Face ID لا يعمل على iPhone أو iPad ولا تعرف السبب. بغض النظر عما تفعله ، لا يمكنك إلغاء قفل جهازك أو إعداد Face ID لأول مرة. في هذه المقالة ، سأشرحما يجب فعله عندما يكون "Face ID غير متوفر" على iPhoneستساعدك هذه الخطوات على إصلاح Face ID على iPad أيضًا!
أعد تشغيل iPhone
إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad هو حل سريع لخلل بسيط في البرنامج قد يكون سبب عدم توفر Face ID. على أجهزة iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر التحكم في الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شريط التمرير "الانزلاق لإيقاف التشغيل" على الشاشة.
مرر رمز الطاقة الدائري والأبيض والأحمر من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone X أو أحدث. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة لإعادة تشغيل iPhone.
على أجهزة iPad ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر "الانزلاق لإيقاف التشغيل". تمامًا كما هو الحال في iPhone ، اسحب رمز الطاقة باللونين الأبيض والأحمر من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPad. انتظر بضع لحظات ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل iPad مرة أخرى.
تأكد من عدم وجود شيء يغطي الدرجة
إذا تم إعاقة كاميرا TrueDepth الخاصة بجهاز iPhone أو iPad ، فلن يتمكن Face ID من التعرف على وجهك ، لذلك لن يعمل. توجد كاميرا TrueDepth في الجزء العلوي من جهاز iPhone X والموديلات الأحدث ، وفي الجزء العلوي من جهاز iPad عند حملها في اتجاه عمودي.
تذكر أن تتأكد من أن الجزء العلوي من جهاز iPhone أو iPad نظيف وواضح تمامًا ، وإلا فقد لا يعمل جهاز Face ID بشكل صحيح! أولاً ، أمسك بقطعة قماش من الألياف الدقيقة وامسح الشق الموجود أعلى شاشة iPhone.بعد ذلك ، تأكد من أن حالتك لا تعيق كاميرا TrueDepth.
تأكد من عدم وجود شيء يغطي وجهك
سبب شائع آخر لعدم توفر Face ID هو أن شيئًا ما يغطي وجهك. يحدث هذا لي كثيرًا ، خاصةً عندما أرتدي قبعة ونظارة شمسية.
انزع القبعة أو غطاء المحرك أو النظارات الشمسية أو قناع التزلج قبل محاولة إعداد Face ID على iPhone أو iPad. إذا كان وجهك واضحًا ولم يكن Face ID متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
امسك iPhone أو iPad في الاتجاه العمودي
لا يعمل Face ID إلا عندما تحمل iPhone أو iPad في الاتجاه العمودي. يعني الاتجاه العمودي حمل جهاز iPhone أو iPad عموديًا ، وليس على جانبه. ستكون كاميرا TrueDepth في الجزء العلوي من الشاشة عندما تحمل جهاز iPhone أو iPad في الاتجاه العمودي.
تحديث إلى أحدث إصدار من iOS
iOS هو نظام التشغيل الذي يعمل على جهاز iPhone أو iPad. تقدم تحديثات iOS ميزات جديدة وتحل أحيانًا مشاكل البرامج الصغيرة أو الرئيسية.
توجه إلىالإعدادات -> عام -> تحديث البرنامجلمعرفة ما إذا كان إصدار جديد من iOS متوفرًا. انقر علىDownload and Installإذا كان تحديث البرنامج متاحًا.
ضع iPhone أو iPad في وضع DFU
الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج عندما يقول iPad أو iPhone "Face ID غير متوفر" هي وضعه في وضع DFU واستعادته. استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) هي أعمق استعادة يمكنك إجراؤها على iPhone أو iPad. يمحو كل سطر من التعليمات البرمجية على جهازك ويعيد تحميله ، مما يمنحه بداية جديدة تمامًا.
أوصي بـحفظ نسخة احتياطية لجهاز iPhone أو iPadقبل وضعه في وضع DFU. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من دليل استعادة DFU خطوة بخطوة! إذا كنت تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز iPad ، فراجع مقطع الفيديو الخاص بنا حول كيفية وضع أجهزة iPad في وضع DFU.
خيارات إصلاح iPhone و iPad
ستضطر على الأرجح إلى اصطحاب iPhone أو iPad إلى أقرب متجر Apple إذا كان لا يزال يقول "Face ID غير متوفر". قد تكون هناك مشكلة في الجهاز في كاميرا TrueDepth.
لا تتأخر في تحديد موعد في متجر Apple المحلي! ستبادل Apple جهاز iPhone أو iPad المعيب بآخر جديد تمامًا ، إذا كنت لا تزال في نافذة الإرجاع. لدى Apple أيضًا برنامج بريد رائع في حالة عدم قدرتك على الوصول إلى موقع من الطوب وقذائف الهاون.
هل استبدلت الشاشة بجزء غير تابع لشركة Apple؟
إذا تم استبدال شاشة iPhone مؤخرًا بجزء غير تابع لشركة Apple ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب تعطيل Face ID. عندما يكتشف iPhone الخاص بك الجزء غير التابع لـ Apple ، فإنه يقفل Face ID.
لسوء الحظ ، لن تلمس تقنية Apple iPhone الخاص بك عندما تتعرف على الجزء غير التابع لشركة Apple. إذا استطعت ، فحاول إعادة الشاشة الأصلية - ولكن حتى هذا ليس ضمانًا.
أفضل ما يمكن لتقنية Apple فعله عندما يرون أن الجزء غير التابع لشركة Apple هو استبدال iPhone بالكامل ، وهو ما يمكن أن تخمنه سيكون أكثر تكلفة من استبدال الشاشة.
معرف الوجه: متوفر مرة أخرى!
يتوفر Face ID على iPhone أو iPad ، ويمكنك الآن فتح جهازك بمجرد النظر إليه! في المرة القادمة "Face ID غير متوفر" على جهاز iPhone أو iPad ، ستعرف كيفية إصلاح المشكلة. لا تتردد في ترك أي أسئلة أخرى لديك حول Face ID بالأسفل في قسم التعليقات!
