أنت تحاول استخدام Safari على جهاز iPhone الخاص بك ، لكنه لا يتصل بالإنترنت. بغض النظر عما تفعله ، لا يمكنك تصفح الويب. في هذه المقالة ، سنشرحكيفية تشخيص المشكلة وإصلاحها عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت !
هل يقول iPhone الخاص بك "لا يوجد اتصال بالإنترنت"؟
في بعض الأحيان سيقول iPhone الخاص بك أنه متصل بشبكة Wi-Fi ، ولكن تظهر رسالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت" أسفل اسم شبكتك. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تخطي قسم استكشاف مشكلات البيانات الخلوية وإصلاحها في هذه المقالة ، لأن الخطوات لن تكون ذات صلة.
أحد الأسباب الشائعة لظهور هذا الإشعار هو أن جهاز iPhone الخاص بك بعيد جدًا عن جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك لإنشاء اتصال قوي. حاول نقل iPhone الخاص بك إلى مكان أقرب إلى جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت الرسالة تختفي.
إذا استمرت المشكلة ، تأكد من إعادة تشغيل iPhone ، واتبع الخطوات الواردة في قسم استكشاف مشكلات Wi-Fi وإصلاحها ، وأكمل الخطوات الأكثر تقدمًا أدناه.
أعد تشغيل iPhone
أول شيء يجب تجربته عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت هو إعادة تشغيل بسيطة. يتيح إيقاف تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله إيقاف تشغيل جميع برامجه وإعادة تشغيله بشكل طبيعي ، مما قد يؤدي إلى إصلاح مشكلة بسيطة في البرنامج.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقةحتى يظهر "الانزلاق لإيقاف التشغيل". إذا كان لديك iPhone بدون زر الصفحة الرئيسية ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر التحكم في الصوت في نفس الوقت.مرر رمز الطاقة باللونين الأحمر والأبيض من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.
انتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيل iPhone بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة أو الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
شبكة Wi-Fi مقابل البيانات الخلوية
يمكنك توصيل iPhone الخاص بك بالإنترنت باستخدام شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية. أولاً ، سنوضح لك كيفية تشخيص مشاكل Wi-Fi وإصلاحها ، ثم سنفعل الشيء نفسه بالنسبة لمشكلات البيانات الخلوية.
استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها
أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله
أول شيء تفعله عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بالإنترنت هو إيقاف Wi-Fi بسرعة وإعادة تشغيله. يمنح هذا iPhone فرصة ثانية للاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، مما قد يحل مشكلة بسيطة في البرنامج.
افتحالإعداداتواضغط علىWi-Fi . بعد ذلك ، انقر على مفتاحبجوار Wi-Fiفي أعلى القائمة. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم قم بتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
انسَ شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك
في بعض الأحيان ، قد يؤدي نسيان شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone وإعدادها كالجديدة إلى إصلاح مشكلات الاتصال. عندما تقوم بتوصيل iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi لأول مرة ، فإنه يحفظ معلومات حول هذه الشبكةوكيفية الاتصال بهاإذا كان جزءًا من عملية الاتصال هذه تغير ، قد يكون هذا هو السبب وراء عدم اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت ، أو لماذا يقول iPhone الخاص بك "لا يوجد اتصال بالإنترنت".
تأكد من كتابة كلمة مرور Wi-Fi قبل إكمال هذه الخطوة! سيكون عليك إعادة إدخاله عند إعادة الاتصال بالشبكة.
افتح الإعدادات واضغط على Wi-Fi. اضغط على زر المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم انقر فوقForget This Network .
بعد ذلك ، ارجع إلىSettings -> Wi-Fiواضغط على شبكة Wi-Fi لإعادة الاتصال بها.
أعد تشغيل جهاز التوجيه
في بعض الأحيان لا يعمل الإنترنت بسبب مشكلة في موجه Wi-Fi ، وليس جهاز iPhone الخاص بك. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
أولاً ، افصل جهاز التوجيه عن الحائط. انتظر بضع ثوانٍ وقم بتوصيله مرة أخرى. سيقوم جهاز التوجيه الخاص بك بالتمهيد احتياطيًا ويبدأ في إعادة الاتصال. كن مستعدًا ، فقد يستغرق هذا بعض الوقت!
تحقق من تكوين VPN الخاص بك
من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في VPN لديك تمنع iPhone من الاتصال بالإنترنت. حاول إيقاف تشغيل VPN الخاص بك فيSettings -> VPNثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوارالحالةستعرف أن VPN الخاص بك معطل عندما تقولغير متصل
حاول الاتصال بالإنترنت بعد أن تم إيقاف تشغيل VPN الخاص بك. إذا نجحت ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في VPN الخاص بك. تحقق من مقالتنا الأخرى لمعرفة كيفية إصلاح مشكلات VPN الخاصة بك على iPhone!
استكشاف مشكلات البيانات الخلوية وإصلاحها
إيقاف تشغيل الهاتف الخلوي وإعادة تشغيله
يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل البيانات الخلوية وإعادة تشغيلها في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات الاتصال البسيطة. افتحSettingsواضغط علىرقم الهاتف الخلوي . بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوارالبيانات الخلوية . انتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيله.
إخراج وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
بطاقة SIM هي ما يربط جهاز iPhone الخاص بك بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. في بعض الأحيان ، قد يؤدي إخراج بطاقة SIM وإعادة تثبيتها إلى إصلاح مشاكل الاتصال.
توجد بطاقة iPhone SIM الخاصة بك في درج على جانب جهاز iPhone الخاص بك. راجع دليلنا حول إخراج بطاقات SIM إذا كنت بحاجة إلى مساعدة! بعد إعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك ، حاول الاتصال بالإنترنت.
الخطوات النهائية
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تضطر إلى إجراء إعادة تعيين أعمق على جهاز iPhone الخاص بك.قبل القيام بذلك ، توجه إلىSettings -> General -> Software Updateوتأكد من تشغيل iPhone الخاص بك بأحدث إصدار من iOS. انقر علىDownload and Installإذا كان تحديث البرنامج متاحًا.
تصدر Apple بانتظام تحديثات iOS لإصلاح الأخطاء والمشاكل الطفيفة ، والتي قد تمنع أحدها iPhone من الاتصال بالإنترنت.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، تتم استعادة جميع إعدادات Wi-Fi و Cellular و APN و VPN إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتعين عليك إعادة توصيل أجهزة Bluetooth الخاصة بك وإعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi بعد إكمال هذه الخطوة.
فتحالإعداداتواضغط علىعام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين الشبكة الإعداداتثم ، انقر فوقإعادة تعيين إعدادات الشبكةعندما تظهر نافذة التأكيد المنبثقة. سيتم إغلاق جهاز iPhone الخاص بك ، وإجراء إعادة الضبط ، ثم تشغيل نفسه مرة أخرى.
ضع iPhone في وضع DFU
استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) هي الاستعادة الأكثر عمقًا التي يمكنك القيام بها على جهاز iPhone الخاص بك. قبل وضع iPhone في وضع DFU ،احتفظ بنسخة احتياطية منه لتجنب فقدان جميع بياناتك، مثل جهات الاتصال والصور. عندما تكون جاهزًا ، تحقق من مقالتنا لمعرفة كيفية استعادة DFU لجهاز iPhone الخاص بك.
خيارات الإصلاح والدعم
إذا لم تنجح أي خطوة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج في حل المشكلة ، فقد حان الوقت للاتصال بممثل دعم العملاء في Apple أو شركة الاتصالات اللاسلكية أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه.
تواصل مع Apple
نوصي بالتواصل مع دعم Apple أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في إصلاح جهاز iPhone الخاص بك. توفر Apple الدعم عبر الإنترنت وعبر الهاتف وشخصيًا. إذا كنت تخطط للذهاب إلى متجر Apple المحلي الخاص بك ، فقم بتحديد موعد للتأكد من توفر Apple Tech بمجرد وصولك.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من مشكلة في الجهاز ، فقد يكون من المفيد الاستثمار في هاتف جديد بدلاً من الدفع لإصلاح هاتفك القديم. تحقق من أداة مقارنة الهاتف UpPhone للعثور على أفضل الأسعار للهواتف الجديدة من Apple و Samsung و Google والمزيد.
اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية
اتصل بمشغل شبكة الجوال إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام البيانات الخلوية ، أو إذا كنت تعتقد أنه قد تكون هناك مشكلة في خطة هاتفك الخلوي. يمكنك العثور بسرعة على رقم دعم العملاء الخاص بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك عن طريق البحث على Google عن اسمه و "دعم العملاء".
إذا سئمت مشاكل البيانات الخلوية ، فقد حان الوقت لتبديل شركات الاتصالات. تحقق من أداة مقارنة خطة الهاتف الخلوي من UpPhone للعثور على خطة أفضل!
اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه
إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi على أي جهاز ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه. قد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه نفسه.راجع مقالتنا الأخرى للحصول على مزيد من النصائح المتقدمة لاستكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها ، أو Google اسم الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك و "دعم العملاء" للعثور على رقم الهاتف المناسب.
متصل بالإنترنت!
لقد أصلحت المشكلة وأصبح iPhone يتصل بالإنترنت مرة أخرى. تأكد من مشاركة هذه المقالة على وسائل التواصل الاجتماعي لتعليم أصدقائك وعائلتك ومتابعيك ما يجب فعله عندما لا يتصل هاتف iPhone بالإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول هاتف iPhone أو خطة الهاتف الخلوي ، فاترك تعليقًا أدناه!
