أنت تقوم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتفتح iTunes ، ولكن لن يظهر iPhone الخاص بك.لقد حاولت فصل جهازك iPhone من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوصيله مرة أخرى ، وإغلاق iTunes وإعادة فتحه ، وأنت متأكد من أن كابل Lightning يعمل ، لكنه لا يزال غير متصل. في هذه المقالة ، سأشرحلماذا لا يتصل iPhone الخاص بك بـ iTunesوكيفية إصلاح المشكلة على Mac و كمبيوتر.
استكشاف مشكلات iPhone / iTunes وإصلاحها: من أين تبدأ
أول شيء يتعين علينا القيام به هو التحقق جيدًا من أن كابل Lightning (الكابل الذي يشحن جهاز iPhone الخاص بك) يعمل بشكل صحيح.إذا كان الكابل يعمل لشحن iPhone ، فمن المحتمل أن يكون جيدًا - ولكن ليس دائمًا. بعض الكابلات التي تعمل للشحن لن تعمل على مزامنة البيانات.
سترى هذا عادةً مع الكابلات الرخيصة التي ستجدها في محطة الوقود لأنها ليست عالية الجودة مثل الكابلات التي تنتجها Apple. ولكن ليست كل الكابلات غير التابعة لشركة Apple منخفضة الجودة - فإليك ما يصنع الفرق:
ابحث عن الكابلات المعتمدة من MFi
كابلات Lightning عالية الجودة معتمدة من MFi. عندما تتقدم شركة ما للحصول على شهادة MFi من Apple ، يتم منحها مواصفات عالية الجودة وشريحة تعريف فريدة لهذا الكابل المحدد. هل سبق لك أن رأيت "هذا الكابل أو الملحق غير معتمد وقد لا يعمل بشكل موثوق مع جهاز iPhone هذا." يطفو على السطح على جهاز iPhone الخاص بك؟ هذا يعني أن الكابل غير معتمد من MFi وقد لا يكون عالي الجودة.
تبيع أمازون كبلات iPhone رائعة معتمدة من MFi تبلغ قيمتها حوالي نصف تكلفة كابلات Apple. إذا كنت تتسوق في متجر ، فابحث عن شعار "Made for iPhone" الموجود على العلبة - وهذا يعني أن الكابل معتمد من MFi.
بعد التحقق من أن كابل Lightning يعمل ،حاول توصيل جهاز iPhone بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك . يمكن أن تبلى منافذ USB أيضًا ، وفي بعض الأحيان يكون استخدام منفذ مختلف كافيًا لحل هذه المشكلة.
من الآن فصاعدًا ، تختلف الإصلاحات لأجهزة Mac والكمبيوتر الشخصي. سأبدأ بتوضيح كيفية إصلاح هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. إذا كان لديك جهاز Mac ، فيمكنك التخطي مباشرة إلى القسم المتعلق بما يجب فعله عندما لا يتصل iPhone الخاص بك بـ iTunes على جهاز Mac الخاص بك.
السبب الأكثر شيوعًا لعدم اتصال iPhone الخاص بك بـ iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
السبب الأكثر شيوعًا لعدم اتصال iPhone الخاص بك بـ iTunes هو أنلا يعمل برنامج تشغيل الجهاز بشكل صحيح.
ما هو برنامج تشغيل الجهاز؟
برنامج تشغيل الجهاز (أو برنامج التشغيل فقط) هو البرنامج الذي يخبر Windows بكيفية التفاعل ، أو كيفية "التحدث" مع الأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.إذا كان برنامج تشغيل iPhone الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فلن يعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك كيفية الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك ، ولن يظهر في iTunes.
توقف السائقون عن العمل لعدة أسباب ، وهي مشكلة شائعة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية لأجهزة iPhone والأجهزة الأخرى.
استكشاف أخطاء برنامج تشغيل جهاز iPhone وإصلاحها
على جهاز كمبيوتر ، أول شيء عليك القيام به هو فتحمدير الجهاز . ستجد مدير الجهاز في لوحة التحكم ، ولكن أسهل طريقة للقيام بذلك هي النقر على شريط البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "إدارة الأجهزة".
بعد فتح إدارة الأجهزة ، ابحث عنUniversal Serial Bus controllersوانقر على مثلث صغير رمزفقط إلى اليمين. ستفتح قائمة منسدلة وسترىبرنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمولمدرج هنا.
ملاحظة: إذا كان جهازك متصلاً وظهر فيأوجهاز الكمبيوتر الخاص بيلكنك لا ترى السائق هنا ، لا تقلق ، سأصل إلى ذلك لاحقًا.
كيفية إصلاح برنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول على جهاز كمبيوتر
إذا رأيتبرنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحموللكن iPhone الخاص بك لن يتصل بـ iTunes ، فربما يحتاج برنامج التشغيل إلى التحديث أو تم الاصلاح. انقر بزر الماوس الأيمن علىوستظهر ثلاثة خيارات:تحديث برنامج التشغيل ... ، تعطيل وUninstall
تمكين السائق إذا استطعت
إذا رأيت خيارًا لـEnable، انقر فوقه ويجب حل مشكلتك. في مرحلة ما ، تم تعطيل برنامج التشغيل ، لذا فإن تمكينه مرة أخرى سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا كنت لا ترىEnable، فاستمر في القراءة.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج التشغيل
لقد وجدت أن إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته هو أسهل طريقة لحل مشكلات برنامج التشغيل.لن يظهر برنامج التشغيل إلا إذا تم توصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذا تأكد من توصيل iPhone قبل البحث عن برنامج التشغيل هذا.
انقر فوقUninstallوسيقوم Windows بإزالة برنامج التشغيل من قائمة وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العالمي. بعد ذلك ، افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد توصيله. عند القيام بذلك ،سيتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا على iPhoneويعيد تثبيت إصدار محدث من سائق.
برنامج التشغيل منتهي الصلاحية هو سبب شائع جدًا لعدم اتصال iPhone بـ iTunes ، لذلك يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. افتحiTunesوابحث عن أيقونة iPhone لمعرفة ما إذا كان iPhone الخاص بك متصلاً.تأكد من إلقاء نظرة على iPhone الخاص بك وانقر على "Trust" للتأكد من ظهوره.
لماذا تحتاج إلى تحديد "الثقة" على جهاز iPhone الخاص بك
من المهم جدًا أن تنقر علىTrustعلى جهاز iPhone الخاص بك ، وإلا فلن تتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق. في هذه المرحلة ، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يظهر في iTunes ، فأنت على أتم استعداد! إذا استمر تعذّر ظهور iPhone ، فاستمر في القراءة.
اختر خيار "تحديث برنامج التشغيل ..." إذا كنت تستطيع
إذا اخترتتحديث برنامج التشغيل ...بعد النقر بزر الماوس الأيمن علىبرنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول ،سترى خيارين: البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث واستعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.
انقر فوقابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدثوسيبحث Windows في الإنترنت للعثور على إصدار محدث من برنامج التشغيل. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، فستحتاج إلى النقر فوقتصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل- سأوضح لك كيفية القيام بذلك ضمن القسم أدناه بعنوان كيفية إصلاح المشكلات ، تحديث برنامج التشغيل وماذا تفعل إذا كان السائق مفقودًا.
إذا كنت لا ترى السائق على الإطلاق (فهو مفقود من إدارة الأجهزة)
هناك سببان لعدم ظهورفي إدارة الأجهزة:
- جهاز iPhone الخاص بك غير متصل بالكمبيوتر. افتحجهاز الكمبيوتر الخاص بيأوجهاز الكمبيوترعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإذا رأيت جهاز iPhone الخاص بك هناك ، انتقل إلى الخيار التالي
- لا يظهر برنامج التشغيل تلقائيًا أو يُعاد تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا حذفت برنامج التشغيل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن يظهر عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى ، فإليك كيفية إصلاحه:
عندما لا يظهر برنامج التشغيل على الإطلاق ، ابحث عن خيار يسمىالأجهزة المحمولةفي إدارة الأجهزة. انقر علىرمز مثلث صغيرعلى يمينالأجهزة المحمولةوسترى Apple iPhoneمدرج. هذه طريقة أخرى للتحقق من أن iPhone الخاص بك متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كيفية إصلاح مشاكل تحديث برنامج التشغيل وماذا تفعل إذا كان السائق مفقودًا
من هذه النقطة فصاعدًا ،الإصلاح هو نفسه تمامًا بالنسبة لمشاكل تحديث برنامج التشغيل وبرامج التشغيل المفقودة من إدارة الأجهزة تمامًا.
- إذا كان برنامج التشغيل مفقودًا تمامًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن علىApple iPhoneضمن الأجهزة المحمولة. حددتصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيلوستظهر نافذة على الشاشة.
- إذا كنت تقوم بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك ، فانقر فوقرمز المثلث الصغيرعلى يمين وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي ، انقر فوقتحديث برنامج التشغيل ...، ثم انقر فوقتصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل .
كيفية التصفح للحصول على برنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول
أولاً ، ستحتاج إلى تحديد موقع المجلد حيث تم تخزين برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يعني الانتقال إلى الدليل (أو المجلد) التالي في النافذة:
C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
لا تقلق ، أنا هنا للمساعدة في هذه العملية.
العثور على برنامج التشغيل الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
بعد تحديد التصفح ، انظر في القائمة حتى تجد محرك الأقراص C الخاص بك. قد يكون هذا هو الخيار الأول ضمن هذا الكمبيوتر الشخصي أو هذا الكمبيوتر.
إذا كان هذا الكمبيوتر الشخصي أو مجلد هذا الكمبيوتر غير مفتوح ،انقر فوق السهم الصغير الموجود على اليمينلفتح المجلد والبحث لمحرك الأقراص C. سترى شيئًا مثل OS (C :) أو C :. في كلتا الحالتين ،انقر على السهم بجوار محرك الأقراص Cلفتح القائمة المنسدلة.
مرر لأسفل حتى تجدProgram Filesوانقر فوق السهمافتح القائمة المنسدلة. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلىCommon Filesوافتح القائمة المنسدلة مرة أخرى - هل ستتعطل ، أليس كذلك؟
هذه المرة ، ابحث عن المجلدوافتح القائمة المنسدلة. قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى وابحث عندعم الأجهزة المحمولةوتفكر في ذلك - افتح القائمة المنسدلة. الخطوة الأخيرة:انقر فوقفي المجلد المسمىDriversلتحديده.يجب ألا يحتوي هذا المجلد على سهم صغير بجواره - ما عليك سوى النقر فوق المجلد لتحديده ثم النقر فوقOK
لقد حددت الآن المجلد الصحيح لتحديث برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB أو البحث عن برنامج تشغيل مفقود. الآن ، انقر فوقالتاليفي النافذة ، وستظهر لك رسالة تشير إلى أن برنامج التشغيل قد تم تثبيته بنجاح أو أن برنامج التشغيل محدث الآن .
إذا كان iPhone لا يزال لا يظهر ، أعد تشغيل
في هذه المرحلة ، تم تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر عدم ظهور iPhone في iTunes ، فأوصيك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز iPhone في نفس الوقت. افصل جهاز iPhone الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله ، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، أعد توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر وافتح iTunes لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
جهد الخندق الأخير: إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته
إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فنحن بحاجة إلىإلغاء تثبيت iTunes تمامًا ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنك تنزيل أحدث إصدار من iTunes من موقع Apple الإلكتروني. عندما ينتهي iTunes من التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، من الأفضلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل متابعة العملية
كيف تؤدي إعادة تثبيت iTunes إلى حل المشكلة؟
عند إعادة تثبيت iTunes ، سيقوم بتثبيت برنامج صغير يعمل في خلفية جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمى Apple Mobile Device Support. هذا البرنامج مهم للغاية لأنيقوم بتشغيل برنامج التشغيل والواجهة التي تتيح لجهاز iPhone الخاص بك الاتصال بـ iTunesيعد إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته هو أفضل طريقة لإصلاح مشاكل Apple Mobile دعم الجهاز.
إعادة بناء مكتبة iTunes الخاصة بك بعد إعادة تثبيت iTunes
إذا قمت بإلغاء تثبيت iTunes ، فلن تفقد أيًا من ملفات الموسيقى أو الأفلام ، ولكن قد تحتاج إلى إعادة بناء مكتبة iTunes الخاصة بك.لا تقلق - لدى Apple مقالة دعم رائعة تسمى إذا لم تشاهد مكتبتك بالكامل بعد تحديث iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، فستوجهك خلال العملية. .
في هذه المرحلة ، سيتم حل المشكلة - انتقل إلى أسفل المقالة لإغلاق الأمور وترك تعليق حول الخطوة التي نجحت في تحقيقها.
لن يتصل iPhone الخاص بي بـ iTunes على جهاز Mac الخاص بي!
بالنسبة لمحبي Apple ، لن يكون مفاجئًا أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأسباب عدم اتصال iPhone بـ iTunes على جهاز Mac يكون عادةً أبسط بكثير من استكشاف المشكلة على جهاز الكمبيوتر. قبل أن نفعل أي شيء آخر ، نحتاج إلى التأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يدرك أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كيفية التحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك
أولاً ، انقر فوق Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح قائمة Apple ، وحددAbout This Mac .
انقر فوقUSBعلى اليسار وابحث عنiPhone .
استكشاف مشكلات iTunes / iPhone وإصلاحها على Mac
إذا ظهر iPhone الخاص بك في معلومات النظام ولكنه لم يظهر في iTunes ، فانتقل إلى الخطوة 3 أدناه. إذا لم يكن iPhone الخاص بك مدرجًا في القائمة ، فابدأ بالخطوة 1.
- جرب منفذ USB مختلفًا على جهاز Mac الخاص بك.
- جرب كابل Lightning مختلف.
- إلغاء تنشيط برنامج أمان الطرف الثالث. (قد تكون برامج الأمان أحيانًا شديدة العدوانية وتمنع أجهزة USB الخاصة بك من الاتصال بجهاز Mac الخاص بك.)
- إعادة تعيين مجلد القفل في iTunes. تحقق من مقالة الدعم هذه حول كيفية إعادة تعيين مجلد Lockdown على جهاز Mac الخاص بك لمعرفة كيفية القيام بذلك بالضبط.
يظهر iPhone الخاص بك مرة أخرى في iTunes!
عمل عظيم! في هذه المرحلة ، يظهر iPhone الخاص بك مرة أخرى في iTunes.أراهن أنك لم تعتقد أبدًا أنك ستكون سعيدًا جدًا برؤية رمز iPhone الصغير هذا في iTunes مرة أخرى! إن إصلاح أسباب عدم اتصال iPhone بـ iTunes ليس بالأمر السهل دائمًا ، وأنت تستحق التربيت على ظهره. يمكنك الآن العودة إلى مزامنة iPhone الخاص بك ونسخه احتياطيًا ، فقط في حالة احتياجك لاستعادته في المستقبل. اسمحوا لي أن أعرف الإصلاح الذي نجح من أجلك في قسم التعليقات أدناه.
