iPhone الخاص بك متجمد ولا تعرف ماذا تفعل. تضغط على زر الصفحة الرئيسية ، وزر الطاقة ، واسحب بإصبعك ، لكن لا شيء يحدث. لا تتناول هذه المقالة فقط كيفية إلغاء تجميد iPhone الخاص بك مرة واحدة: إنها تدور حول كيفية تحديدما تسبب في تجميد iPhone الخاص بك في المقام الأولو كيفية منع تجمد iPhone الخاص بك مرة أخرى في المستقبل.
بصفتي شركة Apple Tech ، يمكنني أن أقول بكل تأكيد أن كل مقال آخر رأيته خاطئ.
مقالات أخرى رأيتها ، بما في ذلك مقالة الدعم الخاصة بشركة Apple ، تشرح إصلاحًا واحدًا لسبب واحد هو تجميد أجهزة iPhone ، ولكن هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تتسبب في تجميد iPhone.مقالات أخرى لا تتحدث عن كيفية حل المشكلة ، وهذه مشكلة لا تختفي من تلقاء نفسها.
لماذا تم تجميد iPhone الخاص بي؟
تم تجميد iPhone الخاص بك بسبب مشكلة في البرنامج أو في الجهاز ، ولكن في معظم الأحيانمشكلة برمجية خطيرة هي ما يتسبب في تجميد أجهزة iPhone. ومع ذلك ، إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال يرن ولكن الشاشة سوداء ، فستجد الحل في مقالتي بعنوان My iPhone Screen Is Black! إذا تم تجميده ، تابع القراءة.
1. قم بإلغاء تجميد iPhone الخاص بك
في العادة ، يمكنك إلغاء تجميد iPhone عن طريق إجراء إعادة ضبط صلبة ، وهذا ما يحدث عادةً بالنسبة للمقالات الأخرى.إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع هي إسعافات أولية وليست حلاً.عندما يتجمد iPhone بسبب مشكلة أعمق مثل مشكلة في الجهاز ، قد لا تعمل إعادة التعيين الثابت في الكل. ومع ذلك ، إذا أردنا إصلاح جهاز iPhone المجمد ، فإن إعادة التعيين الثابت هي أول شيء سنفعله.
كيفية القيام بإعادة تعيين صعبة على جهاز iPhone الخاص بك
اضغط على زر الصفحة الرئيسية (الزر الدائري أسفل الشاشة) وزر السكون / الاستيقاظ (زر الطاقة) معًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. إذا كان لديك iPhone 7 أو 7 Plus ، فستحتاج إلى إعادة ضبط جهاز iPhone بقوة بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا. يمكنك ترك كلا الزرين بعد ظهور شعار Apple على الشاشة.
إذا كان لديك iPhone 8 أو أحدث ، فستقوم بإعادة ضبطه بشدة بالضغط على زر رفع مستوى الصوت وتحريره ، ثم الضغط على زر خفض مستوى الصوت وتحريره ، ثم الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ويظهر شعار Apple.
يجب أن تكون قادرًا على استخدام iPhone الخاص بك بعد تشغيله ، ولكنأوصي بشدة بمتابعة القراءة لمعرفة سبب تجميد iPhone الخاص بك في المقام الأول ، لذلك هوإذا لم تنجح عملية إعادة الضبط الثابتة ، أو إذا تجمد جهاز iPhone الخاص بك فورًا بعد إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة 4.
لا تنتقل أجهزة iPhone عادة من حالة العمل المثالية إلى حالة التجميد التام. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك بطيئًا أو ساخنًا أو كانت بطاريته تموت بسرعة كبيرة ، فيمكن أن تساعدك مقالاتي الأخرى في حل هذه المشكلات ، والتي بدورها قد تصلح هذه المشكلة.
2. احتفظ بنسخة احتياطية من iPhone
إذا تمت إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك في الخطوة الأخيرة ، فإنني أوصي بشدة أن تغتنم هذه الفرصة لعمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك. عندما يتجمد جهاز iPhone ، لا يكون الأمر مجرد عثرة في السرعة - إنها مشكلة كبيرة في البرامج أو الأجهزة. من الجيد دائمًا أن يكون لديك نسخة احتياطية ، خاصة إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان iPhone سيتجمد مرة أخرى في غضون ساعة أو يوم.
نسخ احتياطي لـ iPhone الخاص بك إلى iCloud
قبل أن تبدأ ، تأكد من توصيل iPhone بشبكة Wi-Fi. بعد ذلك ، افتح الإعدادات واضغط على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة. انقر علىiCloud -> iCloud Backupوتأكد من تشغيل المفتاح. أخيرًا ، انقر فوقنسخ احتياطي الآن .
لمزيد من المعلومات ، راجع مقالتنا التي تشرح كيفية إصلاح النسخ الاحتياطي على iCloud حتى لا تنفد مساحة تخزين iCloud مرة أخرى.
نسخ احتياطي لـ iPhone الخاص بك إلى iTunes
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac يعمل بنظام macOS 10.14 أو أقدم ، فستعمل على نسخ iPhone احتياطيًا باستخدام iTunes. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac باستخدام كابل Lightning. افتح iTunes وانقر على أيقونة iPhone بالقرب من الركن الأيسر العلوي من التطبيق.
انقر فوق الدائرة المجاورة لـهذا الكمبيوتروحدد المربع بجوارتشفير النسخ الاحتياطي المحلي . أخيرًا ، انقر فوقنسخ احتياطي الآن .
نسخ احتياطي لجهاز iPhone الخاص بك إلى الباحث
عندما أصدرت Apple macOS 10.15 ، تم استبدال iTunes بالموسيقى ، بينما تم نقل مزامنة iPhone وإدارته إلى Finder. إذا كان لديك جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina 10.15 ، فستعمل على نسخ iPhone احتياطيًا باستخدام Finder.
قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac باستخدام كابل Lightning. افتح Finder وانقر على iPhone الخاص بك ضمن المواقع. انقر فوق الدائرة المجاورة لـقم بنسخ جميع البيانات الموجودة على iPhone احتياطيًا إلى جهاز Mac هذا، وحدد المربع بجوارتشفير النسخ الاحتياطي المحلي- قد تتم مطالبتك بإدخال كلمة مرور Mac الخاصة بك. أخيرًا ، انقر فوقنسخ احتياطي الآن
3. حاول تحديد التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة
يجب أن يحدث خطأ ما في تطبيق أو خدمة حتى يتجمد iPhone الخاص بك. الخدمة عبارة عن برنامج يعمل في خلفية جهاز iPhone الخاص بك للحفاظ على سير الأمور بسلاسة. على سبيل المثال ، CoreTime هي الخدمة التي تتعقب التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك. إليك بعض الأسئلة لمساعدتك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- هل كنت تستخدم تطبيقًا عندما تجمد iPhone الخاص بك؟
- هل يتجمد iPhone في كل مرة تستخدم فيها هذا التطبيق؟
- هل قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق جديد؟
- هل قمت بتغيير أحد الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك؟
الحل واضح إذا بدأ جهاز iPhone الخاص بك في التجمد بعد تنزيل تطبيق جديد من App Store: احذف هذا التطبيق. ولكن قبل القيام بذلك ، تحقق من متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر. من المحتمل أن التطبيق لا يعمل لأنه قديم.
افتح تطبيق App Store واضغط على أيقونة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. قم بالتمرير لأسفل للعثور على قائمة بالتطبيقات الخاصة بك مع التحديثات المتاحة.
اضغط علىUpdateبجوار أي تطبيقات تريد تحديثها. يمكنك أيضًا تحديث جميع تطبيقاتك دفعة واحدة بالنقر فوقتحديث الكلفي أعلى القائمة.
حذف التطبيق المعطل
ابحث عن التطبيق الذي تريد حذفه واضغط مع الاستمرار على أيقونته. انقر فوقإزالة التطبيقعندما تظهر القائمة على الشاشة. ثم ، انقر فوقإزالة -> حذف التطبيق . أخيرًا ، انقر فوق حذف لتأكيد قرارك وإلغاء تثبيت التطبيق من جهاز iPhone الخاص بنا.
ماذا لو تجمد iPhone الخاص بك عندما تفتح تطبيق Mail أو Safari أو أي تطبيق آخر مدمج لا يمكنك حذفه؟
إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلىSettings -> هذا التطبيقوانظر ما إذا كان يمكنك العثور على أي مشاكل في طريقة إعداده . على سبيل المثال ، إذا تسبب البريد في تجميد جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من إدخال أسماء المستخدمين وكلمات المرور بشكل صحيح لحسابات البريد الخاصة بك. إذا كان Safari متجمدًا ، فانتقل إلىSettings -> SafariواخترClear All History and Website Data. عادة ما يتطلب حل هذه المشكلة بعض الأعمال البوليسية.
تحقق من التشخيص والاستخدام
في كثير من الأحيان ، ليس من الواضح سبب تجمد iPhone الخاص بك. انتقل إلىSettings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Dataوستظهر لك قائمة بالتطبيقات والخدمات ، والتي ستتعرف على بعضها ، وبعضها الذي لن تفعله.
مجرد إدراج شيء ما هنا لا يعني بالضرورة وجود مشكلة في هذا التطبيق أو الخدمة. ومع ذلك ، إذا رأيت شيئًا مدرجًا مرارًا وتكرارًا ، وخاصة إذا رأيت أي تطبيقات مدرجة بجوارLatestCrash، فقد تكون هناك مشكلة في هذا التطبيق أو الخدمة هذا يتسبب في تجميد iPhone الخاص بك.
امسح كل الاعدادت
يمكن أن تساعدك إعادة تعيين جميع الإعدادات إذا كنت لا تزال غير متأكد من التطبيق الذي يتسبب في تجميد جهاز iPhone الخاص بك. إعادة تعيين جميع الإعدادات تعيد تعيين إعدادات iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، لكنها لا تحذف أي بيانات.
سيتعين عليك إعادة إدخال كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك وتهيئة تطبيق الإعدادات مرة أخرى ، لكن إعادة تعيين جميع الإعدادات يمكن أن تصلح جهاز iPhone مجمّدًا ، وهو عمل أقل بكثير من محو جهاز iPhone واستعادته من دعم. لإعادة تعيين iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، انتقل إلىSettings -> General -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات
< عمر لبدء الإصلاح بالبريد.
iPhone: غير مجمّد
لقد أصلحنا سبب تجميد iPhone الخاص بك وأنت تعرف ما يجب فعله إذا تجمد جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى. نأمل أن تكون قد اكتشفت التطبيق أو الخدمة التي تسببت في حدوث المشكلة وأنت واثق من أنه تم إصلاحها نهائيًا. أنا مهتم بمعرفة السبب الذي أدى على وجه التحديد إلى تجميد جهاز iPhone الخاص بك وكيف أصلحت جهاز iPhone في قسم التعليقات أدناه. ستساعد تجربتك الآخرين على إصلاح أجهزة iPhone الخاصة بهم أيضًا.
