هاتف iPhone الخاص بك يستمر في إسقاط المكالمات ولا تعرف السبب. جهاز iPhone الخاص بك به خدمة ، ولكن يبدو أنه لا يمكنك البقاء على اتصال أثناء الاتصال بشخص ما. في هذه المقالة ، سأشرحسبب إسقاط iPhone للمكالمات وأظهر لك كيفية إصلاح المشكلة للأبد !
أوقف تشغيل iPhone الخاص بك وأعد تشغيله
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد أسقط بضع مكالمات فقط ، فقد يكون هناك خلل فني بسيط يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شريط التمرير "الانزلاق لإيقاف التشغيل" على شاشة iPhone. مرر رمز الطاقة الصغير من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.انتظر 30-60 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل iPhone.
إذا كان لديك iPhone مع Face ID، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري الصوت للوصول إلى "الانزلاق إلى إيقاف التشغيل "المنزلق. مرر رمز الطاقة باللونين الأحمر والأبيض من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك. انتظر 30-60 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple في منتصف الشاشة.
تحقق من تحديث إعدادات الناقل
في بعض الأحيان عندما يواجه iPhone الخاص بك مشكلات في تطبيقات الهاتف الخلوي أو الهاتف ، يتوفر تحديث لإعدادات شركة الاتصالات للتثبيت. يتم إصدار تحديثات إعدادات مشغّل شبكة الجوّال بواسطة شركة الاتصالات اللاسلكية أو Apple التي تعزز قدرة iPhone على الاتصال بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال.
للتحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوقعام -> حول . انتظر في هذه القائمة لمدة 15 ثانية تقريبًا حتى تظهر نافذة منبثقة تقول "تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال". إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر علىUpdate .
إذا لم تظهر هذه النافذة المنبثقة بعد حوالي 15 ثانية ، فربما لا يتوفر تحديث لإعدادات شركة الاتصالات. إذا كان تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال غير متاح ، فلا بأس بذلك! لا يزال هناك بعض الخطوات التي يمكننا تجربتها قبل أن تضطر إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال.
تحديث البرنامج على جهاز iPhone الخاص بك
من الممكن أن يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإسقاط المكالمات لأنه يعمل بإصدار قديم من iOS ، برنامج جهاز iPhone الخاص بك. تتضمن بعض تحديثات iOS تحديثات للمودم ، والتي لديها القدرة على حل المشكلة عندما يسقط iPhone الخاص بك المكالمات.
افتح الإعدادات وانقر علىعام -> تحديث البرنامجللتحقق من وجود تحديث لنظام iOS. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر علىتنزيل وتثبيت .
ملاحظة: قد يختلف إصدار iOS في لقطة الشاشة أدناه عن إصدار iOS الجاهز للتنزيل والتثبيت على جهاز iPhone.
قد تستغرق عملية التحديث بعض الوقت ، لذا تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يتمتع بعمر طويل للبطارية. تحقق من مقالتنا إذا كان لديك أي مشاكل في تحديث iPhone الخاص بك.
إخراج وإعادة إدخال بطاقة iPhone الخاصة بك
بطاقة SIM الخاصة بك هي قطعة من التكنولوجيا التي تربط جهاز iPhone الخاص بك بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال وتخزن رقم هاتف iPhone الخاص بك. يمكن أحيانًا إصلاح المشكلات المتعلقة بالاتصال بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال عن طريق إخراج بطاقة SIM وإعادة إدخالها.
راجع الصفحة الأولى من مقالنا "يقول iPhone لا توجد بطاقة SIM" لمعرفة كيفية إخراج بطاقة SIM على iPhone الخاص بك. درج بطاقة SIM هو جهاز iPhone الخاص بك صغير بشكل لا يصدق ، لذلك نوصي بشدة بقراءة دليلنا إذا لم تقم بإخراج بطاقة SIM من قبل!
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال يسقط المكالمات ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة به.عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ستتم استعادة جميع إعدادات الشبكة الخلوية و Wi-Fi و APN والشبكة الافتراضية الخاصة بجهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية. من المحتمل أن تؤدي هذه الخطوة إلى إصلاح مشكلة خلوية أعمق تؤدي إلى إسقاط iPhone للمكالمات.
ملاحظة: تأكد من كتابة جميع كلمات مرور Wi-Fi قبل إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيكون عليك إدخالها مرة أخرى بعد اكتمال إعادة التعيين.
لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر فوقعام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة سيُطلب منك إدخال رمز مرور iPhone الخاص بك ، ثم تأكيد قرارك بالنقر فوقإعادة تعيين إعدادات الشبكةبمجرد اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
هل ما زلت تسقط المكالمات؟ جرب الاتصال عبر Wi-Fi!
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يسقط المكالمات ، فقد تتمكن من حل المشكلة مؤقتًا باستخدام الاتصال عبر Wi-Fi. عند تشغيل اتصال Wi-Fi ، سيتمكن iPhone الخاص بك من إجراء مكالمات هاتفية باستخدام اتصال Wi-Fi بدلاً من الاتصال الخلوي.
لتشغيل مكالمات Wi-Fi ، افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone واضغط علىCellular -> Wi-Fi Callingثم أدر على المفتاح الموجود بجواراتصال Wi-Fi على هذا iPhoneيمكنك أيضًا تشغيل مكالمات Wi-Fi من خلال الانتقال إلىالإعدادات - > هاتف -> اتصال Wi-Fi
للأسف ، لا تدعم كل شركة اتصالات شبكة Wi-Fi الاتصال عبر Wi-Fi ، لذلك قد لا تتوفر لديك هذه الميزة على جهاز iPhone الخاص بك. تحقق من مقالتنا إلى
اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية
إذا كنت قد عملت من خلال الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن iPhone الخاص بك يستمر في إسقاط المكالمات ، فقد حان الوقت للاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية. سيتمكن ممثل خدمة العملاء من مساعدتك في معالجة مشكلات محددة مع شركة الاتصالات اللاسلكية.
اتصل برقم الهاتف أدناه للتواصل مع فريق الدعم في شركة الاتصالات اللاسلكية:
- AT & T: 1- (800) -331-0500
- T-Mobile: 1- (877) -453-1304
- Verizon: 1- (800) -922-0204
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يسقط المكالمات لفترة من الوقت الآن ، فقد يكون الوقت قد حان لتبديل شركات الاتصالات اللاسلكية. من المحتمل أن مشغل شبكة الجوال ليس لديه تغطية رائعة في المكان الذي تعيش فيه ، ويمكن أن تتحسن جودة مكالماتك من خلال إجراء التبديل. تحقق من خرائط التغطية اللاسلكية من UpPhone لمعرفة شركات النقل التي لديها أفضل تغطية في منطقتك ، ثم استخدم أداة مقارنة خطة الهاتف الخلوي للعثور على خطة جديدة رائعة.
إصلاح iPhone
هناك احتمال أن يسقط iPhone المكالمات بسبب مشكلة في الجهاز. حدد موعدًا واصطحب iPhone إلى متجر Apple المحلي لديك. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مغطى بخدمة AppleCare ، فقد تتمكن من إصلاحه مجانًا.
التقط تلك المكالمات!
عاد iPhone الخاص بك لإجراء المكالمات دون إسقاطها! آمل أن تشارك هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة عائلتك وأصدقائك عندما يسقط هاتف iPhone الخاص بهم المكالمات.إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول جهاز iPhone الخاص بك ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه.
