متجر التطبيقات لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ولست متأكدًا من السبب. هناك تحديث أو تطبيق جديد - ولكنه بعيد المنال. في هذه المقالة ، سأوضح لكما يجب فعله عندما "يتعذر على iPhone الاتصال بـ App Store" ومساعدتك في حل المشكلة من أجل !
لماذا لا يمكنني توصيل جهاز iPhone الخاص بي بمتجر التطبيقات؟
يقول iPhone الخاص بك أنه "لا يمكنه الاتصال بـ App Store" لأنه غير متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات خلوية ، أو بسبب مشكلة في البرنامج تمنع App Store من التحميل ، أو أن خوادم App Store أسفل.
لتشخيص السبب الحقيقي لوجود هذه المشكلة على iPhone الخاص بك ، علينا التأكد من:
- أنت متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات خلوية.
- تسمح لك إعداداتك بالاتصال بـ App Store وتثبيت التطبيقات أو تحديثها أو شرائها.
- خوادم متجر التطبيقات قيد التشغيل.
إذا كان واحد أو أكثر من هؤلاء لا يعمل ، فقد يكون هذا هو السبب في أن iPhone الخاص بك "لا يمكنه الاتصال بـ App Store". ستعالج الخطوات أدناه كل نقطة من النقاط الثلاث المذكورة أعلاه وتساعدك على استكشاف مشكلات البرامج أو الأجهزة المحتملة وإصلاحها.
هل iPhone متصل بشبكة Wi-Fi أو بالبيانات؟
أولاً ، لنتأكد من اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات خلوية. بدون اتصال موثوق به ، لن يتم تحميل App Store على جهاز iPhone الخاص بك.
لنبدأ بالتحقق لمعرفة ما إذا كان iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi. انتقل إلىSettings -> Wi-Fiوتأكد من أن المفتاح بجوار Wi-Fi في وضع التشغيل. ستعرف أن Wi-Fi قيد التشغيل عندما يكون المفتاح أخضر!
أسفل المفتاح ، تأكد من وجود علامة اختيار صغيرة بجوار اسم شبكة Wi-Fi - إذا كانت موجودة ، فستعرف أنك متصل بشبكة Wi-Fi.
إذا كانت شبكة Wi-Fi قيد التشغيل ولكن لا توجد علامة اختيار بجوار أي شبكة ، فانقر فوق شبكتك ضمناختر شبكة ...وأدخل كلمة مرور Wi-Fi إذا لزم الأمر.
إذا كنت تريد استخدام البيانات الخلوية بدلاً من Wi-Fi ، فلا بأس بذلك أيضًا! انتقل إلىSettings -> رقم الهاتف الخلوي وتأكد من تشغيل المفتاح بجوار البيانات الخلوية أعلى الشاشة.
إذا كانت البيانات الخلوية قيد التشغيل بالفعل ، فحاول إيقاف تشغيل المفتاح بسرعة وتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يؤدي هذا أحيانًا إلى إصلاح خلل بسيط في الاتصال.
أغلق وأعد فتح متجر التطبيقات
يمكن أن يساعد إغلاق متجر التطبيقات وإعادة فتحه في إصلاح أي أعطال بسيطة في التطبيق قد يواجهها. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فاضغط عليه مرتين لفتح مبدل التطبيق.إذا لم يكن iPhone الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة إلى منتصف الشاشة.
بمجرد فتح مبدل التطبيق ، اسحب متجر التطبيقات لأعلى وأوقف تشغيل الجزء العلوي من الشاشة. إنها ليست فكرة سيئة أن تغلق تطبيقاتك الأخرى أيضًا ، فقط في حالة تعطل أحدها.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر التطبيقات
إحدى الحيل المفضلة لديّ لاستخدامها عندما يتعذر على iPhone الاتصال بـ App Store هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.
مثل التطبيقات الأخرى ، يتم تشغيل متجر التطبيقات بواسطة البرامج. هناك عدد لا يحصى من أسطر التعليمات البرمجية التي تخبر App Store بكيفية العمل وماذا تفعل. كما يمكنك أن تتخيل على الأرجح ، كل هذه البرامج تستغرق بعض الوقت للرد. ومع ذلك ، نريد تحميل تطبيقات مثل App Store على الفور ، لذلك تستخدم البرامج "ذاكرة التخزين المؤقت" لمساعدتها على العمل بشكل أسرع.
"ذاكرة التخزين المؤقت" هي مجموعة من الملفات المستخدمة بشكل متكرر والتي يتم تخزينها بحيث يتم تحميلها أسرع من الملفات الأخرى عند استخدامها. تقوم العديد من أجهزة الكمبيوتر والبرامج المختلفة بذلك ، من متصفح الويب إلى جهاز الكمبيوتر المنزلي.
لسوء الحظ ، يمكن أن تتلف الملفات المخزنة مؤقتًا أو تعاني من بعض الثغرات. يمنح مسح ذاكرة التخزين المؤقت App Store لديك فرصة للبدء من جديد برمز جديد لم يتم تخزينه مؤقتًا.
أولاً ، افتح متجر التطبيقات - لا بأس إذا كان يقول "لا يمكن الاتصال بـ App Store". بعد ذلك ، انقر فوق إحدى علامات التبويب الخمس 10 مرات متتالية بسرعة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.
لن ترى إشعارًا على الشاشة يفيد بأن ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store قد تم مسحها. لذلك ، بعد النقر على علامة تبويب واحدة 10 مرات متتالية ، افتح مبدل التطبيق وأغلق متجر التطبيقات. إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بـ App Store بعد إعادة فتحه ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
يمكن أن تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير المتزامنة في حدوث جميع أنواع المشاكل المختلفة. من الممكن أن يعتقد iPhone الخاص بك أنه عالق في الماضي أو المستقبل ، مما قد يمنعه من الاتصال بـ App Store.
للتحقق من إعدادات التاريخ والوقت ، افتح الإعدادات واضغط علىعام -> التاريخ والوقت . تأكد من تشغيل المفتاح الموجود بجوارتعيين تلقائيًا .
قم بإيقاف تشغيل VPN
إذا تم إعداد VPN (شبكة افتراضية خاصة) على جهاز iPhone الخاص بك ، فحاول إيقاف تشغيلها. الدول المختلفة لديها متاجر تطبيقات مختلفة. إذا كانت دولة حساب App Store الخاص بك مختلفة عن الدولة التي تتصل بها VPN الخاصة بك ، فقد لا تتمكن من الاتصال بـ App Store على جهاز iPhone الخاص بك.
افتح الإعدادات وانقر علىعام -> VPN وإدارة الأجهزة -> VPN . اضغط على المفتاح بجوار VPN الخاص بك لإيقاف تشغيله.
تحديث iPhone
يمكن أن يساعد تحديث iPhone في إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات البرامج. إنها لفكرة جيدة أن تقوم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك عندما يتوفر تحديث iOS جديد.
افتح الإعدادات واضغط علىعام -> تحديث البرنامج . إذا كان تحديث iOS جديدًا متاحًا ، فانقر فوقالتثبيت الآنأوتنزيل وتثبيت .
إذا لم تنجح إعادة تعيين جميع الإعدادات ، يمكنك أيضًا محاولة إجراء استعادة DFU على جهاز iPhone الخاص بك. تقوم استعادة DFU بمسح وإعادة تحميل جميع الأكواد الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك ، لذا تأكد من حفظ نسخة احتياطية من بياناتك أولاً!
مشاكل الأجهزة المحتملة
في حالات نادرة ، قد يواجه iPhone الخاص بك مشكلة في الجهاز. يوجد هوائي صغير داخل جهاز iPhone الخاص بك والذي يربطه بالشبكات اللاسلكية بالإضافة إلى أجهزة Bluetooth.إذا كنت تواجه الكثير من المشاكل مع Wi-Fi و Bluetooth مؤخرًا، فقد تحتاج إلى إصلاح iPhone الخاص بك.
أولاً ، قد ترغب في محاولة تحديد موعد في متجر Apple المحلي لمعرفة ما إذا كان الإصلاح ضروريًا بالفعل. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك بحاجة إلى إصلاح وكان مشمولاً بخدمة AppleCare + ، فقد تقوم Apple بإصلاحه مجانًا.
لا يمكنك الاتصال بمتجر التطبيقات؟ لا مشكلة!
لقد أصلحت مشكلة App Store ويمكنك الآن متابعة تنزيل وتثبيت تطبيقاتك المفضلة.في المرة القادمة التي "يتعذر على iPhone الاتصال بـ App Store" ، ستعرف بالضبط كيفية إصلاح المشكلة. شكرًا على القراءة ولا تتردد في ترك أي أسئلة أخرى قد تكون لديك في قسم التعليقات أدناه!
