إذا قال iPhone الخاص بك "لا توجد خدمة" ، لا يمكنك إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها أو إرسال رسائل نصية أو الاتصال بالإنترنت إلا إذا كنت تستخدم Wi-Fi. من السهل أن ننسى مدى تكامل أجهزة iPhone الخاصة بنا في حياتنا - حتى تتوقف عن العمل. في هذه المقالة ، سأشرحلماذا يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمةويوضح لك بالضبط كيفية حل المشكلة
لماذا لا يقول iPhone الخاص بي خدمة؟
قد يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة بسبب مشكلة في البرنامج أو مشكلة في الجهاز أو مشكلة في خطة هاتفك الخلوي. لسوء الحظ ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لهذه المشكلة ، لذلك سأوجهك خطوة بخطوة خلال خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي وجدتها أكثر فاعلية عندما عملت في Apple.
إذا كنت على قمة جبل ، فقد ترغب في العودة إلى المجتمع قبل المتابعة. إذا لم تكن كذلك ، فلنوقف iPhone عن قول "لا توجد خدمة نهائية".
إذا كنت تريد بعض المساعدة الإضافية في الخطوات أدناه ، تحقق من الفيديو الجديد على YouTube!
1. تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك حول حسابك
تلغي شركات النقل حسابات العملاء لجميع أنواع الأسباب. لقد سمعت عن حالات تم فيها قطع اتصال أجهزة iPhone لأن شركة النقل اشتبهت في وجود نشاط احتيالي ، وتأخر دفع العميل ، وعن الأزواج الساخطين الذين لم يرغبوا حقًا في سماع أخبارهم السابقة.
إذا وجدت أي من هذه الأسباب صدى معك ، فاتصل بشركة الاتصالات لديك ، فقط للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. سيقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة إذا تم إلغاء حسابك ، وهذا سبب شائع ، ولكن يتم التغاضي عنه بسهولة لهذه المشكلة.
إذا اكتشفت أن شركة الاتصالات تسبب مشكلة عدم وجود خدمة ، تحقق من أداة مقارنة خطة هاتفي الخلوي لمعرفة كيف يمكنك توفير مئات الدولارات سنويًا عن طريق تبديل الأشياء.إذا لم يكن هذا خطأ مشغّل شبكة الجوّال (ومعظم الوقت لا تكون هذه المشكلة كذلك) ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على برنامج iPhone الخاص بك.
2. قم بتحديث برنامج iPhone وإعدادات الناقل
قال الكثير من أجهزة iPhone أنه لا توجد خدمة بعد أن أصدرت Apple iOS 8. على الرغم من أن هذه المشكلة قد تم حلها منذ فترة طويلة ، فإن تحديثات iOS تحتوي دائمًا على عدد كبير من الإصلاحات لأخطاء البرامج الأقل شيوعًا والتي يمكن أن تسبب مشكلة الخدمة. يمكنك المتابعة بإحدى طريقتين:
- إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi، يمكنك التحقق من توفر تحديث برنامج لجهاز iPhone الخاص بك من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج .
- إذا لم يكن تحديث iOS متاحًا ، فانتقل إلىSettings -> عام -> حولللتحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات. لا يوجد زر للتحقق من هذه التحديثات - ما عليك سوى البقاء في صفحة "حول" لمدة 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ، وإذا لم يظهر شيء ، فإن إعدادات مشغل شبكة الجوّال محدّثة.
- إذا لم يكن لديك وصول إلى Wi-Fi، قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدم iTunes أو Finder (فقط على أجهزة Mac التي تعمل بنظام التشغيل Catalina 10.15 أو الأحدث) للتحقق مما إذا كان تحديث البرنامج متاحًا لجهاز iPhone الخاص بك. ستسأل تلقائيًا عما إذا كنت ترغب في تحديث iPhone إذا كان متاحًا. يتحقق iTunes و Finder أيضًا من تحديثات إعدادات الناقل تلقائيًا ، لذلك إذا طلب ذلك ، فمن الجيد تحديث ذلك أيضًا.
إذا قال iPhone الخاص بك لا توجد خدمة بعد تحديث برنامجك ، أو إذا كان برنامجك محدثًا بالفعل ، فقد حان الوقت للتعمق والقيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى إصلاح جميع أنواع Wi-Fi والمشكلات المتعلقة بشبكة الجوّال على جهاز iPhone الخاص بك. يؤدي هذا إلى "نسيان" جميع شبكات Wi-Fi لديك ، لذا سيتعين عليك إعادة الاتصال بها وإعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi.قد تختفي مشكلة "لا توجد خدمة" بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، افتحSettings -> عام -> نقل أو إعادة تعيين iPhone -> إعادة تعيين -> إعادة ضبط إعدادات الشبكةأدخل الخاص بك رمز مرور iPhone ، ثم انقر فوقإعادة تعيين إعدادات الشبكةعندما تظهر نافذة التأكيد المنبثقة بالقرب من الجزء السفلي من شاشة iPhone.
4. تحقق من الإعدادات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك
هناك عدد من إعدادات البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك ، وإذا لم يتم إعداد شيء ما بشكل صحيح ، فقد يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة. يمكن تغيير الإعدادات عن طريق الخطأ ، وفي بعض الأحيان يمكن إصلاح المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل أحد الإعدادات وتشغيله مرة أخرى.
المشكلة في تشخيص الإعدادات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك هي أنما تراه في الإعدادات -> يختلف الهاتف الخلوي من شركة إلى أخرى.إذا لا ترى الإعداد الذي أذكره في هذا القسم ، انتقل إلى الاقتراح التالي - أنت لا تفوت أي شيء.هذه إقتراحاتي:
- انتقل إلىSettings -> رقم الهاتف الخلوي ، وتأكد منالبيانات الخلوية قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- انتقل إلى رقم الهاتف الخلويخيارات البيانات -> التجوالوتأكد منالتجوال الصوتي قيد التشغيل.يجب تشغيل التجوال الصوتي لمعظم الأشخاص في الولايات المتحدةلا تفرض شركات الاتصالات رسومًا على التجوال الخلوي كما اعتادت. إذا كنت مهتمًا ، فقد كتب أحد كتابنا مقالًا يشرح كيفية عمل تجوال الصوت والبيانات على جهاز iPhone الخاص بك. كلمة تحذير: من الجيد إيقاف خدمة التجوال الصوتي عندما تسافر دوليًا لتجنب فاتورة هاتف ضخمة عندما تعود إلى المنزل.
- انتقل إلىSettings -> Carriersوأوقف اختيار الناقل التلقائي. قد يتوقف جهاز iPhone الخاص بك عن قول "لا توجد خدمة" إذا اخترت يدويًا الشبكة الخلوية التي تريد الاتصال بها. لن يرى الكثير من القراء هذا الخيار على أجهزة iPhone الخاصة بهم ، وهذا أمر طبيعي تمامًا.ينطبق هذا فقط على شركات اتصالات معينة.
5. إخراج بطاقة SIM الخاصة بك
تربط بطاقة SIM الخاصة بجهاز iPhone جهاز iPhone الخاص بك بالشبكة الخلوية لمشغل شبكة الجوال. إنها الطريقة التي يميز بها مشغل شبكة الجوال جهاز iPhone الخاص بك عن الآخرين. في بعض الأحيان ، سيتوقف جهاز iPhone الخاص بك عن قول "لا توجد خدمة" ببساطة عن طريق إزالة بطاقة SIM الخاصة بك من جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيلها مرة أخرى.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إزالة بطاقة SIM ، فاقرأ الخطوات من 1 إلى 3 من مقالتي حول سبب قول أجهزة iPhone في بعض الأحيان "لا توجد بطاقة SIM". لإزالة بطاقة SIM الخاصة بك ، يمكنك اختيار أداة إخراج بطاقة SIM من Amazon - أو مجرد استخدام مشبك ورق.
إذا قال iPhone الخاص بك لا توجد خدمة بعد قراءة مقالتي الأخرى ، عد إلى هنا وانتقل إلى الخطوة التالية.
6. تحقق من وجود ضرر بالمياه
من السهل أن نفهم لماذا قد يقول iPhone "لا توجد خدمة" إذا تم تحطيمه ، لكنتلف المياه يمكن أن يكون غير مرئي وخادع.إذا بدأ iPhone الخاص بك يقول "لا توجد خدمة" بعد تعرضه للبلل ، فهناك احتمال كبير أن يتسبب تلف المياه في حدوث المشكلة.
لا تقوم Apple بإصلاح أجهزة iPhone التي تعرضت للتلف بسبب المياه - إنها تحل محلها. إذا كان لديك AppleCare + ، فإن تكلفة استبدال جهاز iPhone التالف لا تكاد تذكر مقارنة بما تكلفه إذا لم يكن لديك. إذا كنت تبحث عن بديل أقل تكلفة ، فتحقق من قسم خيارات الإصلاح أدناه.
7. احتفظ بنسخة احتياطية من جهاز iPhone واستعده ، ولكن اقرأ التحذير أولاً!
يمكن أن يتسبب تلف البرامج في حدوث كل شيء من استنزاف البطارية المفرط إلى ارتفاع درجة حرارة أجهزة iPhone إلى مشاكل مثل هذه. تأكد من نسخ iPhone احتياطيًا إلى iTunes أو iCloud إذا اخترت المتابعة ، لأن استعادة iPhone الخاص بك يمحو كل شيء عليه.
تحذير مهم للغاية
استعادة جهاز iPhone الخاص بك عندما يتعذر عليه الاتصال بشبكة خلوية هوخطير للغاية، لهذا السبب: يجب أن يكون جهاز iPhone كذلك تم تنشيطه قبل استخدامه بعد الاستعادة. إذا قمت باستعادة جهاز iPhone الخاص بك ولا تزال تقول لا توجد خدمة ، فسيكون غير قابل للاستخدام تمامًا.لن تكون قادرًا على فعل أي شيء: لا تستعيد iPhone ولا تستخدم تطبيقاتك ؛ لا شيئ.
إذا كان لديك هاتف احتياطي متاح وترغب في المخاطرة ، فإن استعادة iPhone الخاص بك يمكن أن يحل هذه المشكلة ، ولكن لا توجد ضمانات. لا أنصحك بمحاولة استعادة iPhone إلا إذا كان لديك متجر Apple في مكان قريب.
8. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو قم بإصلاح iPhone الخاص بك
في بعض الأحيان يكون لدى شركات الاتصالات رموز تنشيط خاصة يمكنها حل المشكلة عندما يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة. تتغير هذه الرموز كثيرًا وهناك عدد كبير جدًا من شركات الجوال لإدراج رموز معينة هنا ، ولكن هناك احتمال أن يتمكن مشغل شبكة الجوال من مساعدتك عبر الهاتف. إذا لم يفلح ذلك ، سيرسلك مشغل شبكة الجوال إلى متجر Apple ليقوم أحد الفنيين بتشخيص جهاز iPhone الخاص بك.
خيارات الإصلاح
إذا اخترت الذهاب إلى متجر Apple ، فمن الجيد حقًا الاتصال مسبقًا أو الاتصال بالإنترنت لتحديد موعد في Genius Bar قبل وصولك. قد ينتهي بك الأمر بالوقوف لبعض الوقت (أو شراء جهاز Mac جديد) إذا لم تقم بذلك.
أحد أكبر الآثار الجانبية عندما يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة هو أن بطاريته تبدأ في النفاد بسرعة كبيرة. إذا كان هذا يحدث لك (أو إذا كنت ترغب في الحصول على عمر بطارية أفضل بشكل عام) ، فإن مقالتي حول كيفية الحفاظ على عمر بطارية iPhone يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة عدم وجود خدمة وكنت سئمت ، تحقق من خرائط تغطية شركة UpPhone أو استخدم أداة مقارنة خطة هاتفي الخلوي لمعرفة مقدارها الأموال التي يمكن أن توفرها عائلتك عن طريق التحول إلى شركة نقل أخرى.
لاتوجد خدمة؟ لا أكثر.
قبل 20 عامًا ، قد يُنظر إلى شكوى حول عدم قدرتنا على إجراء مكالمات هاتفية من أي مكان نتواجد فيه على أنها "مشكلة رفاهية" ، لكن الأمور تغيرت ، وأصبح من المهم للغاية قدرتنا على البقاء على اتصال حياتنا اليومية. في هذه المقالة ، تعلمت لماذا يقول iPhone الخاص بك لا توجد خدمة وكيفية إصلاحها بالضبط. أنا مهتم بمعرفة الإصلاح الذي حل مشكلة عدم وجود خدمة لك في قسم التعليقات أدناه.
