أنت على الهاتف مع صديق عندما تنقطع المكالمة فجأة. يقول iPhone الخاص بك أنه يحتوي على خدمة ، ولكن لا يزال يتعذر عليك إجراء مكالمات. في هذه المقالة ، سأشرحسبب فشل مكالمة iPhone الخاصة بك وأوضح لك كيفية إصلاح المشكلة من أجل الخير .
إغلاق جميع تطبيقاتك
من الممكن أن تكون المكالمة قد فشلت بسبب مشكلة في تطبيق الهاتف. يمكن أن يؤدي إغلاق التطبيق وإعادة فتحه إلى إصلاح خلل بسيط في البرنامج. نوصي بإغلاق جميع تطبيقاتك ، فقط في حالة تعطل تطبيقات مختلفة.
أولاً ، افتح مبدل التطبيق عن طريق الضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية (أجهزة iPhone بدون Face ID) أو التمرير لأعلى من أسفل منتصف الشاشة (أجهزة iPhone المزودة بمعرف الوجه). بعد ذلك ، اسحب تطبيقاتك لأعلى ولأسفل من أعلى الشاشة.
افتح تطبيق الهاتف مرة أخرى وحاول إجراء مكالمة. إذا استمر فشل المكالمة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله
يؤدي تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى إلى إعادة تعيين الاتصال الخلوي لجهاز iPhone ، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة عند فشل مكالمات iPhone.
افتح الإعدادات واضغط على المفتاح بجواروضع الطائرةلتشغيله. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى.
أعد تشغيل iPhone
الخطوة التالية التي يمكنك اتخاذها إذا فشلت مكالمة iPhone هي إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى إصلاح مجموعة متنوعة من المشكلات الصغيرة من خلال السماح لبرامجها بالإغلاق بشكل طبيعي. تختلف طريقة إيقاف تشغيل iPhone باختلاف الطراز:
iPhone مع معرف الوجه
- اضغط مع الاستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي
- حرر كلا الزرين عند ظهور التمرير لإيقاف التشغيل على الشاشة.
- مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.
- انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لإعادة تشغيل iPhone.
- حرر الزر الجانبي عندما يظهر شعار Apple.
أجهزة iPhone بدون معرف الوجه
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر التمرير لإيقاف التشغيل.
- مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين عبر الشاشة لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على الطاقة مرة أخرى لتشغيل iPhone مرة أخرى.
- يمكنك تحرير زر الطاقة عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.
تحقق من تحديث إعدادات الناقل
يمكن أن تساعد تحديثات إعدادات الناقل في تحسين الاتصال بين iPhone وشبكة شركة الاتصالات اللاسلكية. إنها لفكرة جيدة أن تقوم بتحديث إعدادات شركة الاتصالات فورًا عندما يتوفر تحديث.
ستتلقى عادةً نافذة منبثقة على جهاز iPhone عند توفر تحديث لإعدادات شركة الاتصالات. انقر علىUpdateإذا رأيت هذا الإشعار.
يمكنك البحث يدويًا عن تحديث إعدادات شركة الاتصالات من خلال الانتقال إلىSettings -> عام -> حول . ستظهر نافذة منبثقة هنا في غضون خمسة عشر ثانية إذا كان تحديث إعدادات الناقل متاحًا. إذا لم تظهر أي نافذة منبثقة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من تحديث iOS
تصدر Apple بشكل روتيني تحديثات iOS لإصلاح الأخطاء المعروفة وتقديم ميزات جديدة أحيانًا. نوصي بتثبيت تحديثات iOS الجديدة بمجرد توفرها.
تحقق من تحديث iOS بالانتقال إلىSettings -> عام -> تحديث البرنامج . انقر علىتنزيل وتثبيتإذا كان هناك تحديث متوفر.
إخراج وإعادة إدخال بطاقة SIM
تقوم بطاقة SIM بتوصيل iPhone بشبكة مشغل شبكة الجوال. يتيح لك ذلك إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية واستخدام البيانات الخلوية. يمكن أن يساعد إخراج بطاقة SIM وإعادة تثبيتها في حل مشكلة الاتصال.
حدد درج بطاقة SIM على جهاز iPhone الخاص بك - عادة ما يكون على الجانب الأيمن أسفل الزر الجانبي. افتح درج بطاقة SIM بالضغط على أداة إخراج بطاقة SIM أو مشبك ورق مستوٍ أو ظهر قرط في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM. ادفع الدرج للداخل لإعادة تركيب بطاقة SIM.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك هي خطوة أكثر تقدمًا لاستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. يقوم بإعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة الخلوية و Wi-Fi و APN و VPN على جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
هذا يعني أنه سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi وإعادة تكوين أي شبكات افتراضية خاصة على جهاز iPhone الخاص بك. إنه أمر مزعج قليلاً ، ولكن يمكنه حل المشكلة عند فشل المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك.
فتحالإعداداتواضغط علىعام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين الشبكة الإعداداتانقرإعادة تعيين إعدادات الشبكةمرة أخرى عند ظهور نافذة التأكيد المنبثقة. قد يُطلب منك إدخال رمز مرور iPhone الخاص بك قبل أن تتمكن من إجراء إعادة الضبط هذه.
سيتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وإعادة تعيينه ، ثم تشغيله مرة أخرى عند انتهاء إعادة التعيين.
اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية أو Apple
إذا لم تنجح إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فقد حان الوقت للاتصال بمشغل شبكة الجوال أو Apple. نظرًا لفشل المكالمات ، نوصي بالتواصل مع مشغل شبكة الجوال أولاً. قد تكون هناك مشكلة في حسابك لا يستطيع حلها سوى ممثل دعم العملاء.
قد حان الوقت أيضًا لتبديل شركات الاتصالات اللاسلكية ، خاصةً إذا كانت المكالمات تفشل كثيرًا على جهاز iPhone الخاص بك.
قد يخبرك مشغل شبكة الجوال أنه لا يوجد ما يمكنه فعله ويوجهك إلى دعم Apple.على الرغم من أنه من غير المحتمل ، فمن المحتمل أن تتسبب مشكلة في الأجهزة في فشل مكالمات iPhone. يمكنك الحصول على الدعم من Apple عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو عبر البريد من خلال زيارة موقع دعم Apple على الويب.
مشكلة فشل مكالمة iPhone: ثابتة!
لقد أصلحت المشكلة ولم تعد مكالمات iPhone الخاصة بك تفشل. شارك هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعليم أصدقائك وعائلتك ما يجب فعله في حالة فشل المكالمات على أجهزة iPhone الخاصة بهم. اترك تعليقًا أدناه لإعلامنا بالإصلاح الذي نجح معك!
