أنت تحاول الاتصال بحسابك في myAT & T من جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن هناك شيئًا لا يعمل بشكل صحيح. يتيح لك تطبيق myAT & T الاتصال بحسابك أثناء التنقل ، ولكنه لا يعمل دائمًا كما هو متوقع. في هذه المقالة ، سأشرحسبب عدم عمل تطبيق myAT & T على جهاز iPhone الخاص بك وسأوضح لك كيفية إصلاح المشكلة من أجل الخير !
إغلاق تطبيق MyAT & T
أول شيء يجب تجربته عندما لا يعمل myAT & T على iPhone هو إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. من المحتمل أن يكون التطبيق قد تعطل ، مما تسبب في توقفه عن العمل.
قبل أن تتمكن من إغلاق تطبيق myAT & T ، سيكون عليك فتح محوّل التطبيق. على أجهزة iPhone التي لا تحتوي على Face ID ، انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home لفتح مبدل التطبيق.
على أجهزة iPhone المزودة بميزة Face ID ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة إلى منتصف الشاشة. عندما يصل إصبعك إلى منتصف الشاشة ، توقف للحظة وسيفتح مبدل التطبيق.
بغض النظر عن جهاز iPhone الذي تملكه ، مرر تطبيق myAT & T لأعلى وإيقاف الجزء العلوي من الشاشة لإغلاقه.
أعد تشغيل iPhone
إذا لم ينجح إغلاق تطبيق myAT & T ، فحاول إعادة تشغيل جهاز iPhone. من المحتمل أن تطبيق مختلف توقف عن العمل ، مما تسبب في تعطل برنامج iPhone الخاص بك.
لإيقاف تشغيل iPhone بدون Face ID ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (يسمى أيضًا زر Sleep / Wake) حتى يتم التمرير لإيقاف التشغيل وتظهر أيقونة الطاقة الحمراء على الشاشة.بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة الأحمر من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. تتشابه العملية مع أجهزة iPhone المزودة بميزة Face ID ، باستثناء الضغط مع الاستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي حتى يظهر التمرير لإيقاف التشغيل.
انتظر 15-30 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (أجهزة iPhone بدون معرف الوجه) أو الزر الجانبي (أجهزة iPhone المزودة بمعرف الوجه) لإعادة تشغيل iPhone الخاص بك. اترك الزر عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.
تحديث تطبيق MyAT & T
إذا كان تطبيق myAT & T لا يعمل بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فيمكننا استبعاد وجود خلل بسيط في البرنامج. الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق لمعرفة ما إذا كان تحديث التطبيق متاحًا. تُصدر AT&T بشكل متكرر تحديثات لتطبيقها من أجل إصلاح الثغرات وإدخال ميزات جديدة.
لتحديث تطبيق My AT&T ، افتح App Store واضغط على أيقونة حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة تحديثات التطبيق المتاحة. انقر علىUpdateعلى يمين myAT & T إذا كان هناك تحديث متوفر.
حذف وإعادة تثبيت تطبيق MyAT & T
إذا لم يكن هناك تحديث متوفر للبرنامج ، فقد حان الوقت لاستكشاف مشكلة برمجية أعمق مع تطبيق myAT & T. للقيام بذلك ، سنقوم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته - وهذا سيمنحه بداية جديدة تمامًا!
اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق myAT & T حتى تظهر القائمة. انقر علىRemove App -> Delete App -> Deleteلإلغاء تثبيت التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.
الآن بعد أن تم حذف التطبيق ، انتقل إلى متجر التطبيقات وابحث عن تطبيق myAT & T. عندما تعثر عليه ، انقر على زر التنزيل على يمينه. نظرًا لأنك قمت بتثبيت التطبيق من قبل ، فقد يبدو زر التنزيل وكأنه سحابة صغيرة مع سهم يشير للخارج. ستظهر دائرة حالة صغيرة بعد النقر على زر التثبيت.
اتصل بدعم عملاء AT&T
إذا أعدت تثبيت تطبيق myAT & T ، لكنه لا يزال لا يعمل ، فقد تكون هناك مشكلة لا يمكن حلها إلا من قبل فريق دعم العملاء في AT & T.يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-331-0500 أو زيارة صفحة اتصل بنا. يمكنك أيضًا الوصول بسرعة إلى ممثل عن طريق إرسال تغريدة إلىATTCares على Twitter.
AT & T App: ثابت!
لقد أصلحت تطبيق myAT & T على جهاز iPhone الخاص بك ، أو لديك خيار رائع للاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء. تأكد من وضع إشارة مرجعية على هذه المقالة حتى تعرف ما يجب القيام به في المرة التالية التي لا يعمل فيها myAT & T على جهاز iPhone الخاص بك! إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.
شكرا للقراءة، .
