لا يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها أو استخدام البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك. لقد تلقيت إشعارًا بشأن تحديث خلوي ، لكنك لست متأكدًا مما يعنيه. في هذه المقالة ، سأشرحسبب فشل التحديث الخلوي لـ iPhone وسأوضح لك كيفية حل المشكلة بشكل جيد !
هل لديك iPhone 7؟
عدد صغير من طرز iPhone 7 به عيب في الجهاز مما يجعل إشعار فشل التحديث الخلوي يظهر. كما أنه يجعل شاشة iPhone الخاصة بكلا توجد خدمةفي الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، حتى لو كانت الخدمة الخلوية متوفرة.
تدرك Apple هذه المشكلة ، وهي تقدم إصلاحًا مجانيًا للجهاز إذا كان جهاز iPhone 7 الخاص بك مؤهلاً. تحقق من موقع Apple الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone 7 الخاص بك مؤهلاً للإصلاح المجاني.
إصلاح مؤقت لبعض أجهزة iPhone
أفاد بعض الأشخاص أن إيقاف تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi قد أدى إلى حل المشكلة على أجهزة iPhone الخاصة بهم. هذا بالتأكيد ليس حلاً مثاليًا ، وستحتاج إلى العودة وإعادة تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi بعد تحديث iPhone الخاص بك إلى إصدار أحدث من iOS.
من المهم أيضًا الإشارة إلى أنه لا تدعم كل شركة اتصالات لاسلكية الاتصال عبر Wi-Fi. إذا كنت لا ترى هذه الخيارات على جهاز iPhone الخاص بك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
افتح الإعدادات واضغط علىCellular -> Wi-Fi Calling . قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجواراتصال Wi-Fi على هذا iPhoneلإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi.
أعد تشغيل iPhone
إذا لم يفلح الإصلاح المؤقت لدينا ، فإن الشيء التالي الذي نوصي به هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. من الممكن أن يكون هاتفك يعاني من خلل بسيط في البرامج. قد تكون إعادة التشغيل بسرعة هي الحل الوحيد الذي تحتاجه.
لإيقاف تشغيل جهاز iPhone باستخدام Face ID ، اضغط مع الاستمرار علىالزر الجانبيوإما الحجم زر. استمر في الضغط على كلا الزرين حتى يظهر جهاز iPhone الخاص بك Slide To Power Off. اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPhone.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يستخدم Face ID ، فاضغط مع الاستمرار علىزر الطاقةحتى ترى Slide To Power Off يظهر على شاشتك . بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهازك.
امنح iPhone الخاص بك بضع لحظات لإغلاقه بالكامل. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار علىالزر الجانبي(أجهزة iPhone مع معرف الوجه) أوزر الطاقة( iPhone بدون Face ID) لإعادة تشغيل iPhone الخاص بك.عندما يظهر شعار Apple على شاشتك ، حرر الزر وسيعمل iPhone الخاص بك مرة أخرى.
إيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيله
لن يتصل iPhone الخاص بك بالشبكات الخلوية إذا تم تشغيل وضع الطائرة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى إلى إصلاح مشكلات الاتصال الخلوي الصغيرة.
افتح الإعدادات واضغط على المفتاح بجوار وضع الطائرة لتشغيله. اضغط على المفتاح مرة أخرى لإيقاف تشغيله. ستعرف أن وضع الطائرة متوقف عندما يكون المفتاح أبيض.
إيقاف تشغيل البيانات الخلوية وإعادة تشغيلها
هناك طريقة أخرى سريعة لإصلاح مشكلات الاتصال الخلوي الصغيرة وهي إيقاف تشغيل البيانات الخلوية وإعادة تشغيلها. هذا لا يعمل دائمًا ، لكن لا يضر المحاولة.
افتح الإعدادات واضغط علىرقم خلوي. بعد ذلك ، انقر فوق المفتاح الموجود بجوار البيانات الخلوية في الجزء العلوي من الشاشة لإيقاف تشغيله. اضغط على المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل البيانات الخلوية.
تحقق من تحديث إعدادات الناقل
تحديث إعدادات شركة الاتصالات هو تحديث تم إصداره بواسطة شركة الهاتف الخلوي أو Apple لتحسين قدرة iPhone على الاتصال بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال. لا يتم إصدار تحديثات إعدادات مشغل شبكة الجوال بشكل متكرر مثل تحديثات iOS ، ولكن من المهم التحقق بانتظام لمعرفة ما إذا كان أحدها متوفرًا.
افتحالإعداداتوانقر علىحولللتحقق من وجود شركة نقل تحديث الإعدادات. في حالة توفر تحديث ، ستظهر نافذة منبثقة في غضون عشر ثوانٍ.
اضغط علىUpdateفي حالة توفر تحديث لإعدادات شركة الاتصالات. إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث iOS على iPhone الخاص بك
غالبًا ما تصدر Apple تحديثات iOS لتقديم ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء مثل تلك التي تواجهها الآن. افتحSettingsواضغط علىعام -> تحديث البرنامجلمعرفة ما إذا كان تحديث iOS متاحًا.انقر علىDownload and Installإذا كان تحديث البرنامج متاحًا.
إخراج وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
نظرًا لأنه ليس من غير المألوف أن يقول iPhone الخاص بك لا توجد بطاقة SIM عند تلقي إشعار فشل التحديث الخلوي ، فمن الجيد إخراج بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة وضعها.
احصل على أداة إخراج بطاقة SIM الخاصة بك أو ، نظرًا لأنه من المحتمل أنك لا تملك واحدة منها ، قم بتصويب مشبك ورق. الصق أداة القاذف أو مشبك الورق في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM لفتحه. ادفع درج بطاقة SIM إلى iPhone لإعادة تركيب بطاقة SIM.
إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك
إعادة تعيين إعدادات الشبكة يؤدي إلى مسح جميع الإعدادات الخلوية و Wi-Fi و APN و VPN على جهاز iPhone الخاص بك. من خلال مسح جميع إعدادات الشبكة مرة واحدة ، يمكنك أحيانًا إصلاح مشكلة برمجية مزعجة. تأكد من تدوين كلمات مرور Wi-Fi ، لأنك ستعيد إدخالها بعد إكمال عملية إعادة التعيين هذه.
افتح الإعدادات واضغط علىعام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة لتأكيد قرارك.
ضع iPhone في وضع DFU
استعادة DFU هي أعمق استعادة لـ iPhone. يتم مسح كل سطر من التعليمات البرمجية وإعادة تحميله ، مما يؤدي إلى إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
تأكد من حفظ نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك قبل وضعه في وضع DFU! يتم مسح كل شيء من جهاز iPhone الخاص بك أثناء عملية استعادة DFU. سيضمن حفظ نسخة احتياطية أنك لن تفقد أيًا من الصور ومقاطع الفيديو والملفات المحفوظة الأخرى.
عندما تكون جاهزًا ، راجع مقالتنا الأخرى لمعرفة كيفية وضع iPhone في وضع DFU واستعادته!
اتصل بشركة Apple أو شركة الاتصالات اللاسلكية
سترغب في الاتصال بشركة Apple أو شركة الاتصالات اللاسلكية إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال يقول فشل التحديث الخلوي بعد إدخال وضع DFU. قد يكون هناك خطأ ما في المودم الخلوي لجهاز iPhone الخاص بك.
حدد موعدًا في متجر Apple المحلي لمعرفة ما إذا كانت إحدى تقنيات Apple يمكنها مساعدتك في حل المشكلة. ومع ذلك ، لا تتفاجأ إذا طلبت منك Apple التواصل مع شركة الاتصالات اللاسلكية. قد تكون هناك مشكلة معقدة في حسابك لا يمكن حلها إلا من خلال ممثل خدمة العملاء لشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك.
فيما يلي أرقام هواتف خدمة العملاء لأكبر خمس شركات اتصالات لاسلكية في الولايات المتحدة:
- AT & T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- رقم الهاتف الخلوي في الولايات المتحدة: 1- (888) -944-9400
- Verizon : 1- (800) -922-0204
محدّث وجاهز للانطلاق!
لقد أصلحت المشكلة على iPhone الخاص بك ويمكنك البدء في إجراء المكالمات مرة أخرى! تأكد من مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعليم عائلتك وأصدقائك ما يجب فعله عندما يقول جهاز iPhone الخاص بهم فشل التحديث الخلوي.لا تتردد في ترك أي أسئلة أخرى لديك حول iPhone الخاص بك في قسم التعليقات أدناه.
شكرا للقراءة، .
