لا يمكنك توصيل iPhone الخاص بك بالطابعة ولا تعرف السبب. iPhone متصل بشبكة Wi-Fi و Bluetooth ، وطابعتك مزودة بتقنية AirPrint ، ولكن لا يزال يتعذر عليك طباعة الصور والمستندات الأخرى. في هذه المقالة ، سأشرحسبب عدم تمكن iPhone الخاص بك من العثور على طابعتك وأظهر لك كيفية إصلاح المشكلة من أجل الخير !
ما هو AirPrint؟
AirPrint هي تقنية ابتكرتها Apple تسهل على مستخدمي Mac و iOS طباعة الصور والمستندات الأخرى مباشرة من أجهزتهم. باستخدام AirPrint ، لا يتعين عليك إعداد برنامج تشغيل لطباعة ملفاتك من أجهزة Mac و iOS.يمكنك زيارة موقع Apple الإلكتروني للاطلاع على القائمة الكاملة للطابعات التي تدعم AirPrint.
لماذا لا يمكنني العثور على طابعتي على iPhone؟
في الوقت الحالي ، لا يمكننا التأكد من سبب عدم تمكن iPhone الخاص بك من العثور على طابعتك أو أي من أجهزتك يسبب المشكلة. هناك ثلاثة مكونات تعمل معًا لطباعة شيء ما من جهاز iPhone الخاص بك:
- جهاز iPhone الخاص بك.
- الطابعة أو خادم الطباعة الذي يدعم AirPrint.
- جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك.
يمكن أن تؤدي أي مشكلة في أي من هذه المكونات إلى منع iPhone من العثور على الطابعة والاتصال بها. اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه لتشخيص وإصلاح السبب الحقيقي لعدم تمكن iPhone الخاص بك من العثور على طابعتك!
أعد تشغيل جهاز iPhone والطابعة وجهاز التوجيه اللاسلكي
إعادة تشغيل أجهزتك هي خطوة أولى بسيطة يمكننا اتخاذها لمحاولة إصلاح خلل بسيط في البرنامج. هناك طريقتان مختلفتان لإعادة تشغيل جهاز iPhone وفقًا للطراز الذي لديك:
- iPhone بدون معرف الوجه : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شريط التمرير "الانزلاق لإيقاف التشغيل" على الشاشة. مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple في منتصف الشاشة.
- iPhones with Face ID : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري الصوت حتى يظهر "الانزلاق لإيقاف التشغيل" على شاشة. مرر رمز الطاقة من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لتشغيل iPhone مرة أخرى ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
عملية إعادة تشغيل الطابعة وجهاز التوجيه أقل تعقيدًا. افصلهم عن الحائط ، ثم أعد توصيلهم. هذا كل شيء!
قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi و Bluetooth وتشغيله مرة أخرى
يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل Wi-Fi و Bluetooth وإعادة تشغيلهما في بعض الأحيان إلى إصلاح خلل بسيط في البرنامج يمنع iPhone من الاتصال بشبكات Wi-Fi أو أجهزة Bluetooth.
أولاً ، افتح "الإعدادات" وانقر علىWi-Fi . لإيقاف تشغيل Wi-Fi ، انقر فوق المفتاح الموجود بجوار Wi-Fi في الجزء العلوي من الشاشة. ستعرف أن Wi-Fi متوقف عندما يكون المفتاح أبيض.
اضغط على المفتاح مرة ثانية لإعادة تشغيل Wi-Fi. ستعرف أن Wi-Fi قيد التشغيل مرة أخرى عندما يكون المفتاح أخضر.
بعد ذلك ، ارجع إلى الإعدادات وانقر علىBluetooth . تمامًا كما كان من قبل ، انقر فوق المفتاح الموجود أعلى الشاشة بجوار Bluetooth لإيقاف تشغيله. ثم اضغط على المفتاح مرة ثانية لتشغيل البلوتوث مرة أخرى.
ربما يقع اللوم على اتصالك بالإنترنت إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في توصيل جهاز iPhone (أو الأجهزة الأخرى) بشبكة Wi-Fi. تحقق من مقالتنا الأخرى لمعرفة ما يجب فعله عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi!
تحديث iPhone الخاص بك (والطابعة إذا أمكن)
من المهم التأكد من أنك تحافظ دائمًا على تحديث iPhone والطابعة بأحدث إصدارات برامجهم. يمكن أن يتسبب استخدام الأجهزة ذات البرامج القديمة في حدوث مجموعة متنوعة من المشكلات!
أولاً ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج على جهاز iPhone الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يتوفر إصدار جديد من iOS. انقر علىتنزيل وتثبيتإذا كان هناك تحديث iOS جديد.
تحقق من موقع الشركة المصنعة للطابعة لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر ، أو ما إذا كان يمكن تحديث الطابعة. لا تحتوي كل طابعة على برنامج يمكن تحديثه.
انس طابعتك كجهاز بلوتوث
عندما يتصل iPhone بجهاز Bluetooth لأول مرة ، فإنه يحفظ البيانات حول الجهاز وكيفية الاتصال بالجهازإذا تغيرت عملية الاتصال هذه ، فقد تمنع iPhone الخاص بك من الاتصال بالطابعة عبر Bluetooth. من خلال نسيان طابعتك كجهاز Bluetooth ، يمكننا إقرانها بجهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى كما لو كانت المرة الأولى.
افتح الإعدادات واضغط علىBluetooth . ابحث عن طابعتك في القائمة المسماةأجهزتيواضغط على زر المعلومات (الأزرق i) على يمينها. أخيرًا ، انقر فوقForget This Deviceلتنسى طابعتك على جهاز iPhone الخاص بك.
ارجع إلىSettings -> Bluetoothلبدء إعادة توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالطابعة. سيظهر اسم طابعتك في القائمة أدناهأجهزة أخرى . اضغط على اسم طابعتك لإقرانها بجهاز iPhone الخاص بك!
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك يمحو جميع إعدادات Wi-Fi و VPN و APN و Cellular على جهاز iPhone الخاص بك ويعيدها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. بدلاً من تعقب مشكلة Wi-Fi محددة على جهاز iPhone ، سنحاول محوها تمامًا. بعد إجراء إعادة الضبط هذه ، سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك ، لذا تأكد من كتابتها!
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلىSettings -> عام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين. سيتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ثم إعادة التشغيل.
الاتصال بالدعم أبل
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير قادر على العثور على طابعتك ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Apple. سيتمكن ممثل خدمة العملاء من معالجة مشكلة البرامج الأكثر تعقيدًا أو مشكلة الأجهزة. تفضل بزيارة موقع ويب دعم Apple لإعداد مكالمة هاتفية أو محادثة عبر الإنترنت أو موعد في متجر Apple المحلي.
اتصل بالشركة المصنعة للطابعة
قد ترغب أيضًا في التفكير في الاتصال برقم دعم العملاء للشركة التي صنعت طابعتك. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز بالطابعة لن يتمكن من مساعدتك إلا الشركة المصنعة. للعثور على رقم دعم العملاء الخاص بالشركة المصنعة للطابعة ، "دعم العملاء" من Google واسم الشركة المصنعة.
ضعها في الطباعة!
تم العثور على iPhone الخاص بك وتوصيله بالطابعة! الآن ستعرف بالضبط ما يجب فعله في المرة القادمة التي يتعذر فيها على iPhone العثور على طابعتك. لا تتردد في ترك أي أسئلة أخرى لديك بخصوص Payette Forward في قسم التعليقات أدناه.
