إعدادات الخصوصية والأمان على جهاز iPhone أو iPad أو Mac.

تمكين خدمات الموقع للخرائط على iPhone و iPad

1. افتح تطبيق الإعدادات. ثم مرر لأسفل وانقر على الخرائط.
2. انقر فوق الموقع.
3. قم بتنشيط أحد الخيارات التالية بناءً على الطريقة التي تريد بها منح الخرائط إمكانية الوصول إلى خدمات الموقع:

• اسأل في المرة القادمة أو عندما أشارك
• أثناء استخدام التطبيق
• أثناء استخدام التطبيق أو الحاجيات

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن المفتاح بجوار الموقع الدقيق نشط. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تعرض الخرائط موقعك التقريبي فقط.

تمكين خدمات الموقع للخرائط على جهاز Mac

1. افتح قائمة Apple وإعدادات النظام. إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام macOS Monterey أو إصدار أقدم ، فحدد تفضيلات النظام.

2. انتقل إلى Privacy & Security > Location Services. في macOS Monterey والإصدارات الأقدم ، انتقل إلى Security & Privacy > Privacy > Location Services.

3. قم بتنشيط المفتاح أو خانة الاختيار بجوار الخرائط. يجب عليك إدخال كلمة مرور حساب مستخدم Mac الخاص بك لمصادقة الإجراء.

4. إعادة تعيين الموقع والخصوصية (الهاتف المحمول فقط)

قد يؤدي تكوين إعدادات الخصوصية والخصوصية الفاسدة على iPhone و iPad إلى منع تطبيق الخرائط من الوصول إلى خدمات الموقع. لإصلاح ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات
2. انقر على عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين
3. انقر فوق إعادة تعيين الموقع والخصوصية.

هام: الخطوات المذكورة أعلاه ستعيد الخصوصية وتفضيلات الموقع إلى إعداداتها الافتراضية. انتقل إلى Settings > Privacy & Security لإعادة تكوينها بالطريقة التي تريدها.

5. تحقق من اتصالك بشبكة Wi-Fi والخلية

تستخدم الخرائط مزيجًا من شبكة Wi-Fi والبيانات الخلوية والبلوتوث لإنشاء إشارة GPS دقيقة. جرب ما يلي إذا كان التطبيق يعرض الموقع بشكل غير صحيح:

• يجب أن يكون مقياس قوة الإشارة الخلوية على iPhone أو iPad نصف ممتلئ على الأقل حتى يعمل GPS بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى منطقة مختلفة (على سبيل المثال ، بالخارج إذا كنت في مبنى) لتحسين الاستقبال.
• انتقل إلى الإعدادات > الخرائط وتحقق مما إذا كان المفتاح بجوار البيانات الخلوية نشطًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن تتمكن الخرائط من استخدام البيانات الخلوية.
• هل البلوتوث نشط على جهاز iPhone الخاص بك؟ للتحقق ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق Bluetooth. على جهاز Mac ، افتح مركز التحكم (أعلى يمين شريط قوائم جهاز Mac) للتحقق من حالة البلوتوث.
• إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فربما تواجه مشكلة في جانب جهاز التوجيه. إعادة تعيين جهاز التوجيه اللاسلكي أو الانضمام إلى شبكة Wi-Fi مختلفة ؛ انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi (iPhone و iPad) أو مركز التحكم (Mac).
• على iPhone ، افتح تطبيق "الإعدادات" وقم بالتبديل بين تشغيل وإيقاف تشغيل وضع الطائرة لإصلاح الثغرات الصغيرة في الهاتف الخلوي والواي فاي والبلوتوث.

6. قم بتعيين التاريخ والوقت والمنطقة الصحيحة

تأكد من أن جهاز iPhone أو iPad أو Mac الخاص بك قد تم إعداده بالتاريخ والوقت والمنطقة الصحيحة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يفشل تطبيق الخرائط في المزامنة مع الخوادم وينتهي الأمر بمشاكل التحميل ومشكلات جلب الموقع.

اضبط التاريخ والوقت والمنطقة الصحيحين على iPhone و iPad

1. افتح تطبيق الإعدادات ،
2. انتقل إلى عام > التاريخ والوقت.
3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار "تعيين تلقائيًا". إذا كان الوقت غير دقيق ، فقم بتعطيل المفتاح وضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية الصحيحة يدويًا.

عيّن التاريخ والوقت والمنطقة الصحيحين على Mac

1. افتح تطبيق إعدادات / تفضيلات النظام.
2. انتقل إلى عام > التاريخ والوقت. في macOS Monterey والإصدارات الأقدم ، حدد التاريخ والوقت في منطقة تفضيلات النظام الرئيسية.

3. قم بتشغيل المفاتيح الموجودة بجوار ضبط الوقت والتاريخ تلقائيًا وتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام موقعك الحالي. إذا ظهر الموقع غير صحيح ، فقم بتعطيل المفاتيح وضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية يدويًا.

7. أعد تشغيل جهاز iPhone أو Mac الخاص بك

إعادة تشغيل جديدة للنظام تعمل على مسح ذاكرة جهاز Apple من البيانات المؤقتة الفاسدة والقديمة. إذا استمرت مشاكل تطبيق الخرائط ، فحاول القيام بذلك بعد ذلك.

أعد تشغيل iPhone و iPad

1. انتقل إلى الإعدادات > عام > إيقاف التشغيل
2. اسحب يمينًا على شاشة Slide to Power Off
3. انتظر 30 ثانية واضغط باستمرار على الزر العلوي / الجانبي حتى ترى شعار Apple.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

1. افتح قائمة Apple وحدد إعادة التشغيل.
2. امسح النوافذ المعاد فتحها عند تسجيل الدخول مرة أخرى ؛ هذا يمنع macOS من حفظ حالة تطبيق الخرائط المعرضة للخطأ.

3. حدد إعادة التشغيل للتأكيد.

8. تحديث iOS و iPadOS و macOS

لا تأتي تحديثات تطبيق الخرائط مع ميزات جديدة فحسب ، بل تتضمن أيضًا تحسينات في الأداء وإصلاحات للثبات.إذا لم تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فجرّب تطبيقها بعد ذلك. ومع ذلك ، كتطبيق مخزون مدمج ، فإن الطريقة الوحيدة لتحديث الخرائط هي تحديث برنامج النظام على جهاز iPhone أو iPad أو Mac.

تحديث iOS و iPadOS

1. افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر على "تحديث البرنامج العام >".
2. انتظر حتى يقوم جهاز iPhone أو iPad بالمسح بحثًا عن تحديثات أحدث للبرامج.
3. انقر فوق "تنزيل وتثبيت".

تحديث macOS

1. افتح قائمة Apple وحدد إعدادات / تفضيلات النظام.
2. حدد تحديث البرنامج العام >. اختر Software Update في منطقة تفضيلات النظام الرئيسية في إصدارات macOS الأقدم.

3. انتظر حتى يتحقق جهاز Mac الخاص بك من التحديثات الأحدث. ثم حدد التحديث الآن

9. قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق خرائط iPhone

على iPhone ، يمكنك حذف الخرائط وإعادة تثبيتها لحل المشاكل التي تنجم عن تثبيت تطبيق فاسد. للقيام بذلك:

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى مساحة تخزين iPhone العامة >.
2. حدد موقع الخرائط وانقر عليها.
3. اضغط على حذف التطبيق ، ثم مرة أخرى للتأكيد.

4. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad.
5. قم بزيارة متجر التطبيقات
6. ابحث عن الخرائط واضغط على أيقونة التنزيل

10. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (الجوال فقط)

إصلاح آخر خاص بـ iPhone و iPad هو إعادة ضبط إعدادات شبكة الجهاز. يمكن أن يؤدي ذلك إلى التخلص من الأداء والمشكلات الأخرى الناتجة عن تكوين الشبكة المعطل. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات
2. انقر على عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح شبكات Wi-Fi المحفوظة ، لذلك يجب عليك إعادة الانضمام إليها يدويًا بعد ذلك. يتم أيضًا مسح إعداداتك الخلوية أثناء الإجراء ، ولكن يجب إعادة تطبيقها تلقائيًا ؛ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك.