أنت تحاول استخدام iPad ، لكن الشاشة لا تستجيب. بغض النظر عن ما تنقر عليه أو الأزرار التي تضغط عليها ، لا يمكنك جعل iPad يستجيب. في هذه المقالة ، سأشرحكيفية إصلاح المشكلة عندما لا يستجيب iPad للمس .
إعادة التعيين الثابت لجهاز iPad
إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع تجبر iPad على إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بسرعة. على الرغم من أن هذه الخطوة لا تعالج فعليًا مشكلة أساسية تتعلق بالبرنامج ، إلا أنها عادةً ما تؤدي إلى فك جهاز iPad.
إذا كان لديك جهاز iPad به زر الصفحة الرئيسية ، فاضغط مع الاستمرار علىزر الصفحة الرئيسيةوزر الطاقةفي وقت واحد.استمر في الضغط على هذين الزرين حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. قد تضطر إلى الضغط على الزرين معًا لمدة 25-30 ثانية ، لذا تحلى بالصبر ولا تستسلم!
إذا لم يكن iPad الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فاضغط بسرعة وحرر زر رفع مستوى الصوت، ثم اضغط بسرعة وحررهزر خفض مستوى الصوت، ثم اضغط مع الاستمرار علىالزر العلويحتى يظهر شعار Apple على شاشة iPad. قد تضطر إلى الضغط باستمرار على الزر العلوي لمدة 25-30 ثانية قبل ظهور شعار Apple.
نسخ احتياطي لجهاز iPad
هل عملت إعادة التعيين الثابت؟ إذا حدث ذلك ، فقم بنسخ جهاز iPad احتياطيًا على الفور. بينما يمكن أن تؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى إصلاح جهاز iPad مؤقتًا ، إلا أننا لم نبدأ في معالجة مشكلات البرامج أو البرامج الثابتة المحتملة التي ربما تسببت في بدء المشكلة. سيمنحك النسخ الاحتياطي لجهاز iPad الآن راحة البال إذا استمرت المشكلة أو تفاقمت.
كيفية حفظ نسخة احتياطية على iCloud
يعد نسخ iPad احتياطيًا إلى iCloud خيارًا رائعًا إذا كنت تفضل عدم حفظ بياناتك على جهاز آخر. قبل أن تتمكن من نسخ iPad احتياطيًا إلى iCloud ، تأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi.
- أفتح الإعدادات.
- اضغط على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة.
- اضغط علىiCloud .
- اضغط علىiCloud Backup .
- اضغط علىنسخ احتياطي الآن .
كيفية حفظ نسخة احتياطية على iTunes
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac يعمل بنظام macOS 10.14 أو أقدم ، فستستخدم iTunes لنسخ جهاز iPad احتياطيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من إصدار macOS على جهاز Mac الخاص بك عن طريق النقر فوق رمز Apple في الجزء العلوي الأيسر ، ثم النقر فوقحول جهاز Mac هذا .
- قم بتوصيل جهاز iPad بجهاز كمبيوتر باستخدام iTunes باستخدام كابل شحن.
- افتح iTunes على الكمبيوتر.
- انقر على أيقونة iPad في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- ضمن النسخ الاحتياطية ، انقر فوق الدائرة المجاورة لـهذا الكمبيوتر .
- انقرنسخ احتياطي الآن .
كيفية حفظ نسخة احتياطية للباحث
إذا كان لديك Mac يعمل بنظام macOS 10.15 أو أحدث ، فستستخدم Finder لنسخ iPad احتياطيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتوصيل جهاز iPad بجهاز Mac باستخدام كابل شحن.
- افتح الباحث.
- انقر على iPad ضمنLocations .
- انقر فوق الدائرة المجاورة لـانسخ جميع البيانات الموجودة على iPad احتياطيًا إلى جهاز Mac هذا .
- انقرنسخ احتياطي الآن .
إذا توقف iPad عن الاستجابة للمس في تطبيق واحد
إذا توقف iPad عن الاستجابة للمس في تطبيق معين ، فتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لهذا التطبيق. غالبًا ما تعمل تحديثات التطبيق على إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل.
افتح متجر التطبيقات واضغط على أيقونة حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. قم بالتمرير لأسفل الصفحة حتى ترى قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المتاحة. انقر علىUpdateعلى يمين التطبيق أو التطبيقات التي تريد تحديثها. بمجرد اكتمال التحديث ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
حذف وإعادة تثبيت التطبيق
يمكن أن يؤدي حذف التطبيق وإعادة تثبيته إلى إصلاح مشكلة برمجية أعمق ، مثل ملف تطبيق تالف. يحصل التطبيق على بداية جديدة تمامًا عند إعادة تثبيته على جهاز iPad.
لا تقلق - عند حذف تطبيق مثل Netflix أو Hulu ، لا يتم حذف حسابك . ومع ذلك ، ستحتاج على الأرجح إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
اضغط مع الاستمرار على رمز التطبيق حتى تظهر القائمة المنسدلة. انقر علىDelete App -> Remove App -> Deleteلإلغاء تثبيت التطبيق على iPad.
لإعادة تثبيت نفس التطبيق ، افتحApp Storeواضغط علىعلامة تبويب البحث في أسفل الشاشة. اكتب اسم التطبيق الذي تريد إعادة تثبيته. بمجرد العثور عليه ، انقر على زر إعادة التثبيت (ابحث عن سحابة بها سهم يشير لأسفل) على يمين التطبيق.
تحقق من تحديث iPadOS
تمامًا كما هو الحال مع التطبيقات ، يمكن أن يؤدي تحديث iPadOS إلى حل مشكلة برمجية تتسبب في توقف iPad عن الاستجابة للمس. للتحقق من تحديث iPadOS ، افتحSettingsواضغط علىGeneral->تحديث البرنامجفي حالة توفر تحديث ، انقر فوقتنزيل وتثبيت
DFU استعادة iPad
A استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) هي الخطوة الأخيرة التي يمكنك اتخاذها قبل استبعاد مشكلة البرنامج تمامًا.إنه أعمق نوع من الاستعادة يمكنك إجراؤه على iPad. يتم مسح كل سطر من التعليمات البرمجية التي تتحكم في برامج وأجهزة iPad واستعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيكون الأمر كما لو كنت تخرج جهاز iPad من العبوة مرة أخرى!
من المهمنسخ جهاز iPad احتياطيًا قبل وضعه في وضع DFU . بخلاف ذلك ، ستفقد جميع بياناتك وملفاتك بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من مقالتنا حول كيفية وضع جهاز iPad في وضع DFU.
خيارات الإصلاح
إذا كنت قد جربت كل شيء ولا يزال iPad غير مستجيب ، فاتصل بدعم Apple للتعرف على خيارات الإصلاح. ربما توجد مشكلة في جهاز iPad.
تقدم Apple الدعم عبر الإنترنت وعبر الهاتف والبريد وشخصياً. إذا قررت التوجه إلى متجر Apple المحلي لديك ، فتأكد من تحديد موعد أولاً! وإلا ، فقد تقضي معظم يومك واقفًا في انتظار المساعدة.
الاستجابة للمس مرة أخرى
لقد أصلحت المشكلة ويتجاوب iPad مع نقرات ولمساتك. في المرة القادمة التي لا يستجيب فيها iPad للمس ، ستعرف بالضبط كيفية إصلاح المشكلة. اترك تعليقًا أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول iPad!
