أبطأت Apple iPhone الخاص بك & تم القبض عليه: السبب الوهمي لماذا

ارتدي معطف واق من المطر ، لأنه على وشك أن تمطر الثور $! @ ^:

منذ حوالي عام في نظام التشغيل iOS 10.2.1 ، قدمنا ​​تحديثًا للبرامج يعمل على تحسين إدارة الطاقة(خفض سرعة المعالج)خلال الذروة أحمال العمل(ذروة أعباء العمل=عند استخدام iPhone وتحتاج إلى المعالج ليكون سريعًا)لتجنب الإغلاق غير المتوقع على(مشكلة غير موجودة ، يحدث فقط في حالات نادرة جدًا حيث تتلف البطارية)iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone SE. كنت أحد خبراء شركة Apple. هذا نادر.مع التحديث ، يدير iOS ديناميكيًا(يقلل)أقصى أداء لبعض مكونات النظام(المعالج ، لكننا لن نقول كلمة P)عند الحاجة لمنع الإغلاق(وفي كل مرة أخرى)بينما قد تمر هذه التغييرات دون أن يلاحظها أحد(وكنا نأمل أن يفعلوا ذلك)، في بعض الحالات قد يواجه المستخدمون أوقات تشغيل أطول للتطبيقات وتخفيضات أخرى في أداء(كل شيء سيكون بطيئًا حقًا)

كانت استجابة العملاء لنظام iOS 10.2.1 إيجابية(تضمنت الكثير من الميزات الجديدة)، حيث نجحت في تقليل حدوث عمليات إغلاق غير متوقعة(التي لم تحدث لك). وتحديثات البرامج تعمل دائمًا على إصلاح الأخطاء. تحدث عمليات الإغلاق غير المتوقعة لمجموعة متنوعة من الأسباب - ليس فقط بسبب تلف البطارية. هاتفك أبطأ)لـ iPhone 7 و iPhone 7 Plus في iOS 11.2(أجهزة iPhone الخاصة بهم ليست قديمة ولا تحتاج بالتأكيد إلى أي معاملة خاصة)

بالطبع ، عندما يتم استبدال بطارية قديمة كيميائيًا بأخرى جديدة ، فإن أداء iPhone(أداء البطارية؟)يعود إلى طبيعته عندما تعمل في ظروف قياسية. انتظر. لم تكن لدينا مشكلة في أداء البطارية - كانت لدينا مشكلة في أداء المعالج.

خدعة مهمة: تستخدم هذه العبارة بأكملها كلمة "أداء" بطريقتين مختلفتين للغاية. من المفترض أن تفكر في "السرعة" عندما يقولون الأداء ، لكن هذا صحيح فقط مع المعالج (وهي كلمة لم تُستخدم أبدًا في هذا البيان). عندما نتحدث عن البطارية ، فإن الأداء يتعلق بسعتها ولا علاقة له بسرعة جهاز iPhone الخاص بك. لن تتمكن البطاريات التالفة فقط من إطفاء كمية شحن كافية لتشغيل المعالج.

تعليقات المستخدم الأخيرة

على مدار هذا الخريف ، بدأنا في تلقي تعليقات من بعض المستخدمين(يعني جدًا)الذين شهدوا أداءً أبطأ في بعض حالات(مثل عندما كانوا يستخدمون iPhone الخاص بهم) بناءً على تجربتنا(قبل أن نبدأ عن قصد في إبطاء المعالج جنبًا إلى جنب مع تحديثات البرامج)، اعتقدنا في البداية أن هذا يرجع إلى مزيج من عاملين (لم نفكر في أنه كان من الممكن أن يكون ذلك لأننا خفضنا أداء المعالج ، لأننا لم نرغب في إخبار أي شخص لدينا) : تأثير طبيعي مؤقت على الأداء عند ترقية نظام التشغيل حيث يقوم iPhone بتثبيت برامج جديدة وتطبيقات محدثة ، وأخطاء بسيطة في الإصدار الأولي والتي تم إصلاحها منذ ذلك الحين.

من المفترض أن تصدق أن Apple لم تكن تعرف ما كان يحدث. لم يكن لديهم أي فكرة أن إبطاء المعالج على أجهزة iPhone من شأنه أن يؤدي إلى "أداء أبطأ في مواقف معينة". أعني ، يجب أن تكون عبقريًا لمعرفة ذلك.

نعتقد الآن أن عاملًا آخر في تجارب المستخدم هذه هو التقادم الكيميائي المستمر للبطاريات في أجهزة iPhone 6 و iPhone 6s القديمة ، والتي لا يزال الكثير منها يعمل على بطارياتها الأصلية. لكن ما علاقة هذا بسرعة iPhone؟ نعم ، لقد تقادم عمر بطارياتنا ، ولكن لا يزال بإمكانها أداء المهمة ، إلا في حالة تعرضها للتلف. ربما لا يمكنهم الاحتفاظ بكمية كبيرة من الغاز في الخزان كما اعتادوا ، لكن المحرك لا يزال كما هو. وأبل ، تم القبض عليك وهي تخنق المحرك مرة أخرى - لا تفعل أي شيء للبطارية. البطارية عبارة عن ستار دخان.

معالجة مخاوف العملاء

لقد أردنا دائمًا أن يتمكن عملاؤنا من استخدام أجهزة iPhone الخاصة بهم لأطول فترة ممكنة(ولكن بأي تكلفة؟)نحن نحن فخورون بأن منتجات Apple معروفة بمتانتها(ولكن لا تزال ، لا تضع هاتفك في المرحاض)، ولاحتفاظها بقيمتها أطول من قيمة منتجاتنا. أجهزة المنافسين ،التي لا علاقة لها بقضايا الأداء

لمعالجة مخاوف عملائنا ، وللتعرف على ولائهم واستعادة ثقة أي شخص قد يشك في نوايا Apple(إنهم في الحقيقة يقطعون شوطًا إضافيًا من أجل لنا)، قررنا اتخاذ الخطوات التالية:

• تخفض Apple سعر استبدال بطارية iPhone خارج الضمان بمقدار 50 دولارًا - من 79 دولارًا إلى 29 دولارًا - لأي شخص لديه iPhone 6 أو أحدث يحتاج إلى استبدال بطاريته ، والتي ستكون متوفرة في جميع أنحاء العالم حتى شهر ديسمبر 2018. سيتم توفير التفاصيل قريبًا على apple.com. انتظر. أبطأت Apple عن قصد أجهزة iPhone الخاصة بالأشخاص وهي الآن تفرض تكلفة مخفضة لإصلاح البطارية التي من المفترض أن تزيد السرعة؟
• في أوائل عام 2018 ، سنصدر تحديثًا لبرنامج iOS بميزات جديدة تمنح المستخدمين مزيدًا من الرؤية(سنعرض لك ما نريد أن نعرضه لك) في صحة بطارية iPhone الخاصة بهم ، حتى يتمكنوا من رؤية أنفسهم(تقوم بإجراء المكالمة ، سنوفر البيانات)إذا تؤثر حالته على الأداء.لكن ليس لديك طريقة لمعرفة ما فعلناه بالفعل حتى الآن.
• كما هو الحال دائمًا ، يعمل فريقنا على إيجاد طرق لجعل تجربة المستخدم أفضل ، بما في ذلك تحسين كيفية إدارتنا للأداء(إذا قمنا بإبطاء جهاز iPhone الخاص بك عن قصد ، فنحن " سأفعل ذلك بطريقة لا ننشغل بها)وتجنب الإغلاق غير المتوقع(مشكلتنا المختلقة)as عمر البطاريات.

في Apple ، ثقة عملائنا تعني لنا كل شيء. لن نتوقف أبدًا عن العمل لكسبه والحفاظ عليه. نحن قادرون على القيام بالعمل الذي نحبه فقط بسبب إيمانك ودعمك(وعدم مقاضاتك لنا)- ولن ننسى ذلك أبدًا أو نأخذه من أجله مُنحت ،خاصة عندما يتم القبض علينا

العمر الكيميائي لا يتسبب في إغلاق غير متوقع

في هذا البيان ، تشير Apple إلى أن البطاريات القديمة كيميائيًا غير قادرة على تشغيل معالج iPhone بأعلى أداء ، ولكن هذا نادرًا ما يحدث. فكيف يقيسون ما إذا كانت البطارية قادرة على الأداء بأقصى كفاءة؟ حسب "عصرها الكيميائي".

في بيان آخر لشركة Apple ، يأخذون حقائق مثل "مع تقدم بطاريات الليثيوم أيون كيميائيًا ، تتضاءل قدرتها على تحمل الشحن ..." وتخلط هذه الحقائق مع الكثير من "may" و "can" عبارات ، مثل "يمكن أن تزداد مقاومة البطارية إذا كانت البطارية ذات عمر كيميائي أعلى" و "... قد تنخفض قدرة البطارية على توفير الطاقة بسرعة.لا توجد حقائق أو نسب مئوية هنا.

نعم ، ستزداد مقاومة البطارية مع تقدم العمر ، ولكن إلى أي درجة؟ هل يكفي التسبب في "عمليات إغلاق غير متوقعة؟" بالطبع لا. ليس لدي الأرقام الدقيقة ، ولكن بناءً على تجربتي في العمل مع مئات أجهزة iPhone في متجر Apple قبل تقديم أي من هذه الميزات ، يمكنني القول أن المشكلة نادرة جدًا.

اسمحوا لي أن أقول هذا: من المنطقي إيقاف تشغيل المعالجات إذا كانت البطارية قديمة إلى الحد الذي لم يعد بإمكانها فيه توفير شحنة كافية وحدثت عمليات إغلاق غير متوقعة.تشير Apple إلى أنهم يقيسون هذا ، لكنهم ليسوا كذلك.إنهم يمرون حسب العمر الكيميائي للبطارية.

في بيانها الثاني ، تقول Apple إنها تحدد قدرة بطارية iPhone على توصيل الشحن "... من خلال النظر إلى مزيج من درجة حرارة الجهاز وحالة شحن البطارية ومقاومة البطارية." لنأخذ هذه واحدة تلو الأخرى:

1. درجة حرارة الجهاز: تؤدي درجات الحرارة الباردة إلى زيادة المقاومة. يتم إيقاف تشغيل أجهزة iPhone عندما تصبح باردة لأن البطارية لم تعد قادرة على توفير الشحن الكافي ، ويتم تشغيلها مرة أخرى عند تسخينها. أنا جميعًا مع هذا ، وقد حدث هذا منذ فجر أجهزة iPhone.
2. حالة شحن البطارية: يتم إيقاف تشغيل أجهزة iPhone بمجرد تجاوزها بنسبة 1٪ على الشاشة ، ولكن هناك بعض الشحن المتبقي. إذا لم يكن هناك شيء ، فلن يتم عرض رسم "الاتصال بالطاقة". حدث هذا منذ فجر أجهزة iPhone.
3. مقاومة البطارية: هذه هي الجديدة. لم تتضح شركة Apple بشأن كيفية قياسها بالضبط ، لكنها قدمت تلميحًا سابقًا في البيان: تقول Apple إن المعاوقة تقاس بـ "... عدد دورات الشحن وكيف تم الاعتناء بها." دورات الشحن هي عدد المرات التي تم فيها تفريغ شحن البطارية من 100٪ إلى 0٪. على الرغم من أن البطارية التي تحتوي على عدد كبير من دورات الشحن سيكون لها بالتأكيد سعة أقل ولديها فرصة أكبر لعدم القدرة على توصيل شحنة مناسبة ، إلا أن هذه الفرصة صغيرة جدًا جدًا - خاصة بعد بضع سنوات فقط.تقوم Apple بعمل رائع باستخدام تقنية البطاريات الخاصة بها ، وقد قطعت تقنية البطاريات شوطًا طويلاً للغاية. يقولون إنهم أصلحوا مشكلة قاموا بإصلاحها بأنفسهم بالفعل.

لا أعتقد أن لدى Apple طريقة دقيقة لقياس ما إذا كانت البطارية سليمة بما يكفي لتوفير شحنة كافية للحفاظ على ذروة الأداء قبل حدوث "إيقاف غير متوقع" .فكر في الأمر: كيف سيكونون؟

لماذا يجب أن يتعاملوا مع العمر الكيميائي للبطارية عندما لا يتسبب ، إلا في ظروف نادرة أو قصوى ، في المشكلة التي يقومون بإصلاحها؟ إذا كان الأداء سيتدهور بشكل كبير ، أعتقد أنه لا ينبغي لنا حل المشكلات إلا بعد حدوثها مرة واحدة على الأقل. هذا مثال على التعتيم على دوافعهم الحقيقية من خلال الخلط بين الارتباط والسببية.

أثبت ذلك بنفسك: احصل على جهاز iPhone أو iPad أو iPod أو الكمبيوتر المحمول القديم وشغّله

هل لديك جهاز iPod أو iPhone قديم؟ هل يتم تشغيله؟ هل تعمل بشكل صحيح؟ ماذا عن جهاز كمبيوتر محمول عمره 3 سنوات؟ بالتأكيد ، لا تدوم البطارية طويلاً ، ولكن لا توجد "عمليات إيقاف غير متوقعة" ما لم تكن البطارية تالفة أو قديمة جدًا.على الرغم من أننا كثيرًا ما نتجاهل الأجهزة القديمة بسبب السرعة (ضع في اعتبارك أننا نتجاهلها لأنها بطيئة) ، فإن بطارياتها قادرة على الاحتفاظ بها. نادرًا ما تحدث "عمليات إغلاق غير متوقعة" ، وتستخدم Apple لغة لإخفاء هذه الحقيقة.

سيكون الأمر أشبه بالقول إن الأشخاص الذين يبلغون من العمر 60 عامًا لم يعودوا قادرين على حل مسائل حسابية معقدة ، لذلك يحتاجون جميعًا إلى الإبطاء لتجنب "الانقطاعات غير المتوقعة". على الرغم من وجود بعض الظروف النادرة التي تؤدي إلى انخفاض القدرات العقلية لدى الأطفال في سن الستين ، إلا أنه ليس من المنطقي إبطاء الجميع. إذا كان عمري 60 عامًا وتم إرسالي إلى المنزل ، فلن أكون سعيدًا. هذا التشبيه ليس مثاليًا بالتأكيد - لكي يكون منطقيًا حقًا ، يجب على المستشفى أن يبيعهم دماغًا جديدًا أصغر سنًا ؛ وإن كان ذلك بسعر مخفض.

الشاشة دخان البطارية

في اعتقادي أن Apple استخدمت مشكلة البطارية كحجاب دخان لسلوكها. تعرف Apple أن الكثير من مستخدمي iPhone يعانون من مشاكل في البطارية ، ومن الحقيقة أن أداء السعة يتناقص بمرور الوقت.لكن سعة البطارية لا علاقة لها بسرعة iPhone.

مسائل السرعة

تؤثر سرعة جهاز iPhone على كل شيء ، وهي أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع الأشخاص إلى الترقية. إذا استغرق تحميل صفحة ويب على جهاز iPhone 10 ثوانٍ وشغل الشخص بجواري اثنتين ، فهذا فرق كبير. تؤثر السرعة على شعور iPhone عند استخدامه.

تشبيه السيارة

يساعد في تصور المشكلة على النحو التالي: معالج iPhone مثل محرك سيارتك ، وبطاريته مثل خزان الغاز. يحدد المعالج السرعة التي يمكن أن يذهب بها iPhone ، وتحدد البطارية المدى الذي يمكن أن يصل إليه (أو المدة التي تستغرقها البطارية).

مع تقدم عمر بطاريات الليثيوم ، تقل سعتها القصوى. هذا هو المكان الذي لا يكون فيه تشبيه السيارة مثاليًا تمامًا ، لكن تخيل هذا: عندما اشتريت سيارتك ، جاءت مع خزان سعة 15 جالونًا. الآن ، بعد 3 سنوات ، يمكن لخزان الوقود الخاص بك أن يستوعب 10 جالونات فقط ، ولكن هذا ليس له علاقة بالسرعة التي يمكن أن تسير بها السيارة - يتعلق الأمر بالمدى الذي يمكن أن تقطعه سيارتك.

تقول Apple إنها خفضت سرعة المعالج لمنع "عمليات الإغلاق غير المتوقعة" في أجهزة iPhone ذات البطاريات القديمة. في حالة تلف خزان الوقود في سيارتك ، قد "تتوقف سيارتك بشكل غير متوقع" لأنها لا تستطيع توفير ما يكفي من الغاز باستمرار لتشغيل المحرك. إذا تعرض خزان الغاز لبلى طبيعي ولا يمكنه الصمود كثيرًا ، فسيكون المحرك بنفس السرعة - لن يذهب بعيدًا.

الأمر نفسه مع أجهزة iPhone. باستثناء الحالات التي تكون فيها البطارية تالفة أو قديمة جدًا ، لن تواجه بطارية ذات سعة منخفضة مشكلة في تشغيل المعالج - لن تتمكن من القيام بذلك لفترة طويلة. بعبارة أخرى ، لن يكون لديك نفس عمر البطارية الذي اعتدت عليه ، ولكن ليست هناك حاجة لإبطاء iPhone للقيام بذلك. تعتبر "عمليات الإغلاق غير المتوقعة" مشكلة نادرة للبطاريات في أي عمر. تستخدم Apple "عمليات إغلاق غير متوقعة" كذريعة. إنه ليس عذرا.

كيف ذهب هذا دون أن يلاحظه أحد لفترة طويلة؟

طوال تاريخ أجهزة الكمبيوتر ، انخفضت سرعة الكمبيوتر عند تثبيت نظام تشغيل جديد. لم يكن ذلك بسبب إبطاء المعالج عمدًا. احتوى البرنامج الجديد على ميزات جديدة ، ولم يتمكن المعالج القديم من مواكبة ذلك.

لكن Apple لا تقوم فقط ببناء ميزات جديدة - إنها تقلل من سرعة المعالجات في نفس الوقت الذي تقدم فيه ميزات جديدة ، لذلك لا يلاحظ أحد - إنهم يفكرون فقط ، "أوه ، إنها أبطأ لأن هذا ما يحدث عندما تضع برنامجًا جديدًا على هاتف قديم ". وهذا هو الجديد.

قم بتغليفه

حسنًا ، ها أنت ذا. الأمر متروك لك لاستخلاص استنتاجاتك الخاصة. أبل غامضة بشأن كل ما تفعله تقريبًا ، وقد لا أملك كل المعلومات. أنا لست صاحب نظرية مؤامرة. ولكن ما فعلته Apple هو "إصلاح" مشكلة تؤثر فقط على عدد قليل من مالكي iPhone من خلال تعريض أداء كل مالك iPhone للخطر - ما لم يكن لديك أحدث طراز.ولدي iPhone X ، لذا سأعمل بأقصى أداء - على الأقل حتى إصدار iOS 12.