أثناء استخدام iPhone الخاص بك ، بدأت تواجه مشكلة في الاتصال بالبيانات عالية السرعة. تعد شبكات 4G جزءًا كبيرًا مما يجعل الهواتف الذكية سريعة وفعالة. في هذه المقالة ، سأشرحكيفية إصلاح المشكلة عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بشبكة 4G .
تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة
لا يمكن لـ iPhone الاتصال بالشبكات الخلوية عندما يكون وضع الطائرة قيد التشغيل. افتحSettingsوألق نظرة على المفتاح المجاور لـوضع الطائرة .
إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل ، فانقر فوق المفتاح لإيقاف تشغيله. إذا كان وضع الطائرة متوقفًا بالفعل ، فحاول تشغيله لمدة خمس ثوانٍ تقريبًا ، ثم أوقفه مرة أخرى.
إيقاف تشغيل البيانات الخلوية وإعادة تشغيلها
على غرار الخطوة أعلاه ، تأكد من تشغيل البيانات الخلوية. عند إيقاف تشغيل البيانات الخلوية ، يمكنك أداء المهام الأساسية - مثل تصفح الويب - بدون اتصال Wi-Fi.
افتحالإعداداتواضغط علىثم ، انظر إلى قم بالتبديل بجوارالبيانات الخلويةإذا كان المفتاح أخضر ، فإن البيانات الخلوية قيد التشغيل. انقر فوق المفتاح مرة واحدة لإيقاف تشغيله ، وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإعادة تشغيل البيانات الخلوية. إذا تم قلب مفتاح البيانات الخلوية ، فانقر على المفتاح مرة واحدة لتشغيله.
تحقق من خيارات البيانات الخلوية
يمنحك iPhone الخاص بك القدرة على اختيار واختيار الشبكات الخلوية التي يمكن لجهاز iPhone الاتصال بها. توجه إلىSettings -> Cellular -> Cellular Data Options -> Voice & Dataتأكد من تحديد LTE.إذا كان لديك iPhone 5G ، فيمكنك أيضًا تحديد 5G هنا.
LTE تعني التطور طويل الأمد ، وهي التكنولوجيا التي تجعل شبكة 4G ممكنة. وفقًا لـ Verizon ، LTE هو الطول الموجي 4G الذي يوفر اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول الأسرع والأكثر كفاءة.
تحقق من تحديث إعدادات الناقل
يعرف معظم الناس ما هو تحديث iOS ، لكن قلة قليلة من الناس يعرفون تحديثات إعدادات الناقل. على الرغم من ندرة حدوثها ، فمن المهم تثبيت تحديثات إعدادات شركة الاتصالات عندما تكون متاحة ، لأنها يمكن أن تساعد في تحسين اتصال iPhone بشبكة شركة الاتصالات اللاسلكية.
عند ظهور تحديث جديد لإعدادات شركة الاتصالات ، يجب أن تظهر نافذة منبثقة على جهاز iPhone الخاص بك. عندما يحدث هذا ، نقترح الضغط علىUpdate .
ومع ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن تحديثات إعدادات شركة الاتصالات يدويًا. افتحSettings -> General -> حول . بعد ذلك ، انتظر حوالي عشر ثوانٍ حتى تظهر نافذة منبثقة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تظهر أي نافذة منبثقة ، فانتقل إلى الخطوة التالية!
أعد تشغيل iPhone
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل iPhone إلى إصلاح مشكلات البرامج البسيطة التي تمنعه من الاتصال بشبكة 4G. بالنسبة إلى أجهزة iPhone التي لا تحتوي على Face ID ، اضغط مع الاستمرار علىزر الطاقةحتى ترى Slide To Power Off يظهر على شاشتك. بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهازك.
بالنسبة إلى أجهزة iPhone المزودة بمعرف الوجه ، اضغط مع الاستمرار في الوقت نفسه على الزر الجانبيوإما زر مستوى الصوت . عندما تظهر Slide To Power Off على شاشتك ، اسحب رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإغلاق iPhone.
انتظر 30-60 ثانية للسماح لجهاز iPhone الخاص بك بإغلاقه بالكامل. اضغط مع الاستمرار علىزر الطاقة(أجهزة iPhone بدون معرف الوجه) أوالزر الجانبي(iPhones with Face ID) لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. عندما يظهر شعار Apple على شاشتك ، حرر الزر وستكون جاهزًا!
إخراج وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
بطاقة SIM هي ما يربط جهاز iPhone الخاص بك بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. في بعض الأحيان ، يمكن إخراج بطاقة SIM من درجها ، مما يجعل جهاز iPhone الخاص بك يفقد اتصاله الخلوي. يمكن أن يؤدي إخراج بطاقة SIM وإعادة تثبيتها في بعض الأحيان إلى إصلاح مشاكل الاتصال اللاسلكي.
احصل على أداة إخراج بطاقة SIM ، أو اصنع أداة خاصة بك عن طريق تقويم مشبك ورق. اضغط على قاذف بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة في درج بطاقة SIM بجهاز iPhone. تحقق من مقالتنا الأخرى إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد مكان علبة بطاقة SIM.
بمجرد فتح الدرج ، تأكد من وضع بطاقة SIM بشكل صحيح. ثم ، حرك الدرج إلى مكانه مرة أخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكة 4G بعد إعادة إدخال بطاقة SIM ، فاستمر في القراءة للحصول على مزيد من النصائح!
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إعادة ضبط إعدادات الشبكةيعيد جميع إعدادات iPhone الخلوية و Wi-Fi و APN و VPN إلى إعدادات المصنع الافتراضية.بدلاً من محاولة تعقب مشكلة برمجية أعمق تؤثر على الاتصال الخلوي بجهاز iPhone ، يمنحك مسح جميع الإعدادات الخلوية iPhone بداية جديدة.
قبل إتمام عملية إعادة التعيين هذه ، تأكد من معرفة جميع كلمات مرور Wi-Fi المهمة. سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi وإعادة تكوين أي شبكات VPN بعد اكتمال إعادة التعيين.
افتح الإعدادات واضغط علىعام -> نقل أو إعادة تعيين iPhoneثم ، انقر فوقإعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكةأدخل رمز مرور iPhone الخاص بك ، ثم انقر فوقإعادة تعيين إعدادات الشبكةمرة أخرى لتأكيد قرارك. سيتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وإكمال إعادة الضبط ، ثم إعادة تشغيل نفسه مرة أخرى.
تحقق من خرائط تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك
من الممكن ألا يتصل iPhone الخاص بك بشبكة 4G لأن مشغل شبكة الجوال ليس لديه تغطية في منطقتك. تحقق من خريطة تغطية UpPhone للتحقق من التغطية في منطقتك. إذا كان لدى شركة اتصالات لاسلكية أخرى تغطية أفضل في المكان الذي تعيش فيه ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في تبديل الخطط.
اتصل بشركة Apple أو شركة الاتصالات اللاسلكية
عندما تكون هناك مشكلة في البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك ، عادةً ما تقوم Apple وشركة الاتصالات اللاسلكية بإلقاء اللوم على بعضهما البعض. في النهاية ، الأمر متروك لك لتحديد من ستتواصل معه أولاً.
نوصي بالاتصال بشركة الاتصالات أولاً إذا واجهت مشكلات متكررة في الخدمة على جهاز iPhone الخاص بك. للحصول على موافقة فريق دعم مشغل شبكة الجوال ، اكتب اسمه و "دعم العملاء" في Google.
بدلاً من ذلك ، تمتلك بعض شركات النقل أيضًا حسابات Twitter مخصصة لدعم العملاء. تراقب شركات الاتصالات اللاسلكية حسابات دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها عن كثب ، وقد تكون أسرع طريقة للحصول على مساعدة بشأن iPhone الخاص بك.
إذا كان لدى شركة الاتصالات خدمة جيدة في منطقتك ، ولم يواجه iPhone الخاص بك مشكلة في الاتصال بشبكة 4G من قبل ، فتواصل مع دعم Apple. توفر Apple الدعم عبر الهاتف والبريد وعبر الإنترنت والشخصي. إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد تقنيات Apple شخصيًا ، فتأكد من تحديد موعد قبل الذهاب إلى متجر Apple المحلي الخاص بك!
اتصال iPhone 4G: ثابت!
لقد أصلحت المشكلة وأصبح iPhone يتصل بشبكة 4G مرة أخرى. ستعرف الآن كيفية حل المشكلة في المرة التالية التي لا يتصل فيها iPhone بشبكة 4G. اترك تعليقًا بالأسفل مع أي أسئلة أخرى!
